Точка Красоты
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
615 отзывов
4 января 2024
Очень понравилась мастер Шомахова Алина, сделала замечательную стрижку и укладку, большое спасибо!
9 мая 2023
Впервые посетила этот салон вчера, в итоге проплакала весь вечер, меня изуродовали! Доверилась администратору, меня записали к мастеру чириковой вере . Админу я сказала что мне нужно подровнять кончики и сделать удлиненную челку, админ обещала что голову мне помоют ( как и всегда во время стрижки )
Когда я пришла, мастер стала стричь на грязную голову, я показала фото челки которую хочу, она сказала что сможет сделать. По итогу мне просто отстригли кусок волос на лбу, неровно разделили прядь, неровно выделили челку! Мастер стала укладывать мне ГРЯЗНЫЕ ВОЛОСЫ! Когда я спросила собирается ли она мыть мои волосы, она удивилась и сказала , если хотите, то конечно помою !
Прикрепляю фото того что я хотела и что в итоге вышло!
Отдала 1300, но эти страдания не стоят даже таких копеек. Сегодня иду в салон Иво наращивать этот ужас за 15 тысяч, надеюсь девушки спасут мне мою внешность! Обходите этот салон стороной, если дорожите своей внешностью !!!
1
15 августа 2023
Была в салоне первый раз, мастер Анне сделала мне замечательный смарт педикюр, очень быстро, с забой и пониманием, буду ходить только к ней. Спасибо!
28 декабря 2022
Была записана на маникюр в ТЦ 4Daily к топ-мастеру Путинцева Милена. И была очень сильно удивлена выборочным хорошим отношением мастера к клиентам.
Я пришла к назначенному времени, администратор сразу предупредила, что мастер еще занимается клиентом, меня примут через 5-7 минут. Я достаточно лояльный человек и спокойно отношусь к небольшим задержкам.
Пока ждала свою очередь оглядывала студию, (тк пришла первый раз на маникюр) заметила около стойки администрации стояла женщина-мастер и общалась с клиентом.
После 20 минут ожидания, подхожу к стойке администрации, чтобы узнать когда мастер освободится и стоит ли мне ждать его.
После этого ко мне подходит мой мастер (как оказалось потом, тк я была первый раз и не знала как выглядит мастер, к которому я записана), и какого же было мое удивление, когда я понимаю, что это тот самый мастер, который 20 минут моего ожидания болтала с клиентом около стойки регистрации, зная, что достаточно давно пришло время другого клиента и он уже ожидает.
Сделав гигиенический маникюр за 15 минут и порезав пару кутикул, Милена отпустила меня.
Спасибо, конечно, мастеру за скорость, но пальцы от порезов после ее "топ" маникюра все еще болят при прикосновении) Вероятно, если бы она так не спешила, то в живых остались бы все 10 пальцев.
Главный вопрос к салону - по какому принципу выбирается отношение к клиенту? По сумме услуги?
А клиентоориентированность для всех клиентов для вас это какие-то выдумки глупых маркетологов?
Кому-то можно выделить +20 минут на прием, а к кому-то относится по-хамски.
Придя в первый раз и увидев такое отношение "топ" мастера маникюра, захочется ли мне приходить снова? Однозначно нет.
И предложение для мастера Милены - прежде чем осуждать других мастеров за "громкие разговоры с клиентами, которые мы не должны слушать" посмотрите на свое отношение к своим клиентам. Ну или хотя бы осуждайте коллег по работе не в присутствии клиентов.
5
1
11 декабря 2023
Милена огонь!!!!!!!! Спасибо, всё объяснила, показала, рассказала, дала точные инструкции по уходу после проколов. Спасибо!!!!
13 декабря 2024
Спасибо огромное за стрижку, теперь я ваш постоянный клиент)
4 декабря 2024
Очень плачевны дела, начиная с амебного админа и заканчивая мастером с перегаром. О качестве услуг я просто промолчу, прикрывать нехватку материалов фразой «сейчас я вам намешаю» должно было меня напугать и инстинктивно отправить меня на выход…но увы, ходи теперь некрасивая🤕
1 июня 2022
Постоянно хожу к прекрасному мастеру Гарченко Ирине.Она всегда внимательна к просьбам и пожеланиям по окрашиванию, тонированию, мелированию.Профессинально выпоняет сложные виды окрашивания.Рекомендует необходимые средства по уходу,которые действительно помогают.
Ирина всегда доброжелательна, отзывчива,
тактична.
1
2 июля 2023
Была у старшего мастера Милены. Маникюр, педикюр смарт, брови. Я осталась довольна всем!!!! Очень рекомендую! А еще у них продается мою любимый шампунь insight😁
10 августа 2024
Идеальная стрижка. Спасибо мастеру Марии!
6 мая 2023
Моделирование ногтей делала у Полины. Супер аккуратно, красиво, профессионсльно. Спасибо за красоту. Любуюсь каждый день.
7 мая 2023
После переезда в Мытищи больше 2х лет искала норм мастера, всегда что-то не устраивало, то размер, то объем, то цвет и тут случайно попала к Сусанне. После процедуры, когда она мне дала зеркало, первая мысль - приду еще. В итоге, была уже 4 раза и каждый раз все идеально!
1
1 января 2023
Около года хожу к мастеру маникюра Сусанне, делает аккуратно и красиво, ей 5 баллов. Но 31 декабря на ресепшн столкнулась с администратором Мариной, крайне неприятная женшина, которая нахомила мне дважды (при входе в салон и при выходе), очень резкая, речь как на базаре, выглядит потрёпанной и создаёт впечатление человека, который ненавидит всех посетителей, поэтому 3 балла. Просьба к администрации обратить внимание на этого сотрудника.
2
18 апреля 2024
Я осталась очень довольна визитом! Парикмахер Бакуль мастер своего дела, каре идеальное! Длинна точно как я объяснила! Благодарю!💋💋😏
1
7 декабря 2022
Была у мастера Жанны , осталась очень довольной своим новым образом , было сложное окрашивание, цвет просто бомба , и стрижка шикарная ,спасибо Жанночка я очень довольна , советую всем 😘
1
3 сентября 2022
Нравится салон. Приятная атмосфера, хорошие мастера. Была у мастера Ирины Гарченко. Только положительные эмоции. Услышала, поняла, сделала на высшем уровне! Профессионал своего дела! Спасибо!!!!
1
29 мая 2022
Очень понравился салон. Персонал очень приветливый. Особенную благодарность выражаю мастеру-парикмахеру Марии. Внимательно выслушала мои пожелания, очень хорошо выполнила работу, порекомендовала уход за волосами. Наконец-то нашла "своего" мастера!
1
14 февраля 2023
Всегда только подравниваю концы, стрижки никакие не делаю. Когда пришла первый раз, подстричь концы стоило 680-780р, причем сказали что входит сюда и помыть голову. Далее цена постоянно увеличивалась. Мастер стригла хорошо, но каждый раз что-то пыталась впарить. Без разрешения и предупреждения наносила средства, делала укладку и в итоге сумма стрижки была намного больше. Ну как-то не спорила, платила. Но последний раз просто вывел из себя. Пришла подстричься, записалась через Яндекс карты на стрижку волос от 25 см, была указана стоимость 880р у топ мастера. Пришла к мастеру, предупредила что мне не нужна укладка, и ничего не надо, я иду потом в бассейн, мне только подравнять концы на 1-2 см. Голову помыла, подстригла, слегка посушила феном, без укладки. На кассе объявили стоимость 1270р. Спрашиваю почему. Ответ: ну вы так всегда платите же. Я говорю стоп, но сегодня я просила только стрижку, и матера об этом предупредила. Ответ: мастер вас посушила, чтобы ровно подстричь, это стоит дороже. Интересно получается, если в стрижку входит мытые головы, логично ее посушить. Начинаю с ними спорить что это просто развод на деньги. На что мне говорят что у них цены от 880р и итоговая цена известна только мастеру. Мастер должна была предупредить. Но мне она ничего не сказала. Сказали что они ничего сделать не могут, многие жалуются, обращайтесь в администрацию. Обратите внимание на слово «многие» то есть у них стандартная ситуация.
В общем итог такой: это салон, который разводит на деньги своих клиентов!!! Да, мастер хорошо стригла, но сервис на нуле и отношение к своим постоянным клиентам отвратительное!!! Постоянное впаривание и развод на деньги!!! Не рекомендую!!! Больше никогда туда не приду и вам не советую!!!
5
25 ноября 2021
Добрый лень посетила салон Точка Красоты 22.11.21 и была очень довольна Мастером маникюра Патимат очень приятная девушка , знает квалифицированный подход к клиенту ,спасибо большое мне очень понравился классический маникюр,и еще хочу сказать СПАСИБО Администратору Юлии милая и приветливая девушка ,желаю вам успехов и процветание с такими сотрудниками 😘😘😘
2
16 сентября 2022
Большая благодарность мастеру Марии. Окраска, стрижка - всё сделано на отлично!
Обстановка в салоне комфортная, администраторы доброжелательные, всем спасибо.
1
25 декабря 2022
Добрый день! Я постоянный клиент вашего салона. Регулярно пользуюсь услугами мастера по маникюру Каргинян Нарине. Нарине очехороший мастер, профессионал своего дела. Я у нее делаю классический обрезной маникюр и она делает его безупречно! Что в настоящее время большая редкость, все в основном делают аппаратный. Спасибо ей огромное за ее работу!!!
25 мая 2022
Стригусь вот уже где то год, может чуть меньше, всё устраивает. Хорошая обстановка, вежливый персонал, администратор всегда улыбчивая добрая)
Стрижет меня Екатерина Сытькова, хочу выразить ей благодарность за то что она меня стрижёт так как мне хочется и все выходит замечательно)
P.S. С ней разговаривали даже на тему игр на ПК, 10 из 10!
1
13 октября 2024
Лояльный и профессиональный мастер Яна👍
3 января 2024
Мастер Мария прекрасно сделала укладку, учла все просьбы. Сама очень приятная девушка. Приду ещё
9 апреля 2023
08.04.23 была салоне Точка красоты. Мастер Надежда сделала бровки. Быстро, качественно, красиво. Огромное спасибо ❤️
1
25 декабря 2022
Мастер маникюра понравился - 5 баллов. Оккуратно работает с тонкой кожей рук.
Администратор - 3 балла.
Не сообщила о повышении цены
За год ни разу не предложили списать баллы по программе лояльности - я их так и не списала.
Про посещении салона в день рождения, запросила дату рождения для начисления бонусов программы лояльности, но не поздравила с днем рождения и не рассказала как и когда баллы можно списать.
15 апреля 2022
очень нравится посещать салон. хожу к мастеру Нарине, очень довольна ее работой, приятный и общительный человек. всем рекомендую, здесь всегда уютно, можно посмотреть фильм и выпить кофе
2
27 ноября 2022
Нашла этот салон недавно, но вот уже четвёртый раз прихожу сюда на классический маникюр к Нарине.
Мне нравится обрезной маникюр и найти достойного мастера , это удача. Обычно после посещения других салонов, хоть немного, да подправляю форму ногтя, а после Нарине-ни разу! Всё, как я хочу, и красиво, и чисто, и аккуратно! Спасибо огромное.Да, и цены приемлимые в этом салоне!
1
2 июля 2023
Отличное место, ходим не первый год сюда всей семьей.
Нашла для себя мастера-бровиста с волшебными руками (Милена).
1 января 2023
Не первый раз прихожу, все было хорошо. Но в этот раз попросила блонд и вот что в итоге( прикрепляю фото), оставлю без комментариев
Первое фото после, второе до
UPD: меняю оценку на 1 звезду за отсутствие реакции на обратную связь и работу с клиентом, такое чувство, что им все равно. Куда смотрит руководство?
UPD2: Никто так и не связался, создается только видимость работы с возражениями
22 августа 2023
Была вчера у мастера Надежды Ананьиной и наконец то меня подстригли так как я хотела! С моими вьющимися, пушистыми и густыми волосами утром я уложилась в 5 минут! Мастер учел все мои пожелания, как итог стрижка идеальная и укладка быстрая!
19 ноября 2023
Очень хороший мастер.. Качество обслуживания идеальное.. Все понравилось
31 января 2023
Хожу к мастеру-парикмахеру Ирине. Действительно мастер своего дела. Мои волосы всегда в хорошем состоянии, благодаря Ирине. Очень рекомендую посетить салон и найти своего мастера, как я.
1
13 января 2023
Ходим с сыном к Марии стричься, очень нравится, стрижка всегда аккуратная, хорошо отрастает, Мария всегда учитывает пожелания клиента. Рекомендую.
27 декабря 2022
Добрый день ! Всех с наступающим Новым Годом! Вчера я была у мастера Тины.Накануне корпоратива она сделала из меня красотку.Обслуживание очень профессиональное,тактичное.Качество окрашивания и стрижка- выше всяких похвал.Спасибо!
1
18 июня 2022
Бакуль - прекрасный мастер! Подстригала дочку, очень тщательно, аккуратно, ровно.
И, главное, было ощущение, что человек работает с удовольствием. Хорошая, спокойная энергетика. И дочке очень понравилось!
19 декабря 2022
Хороший салон, мастер Полина очень приятная и с золотыми руками, делаю у нее маникюр не первый раз и буду возвращаться снова, очень все аккуратно и быстро.
3 ноября 2022
Очень нравится этот салон. Качество намного выше цены.
Гарченко Ирина суппер мастер.
Мастерство и приятная энергетика это все что нужно клиенту. Спасибо.
1
25 июня 2024
Отличное обслуживание, профессиональные мастера!
1
12 июня 2022
Я являюсь постоянным клиентом обслуживаюсь у мастера Жанны!Этот мастер, профессионал своего дела .Может подобрать любой образ и по стрижке и по покраске.Жанна спасибо огромное !Всегда рада встрече ,всегда превращаешь меня в красотку !Салон тоже очень хороший большой выбор ухода за волосами .Очень приветливый персонал .Рекомендую всем .
2
1 августа 2023
Если вам не понравится что-то , то вам ответят сам виноват. Кривая стрижка это потому что ваши красивые густые волосы слишком густые и проблемные. Вот такая политика.
Мастер не отвечает совсем. Администратор молодец, клиенты вредные просто 😁
1
24 июля 2023
Сегодня была на маникюре у Полины! Замечательный мастер! Очень аккуратно работает. Мои руки привела в порядок! Большое спасибо!
13 ноября 2024
Мне очень понравилось рекомендую 👍
15 мая 2023
Делала окрас бровей. Очень понравилось качество выполненной работы Надежды.
Есть желание вернуться к данному мастеру. Определённо рекомендую)
1
4 ноября 2023
Боялась идти на маникюр в этот салон. Был стереотип дешево значит не качественно. Милена, мастер с характером, развеяла этот миф. Сделала маникюр быстро и качественно. В следующий раз попробую маникюр с покрытием гель лака.
19 мая 2021
Моё знакомство с салоном состоялось 18.05.21 и после посещения остались только положительные впечатления: приятная атмосфера, вежливый персонал, приемлемые цены и бонус за первое посещение. Спасибо мастеру ногтевого сервиса Нарине за качество оказанных услуг. Мне очень понравилась Нарине, её профессионализм, аккуратность, сосредоточенность на работе! Салон предлагает и другие услуги, пока не обращалась. Маникюром и педикюром очень довольна! Спасибо Нарине.
3
26 апреля 2022
Посещаю данный салон с момента открытия, приветливые, вежливые администраторы. И самое главное нашла своего Мастера с большой буквы, парикмахера Ирину Гарченко!Рекомендую как профессионала и хорошего человека!
1
16 мая 2022
Отличное место. Постригся у мастера Светланы, стригла тщательно и аккуратно. Понравилось, приятная и внимательная девушка. Лучшее соотношение цены - качества.
1
2 января 2023
Показала фото, как нужно меня уложить. Ничего необычного - чуть-чуть объем и пробор на одну сторону.
Вместо этого сделали какой-то жуткий совершенно начнес, обожгли голову феном и залили литром лака. В результате получилось что-то шарообразное и склеенные лаком. Когда сказала, что это не то, что мне хотелось, уменьшили объем, но сильно лучше не стало.
И нет, то, что мне было нужно, можно было сделать без лакаи начеса, убивающего волосы - при помощи пенки и пудры.
Первое фото - что получилось в итоге
Второе - как должно быть (неделю назад в салоне после стрижки уложили).
Смыла, буду переделывать сама, ибо это полный ужас.
-----------
Где указать контактный номер?
2
2
23 августа 2022
Спасибо Виктории ❤️
Я долго искалала такого мастера, как она
Выполняет работу качественно и от души, горит своим делом, а это главное
Я постоянно путешествую по странам, и никто не делал мне ногти лучше, чем Виктория
Поэтому только к ней теперь ♥️
Салону нужно беречь таких сотрудников
1