Пришла к назначенному времени, к Нури. Попросили подождать 10-15 мин., чтобы сделать предыдущей клиентке косичку. В итоге ждала 25 мин., а когда увидела, что мастер еще только наполовину сделала косичку развернулась и ушла, но уверена, что просидела бы там ещё как минимум 10 мин. Администратору вообще пофиг на то, что произошла такая ситуация! Уровень сервиса - Прошлый век! Зайдите в соседние салоны, посмотрите как работают профессионалы, к которым я и записалась.
Очень душное и крошечное помещение. Мастера даже не могут разойтись между креслами, а фен соседнего мастера растрепывает твои волосы пока тебя пытаются постричь)))) Мастер, к которому я попала с трудом говорил по русски
Show business's response
Регина Т.
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Пишу это для того чтобы вы стали лучше и поработали над собой…В зоне мойки хотелось тишины и расслабления,но увы не случилось….Мастера общались между собой обо всем подряд,и в целом много лишних слов……в салоне беспорядок,везде лежат лишние и личные вещи…Но к умениям мастера,Узун Марии,в укладке вопросов нет, итог понравился.
Записалась в салон на укладку. Позвонила за час сказала что задержусь на 15 минут. Сказали все окей. Пришла в салон в 19.15. Сказали подождать 5 минут. Ждала 15/20((
Мастер освободилась, я ей показала фото укладки. Спросила получится ли у вас так же? Мне нужен хороший объём. Волосы у меня тонкие, точно ли у вас лучится !? Она сказала да все ок! Мне помаши волосы, нанесли муз для волос и просто посушили волосы с круглой расчёской 🤦🏽♀️ Объема нужного не было! Мастер сказала просто волосы тонкие. Я говорю мол я же вас предупреждала, спросила вы сказали все ок сможете!
Решила попробовать накрутить мне локоны + 300 рублей. Накрутила, залачила все так что волосы превратились в корку. За все с меня взяли 1500
Укладки не вышло, пришлось зачесать волосы в хвостик! Мастера если не умейте лучше откажите клиенту! Было вертельное мероприятие! Я осталась с хвостиком -1500 из кошелька
Качество услуги просто отвратительное, мне мастер выщипала брови разной формы. Одна бровь теперь одного вида и формы, вторая абсолютно другая =). Кошмар просто, это провал. мастер даже не удосужилась спросить, как мне надо
Записывались на уонкретное время,мастера на месте не было,администратор также отсутствовал,потеряли 40 минут времени,просили книгу жалоб-не дают.
Парикмахерская застряа в прошлом веке по обслуживанию,сервиса нет вообще.Такие заведения в «Афимоле»не должны работать.
Записалась только на стрижку 890!/руб она была или как то ,помыли голову и подстригли за 30 мин и при оплате картой говорят сумму 1590 ,я почему то заплатила и мне вечером проходит чек ,что у меня взяли за укладку деньги 500 с чем то рублей,хотя я не просила,такое безобразие конечно
Здравствуйте. Я была у Вас в салоне перед 8 марта (делала стрижку, укладку и маникюр.) Очень мне понравился Ваш салон! Буду теперь Вашим постоянным клиентом, очень теплая атмосфера, приятный персонал, такого хорошего впечатления от салона я давно не получала. Стригла и укладывала меня очень доброжелательный и приятный мастер, у меня длинные волосы и при этом вьющиеся, так у нее очень быстро и аккуратно получился чудесный "каскад" (до этого мне "каскад" стригли минут по 40) - ну просто очень мне понравилось!. Всем рекомендую.
В очередной раз была в Точке и осталось как всегда довольна ! Мастера как на подбор , очень хорошо знают свою работу . Приятная атмосфера , приветливый администратор! Огромная благодарность руководству! Приятно идти в салон и не переживать , что мне что то испортят , будь то маникюр или стрижка. Ещё раз Спасибо !)
4
Show business's response
Al_bun
Level 14 Local Expert
August 28, 2023
Почти год хожу сюда раз в месяц ровнять каре, всегда была одна и та же стоимость. Как вдруг ровный срез каре поднялся в цене на 500₽. Срез машинкой с *укладкой* просто высушить феном! Просто кошмар. В вотсапе вообще очень по деловому общаются 😆
Недавно посетила ваш салон, очень довольна результатом окрашивания. Получилось именно то, что я хотела. Мария, вы мастер своего дела. Спасибо вам за ваши золотые ручки. Спасибо за тёплый приём, и качественное обслуживание. Буду теперь вашей постоянной клиенткой
А тем, кто ещё не определился с выбором салона, то вам сюда. Здесь учтут все ваши пожелания. Цены приятно порадуют. Захочется возвращаться снова и снова
Ни в коем случае не ходите к Узун Марии на мужскую стрижку. Она стричь не умеет от слова СОВСЕМ!!! У меня говорит такая быстрая техника, стричь за 15 мин. Ужас, всё криво, не ровно, я даже не выдержал и задал вопрос, а вы как, на глаз стрижёте?
3
Show business's response
Каринэ
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Мем
«У кого растут усы, как у ***ной лисы?
- А вы точно косметолог?»
в реальности.
Мастер долго уговаривала убрать очень густые, по ее словам, усы и вообще, почистить все лицо от волос.
К слову, усов у меня нет.
Если вы так увеличиваете чек, предложите клиенту купить гель для укладки бровей. Цена та же, впечатления - позитивнее.
Больше ничего не скажу, салон как салон, для сити можно и что-то поприличнее.
Педикюр в какой-то каморке, в грязном тазу. Для мастера инструмент упавший на грязный пол совсем не повод, чтобы его дезинфицировать. Вообщем всю процедуру молилась не подцепить гепатит или ещё что🥺 Постеснялась уйти, теперь жалею что сразу не убежала. Я в шоке что в Москве, в Сити, а не в подвале, допускается делать бизнес в таких условиях!
Забежала подстричь волосы и сделать уход (времени было мало, поэтому сделали маску на 15 минут). Очень быстро управились, мастер приятная в деле и хорошая в работе, на длинные волосы всё вышло в 1200 рублей. Парикмахер понравилась, стригла Ангелина, удивительно видеть такой низкий рейтинг, может, мне просто с мастером повезло :)
Оплата по карте.
2
Show business's response
Влада
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Ставлю 5 звёзд за приятного администратора , готовую пойти на решение проблем клиента и компромисс и за мастера Халима, прекрасно делает коктейльную укладку не первый раз ! Благодарю 🥰
Хожу к Ирине на окрашивание. Была во всех салонах в Москва-сити, но никто не делал так хорошо блонд! Цена/качество тоже самое лучшее соотношение! Спасибо большое
Записывалась на маникюр и не пожалела! Мастер работала стерильными инструментами и качественными материалами, очень хорошо обработала кутикулу! Соотношение цена/качество супер,обязательно приду к вам еще!
Я ваш теперь постоянный клиент.
Нравится один мастер зовут Мария,красила,стригла меня идеально. Второй раз пришла,попала к другому мастеру Анара (могу ошибиться в имени-извиняюсь)-очень все долго происходило,сидела около 30 минут чтобы мне начали хоть что-то делать на голове.
Хочу оставить негативный отзыв о посещении Точка Красоты в афимолле: записалась на укладку, в итоге мало того, что мастер не смог сделать укладку на брашинг, предложила сделать плойкой, вышло ужасно как в 90е было модно, так ещё и взяли с меня в 2 раза больше, не предупредив о доп услугах!!!! Отвратительно
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 25, 2022
Регулярно стригусь в этом салоне, все нравится) отдельное спасибо Марии за проделанный труд и терпение.
Ужасное место! Хуже не придумаешь! Грязно! Персонал отвратительный, сами все нечесаные и непромытые! Сначала себя привели бы в порядок, потом людей других бы стригли! По записи не обслуживают, ничего не переносят, отношение к клиентам отвратительное! Администратор хуже некуда , говорить не может, не то что звонить и общаться с клиентами
Администратор отвратная, разговаривать с клиентами не имеет ни малейшего желания, отвечает хамски. Отбивает всю охоту обслуживаться в этом салончике. Руководство, уберите это чудовище.
Настоятельно не рекомендую. Педикюр в маленькой, неуютной подсобке: где по видимому давно не убирались. Мастер не профессионал своего дела, вместо аккураного убирания кутикулы просто обрезала кожу, Терла стопу на месте где уже тереть не надо, я ее еле остановила
хожу второй год тут к одному мастеру Марии, всегда на высоте, отрастили с ней волосы, исправили прошлое окрашивание
2
Show business's response
L
L. Tms
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
Запись была на сегодня к Нури. (её рекомендую, если сможете записаться "правильно") Накануне перезвонили и подтвердили приду ли я. Но когда я пришёл, оказалось что я записан к другому парикмахеру. А мой будет только в понедельник.Запись делал через сайт. Другие отзывы пишут правду что вам самовольно отменяют запись.
Никто даже не удосужился понять почему это так произошло.
С такой организацией вам только дворы и мести.