ТНС энерго
142 отзыва
27 мая 2022
Хочу выразить благодарность всем девушкам - операторам этой организации! Сегодня посещали этот офис в третий раз и всегда получали компетентную помощь в решении нашего вопроса . Девушки сотрудницы все вежливые и приветливые . Спасибо Вам за хорошее настроение !
2
2
2 сентября 2021
31.08.21г. посещал данное учреждение. Как обычно бывает, вход супер, помещение супер отделано, электронные чеки где выдаются написано, что по любым вопросам поможет специалист, ну думаю вот это сервис.... Взял талон по изменению количества зарегистрированных, там в аппарате так и написано было, если у Вас кто-то выписался или прописался - подайте данные, вроде все просто. Так вот даю справку где указано сколько человек и с какого числа изменения (из паспортного стола справка), так работник отказалась справку принимать, только с третьего раза с одолжением приняла, на вопрос выдадут ли мне на руки входящий номер о приеме документа или что-то подтверждающее - ответ отрицательный (а по правилам делопроизводства это обязаны делать). Далее по середине зала надпись решайте вопрос через личный кабинет, я и задал вопрос, что не могу его зарегестрировать - ответ а Вы и не сможете - вообщем всю перепалку не пишу - результат отрицательный. Далее я оплачивал долги оплатил вперед, т.е. переплата - говорю при перезаключении договора вы вернете деньги или на новый л/сч перекинете - так ответа и не получил - т.е. результат отрицательный. Дальше решил не накручивать себя, т.к. очевидно данный работник просиживает штаны и не желает ничего помогать. отвратительно место, только деньги могу собирать с простых граждан.
16
1
15 декабря 2022
Хочу высказать возмущение за всех жителей по ул.Новые Пески,за то,что каждую зиму нам отключают свет ,из за чего все сидим без света,отопления и тепла.Вопрос когда прекратится бардак и ваша служба начнет работать ,своевременно принимая меры по устранению неисправностей
6
20 июля 2023
Отдельное спасибо Юле Щербаковой,очень отзывчивая и неравнодушная девушка...
1
1
13 сентября 2023
Кто не будь до них когда не будь дозвонился не хочу ругать их но они сами заставляют людей ругать их че за бардак у них
1
26 января 2024
Дозвониться не возможно!!! Дождитесь ответа оператора, потом музыка, потом звонок сбрасывается!!!
1
23 ноября 2023
На приеме очень вежливые сотрудники, приняли достаточно быстро.
21 ноября 2024
Невозможно дозвониться
21 марта 2023
Нормально все читал коментарии про Щербакова Юлию и хотел к ней попасть! Так и было к ней и попал отличный специалист🙂
1
30 мая 2022
Очень довольна работой Яны Забродиной, грамотный специалист и доброжелательный человек!
Быстро решила мой вопрос, после общения с такими людьми повышается настроение! 🥰
2
1
31 марта 2022
Хочу выразить слова благодарности за компетентную работу и человеческое отношение сотруднику Яне Сергеевне.
Был долг,отключили свет,нахожусь в тяжелом материальном положении,грудной ребенок,казалось выхода нет...Вошли в положение,помогли,подсказали выход из сложившейся ситуации.
Большое человеческое СПАСИБО!
2
2
11 апреля 2023
Ужасно работают. Очереди огромные. Люди приезжают со всего города́. Работает 3 окна из 13. Люди сидят и с грудничка и и с пенсионерами. Ужас.
2
5 марта 2024
Большое спасибо за оперативное решение вопроса !! В ЦОКе очень компетентные сотрудницы
11 июня 2022
Это *** масштаба страны. Тарифы завышены. В приложении передал показания 23 числа месяца, а 26 откуда то взялись показания в три раза больше и соответственно сумма оплаты выросла на пару тысяч и обращаться куда то бесполезно
6
8 декабря 2023
Уютная обстновка, вежливый персонал.
5 декабря 2022
Пришёл за 10 минут до закрытия, всё сделано быстро и чётко. Приятно удивлён 👍
1
24 ноября 2021
Регулярно отключают электричество без предупреждения . Ну опоаещайте заранее население! Данные на компе слетают,воды не запасли , отопление отключилось! А сейчас зима! Как напомнить про оплату-это мы на почту электронную и в почтовые ящики отсылаем! 21 век А как предупредить о плановых работах-так мы и писАть разучились!
3
16 декабря 2021
Безобразие! С автозавода приходится ехать в центр Сормова. В Кстово бы ещё перенесли!!!Стоим в коридоре, за дверью. В само отделение не пускают. Работает 1-2 окна. Очень долго. Пустят 1 человека, запирают дверь! Что за новые правила???
8
17 ноября 2022
Спасибо за хорошую, грамотную работу Юлии Владимировне Щербаковой.
1
22 сентября 2021
по телефону говорят одно,
а по факту другое! Долго переплачивали по счётчику ,так как его не перепрограммировали. По телефону уверяли ,что всё в порядке! Заменил счётчик в другой организации ,аТНС энерго мне его зарегистрировала. В квитанции суммы берут вообще непонятно откуда!
5
1
15 сентября 2022
Отвратительное обслуживание, хамское отношение, нежелание предоставлять какую-либо справочную информацию. Все как одолжение.
3
9 февраля 2021
Полдня звонила из области, чтобы получить разъяснения по квитанции. Не могла дозвониться ни в территориальное отделение, ни в областной офис. Звоним с мобильного в кол центр, деньги с телефона утекают, а результата нет. Остальные номера при наборе сразу сбрасывают звонок. Какое безобразие!!! Какое неуважение к клиентам!!! ((((
15
19 октября 2021
Щербакова 6, вам сделали 13 рабочих мест, окон для приёма народа, в московском районе закрыли приём, так какого ляха вы копите народ по 20 человек и работают всего 2 окна?
7
20 июня 2022
Прекрасные сотрудники!
Добрые, отзывчые , всё подробно объяснили.
2
3
24 июля 2023
Десять минут ждал на телефоне ответ оператора, типа заняты, так никто и не освободился) а есть ли вообще там какой нибудь оператор?
1
22 апреля 2021
Добрый день. Ужасная организация. Сотрудники сидят и не могут решить ни одной проблемы. Гоняют граждан просто так.
Писала претензию на почту руководителю. Ответа тоже нет.
Прошел 1 месяц.
Создается впечатление что все работают здесь под девизом "день прошел -и слава богу"
13
1
18 июня 2021
Незаконно всему дому начислили ОДН. Три недели переписки-результат нулевой. Даже не утруждают себя перепроверить информацию, при необходимости объяснить людям изменения. Извиниться, в конце концов , за допущенную ошибку.
3
1
4 июля 2023
Звоню на Щербакова 6 говорят не можем соединить
29 сентября 2022
Помогли с моим вопросом по долгу и заключению нового договора, жду установку счетчика.
1
9 ноября 2019
Мало того что киловаты стоят очень дорого,для нижегородских доходов,так еще и всякими способами прибавляют другие платы всевозможные,это аферисты узаконенные ,очень не порядочные!!!!!!!!Например рпсчетный коэфицент нашему ТсЖ сделали 2000 ,хотя по факту он 200 ,Представляете разницу в деньгах,которую тсн энерго мошенническим способом мы были вынуждены платить?????(это чтобы понимали :вместо 100тр в месяц, по расчету настоящему,тнс энерго нам выставлял счета по 220тр ЕЖЕМЕСЯЧНО!НА 100ТР ЗАВЫШАЯ! и так они везде и всем прибавляют пользуясь неграмотностью налогоплательщиков -и физ.лиц самое главное и юр.лиц.!Посмотрите судебные дела в арбитражах ,там 30% дел судебных- это тнс взыскивает деньги за киловаты!!!НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОПЛАЧИВАТЬ ЗА КИЛОВАТЫ И ПОЧЕМУ В КИТАЙ И АБХАЗИЮ КИЛОВАТЫ СТОЯТ В РАЗЫ ДЕШЕВЛЕ,ЧЕМ ДЛЯ НИЖЕГОРОДЦЕВ?
12
30 ноября 2023
Трубку не берут вообще
28 октября 2020
Такой мутной компании я ещё не видел. 25.10 записывают на прием. А 28.10 там уже ремонт и не работают. И эти мужа..и хотят к себе нормального отношения. По телефону в карантин отделение работает. По факту закрыто. И не кто за этот гадюшник не хочет нести ответственность. Чё хотят,то и творят. А к людям у них отношение ужасное.
11
1
10 марта 2021
Дозвониться невозможно. Телефон не просто занят - судя по звонкам в трубке он вообще отключен!!! Руководство не может справиться с тем, чтобы люди могли дозванивать? Это вредительство общим посылам нашего правительства ... Нет слов.
12
17 марта 2021
Плохая контора. Люди не хотят работать. На все вопросы отвечают что они не знают и что у них нет такой информации. Чтобы дозвониться надо полчаса слушать автоответчик. Просишь номер телефона руководства - отвечают что не знают.
15
24 декабря 2020
Безобразная компания.у нас уже четвертый раз отключают свет за месяц без предупрежления и никому нет дела,сидим целый день без тепла и света с детьми и пожилыми людьми. Мне кажется ремонтные работы должны проводиться летом а не зимой. И ни до кого там не дозвонишься,ужас какой то
6
8 февраля 2021
Отвратительное качество обслуживания!!! Начислили какие-то пени, хотя всё вовремя платим, пытались дозвониться - час провисели в ожидании, так и не ответили. Деньги плати, а качество никакое!
13
20 мая 2021
Мне понравилось обслуживание,вежливые работники, в офисе было чисто и прохладно.
5
5
29 октября 2022
Ужасное обслуживание. Всегда накручивают показания.. Оплатили и дали показания 24.10.22г, а они написали что 27.10.22г. Безобразие.
2
19 мая 2021
Была там в понедельник в начале четвёртого , никого народу тишина , быстро обслужили вежливая девушка ответила на все вопросы .
4
4
7 сентября 2022
Все обьяснили и помогли.была минут 15!
1
9 ноября 2022
Были вопросы по квитанции. Решили всё быстро, очередей нет. Спасибо.
1
1
9 сентября 2020
Пришли по указанному времени, приняли сразу, оформили документы быстро. Единственный недостаток много информации на единлй линии до записи у оператора.
4
26 ноября 2019
Добрый день! 25.11.2019 была на приеме в этой организации, обслуживанием осталась довольна. Ответили на все интересующие вопросы.Т.к была вечером и один вопрос был не решен, с утра сотрудник позвонил и проблема была решена.
1
7
2 октября 2019
Неудобно расположенная организация, третий этаж. Пожилым людям-тяжело вообще подняться.Почти всегда-огромная очередь в каб 308.Там прием должны вести много сотрудниц, но принимают 2 или 3.У такой богатой организации, такой совдеповский офис.
6
11 декабря 2019
В целом мой вопрос решили. Но... функционирует 1 кабинет (308), что то уточнить не у кого, "очередь" дружно кричит "занимайте очередь, спросите у специалиста". Специалист обслуживает каждого по 15-20 минут. 5 человек и я просидела 2 часа.
1
8 апреля 2021
Огромные очереди, работают три окна из 13. Полное безобразие. Сидели 2 часа. Примите меры
7
26 февраля 2021
Прокурорскую проверку нужно запустить в эту контору, качество работы данной организации нулевое!
17
12 января 2020
Огромные очереди, давно пора ввести электронную, надо потерять целый день, просто кошмар, был там 10 января 2020, два района в один кабинет, а мэру по барабану
4
25 октября 2020
Администратора на входе нет,спросить не у кого или записаться,только по телефону если дозвонишься????????
8
2
14 августа 2020
Отличное место. Всегда можно поговорить по душам с бабушками в очереди
3
1