Отличное место. Все вежливые, приветливые. Хорошая зона ожидания, вменяемые цены. Всё достаточно оперативно. Есть где посидеть, кофе, снеки. 4 поста мойки. Мне понравилось, буду и сам приезжать и людям советовать.
Сервисом доволен. Работают оперативно, слаженно, свое дело знают. Быстро разобрались со схемой перестановки колёс (владельцы внедорожников и Крайслера поймут). Домкратят в нужных точках кузова. Ведут себя прилично. Команда с Владимиром классная. Сделали качественно. Рекомендую
Мойка на 5 постов, моют (комплекс) прилично, есть зона ожидания с диванами, телевизором, экраном с изображением с моечных постов. Это все прекрасно, когда нет очереди и теплое время года, посты открыты и мойщики тебя ориентируют, что можно заезжать. Зимой же, это превращается в цирк. Подъезжаешь ворота на постах закрыты, светового обозначения нет. Идешь в зону оплаты узнать о загруженности, тебя отправляют на поиски администратора, который где-то на улице. На улице находишь убирающих снег, они сообщают, что администратор в машине. Найдя его там, тебе сообщают за кем ты в очереди, на вопрос сколько займет время ожидания (в моем случаи ответ был 1 час 30 минут КАРЛ =))) занавес. Карета превратилась в тыкву, лично я не могу позволить себе потратить такое количество времени на ожидание.
Шиномонтаж бодрый, перекидывал колеса, на все минут 10, администратора искать не нужно =)))
Хорошо моют но перестали проявлять лояльность к постоянным клиентам! Убрали скидку и повысили в добавок цены на мойку.
Можно в целом менять место, обидно за такое отношение к постоянным клиентам!
Не стоит своих денег мойка ,отдал 1500 тысячи за комплекс с воском ! Заднее стекло с салона не помыли внутри автомобиля остался пластик на котором пыль как была так и осталась ! Лобовое стекло с улицы после дальней поездки даже походу и не прикасались ! После моего замечания сказали что это смывается химией! Прям при них же начал отмывать лобовое стекло влажной салфеткой и все оттерлось без какой либо химии !!! Короче спасибо !
Обслуживаюсь в этом ТехЦентре около 6 лет. Заранее можно записаться и приехать в назначенное время, здесь же можно купить запчасти. Для клиентов есть место ожидания , пока обслуживается автомобиль и транслируется по ТВ в реальное время. На территории есть и автомойка, и кафе. Могу оценивать только положительо. Удобно, комфортно и добросовестно
Приехал с женой на двух машинах на шиномонтаж стоит живая очередь из трех машин , ну думаю будет быстро…, в итоге приезжает x5 без очереди шиномонтажники принимают без проблем , потом ещё один товарищ на Volvo , в итоге подходит шиномонтажник и говорит что у них есть запись , но клиентов в живой очереди они не предупреждают! Вы говорит : всё равно будете переобуваться ….я говорю почему не предупреждаете клиентов что к вам есть по записи люди ?! На что мне сказали : я что должен к каждому бегать ?! , администратор куда-то бегает и за шиномонтаж не отвечает как он сказал..) короче ПОЛНЫЙ ШЛАК , НЕ СЕРВИС !!Раньше ездил туда часто , теперь ни ногой ! Развернулся и уехал…
P.S. если это читает руководство задумайтесь кто у вас работает ! Вы потеряли клиентов!
Помыли машину хорошо. Товарищ который мыл салон, вырвал зарядник с мясом, сломал и зарядник и сам разъем в машине. Обнаружил не сразу. И ничего не сказал когда машину отдавал, я ему ещё и на чаевые 200₽ оставил. Теперь даже не знаю сколько за ремонт разъема отдам, ну по-любому больше чем за мойку.
По итогу: приехал я по рекомендации в комментарии от ТМС ниже. Менеджер Алексей сразу же предложил оплатить поломку, но я понять и не имею сколько это стоит. Алексей предложил подъехать на следующий день для диагностики неисправности. Электрик сделал диагностику. Обошлось все заменой предохранителей.
Стоимость зарядного устройства компенсировали бесплатной мойкой автомобиля, что меня вполне устроило. Спасибо, Алексей не оставил эту маленькую ситуацию и отнесся к ней с полным чувством ответственности, молодец.
Клиентоориентированность конечно👎
Заехал подкачать колесо,сказали ждите минут 40,машину переобуваем.
Я понимаю конечно,все в порядке очереди,но блин полминуты времени😬
2
Show business's response
Elena Prokopchenko
Level 11 Local Expert
February 29, 2024
Классная мойка, постоянно моем машину там, всегда довольны, классно, что можно оставить машину. Персонал приятный, в общем так держать! Большое спасибо
Бардак, при создании очереди. В боксах ночуют машины и поэтому если первым приедешь не факт, что первым попадешь. Администраторы приходя к 9.00 а мойка с 8.00. Особо наглые лезут без очереди а персонал их обслуживает вместо того чтобы выгнать наглецов. Предпосылки для конфликта и драки на территории мойки. Моют последнее время плохо. Заказывал покрытие горячим воском, но воском не покрыли а деньги взяли. Остались не промытые участки на кузове. При условии довольно демократичных цен и бонусной программы, смысла ездить сюда больше не вижу. Только в крайнем случае. Мойка окончательно испортилась.
Жесткое нарушение технологии мойки!
Трут губкой по грязи и кузов и диски.
После нескольких таких моек понадобится полировка ЛКП.
Двухфазной мойки нет даже в прайсе.
Из плюсов:
-Удобные часы работы, одна из немногих автомоек, которая была открыта в 1 ночи.
- Приличная Клиентская
- Вежливые сотрудники
- Доступные цены
Всегда была в восторге от автомойки. Самое приятное, то что администратор лично проверял качество работы мойщиков. Но сегодня (17.02.2023), высокомерный администратор Андрей не соизволил проверить работу своих подчиненных, которые не выполнили свою работу (комплекс), и не учли мою просьбу (поднять сиденья и пропылесосить). Я уже закрыла глаза на грязные стекла и песок под ковриками…
Отличное место для качественного и быстрого обслуживания автомобиля. Можно и помыть авто, и переобуть шины, также есть автосервис. Удобная зона ожидания. Приветливый персонал.
Одна из лучших моек города, качество на высшем уровне, после оказанных услуг, Администратор проверяет авто, на возможные «косяки» в помывке.
Уютный зал ожидания, при посещении комплекса с ребёнком, малышу давали подарок, отношение очень располагает приезжать вновь и вновь!
Отдельное спасибо, администратору Алексею, всегда подскажет, какую из химий лучше использовать, лишнего не навязывает!
Комплекс пользуется огромным спросом на районе. Приезжают даже с ближайших окрестностей и авто практически всегда элита. Постоянно запись и постоянно живая очередь. 4 раза приезжал на мойку и только один раз удалось помыться и то был сезон переобувки колёс и вся очередь была туда. Так вот пока стоял в очереди успел помыть машину.
За автосервис ничего сказать не могу не пользовался. За мойку ну я скажу так: смотрят по авто. Чем оно дороже тем лучше и больше работяг ее вылизывают. Шиномонтаж 5+, ребята знают своё дело, так же делал у них же диагностику кондея (давление фриона) парень много чего рассказал , что нужно что не нужно , как и для чего и куда и почему.
Класс! Не ожидал результата! Всë лето на машине с велюровым салоном ездил с СОБАКОЙ на дачу, весь салон был в шерсти и слюнях, Ребята все отмыли на высшем уровне простым комплексом, очень качественно и быстро. Очень понравилась зона ожидания. Цены одекватные.
Отличный сервис, оставляла машину на химчистку и мойку. Утром отвезла, поехала на работу, вечером забрала. Все в срок и качественно. По цене тоже вполне соответствует предоставленным услугам.
Расслабились. Моют как попало, стали использовать какие-то дешевые тряпки, которые оставляют катышки и нитки по салону (убирать это, конечно же, они за собой не будут), не всегда пылесосят задний ряд, да что там, и коврики не всегда моют. Отдельный восторг вызывают мойщики, которые что-то сломают/оторвут, а потом воткнут на место, типо так и было. Не имеет значения, на какой машине ты приедешь, тут в целом вопрос испорченного сервиса.
В прошлом году менял лето на зиму. Ждал очередь больше 2 часов. За это время влезли 3 машины по записи онлайн, хотя никто из сотрудников монтажа нас не предупреждал. Раньше команда там была более профессиональная и ответственная. Сейчас сложно сказать, что там работают профи. Мне после их балансировки после прокола на Носовихинском шоссе делал монтажник колесо, которое было вообще неотбалансированно. И парень мне это реально показал, он делал балансировку в полный ноль минут 5-7, когда в ТСМ на это уходит 30 секунд. В ТСМ на моей кортовой резине всегда ставили жгут и ни разу не предложили латку и не объяснили, что это немного дороже, но более надежно и не рвет корт резины. Я сделал для себя выводы и нашел другую точку шиномонтажа, где ребята за эти же деньги вообще по другому делают свою работу делают.
Был первый раз на этой мойке и хотя у большинства восторженные отзывы, после мойки моей могу отметить два факта, которые хоть и не являются какими то явными недостатками, но вызвали определенный негатив. Первое это время, которое пришлось прождать. Приехав в будний день пришлось встать в очередь из 8!!! машин, и хоть я особо не торопился и живу рядом в пешей доступности, ожидать машину из мойки обещанные 2 часа для кого то может оказаться критичным. К тому же в 2 часа не уложились и оставив машину в 16:30 я забрал ее в районе 20 часов вечера. Второе отсутствие обратной связи - оставив свой телефон, рассчитываешь на то, что тебе как то позвонят и сообщат если не о готовности, то хотя бы о ходе. В итоге звонил сам и не дозвонился, а о готовности машины узнал - придя на мойку лично. Касаемо качества мойки в целом все устроило, пыль и видимые крошки пропылесосили, также заказал химчистку заднего сиденья, тоже все отмыли, снаружи тоже все ок, спереди было много прилипших мух после лета - всех убрали.
Вечером мыла машину, качество мойки не очень, сочтём что был вечер и рабочие устали к концу дня
3
1
Show business's response
Алёна
Level 11 Local Expert
September 6, 2024
Помыли хорошо, вопросов нет. Но нет прайса в открытом доступе, пришлось чуть ли не выпрашивать ,чтобы узнать какие услуги они предоставляют и в какую цену,первый раз с таким сталкиваюсь. Прайс прикреплю, пусть не будет тайной, вид его оставляет желать лучшего)
Хорошо помыли. Что понравилось - есть контроль качества. После того как мойщики помоют другой человек проверяет качество мойки и только потом отдают автомобиль
Мойка отличная, качественная. Цены средние по городу. Хорошая зона отдыха. Один минус - конские очереди
Show business's response
A
Anonymous review
April 22, 2021
Много лет обслуживался в данном сервисе (мойка, шиномонтаж)
22.04.2021 прибыл на очередной шиномонтаж, по совместительству и на автомойку. Ребята шиномонтажники как всегда молодцы, все быстро качественно без лишних вопросов.
Но вот к сожалению о сервисе автомойки того же сказать не могу.
После мойки появилась существенная ссадина на заднем бампере, на вопрос администратору, что можно с этим сделать поступил хамский ответ: "Ваша машина, Ваша проблема", вон бокс плати 500р. Такого поворота на таком сервисе не ожидал. Сервис автомойки ухудшился значительно. Руководству мойки рекомендую задуматься о смене охамевшего администратора заявляющего на просьбу о приглашении руководства: "Я здесь главный, я тут все решаю". Все решение вопроса сошлось на самоустранение администратора от решения проблемы с клиентом путем обмена любезностями и прощанием с данным сервисом.
Мыл свою машину с нуля только на данной мойке, результат данных моек прилагаю.
Выводы делайте сами ребят!
Всем ровных дорог!
Написано, что работают до 2х ночи
Пришли чтобы подкачать шину на велосипеде, половину сотрудников по русски не бе не ме, а другой сотрудник сказал что шиномонтаж закрылся, на часах 21:00, а в интернете написано что до 2:00 работают, вот такой сервис 🤷🏻♀️, исправьте информацию о часах работы