Всегда оформляем визы только там. Время посещения зависит от сезона и количества подающих на визы. Всегда все дружелюбны и отзывчивы, проблем никогда не возникало. Всё чётко и понятно.
Отличный визовый центр.В течении 10 лет оформляю визу в этом центре. Очень внимательные , вежливые и профессиональные сотрудники. Всегда помогут оформить анкету и ответят на все возникающие вопросы. СПАСИБО Вам БОЛЬШОЕ
Находится в 7-8 минутах пешком от метро Чкаловская, в здании бизнес-центра. Получить паспорт или задать вопрос можно, не заходя за турникеты, прямо напротив входа. Сдача документов по времени записи, пройти через пост охраны и вверх на лифте. Персонал грамотный и спокойный, очередей нет, специалистов много. Если что-то в заявлении указали неправильно, помогут исправить, а не отсылают домой. Есть фотокабинка, сканер для сдачи отпечатков пальцев и тд. Весь процесс от начала до конца занимает примерно полчаса. Все говорят по-русски
В
Василиса Премудрая
Level 14 Local Expert
April 22, 2024
Шикарно организована работа персонала. Правда, почему-то из всех окон работает только 2. Поэтому процесс подачи документов занял полдня. Также, результата пока нет, что тоже крайне неприятно, дата поездки приближается, она не рандомная - мероприятие, а визы все нет и нет. Но это, разумеется, не к сотрудникам претензии. Сервис здесь реально на высоте. Даже охранники помогают при заполнении форм, объясняют какой порядок подачи, хоть и долго, но было приятно находиться здесь
Визовый центр Англии,что за ад? Слоты поймать не возможно,приходишь в живую очередь ,которая с 16:00,пускают до 5,из 50 человек зашли только 15,остальные идите домой. Что за издевательство над людьми,за их же деньги (так как за живую очередь нужно отдать еще 9к)
Подача документов на визу в Англию
Стоял в живой очереди
Тот ещё квест
Но результат был, положительный.
И это радует
Хотя не я еду а бригадир
Но всеровнр приятно.
Замечательный визовый центр! С самого входа встречают вежливые охранники, а специалисты работают быстро и четко! Особенную благодарность хочу выразить сотруднику, не запомнила имя, но этот молодой человек ответил на все мои вопросы и за 15 минут оформил все мои документы, хотя у меня не было с собой страховки!
Единственный минус, отсутсвие мест, чтобы посидеть во время ожидания на первом этаже.
Ужасный сервис. Сотрудников больше чем посетителей. При мне ругались клиенты с сотрудниками за ошибки в работе. Пришла моя очередь и я попал к слабослышащему и плохо говорящему сотруднику с аппаратом на ухе. Перед сдачей отпечатков пальцев предупредил, что у меня есть вопросы по загруженным документам, и до конца я не нажал кнопку отправить документы. Мне сказали что не консультируют по загруженным документам, сказали одним требуются одни документы, другим требуются другие документы, и нужно прямо сейчас зайти в личный кабинет и окончательно отправить документы. Когда я нажал, у меня спросили а в чём конкретно был мой вопрос, я сказал что допустил ошибку в анкете, мне сказали что нужно написать пояснительное письмо и прикрепить к документам, но т.к. все документы были только что отправлены, нужно заплатить сбор 2900 руб и прикрепить документы. Это полный кошмар !
Записалась он-лай, пришла уточнить некоторые вопросы. Две очереди: на получение паспорта и тех, кто по записи. Никто из сотрудников не отвечает, дозвониться невозможно.
Хороший визовый центр для тех кто хочет в Англию и Швейцарию хороший персонал всё подскажут и объясняют
Наира А.
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Подавала документы 12 августа , сейчас уже 30 сентября , никаких новостей ,3 октября нужно летать в командировку, до сих пор не получила паспорт и не понятно что и как будет. Чёрт с их визой , мне мой паспорт нужен, не знаю как получить.Может кто то поделиться сроками .
Мы столкнулись с проблемой получения визы. Срок получения 4-6 недель. В то время как у меня уже шла 6-я неделя ожидания. Мы решили позвонить в Tlscontact. Нам помогла очень хороший специалист Дарья. Она дала подробную и правильную информацию, которая нам очень помогла. Шикарное обслуживание! Спасибо, Дарье!
Постоянно пользуемся услугами этого центра. Вежливый персонал. Всё объяснят и помогут. Недалеко от метро. Сейчас появилась своя парковка. Запись онлайн. Чистое, просторно помещение.
Быстрое обслуживание, все продумано, приходить надо минут за 10, очередей не было, даже не успела заполнить согласие на обработку персональных данных, уже вызвали на биометрические.
Отличный визовый центр. Вежливый персонал, помогают с заполнением анкеты и вообщем очень общительные). Офис чистый , есть парковка, автомат с напитками и снеками.
3
3
A
Anonymous review
September 13, 2022
Была приятно удивлена доброжелательности и вежливости специалистов! При встречи сразу помогают куда пройти, что делать. Оформление прошло быстро, в общей сложности заняло минут 40. Были небольшие косяки в заполнение анкеты, но без проблем всё исправили!
Визовый центр. Первое впечатление, что тебя там не ждут. Нет места для комфортного ожидания своего времени, если ты приехал из другого города или подошёл раньше указанного времени. Даже скамеек нет.
Зайти через охрану непосредственно в сам центр можно только за 5 минут до назначенного времени. Если же иногородний хочет, чтобы его приняли раньше указанного времени, то он должен внести плату в размере 5000₽ (на апрель 2022 года).
От персонала зависит ваш комфорт.
В остальном все на отлично. Приветливый персонал (не весь). Имея возможность зарядить телефон в зале, не разрешают воспользоваться розетками.
Визовый центр охраняется на пять. Чисто и уютно. Имеется кулер с водой. Так как возле визового центра односторонне движение, то можно найти место для парковки. Ожидание такси не составляет пяти минут.
Сотрудники выполняют свою работу четко, быстро.
Очереди маленькие. Доброжелательное отношение. Все могут помочь сделать за доп.оплату. Переделать, довезти документы возможно. Подавали 23 июня 2023, паспорт получили 1 августа 2023. Дали визу на 5 лет, как и запрашивала
Сегодня подавала документы на визу . Отличный визовый центр, просто нет слов.
Доброжелательные сотрудники, помогут где нужно и подскажут . Охранники очень добрые, и вежливые.
3
1
Марина
Level 13 Local Expert
April 13, 2024
Пришли по записи и слушали возмущения сидящих часами клиентов. Проблема с оформлением документов-то теряют, то что-то забывают,то недоделки исправляют...Толпа возмущённых клиентов,которые занимают очередь в 3-4 ночи и не успевают пройти В день принимают 10-15 человек Сидеть можно по 8 часов и не пройти. Были 23 ми,но прошло 15 человек.. Два раза записывались и не успели принять. Или время тянут или спецы такие... Отвечают резко, грубо. Вероятно, понимают, что вариантов сейчас подать на визу в Великобританию нигде больше нет.
Я честно говоря не понял в чем функиця этого визового центра.
1. Оплатил заранее сканирование документов на месте почти за 3 тысячи. В итоге мне сообщили , что с оригинал паспорта не сканируют. Вы там за 3 тысячи ничего не попутали??? Пришлось доплачивать ещё. Цены не адекватные
2. Все очень медленно
Очень нравится персонал работающий в визовом центре. Приезжаю не первый раз делать визу, и все всегда очень вежливые и понимающие. Спасибо. Это сейчас редкость.
ОООООООООООООчень долго. Работают всего 2 стойки из 10. Процедура заняла полтора часа + зачем то дактилоскопия которую год назад проходил. В прошлом году такой же точно комплект документов в посольстве приняли за 10 мин . Из плюсов: Есть будка для фото, не обратили внимание на 5 мин. опоздание. хотя потом еще час ждал. Телефоном можно пользоваться только в туалете
Из плюсов: довольно оперативно работают на местах во время подачи, если у одного сотрудника что-то не получается, довольно быстро подлетает старший и помогает ускорить процесс. За все разы обращений (раз 7 уже) пока ни разу не сталкивался с хамством или критичными ошибками/некомпетентностью персонала.
Из минусов: понятно, что это сервис, и он должен зарабатывать. Но заработок идет абсолютно на всем, и по ценнику, конечно, остаются вопросы. Чтобы стоимость была сопоставимой как при подаче на шенген, например, надо подаваться месяца за три до поездки, чтобы застать удобные и бесплатные слоты подачи, разобраться с процессом самостоятельного сканирования документов и т.д. Если времени до поездки немного и нет желания разбираться в нюансах подачи документов, будьте готовы на довольно большие расходы помимо стоимости самой визы.
Ну и главный минус, на мой взгляд, это очень слабый уровень обратной связи. Реально работающего контактного телефона нет, общий емейл - только отписки, по ощущению типовые, приложение по отслеживанию статуса вообще больше не работает, трекер в личном кабинете, как я выяснил на днях в центре, тоже не отображает реальный статус заявления. Таким образом, единственный работающий способ коммуникации это ехать в визовый центр и доставать сотрудника в окошке выдачи паспортов, в этом случае можно получить актуальную информацию по своему документу (но и это не точно).
Многие пишут про большие сроки ожидания визы. Тут я не уверен, что это вина визового центра, т.к. в связи с ковидом хоум офис юк работает медленнее, и, вероятно, задержки на их стороне. Там физически работает сейчас меньше людей, отсюда и увеличение сроков рассмотрения.
9
1
Наталия Черноволова
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, очень удобная навигация на полу и стенах, зал ожидания просторный, кулер и кондиционер создают комфортную атмосферу
Замечательный визовый центр, вежливый персонал, обслуживание по времени записи. Благодарность всем сотрудникам центра, и персонально Ольге за помощь в приеме документов.
Все четко по времени, вежливо, дружелюбно, быстро. Для визы в UK обязательно нужно сканировать документы и прикреплять заранее во время создание application. Иначе оформляется как платная услуга. Документы рассматривают в течение 3-4 недель. Парковка рядом по 80р за час.
Большое спасибо сотруднику центра Анне. Она помогла разрешить проблему с коммуникацией от принимающих решение по визе. Благодаря ей недопонимание разрешилось.
Очень четко организованный процесс. Минута в минуту. Вежливый персонал. Ни единой заминки. Процесс подачи документов занял меньше 15 мин. Практически идеал, если бы не цена и полное отсутствие альтернативы :-)
Процесс документов на визу прошел очень быстро, занял 7 минут. Все сотрудники вежливые. В визовый центр пускают за 5 минут до назначенного времени, до этого можно подождать в холле (сидячих мест нет).