Titan-GS
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Tushinskaya
2.19 km
Vostochniy Bridge
214 m
Information verified by owner
Similar places nearby
26 reviews
January 20
Заказала гардеробную систему тут и не могу нарадоваться. Качество материалов отличное, выглядит стильно. Менеджеры помогли выбрать оптимальный вариант для моей маленькой квартиры. Теперь в доме порядок.
April 12
Ни в коем случае не берите тут:
Мы делали 2 заказа: в первом заказали основную часть систем с выдвижной корзинами, все было отлично. Часть элементов были царапапанные или гнутые. Но я не стала настаивать на замене всего (были малозаметные места), только попросила заменить корзину с гнутым дном. Замену могласовали без проблем. Опять же я за рациональный подход и чтобы ребятам 2 раза не ездить договорись, что корзину поменяют при следующем заказе.
В следующий заказ: доставка отлично, корзину привезли на замену как и обещали. На этом все хорошее заканчивается: крепление к выдвижной корзинам за месяц поменяли и теперь они крепятся иначе, об этом нас НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ни разу.
Из-за этого:
1. Новые корзины висят выше, их нельзя теперь крепить в 1 уровень со старыми
2. На новое крепление нельзя сверху закрепить корзины, нам это было нужно. Опять же ничего не сказали.
3. Старое крепление было на весь кронштейн, новое - 2 язычка в пазы. На 3 креплениях из 5 они очень легко отходят, из-за этого плохо держаться - их нужно чем-то зажать.
И помимо этого: боковины корзин 2шт сильно гнутые, 3 поцарапанеые, корзины тоже в царапинах (3шт из 5), полки тоже немного коцанные. Боковины корзин недостаточно зажаты, чтобы держаться на корзинах (в прошлый раз все было ок), из-за этого на 3 корзинах пришлось заниматься дополнительно, чтобы не аыскакивали.
Но 1 я ставлю не из-за этого. Представьте, что при всем этом раскладе я сначала прошу заменить мне крепления на старые (чтобы все было одинаково), мне говорят, что не смогут и вообще типа а какие проблемы. То есть невозможность поставить полку сверху, разный уровень это ок. Проблему в том, что меня о смене крепления не предупредили менеджер тоже не видит. Она ВООБЩЕ не пыталась помочь найти решение. Просто выслала форму возврата и написала, что ехать на склад мы должны сами, т.к.. это мне не нравится крепление
То есть это они не предупредили, зная, что конструктивные отличия есть, а мне ехать на склад. Ооооок.
В итоге я предложила вариант, что пересоберу систему, но 1 ряд все равно будет не ровным и раз старых креплений нет, то можно 1 старое заменить на 1 новое. Нас этом менеджер пропала на 5 часов - была онлайн, но не написала , что прошла что-то узнавать, она просто перестала отвечать. А когда написала, то позиция была прежней - что все это мои "долумки" что она не отвечает, да и все-таки ехать нужно мне самой. В целом тон был весь разговор формата "мы не виноваты, это вы не узнали о разнице, проблем нет, это ваши проблемы, вы не так собрали, мы ничего не знаем, езжайте делать возврат". Именно из-за нежелания нормально решить вопрос я и решила теперь, что принципиально буду всех отговаривать с вами связываться
Я категорически не согласна, что если компания сама косячит, то это мне нужно решать проблему поездкой по складам.
При этом мне все время писали, что я не так креплю кронштейн к креплению корзины, хотя я выслала фото и мне нигде не смогли показать, что именно не так (фото приложу)
UPD: в итоге менеджер пишет, что мы не вред собрали крепления (см. Фото, там все на месте), но как это связано с тем, что новые крепления реально выше и не позволяют ставить корзины, прояснить не смогла. То есть моя претензия про одно, а она как попугай пишет другое. Какой-то логики в ответах просто нет
При этом когда я сделала фото и показала как именно все собрано, то она просто пишет что не является экспертом..
Отвратительная компания
March 3
Отличный и удобный подход к проектированию, быстрый путь от "проекта" до монтажа в один день.
Менеджерам спасибо за помощь в проектировании, к доставке и монтажу тоже нет претензий. Могу рекомендовать.