Худшего провайдера не найти во всем городе, честно. Ни от кого из друзей и знакомых ни разу не слышала о том, что у них, как у меня, пользователя ДИАЛОГОМ, выключается интернет в месяц по несколько раз, при том, что в личном кабинете пишут статус «подключен». Отвратительная компания.
Какую можно поставить вам оценку после того как вы не полностью оказали услугу.. Кабель подключили а роутер за деньги 600 рублей, там потыкать в ноубуке минута, пришлось за 300 оплатить вызов и плюс 600 подключение, и это не все, через три дня идет сбой питания в кабеле интернета на выходных, жду, звоню, перезагрузите, на кнопку жму, от сети выключил, ноль, результат расстроил роутер говорят, вызывайте настройщика, а это опять 300+600р, и я пенсионер.. Какая вам оценка халтурщики
Постоянно пропадает интернет, специалисты не могут дать толковый ответ, предлагают самим совершать какие- то сложные действия, по их словам, все подключено, все работает, а интернета нет.
Отвратительная конторка это тис диалог , меняют тарифы без личного уведомления. Пришел родственник в офис узнать почему
поменяли тариф без согласия клиента . И там молодая сотрудница начала истерить и хамить .Что за звери таких воспитывают .За клиентов не держуться, никому не советую!
Давно пользуюсь услугами данной компании, в Гурьевске очень часто происходят аварии но устраняют довольно быстро,хотелось бы конечно что бы они улучшали работу интернета ну и свою работу,есть куда стремится
Чтобы подключиться к тис-диалогу мы заплатили 3года назад 15тысяч. Казалось бы, технологии должны развиваться, но нет!! Отвратительная работа интернета в последние полгода. в час пик (вечером после 18.00, выходные, праздники) интернета не будет, вообще. В службу поддержки не дозвонилась, они тебя гоняют по кругу, "в очереди один человек, а потом ррраз...и заново в основном меню". Прождала 25мин!!!
Если сравнить с вбт, ныне билайн - то качество услуги у них абсолютно одинаковое -паршивое. НЕ рекомендую
Тим диалог не пускает внутрь из-за ограничений по ковиду, люди стоят на улице мерзнут или в узком предбаннике у друг друга на головах. При этом внутри большое помещение пустует. И Компания ничего не пытается с этим сделать - просто поставили вахтершу, которая всех не пускает
Постоянные аварии на линии , которые устраняются очень долго ! И это систематически ! Была бы альтернатива этой конторе , послал бы их давным давно ! Клиентская службы у них ДНО!
Провайдер ужасен. Раньше альтернатив не было но на данный момент есть предложения на много выгоднее и с более стабильной работой. Отношение к клиентам такое же как и качество предоставляемых услуг. Через двое суток после заявки о поломке даже сроки устранения назвать не могут... Объясняя это что у них так налажен процесс... Позорище...
Интернет просто ужасный , последние месяца 3 даже видео нормально посмотреть в телефоне не могу , а про фильм вообще молчу , не загружается толком , за что оплату берут не понятно просто . У меня на телефоне интернет лучше , чем через Wi-Fi .
Уважаемый Тис -диалог , наведите уже порядок , подключились к вам 3,5 года назад все было нормально , но последние полгода -это какое-то издевательство((((
Самый отвратительный провайдер которого встречал. Интернет очень часто отваливается, скорость на порядок отличается от заявленной. "Специалисты" которые подключали интернет забыли привезти договор. На Linux смотрели как баран на новые ворота, пришлось всё настроить самому. В итоге спустя несколько месяцев они всё таки вспомнили что договор не подписан и решили интернет отключить.
Являюсь абонентом Тис Диалога, с самого его появления, уже много лет пользуюсь тарифом 300 Мбит/сек. Реальная скорость соединения: на загрузку 145 Мбит/сек, на выгрузку 65 Мбит/сек. Не до их северов. До них она может быть, какой угодно. Это, как замерять скорость между двумя компьютерами. Ведь реальный интернет за пределами Калининграда. А вот реальный интернет значительно ниже. Несколько месяцев назад звонил им, столкнулся с хамством операторов, уже собирался подавать заявления и жалобы в соответствующие инстанции, но вдруг всё чудесным образом "починилось".
И вот уже несколько дней снова то же самое.
Снова слышу из трубки: "выньте кабель, вставьте напрямую, перезагрузите роутер, проблема в вашем оборудовании".
Плачу 1600 рублей в месяц за тарифный план 300 Мбит/сек, а получаю качество интернет-соединения, эквивалентно 100-150 Мбит/сек.
Если сейчас не исправят, буду наказывать в правовом поле, подключу интернет-сообщество, а также СМИ. Возможности имеются.
Отвратительный провайдер! В службу поддержки не дозвониться, лицевой счёт ушел в -232 руб., при этом услуга интернета не предоставлена! Не рекомендую, безответственный оператор!
Очень плохой провайдер! Пользуемся с 2016 года, живём в частном доме и других операторов не было, на момент переезда. Постоянно ломается интернет, заявка обрабатывается в течение недели, очень долго. Не советую
Странно, что много отрицательных отзывов. ТТК ещё близко по качеству, но по мне немного похуже, остальное. .. Билайн (то, что касается кабельного интернета) полная . ..., про остальных лучше промолчать.
Отвратительно! Решают провести плановые работы, клиентов не оповещают заранее!!! Колцентр якобы работает круглосуточно, по факту с 9.00 до 18.00!, зачем обнадёживать и дезинформировать своих клиентов!!!!
Раньше думал, что худший это «Экран», а нет, два сапога пара! Всё как обычно, первые полгода-год работают на отлично, а потом понеслось - хамство, обрывы ежедневные, и т.д. Вообщем если и надумаете подключать, то только на три халявных месяца, которые они предлагают!
4
Артем Яковенко
Level 8 Local Expert
September 21, 2021
Наглое хамское поведение сотрудников. В частности Ларисы Геннадьевны. Абсолютно не компетентный менеджер. По телефону не может объяснить как выбрать скорость интернета. При этом предлагает приехать специалистам по подключению и обсудить это с ними. И не предупреждает! Что приезд их будет платный и что без моего ведома уже заключают договор со мной на подключение! Когда приезжает специалист по подключению и просто рассказывает о тарифах и смотрит оборудование, я отказываюсь от подключения. Потом мне выставляют счет за приезд мастера и говорят что надо расторгнуть договор, который я не заключал и не подписывал и в глаза не видел, с угрозами что передадут в юр отдел если я откажусь оплачивать. После этого я никогда больше не буду иметь дела с этой компанией.
Являюсь абонентом Тис - диалог с 2015 года, проживаю в Гурьевске. Интернет работает отвратительно, а операторы компании в издевательской форме отвечают : " Выньте кабель, вставьте напрямую. Проблема в вашем оборудовании".
Сотрудники компании, почитайте отзывы и поймите наконец, что проблема именно в ВАШЕМ оборудовании и нежелании исправлять эту проблему.
Позвонила сегодня по поводу приостановления услуг интернет и тв ,потому как длительно. Отсутствуем и хотели узнать как не платить за не предоставленные услуги ,но девушка была не в настроении и видимо не заморочилась объяснять ,как можно сделать. Поэтому отключите нас от ваших услуг ! С таким обслуживанием возвращаться к своему провайдеру нет желания .
Ужасный интернет провайдер!
Во-первых, интернет подключали к квартире месяц!
Во-вторых, скорость интернета крайне низкая!
Вместо обещанных 100Мбит/с выдаёт только 8!!
В-третьих, до компании невозможно дозвониться.
Каждый вечер, когда приходишь после работы, сидишь без интернета и одно 20-минутное видео грузишь по пол часа.
И самое обидное, что в доме отсутствуют другие провайдеры, поэтому приходится терпеть.
Отвратительный интернет-провайдер!! Если у вас есть выбор (которого у меня лично не было-единственный оптоволоконный кабель, подключенный к дому - тисдиалог) ни за что не подключайтесь к ним!!! Постоянные обрывы интернет линии, ужасная техподдержка, жалкая скорость , которая в разы меньше заявленной - в общем держитесь от этой конторы подальше , мой вам совет, и сэкономите кучу нервов! Пользуюсь этой парашей уже пять лет , и к лучшему нет никакого движения и не предвидится...
9
Л
Леонид
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Больше десяти лет пользуюсь услугами компании, только хорошие впечатления. Рекомендую!
Люди никогда не подключайте.... Это самый дибильный провайдер.... Расторгают неделями договор если вы например не пользуетесь(мало ли съехали в другое место) в это время пока он якобы расторгается продолжают вас сажать на деньги то есть как будто вы им ещё пользуетесь.... Дозваиваешься стоишь в очереди 20 тая... Отношение хамское по телефону...На сайте написано суббота рабочий день в итоге целуешь дверь.... Просто фууу
"Бизнес по калининградски")))
Почти должен им 100 рублей)))
Начну с начала...
Я купил новую квартиру на берегу Балтийского моря, г. Зеленоградск, Калининградской области.
Встал вопрос о подключении интернета.
В квартире из стены торчали провода интернета и TV, видимо еще при строительстве проложили, на проводах была надпись ТИС ДИАЛОГ. Посмотрел в интернете, оказалось что это местный провайдер. Решил воспользоваться его услугами. Нашел в интернете контакты, отправил заявку. По условиям договора я должен был оплатить 200р, подключить меня должы были через 6 дней после оплаты. Обещали что мастер по подключению свяжется со мной за несколько дней до проведения работ.
Заплатил. Жду.
Через пять дней позвонил на горячую линию, ответили что «скоро со мной свяжутся...»
Ни кто не связался...
Через шесть дней позвонил на горячую линию, ответили что «шесть рабочих дней, а не календарных...»
)))
Через семь дней позвонил на горячую линию, ответили что «скоро со мной свяжутся...»
Ни кто не связался...
Прошло 6 рабочих дней, позвонил на горячую линию утром, ответили что «разберутся и перезвонят...»
Не перезвонили...
Позвонил в тот же день вечером, ответили что «надо звонить в рабочее время, завтра...»))))
Я спросил у оператора, как вернуть деньги если ваша компания не может подключить мне интернет?
Мне ответили что если я отказываюсь от услуги то с меня удержат расходы на подключение и прокладку кабеля, 300р.
Я ответил, что во первых кабель уже был проложен, во вторых подключения не было, в третьих я заплатил всего 200р т.е. получается 100р я ещё должен доплатить?)))
Тогда оператор ответил что такие вопросы решают в офисе, мне надо приехать в Калининград и записаться на приём к какому то менеджеру...)
Как они собирались взыскивать с меня 100р, не понятно)))
Позже поговорил с местными людьми, говорят что у кого то этот ТИС ДИАЛОГ даже работает...)))
Через 10 дней после оплаты, и через день после того как я написал начало этого отзыва, случилось чудо)))
Мне позвонил мастер из ТИС ДИАЛОГ!!!
Подключил в течении часа.
Однако подключение оказалось платным, 600р.
Как он объяснил, бесплатно только воткнуть провод в роутер, остальное за 600р.
Когда у меня принимали заявку об этом умолчали)
Оценив ситуацию и пообщавшись с мастером, могу сделать следующий вывод об этой компании.
Менеджеры есть, их много, даже очень..., работников не хватает)
Ну, каждый на чем то экономит)))
Долгое время была клиентом. Когда случился сбой с интернетом, то пришлось позвонить. 15 минут ожидания и в очереди только шестая. Написала на почту, ответили что информацию по настройке по телефону не дают. Нафига тогда телефон? Буду менять провайдера.