Обслуживание на высшем уровне, консультант Дарья, все оперативно и очень доходчиво объяснила, спасибо Марии за такой грамотный персонал! Хочу отметить месторасположение, оно в центре города, и наличие доставки! В какой бы день не приехала, все делают сразу же! Без предзаказов и тд. Качество шаров на высшем уровне, переживают даже 30 градусную жару, упаковывают для доставки в специальный пакет.
Большое спасибо! Всё замечательно. Консультант вежливый, с удовольствием подобрал варианты, показали как будут выглядеть в разных вариантах шары. Сделали всё в течение одного/двух часов после заказа. Композиция получилась даже лучше, чем ожидали. Причем познакомилась с этим магазином случайно. Консультант другого магазина-конкурента с шариками не захотела заниматься моим заказом и отвечать на вопросы и просто слила меня своим «коллегам». Так что разницу между обслуживанием в двух магазинах я прочувствовала очень хорошо. И рада, что так получилось. Теперь за шариками только сюда, где работают вежливые, доброжелательные сотрудники.
Не люблю оставлять негативные отзывы, но это уже крик души. Последнее время всегда заказывала шарики на праздники здесь. Наборы шариков, действительно, красивые (за что ставлю звезду), но обслуживание далеко не на тот прайс, за который шары продаются. И теперь по порядку:
1) сайт уже давно не актуальный, цены там ниже, чем на самом деле
2) на данный момент сотрудники, оформляют доставку только платно. Учтите это, так как пока я не указала, что на сайте написано о бесплатной доставке от 5000 руб - мне хотели оформить ее только за доп.плату
3) последние 3 заказа шаров ВСЕГДА были с какими-то неурядицами по доставке (то забыли про заказ, то курьер не забрал заказ)
4) очень странно оформляют доставку: моим друзьям аналогичный заказ доставили до двери, а мои все заказы довозили до дома, а дальше - выходи и неси все сама 👌🏼
И 5. стало для меня последней каплей: одна цифра после доставки сдулась за 4 часа!! О чем я написала сотрудникам и прикрепила фото и видео шарика, но на что я получила ИГНОР.
Больше не буду обращаться сюда, очень разочаровалась. За такой прайс (один из самых высоких в Туле) хочется хотя-бы обратную связь получать по проблемам, которые могут возникнуть с вашими товарами))))