Тинькофф, банкомат
162 отзыва
14 апреля 2022
Замечательный банк с множеством услуг, удобством пользования. Я отказалась от других банков, полностью перейдя в Тинькофф. Пользуюсь картами Тинькофф, кредиткой Тинькофф, коплю мили с Тинькофф, кредиты у Тинькофф, счёт для бизнеса тоже в Тинькофф. И близкий человек тоже полностью обслуживается в Тинькофф. Мы семьей верные клиенты этого банка несколько лет, но что расстраивает. Как у меня все хорошо, приличные обороты, банк сверх лоялен, как я прошу помощи, запрашиваю кредит, отказ даже без объяснения. Хотя кредиты в Тинькофф брала уже много раз и без единой просрочки все долги закрыты. Можно же банку иметь отдельное отношение к постоянным верным клиентам, кто ответственен к долгам и кредиты не запускает просрочками, можно же индивидуальное отношение? А то помощь нужна, Тинькофф не глядя отказал, вынуждена идти в другие банки, что заведомо не хотелось бы
16
22
13 августа 2022
Раньше был более менее нормальный банк со своими косяками, но сейчас как будто набрали из деревни. Колл центр ужасный, отдел взыскания еще хуже, не берите там серьезных продуктов, мелкие куда ни шло, но ничего серьезного. У них нет единой фиксации информации от клиентов, одно и то же приходится говорить разным менеджерам и они тебе тоже говорят разную информацию. Возможно это связано с новым собственником, но в любом случае ипотеку там лучше не брать
19
2
9 октября 2022
При подключении электронной карты мир( при уже существуещей карты блэк) стали переодически подключать без моего ведома платные смс уведомления, отключала и банк снова подключал их, так было 3 раза.А сегодня, была новость получше, с меня списали деньги за просроченную задолженность и какие-то переводы на кубышку, хотя я не подключала такую услугу. В приложении скачала выписку по счету, и тут сразу стало видно что были списания комиссии по кубышке, снятия небольших сумм( когда денег не хватало на карте, а я этого не замечала, потому что в истории трат в приложении этого не видно, почему? Непонятно) В итоге отдала сумму денег на задолженность в никуда, спасибо Тинькофф. Больше никому не советую этот банк.
20
1
30 июня 2022
Да уж, как все печально стало. Мне вернули деньги за билеты, которые я приобрела ещё в 2020г. авиакомпания не смогла перевести раньше. Тинькофф заверил в марте, что я смогу получить свой возврат. Сейчас конец июня, возврат наконец я получила. Но какое было моё негодование, они получили деньги в евро, конвертацию провели по невыгодному для меня курсу, так ещё " бонус" от банка 50% комиссии. Банк просто украл мои деньги, видите ли у них увеличилось количество документов, которые запрашивает банк отправителя. По мне, это воровство. Мной подано заявление банк, на возврат моих денег, которые незаконно присвоил себе банк, под вымышленными условиями, которые они ввели в июне.
Вы что ,это безнаказанно не должно оставаться!
Не рекомендую банк, знала бы я условия возврата, никогда бы не согласился дать реквизиты для возврата на карту Тинькофф.!!!
Надеюсь этим вопросом займутся правоохранительные органы!!!
38
2 ноября 2022
Не давно приобрел дебетовую карту Тинкофф банка, чтобы отправлять деньги в Узбекистан, думал отличный банк, заявка подал, карту привезли, паспорта сфоткали, все данные передал, хотел перевести деньги пишет заполняйте профиль или напишите в чат, написал все данные снова отправил, ответили ждите ответим 31.10.2022 включительно) до сегодняшнего дня нет ответа, вчера написал ответили что передали информацию коллегам завтра вам ответит, сегодня тоже написал ответ тот же, когда ждать ответа???
13
2
23 июля 2022
Когда он принадлежал Тинькову был самым лучшим, сейчас с возвратом денег всё очень плохо, Яндекс Маркет произвёл возврат денег, Тинькофф уверял, что денег и возврата не было, обещала пожаловаться в Центробанк, на следующий день всё вернули. Сменили бы уже название на Потанин и всё сразу станет ясным, понятно, что банк боится смены имени, потому что многие уйдут.
11
1
15 октября 2022
Банк отказывается переводить детские пособия, аргументируя задолжностью по кредитной карте.
Данный вид социальной поддержки защищён Федеральным законом 444 и не подлежат списанию ни в счёт долга, ни судебными приставами. Банк не даёт мне доступа к ним, на сообщения в чате не реагирует, сроков ответа на претензию не называет. По телефону отвечает отдел взыскания и говорит что на законных основаниях пособия мне не переведёт. Это нарушение федерального законодательства!!! Денежные средства даны на нужды ребёнка.
14
2
24 ноября 2022
Пользуюсь услугами банка лет 5 Если возникают проблемы или вопросы очень быстро их в банке решают , Быстро дозваниваюсь по горячей линии Операторы вежливые и профессионально отвечают на все вопросы - помогая решить все вопросы и проблемы Отличная тех поддержка Супер удобное мобильное приложение Я довольна этим банком
1
6
30 октября 2022
Первый раз столкнулась с такой анти!!!работой с клиентом(((По переписке в чате поменялось несколько сотрудников,по моему вопросу ничего не решается,а только пишут какие-то непонятные отписки,никак не связанные с моим вопросом!!!
Очень жаль,что нет отделения банка в котором можно пообщаться с "живым" сотрудником.До этого инцидента я считала ,что этот банк лучший, но увы....!!!Разочарование!!!
9
27 июля 2022
Банк меня обманул, сказав, что если я оплачу обязательный платеж в договоренный день, вернусь в обычный график платежей, после оплаты в назначенный день, мне звонят на следующий день и сообщают, что я все таки должен оплатить еще сумму почти в таком же размере потому, что так решила система… и начали требовать назвать новую дату в диапазоне двух дней, когда я снова буду платить начисления, которые произошли несмотря на то, что по телефону мы обговорили вопрос о платежах.
Что бывает, когда банк продали, скоро будет такой же стремный, как сбербанк.
11
20 января 2022
прекрасный банк, лучшее приложение из всех,много интересных предложений и партнеров, СБП включено всегда ( привет сбербанку). Короче советую, Олегу респект и уважение. Отличный мужик.
10
37
9 июля 2022
Тинькофф, к сожалению, из моего фаворитного банка превратился в гнилой пень!
Фу, противно себя ведут. Заблокировали карту без уведомления и объяснения причины.
Покупая продукты в магазине в один из дней я не смог оплатить с карты. Ладно продукты, фиг с ним! А если ситуация на грани жизни и смерти, если срочно нужно купить какое-то лекарство в аптеке, купить билет в другой город, оплатить такси и др? Фактически в одну минуты любой может остаться без своих законных средств и потом бегать, выбивать свои же средства с банка. А банк будет рассказывать сказки, про веские причины блокировки и про то, что уведомлять никого ни в чем не обязан.
Вот такие вот дела, товарищи. Тинькофф нынче уже не тот!
42
3 октября 2022
Оставила заявку на кредит НАЛИЧНЫМИ , мне сразу перезвонила менеджер Карина и предложила кредитную карту, они всегда ее втюхивают ! Я сказала я ими не пользуюсь , мне нужен кредит наличными ! После неудачной попытки мне ее навязать , мы закончили разговор и пришло сообщение что мы отменили заявку по вашей просьбе ) больше не буду пользоваться услугами данного банка !
8
27 августа 2022
оформлял кредитную карту
на ннное количество денег всё одобрили
приехал курьер выдал карту все хорошо
но при покупке выяснилось что сумма на карточке намного меньше той что я указывал куча потраченого времени
при оформлении об этом никто не уведомил
позвонил в банк закрыл карту и пользоваться больше банком не планирую
2
28 июля 2022
Это был лучший Банк до того момента,пока его не отжали у его создателя.
Если Вы решили воспользоваться банковскими продуктами, то этот банк должен быть последний в Вашем списке.
Из него бегут не только клиенты, но и сотрудники, что конечно сказывается на его работе. И если Вы вдруг обнаружили списание денег с Вашего , то даже можете не пытаться выяснять "за что" . Сейчас популярный ответ тех. поддержки на обращение звучит так :
"К сожалению, нам приходится менять условия в худшую сторону – чтобы в принципе обеспечивать качественную работу сервиса."
12
1
26 августа 2022
Хотел узнать какие были расходы по дебетовой карте ... в банкомате это сделать не получилось он только выглядит красиво внутри меню на 4 кнопки и все (21 век!) Оператор мучал меня 10 минут в итоге никакого вразумительно ответа .... отвратительный банк и тупые сотрудники .
4
25 октября 2022
Гребанный Банк ! Сначала сделали расходный лимит 50000 в Месяц !!!! Вместе с платежами и снятием наличных ! ДА при обороте 1 миллион я должен был месяц поработать и потом 20 месяцев вытаскивать деньги ! Три дня бился пока не вернули как было ! Даже не извинились ! Сейчас на каждую платежку требуют целый пакет документов что бы отправить !!!! Уже сутки деньги не отправляют !!! Дальше только МАТОМ !!!!!!!!
7
19 сентября 2022
Люди добрые закрывайте эту карту пока не поздно раньше был хороший банк а сейчас как будто это налоговая но не банк закрывайте и забывайте про него один раз и навсегда рекомендую срочно закрывайте эти грёбаные банковские карты !!
6
31 января 2023
Сегодня в девятом часу утра уже 8 раз позвонили со своими услугами. на просьбу не звонить не реагируют. говорят им так начальсиво распоряжение даёт. вчера раз 20 звонили. видимо не очень дела в банке как с мозгами так и с деньгами!
6
1
21 июля 2022
Банкомат Тинькофф украл у меня 50 тысяч рублей. Я вносил 151 тыс, а положили на счет 101. Банк после проверок, деньги якобы не нашлись, никаких доказательств не предоставили, проверяли три недели, сплошные отписки, во вложении оставлю этого однорукого бандита от казино "Тинькофф" по адресу «Лиговский пр-кт, 153 ТЦ "Лиговъ", 1 этаж, Санкт-Петербург». Если забить в поиске "Банкомат Тинькофф украл деньги" найдете много свежих случаев, я такой не один, а банк так и не признает неисправность. Решать вам, ходите ли участвовать в "проигрышной" лотереи от банка
28
2
14 октября 2023
Отвратное отношение. Заказ не доставлен. Но втюхивают карты не нужные. Сижу жду 40 минут ответа от банка
1
8 июня 2022
4 года являюсь премиальным клиентом в Тинькоф Банке! Сегодня внезапно все заблокировали, без объяснения причин! Все деньги заморожены, объяснил ситуацию в поддержке, что доверял банку свои средства, поэтому держал до последней копейки абсолютно все деньги, и пока не открою счёт в другом банке , для перевода моих средств, раз уж такая ситуация, абсолютно мне непонятная, не подтверждаемая никакими комментариями, мне заблокировали абсолютно все, ни за такси не расплатиться , ни купить продуктов, ничего, банку и поддержке, плевать на эти вещи! По сути банк пользуется моими накоплениями и удерживает их !
24
1
10 мая 2022
Заказаль дебетовая карту тинькофф. Звонили и сказали что через два дня доставьят. Приходит отказ.....
2. Стреча...Звоня оператору девочку обесняю и она переоформляет через 2 дня опять стреча представителем приходит карту показываеть и не довая уходят.....
3. Стреча... звоню опять обесняю проблему говорят извените сейчас все делаем и переоформляют опят стреча. Приходит представитель опят говорит что у вас паспорт не российский и уходят. Скажите пожалуйста что мне делать?
15
3
18 июня 2022
Стремительная деградация .
Все счета обнулила а банке 17 июня и прекратила пользоваться. Причина - плохое отношение к клиенту.
1. Началось с мутного объявления , что меняется программа кэшбэк. На деле оказалось, что кэшбэк за любую покупку либо 0 либо 0,5%.
2. Резко увеличили комиссию за swift переводы. В 3 раза , с 10 долларов до 30
3. 16.06.22 без предупреждения : повысили комиссию за входящие Свифт перевод до 3%. Не менее 200 долларов. Исходящий Свифт не менее 20000 долларов ,
Вывод - банку клиенты не нужны.
29
1
22 февраля 2022
Простая услуга, но Тинькофф поразил. Заказал дебетовую карту, через приложение, назначили время и тут начались звонки от них, то кредитные карты, то уточняют по времени, потом "угрозы", что не привезут карту. Спустя энное кол-во времени все же курьер доехал (через 2 недели, после заказа), НО тут оказалось, что у курьера старые данные (пару лет назад заказал карту, но решил пользоваться другим банком), а заявка на другие и естественно я опять не смог получить карту. Качество "звонилок" просто поражает, из всех кто звонил людьми не назвать, кроме одного молодого человека, он по настоящему решал проблему и после уже звонил и приносил извинения.
Тинькофф банк, вы вначале уровень своих сотрудников поднимите, а потом предлагайте сложные финансовые операции для потребителя.
42
14
4 августа 2022
Банк после смены владельцев скатился в дно! Не тратьте на него свои силы и время. Меня заблокировали по 115фз без возможности предоставить им любую информацию не порочащею меня как клиента. При этом у них же есть Инвестиции с рекламой из каждого матюгальника, от куда они вас тоже будут выпихивать не смотря на то что это долгосрочный инструмент.
8
1
5 июня 2023
Худший банк на свете. Сервис + организация работы, все сделано для того, чтобы вы никогда не захотели использовать их продукты.
4
28 мая 2022
Сказали, что я *** и террорист. Заблокировали. У меня еще и страхование жизни в этом банке и самозанятость. Причины назвать не могут, письмо с печатью не присылают. Объяснений нет, какая операция сомнительная, на каком основании обвинения. Смотрю все отзывы свежие, старые подчистили? Раньше рекомендовала банк всем знакомым и незнакомым, теперь забираю свои слова обратно. Стал худшим банком, как у Тинькова не осталось акций этого банка. Модератор, где тут грубость и обзывательства? В том, как назвал меня банк?
29
3
6 февраля 2022
Держитесь подальше от этого банка кэшбэк за покупки копейки или вообще нет! Мобильная связь плохая! безлимитный тариф дорогой как и у всех операторов связи! Страхование, и прочие его сервисы не выгодные! А самое главное пропадают деньги со счета вклада!!! Не храните в этом банке свои денежные средства, у моего родственника пенсионера пропали деньги крупная сумма!!! Более того с это счета прокручены и другие суммы, то есть банк ОТМЫВАЕТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, прикрываясь вашем именем и фамилий!
36
15
25 июня 2024
Вообще не возможно ничего решить с этим банком
1
16 сентября 2022
Самый ужасный по обслуживанию банк.
Офисов нет. Только операторы. В вопросах не компетентны. Обман. Банк мошенников. Год назад подавал заявку на закрытие счета и карт. И сейчас выясняется, что ничего не закрыто. Постоянно запрашивают кредитную историю.
Спамщики.
3
22 марта 2022
Отвратительное обслуживание!!! оформили единый счет , заказали карты: карты не приехали, курьер тупо решил не приезжать, при этом позвонила оператору тех. поддержки, единственное, что предложили: в удобное время БАНКУ приехать. оформили 2 раз доставку карт: ждали 3 дня , на исходе 3 дня пришло сообщение, что доставка отменена и статус карт перешел в виртуальный! при звонке оператору с тобой общаются, а потом ставят в ожидание и без комментариев. если у вас есть вариант выбора, НЕ ВЫБИРАЙТЕ это банк!!!!
24
5
28 июля 2022
Приобрёл дебетовую карту, посоветовали зарплатный проект, пришла с работы официальная зарплата, затребовали документы, им выслали, документы их не устроили, деньги вернулись на счёт предприятия, сумма небольшая 80000р, что их там не устроило они не знают. Безграмотные безопасники и менеджеры. Не советую этот банк, есть получше
2
1
12 сентября 2022
Раньше был хороший банк, но сейчас просто ужас! Абсолютно не компетентные операторы, законодательство не соблюдают, хамят, левые списания которые не могут объяснить! Никому не советую связываться! На все вопросы в чате - стандартные отписки(
5
11 августа 2022
Не банк, а шарашкина контора. Уже 3 сутки пытаюсь вернуть деньги, которые принадлежать мне. По ошибке отправила не тому человеку 8200 рублей, банк ни в какую не хочешь помочь с возвратом денег. А сотрудники вообще, как роботы отвечают. Не советую связывать с банком.
3
29 августа 2022
Самый ужасный банк! Навязывают свои карты говоря о бесплатном годовом обслуживании! А когда ты получаешь карту то указывается что обслуживание платное! Банк который врет людям! Закрыла все карты и сим карту тоже! Больше никогда не свяжусь этими обманщиками!
5
7 октября 2022
Приветствую всех, столкнулся с проблемой конвертации средст, с 1200 $ в рубли удержали на ровном месте 200$ не рекомендую данный банк, я скажу так, наверно самый худший банк. На все мои обращения, один ответ ( нарушения сотрудников нет).
5
29 июля 2022
В двух словах- Предложили взять кредит(сам специалист позвонил и сообщил, одобрили) , потом кредитку, все одобрили. В итоге, в кредите отказали, как я сам узнал, но кредитку сказали дадут, во время не приехали из за каких-то там своих проволочек, и выдали карту не на 700 а на 100к.р. Вобщем смех сквозь слезы.
2
14 ноября 2021
-5 звёзд. Украли телефон, сим карту не восстановить. Все карты привязаны к ней, в кабинет не войти. Сначала пишут "обратитесь на эл. Почту", ответ ждала НЕДЕЛЮ. В итоге ответили что надо позвонить им на горячую линию для смены номера телефон. Ок, класс, я так мечтала неделю узнать номер поддержки. Вот это ценная инфа, вы наверное так долго вспоминали свой номер? Ок. Звоню. Объясняю ситуацию, " Извините, надо уточнить инфу, оставайтесь на связи" Ок. Прошло 10 мин. 20... 46... В итоге я провисела ЧАС С ЛИШНИМ. Мне наверное нужно так же неделю на линии ждать для перевода на другого специалиста? Ну ладно, допустим. Сбрасываю, звоню опять. Трубку берут быстро, но уже другая девушка. Совершаю тот же самый круг.но уже говорят что переведут на другого спец. И вот снова я на линии уже 45 минут! Вы там совсем кукухой поехали!? Мне в сбережения быстрее ответили чем вы. Мне что бы восстановить свой доступ к кредитке нужно на пенсию уйти? Мне кажется что с таким подходом Путин быстрее уйдет в отставку чем я дождусь ответа с тех поддержки!
65
14
19 сентября 2022
Заказала карту в СПб, назначили встречу, с 11 до 13 ,в итоге представитель соизволил позвонить а 14,30 и сказать что не успевает(а я прям не догадалась)перенёс встречу на 16 часов,в итоге нет его ,сейчас 18:47 он мне наяривает на тел.Спасибо,уже не нужно!
5
25 июля 2022
Заказывал через сайт карту black tinkoff привезли и по какой то причине отказались мне его дать. Странно как то? Не так ли? Под моим именем уже была готова карта. Слышал всё хорошее а оказывается уже не стоит пользовоться этой картой, не советую.
5
29 июля 2022
Единственный банк, который отказывается выводить франки с брокерского счета на банковский, машеннически прикрываясь накануне принятым в одностороннем порядке регламентом. У остальных участников брокерской деятельности это исполняется. Не связывайтесь, будете с ними судиться, чтобы иметь возможность забрать своё!
2
1
15 июля 2022
самый красивый, меню шустрое. Турист у которго я была гидом дал наличкой 1000 долларов, я их положила и моменатльно они у меня на счете долларовом, продала через инвестиции и сняла рубли ему дала, таким образом побывала в роли обменника 3 минуты)
2
5
10 октября 2022
Крайне не рекомендую. Мошеннический банкомат присвоил себе 10000 при зачислении. Письма в поддержку - всё бессмысленно. Таких инцидентов просто полно и почти все остались без ответов! Отжали банк у создатели и скатили его в полное дно.
4
23 ноября 2022
Безисходное хамство, от операторов взыскания!! Просто мерзко! Позорно! Когда пытаешься выяснить данные по доверенносити, человека который мобилизован, в ответ получаешь лишь хамство и ржач! Где это виданно???
3
24 октября 2022
Представленность банкоматов хорошая, кто бы что не говорил. По центру прогуливаешься и как вознрикнет необходимость - легко найти и снять бесплатно. Ну или можно снять в любом банкомате другом также без комиссий :) Банк продуманный
1
7 июля 2022
2 Года пользовалась банком, а сейчас ужаснулась. Подала заявку на кредит наличными, они уже месяц рассматривают, операторы в чате "завтраками" кормят, что типо завтра перезвонят, завтра рассмотрят, то через день, то через 5, и так каждый раз отвечают. Ужас не рекомендую этот банк ни кому, Сбер за 2 минуты оформил кредит.
5
29 мая 2022
Обслуживание нулевое! На клиента плевать. Хотя работаю с банком давно. Его просто растворяют , и оставляют не доброжелательных клиентов. Всем плевать что тебя интересует и что ты хочешь. Банк слушать не хочет. И после переписки в поддержке приложения. Вообще перестают читать сообщения.
12
1
28 июля 2022
банк топ и банкомат тоже неплох: qr код сработал четко, авторизация завершилась, никаких опасений что кто то получит доступ к счету через банкомат сразу видно что операция завершена и сеанс окончен
5
9 июня 2022
К сожалению, со временем все портится, это коснулось и Тинькофф банка. Не знаю, кто придумал и дал указ снимать 12% комиссии со счетов валютных, но это грабеж! Люди деньги зарабатывают, вам их доверяют, а вы их забираете. Такого свинства от Тинькофф банка я не ожидала.
Тинькофф R.I.P.
11