Всегда заказывала еду в тик тайме и до этого не подводили ни разу, все нравилось
Сегодня сделала заказ, мало того, что заказ везли 1,5 часа (предупреждали 60-80) это ладно, но что еда остывшая пришла - обидно
Не знаю, что изменилось, но качество продукции стало на столько ужасным, что словами не передать! В очередной раз заказали пиццу, и что получили?! А получили пиццу, по всей видимости, не первой свежести, сыр резиновый, пицца холодная, дно горелое, края, можно обрезаться! Не советую заказывать в данном заведени продукцию!
В целом неплохо. Круглосуточно есть возможность заказать еду, и явных претензий ко вкусу не имеем
Но список неприятных моментов, которые заметил за 2 года активного пользования вашим сервисом.
1) Пицца дня. Скидка 100 рублей на любые размеры. Но нет возможности добавить в пиццу дня любой ингредиент, не потеряв скидку, что уже много раз мешало.
2) Почему то маленькую пиццу разрезают на 4 кусочка а не на 8 по стандарту(но это ладно, уже докопался)
3) сегодня произошёл очень неприятный инцидент, (хоть и тик тайм в этом полностью не виню) Создали на сайте заказ, оплатили и в голодном ожидании прождали час. После этого увидели, что оплата не прошла со стороны тик тайма. То что не прошла оплата ерунда, но то, что уведомление о успешной оплате приходит, а об отменённой - нет, встало в большую проблему и сейчас в день рождения вынуждены довольствоваться продуктами из местного ларька.
Заказала пиццу мужу на работу. Но так ее и не дождались. Должны были привезти к 15-15, а в итоге в 15-50 пришлось отменить заказ, потому что ждать курьера уже времени не было. Очень разочаровали. Больше не буду ничего заказывать в данном заведении. Настроение было испорчено.
Удобное расположение, вкусная пицца, салаты, быстрое обслуживание. Попробуйте какао с мятой. Я много лет не пила какао, а по совету близких попробовала с сиропом мяты, и это такой приятный напиток)). В кафе достаточно посадочных мест.
Вкусная пицца с манной подсыпкой! Всегда можно заглянуть в дождливую погоду и перекусить в приятной обстановке. Недалеко от консерватории, удобно вечером после концерта посидеть в темное время суток. Особенно понравилась возможность пробовать небольшой кусочек, всегда на витрине свежие разные пиццы на разрез. Нет необходимости приобретать целую пиццу. С собой можно взять кусочек в картонном треугольничке и кофе с крышкой. Часто кофе идет со скидкой или по акции. Очень доброжелательный, расторопный, молодой персонал.
Пицца хорошая, очень вкусная. Но сегодняшний заказ разочаровал, попросил в комментариях написать пару приятных слов для жены - так и не было выполнено, да и ещë один кусочек горелый.
Хорошее кафе. Достаточно вкусная пицца. Порядка 8 видов. Можно подобрать по вкусу. Вкусный молочный коктейль. Кофе не крепкий, вкус у него так себе. Кофе не советую. Поход в туалет имет приключения, доступ только с кодом на чеке. Не очень удобно.
Show business's response
Марина
Level 12 Local Expert
May 12
Пробовали первый раз вашу пиццу , очень вкусная 🥰хотелось бы чтобы к заказу клали салфетки и к напитку предлагали стаканчики , когда первый раз приходишь в кафе не совсем ориентируешься где что брать 🤷♂️
Кофе здесь брать не надо. Это ужас. На 1 балл… Хотя хорошая кофемашина WMF.. значит зерна из Тамбова, не иначе..
Пицца отличная, кроме сырной - она имеет яркий майонезный вкус.
Пиперони лучше чорисо.
Милое заведение.
2
1
Show business's response
Максим Косарев
Level 10 Local Expert
January 31
Вежливый персонал, продукция как и в остальных кафе сети, иногда отлично, иногда средне.
Очень классная пиццерия. Чисто! Есть розетки, для зарядки электронных устройств. Разнообразие пицц. Есть наборы, что дешевле, если покупать по отдельности. Очень классный мохито!
Сегодня заказала доставку, оплаченный заказ принесли не в полном объёме. Курьер обещал перезвонить, но так и не дождалась. Когда позвонила сама, администрация обещала, что остатки заказа принесут. И в качестве извинения добавят чизкейк. В итоге заказ принесли, а про судьбу чизкейка не кто не знает.
Противно, везде дурят. За свои слова администрация не отвечает, как и сотрудники. Тик Тайм удалось в праздничный день 14.02.2024 г. добавить неприятных моментов.
Лучшая пицца Петрозаводска.
По фоткам на сайте стремное тесто, но когда привезли коробку - каково было удивление, что пицца выглядит в десятки раз лучше - пышное пропеченное тесто, внутри очень мягкое и пористое.
Среди российских сетей я всегда любил Додо, но похоже ему придётся подвинуться - тик тайм ощутимо лучше, радует объем начинки и её вкус, пицца с блю чизом действительно им насыщена.
Если докапываться, то бортики могли бы быть и поменьше.
В бургер пицце вкусный соус и огурчики.
Очень грустно, что в Москве этой пиццерии нет.
Целую сфоткать не удалось потому что она была оперативно сожрана.
Еда в большинстве вкусная, обслуживание обычно тоже хорошее, но не всегда, недавно заказали с девушкой 2 солянки по пути домой, в итоге ждали 2 супа 30 минут, а в итоге они оказались холодными
По поводу доставки, живем в 3-4 домах от самой пиццерии, два раза к нам опаздывал курьер, в остальных случаях доставка ижет примерно минут 40, несмотря на местоположении(когда жил за 2 км от пицерии доставка также осуществлялась за 40 мин)
Очень нравиться эта пиццерия всегда горячая,вкусная,так же есть разнообразие закусок,по вкусу не уступает знаменитым фастфудам.Есть приятные акции и скидки.
На мой сугубо личный взгляд эта пиццерия одна из лучших в Петрозаводске. Речь о точке на ул. Ленинградская, в других не была.
Готовят вкусно, выбор 🍕 большой, можно выбрать на любой вкус и цвет.
Персонал - умнички. Все чётко, быстро, вовремя.
На Ленинградской сделан ремонт, раньше помещение было не столь привлекательным для посещения.
Зона для посетителей, желающих перекусить на месте, стала просторнее, стало больше посадочных мест. Появилось много розеток для зарядки гаджетов.
Единственный минус к которому тяжко привыкнуть - работники кричат номер заказа. Все таки в наше время можно поставить электронное табло либо организовать выдачу по брелокам.
А так - вкусно, приемлимо по цене, вежливый персонал, есть приятные бонусы и скидки.
третий раз заказываю сэндвич в надежде получить вкусный, горячий с мягкой булкой , привозят холодный , сухой, в комментарии черным по белому было написать ГОРЯЧИЙ
Делали заказ на дом, вместо приятного вечера получили нервотрепку. Куда смотрит руководство? Что с вашими терминалами? Именно в вашей «чудо» сети у меня возникают проблемы с проведением оплаты. На мой вопрос «что у вас с терминалом?» курьер дал мне понять, что это не единичный случай и такое бывает, предложил прогуляться с терминалом к окошку, но увы 😢 и это не помогло… Далее последовала фраза «может переводом или наличными?», вопрос, а если бы у меня не оказалось наличных и возможности перевести? Что же делать в данной ситуации? Ответ прост! Отмена заказа. Прождать свой заказ, чтобы потрепать себе нервы и остаться голодной, ребят, да вы гении🙂👏🏻
А теперь о самой пицце.
Заказ я делаю далеко не в первый раз, и именно в этот вечер она должна была прийти отвратительной, не побоюсь этого слова.
Две звезды исключительно за курьера.
Теперь, прежде чем сделать у вас заказ, я несколько раз подумаю, спасибо за испорченный вечер.
Придя в четверг вечером в данное заведение, было сказано что заказы приостановлены, объявления в заведении не было. В контакте адрес заведения не был указан. Пришлось идти в другое заведение тик тайма
Ребята, прошло 40 минут и горячая пицца и закуски на столе 😆😆😆😆😆!!!!! Спасибо вам за быстрое обслуживание !!!!! Удачи всему коллективу и всех благ !!!!!
Заказали заранее пиццу в приложении на самовывоз по адресу ленинградская 12
После заказа позвонила, чтобы узнать время приготовления и подтвердить заказ, сказали 20-25 минут
Заказали в 15:17
Подъехали в 15:30, зашли в заведение, сказали «еще готовится»
Оплатили заказ, сидим ждём
Подходим в 15:55 спрашиваем «ну что?»
На что слышим в ответ «ой»
Скорее всего пиццу даже не начали готовить, оформили возврат денег
Спасибо за испорченное настроение 🥲
Заказала пиццу через приложение, прошло 2 часа,позвонила ,чтобы узнать где пицца,в ответ услышала,что у нас сбой в программе, готовы ли ждать ещё 2 часа,согласилась,т.к дети очень хотели, в итоге прошло ещё 2ч40мин.,после чего снова позвонила узнать,где же пицца, а она с кухни ещё не выехала🤦♀️🤦♀️🤦♀️В итоге дети остались без пиццы, т.к время уже было позднее😡😡😡Ожидание было более 5 часов
Решили с женой побаловать себя, давно не заказывали. Взяли нашу любимую курочку блю чиз, а тут сюрприз - поменяли сыр( Вместо насыщенного дор блю, какой-то сыр с зелёной плесенью. Пицца вкусная, но нет того насыщенного вкуса. О таких вещах нужно предупреждать. Заказывать не перестанем, но перейдем на другую пиццу.