В отеле не предупреждают о цене доп услуг, выдумывают из головы, прайс лист предоставить не могут. При выселении называют заоблачную стоимость доплат без объяснения.
Завтрак и ужин в отеле ужасны. На завтрак выставляются заветренные остатки с прошлых дней, воды нет, кофе из старого аппарата, который уже давно отсутствует даже в отелях 4* по России.
Уровень максимум трёх звёзд.
Обслуживание такое, будто мне делают одолжение, хотя заплачена немаленькая стоимость за проживание.
Превосходно! Номера большие, постель шикарная, мебель мягкая, уютная, приглушенные тона портьер, ковра, все настраивает на спокойный, приятный отдых в отеле, а завтраки? Ананасы каждый день, варенье из белой черешни и грецкого ореха это прекрасное начало дня!
Очень понравилось в этом отеле! Номер комфортный и уютный😍 Удивило только что еда некоторая на вид красивая, а на вкус не очень..
2
2
Show business's response
sirenaelena3001
Level 20 Local Expert
June 26, 2021
Посетили этот отель, заявленный как 5 звёзд в июне. При заселении удивили пятна в номере,немытые кружки в гостиной. На наш запрос о смене Номера,предложили альтернативу. Но во всех осмотренных номерах,плохо зачищенные пятна на ковролине. Для отеля уровня 5 звёзд -это совершенно недопустимо. Важным при выборе отеля -было наличие бассейна,который по факту при заселении не работал. Объективно отмечу,администрация отеля при высказывании замечаний ,держала лицо и пыталась искать пути решения. В качестве бонуса за неработающий бассейн ,был презентован завтрак, стоимость его 1000₽. По факту -цена завтрака завышена минимум вдвое. Шведский стол очень ,очень скудный. И ещё ,в ресторане все крайне медленно. Салат цезарь я ждала 30 минут,ну это запредельное время ожидания. Во время нахождения в отеле ,я праздновала свой день рождения. Отель отметился следующим образом,в номер ,который не успели убрать ,на тумбочку поставили две тарелки с тортом. Ребята ,но это несерьезно ,в 5 -комплимент от отеля оформляется как минимум на подносе и номер предварительно убирается. Ещё хочу отметить вечную лужу в ванной. После первого принятия душа, всегда стоит Вода. И полочка для мыла -это конечно что-то.В целом впечатление не плохое. Но-честный уровень 4-,до 5 не дотягивает.
Были проездом в городе на один день. Гостиница очень круто выглядит внешне, а также порадовала внутри! Уровень близок к европейскому! Однозначно стоит посетить
Соответствует рейтингу, расположен в отдалении, что создаёт дополнительный комфорт.
Хороший бассейн и хамам.
Из минусов, слабый напор воды в душе, но возможно просто номер такой попался.