The Flower Factory
9 отзывов
15 октября 2024
Отзыв о магазине The Flower Factory
Меня привлекло красивое оформление букетов в магазине. Я давно живу в России, а мои близкие в Ташкенте. Хотел сделать приятный подарок на день рождения мамы и заказал хризантемы через сервис Flowow (он позволяет доставлять подарки из любой точки мира).
Оплата прошла успешно, и букет должен был быть доставлен в промежутке с 20:30 до 21:30. Однако в 21:20 цветы ещё не приехали, и я начал беспокоиться. Написал в магазин через сервис, но не получил ответа. Тогда обратился в поддержку Flowow, и они связались с магазином, чтобы ускорить процесс.
Я думал курьер где-то заплутал, но оказалось, дело было вовсе не в курьере — в магазине просто не оказалось нужных цветов! Поставщик их не привёз, но никто не посчитал нужным предупредить меня. Более того, в карточке товара всё ещё было указано, что букет в наличии и готов к отправке.
Представитель магазина извинился и попытался свалить вину на поставщика. Однако очевидно, что вина лежит на сотрудниках магазина, которые не проинформировали меня о ситуации.
Никакой компенсации предложено не было. Вместо этого предложили доставить аналогичный букет в 9 утра, но я сказал, что меня устроит только доставка в 7 часов. Однако магазин отказался от этих условий.
Мне не понятно, почему доставить букет в 7 утра оказалось такой проблемой, особенно учитывая, что расстояние от магазина до места доставки всего 20 минут езды.
При этом букет стоил вдвое дороже, чем в сентябре, хотя его цена тогда была значительно ниже, по данным Flowow.
Сожелею, что не изучил отзывы до заказа. Как оказалось на Flowwow десяток людей с такими же историями.
В итоге я заказал цветы в другом магазине, и их привезли вовремя — к 7 утра. Любите своих близких и не заказывайте в этом магазине.
17 июня 2024
этот цветочный бутик запал в душу, часто берем у них цветы для дома и они стоят достаточно долго в вазе
очень радует доброжелательность и энтузиазм флористов в подборке букета, девушки очень приятные профессионалы 💛
всегда есть большой выбор очень красивых и экзотичных цветов, плюс бутик предлагает скидочные карту 😍
24 октября 2023
Самые креативные, модные букеты! Флористы очень внимательные, вежливые, исполнительные! К букету добавили открытку и подпитку для цветов, это очень радует! 👍🤩 Доставка работает на высшем уровне!
1
1
3 января 2024
Хорошие всегда свежие цветы. Хорошие флористы, хорошие упаковщики подарков, идут на встречу разным просьбам, интересный ассортимент. Хороший сервис. Приятно возвращаться сюда.
1
1
6 марта 2024
Свежие цветы 🌸🌺🌻🌹🌷🌼💐
Хорошего качества
Доброжелательные флористы
Всегда спросят пожелания к букету, есть доставка
Так же можно купить в салоне аксессуары, головные уборы. Летние панамы и шапки на прохладную погоду
1
15 января 2023
Заказывала доставку букета для подруги. Предложили несколько вариантов, приятное ненавязчиво консультирование. Сама нахожусь в России, перевод сделала с помощью приложения Корона. Букет собрали красивый, подруга рада и я тоже!
Спасибо за ваш сервис!!!
3
5 июля 2024
Никогда не приходите в этот магазин... При покупке не выдают чек. Продавцы очень плохо относятся к клиентам.
27 ноября 2022
Отличный салон. Странно, что нет отзывов. Интересные букеты. И цены вроде вменяемые. Есть не только цветы, но и элементы декора, сейчас под НГ елочки и украшения. Мне понравилось. Букет с капустой обошёлся в 250к.
3
20 декабря 2023
Огромный выбор цветов и новогодний елки
1