The Cultt
31 review
September 4, 2024
Раньше просто были очень крутые, прекрасная селекция, очень хорошие цены, попадалось что то действительно стоящее. Описывали все недочеты. Спустя 2 года увы портятся. Сайт обновили, цены повысили, просто в какой то космос (только сейчас выложили слингбеки шанель 100000 с пятном на каблуке, учитывая, что новые 128000 у баера с полным комплектом и неношеные) мне такое ценообразование непонятно. Недочеты теперь не описывают. Эх очень и очень жаль.
Хотела бы дополнить отзыв, как ответ официальным представителям.
Новое сейчас можно достать все, что душа пожелает. Да модель востребована, да в России нет бутиков Шанель теперь, но есть байеры, есть Дубай, есть Стамбул. Достать все возможно.
И да, у вас именно завышенная цена на ношеную вещь.
И опять же, я два года с вами, постоянно обновляю сайт и я вижу, что ношеная обувь нуууу очень со скрипом продается. А также вижу, что раньше по нормальным ценам лоты уходили у вас как горячие пирожки. А сейчас очень многое висит на сайте месяцами. И очень много стало по сниженной цене. Значит народ не особо берет по новым ценам. Я бы задумалась. Все таки идея ресейла, это идея купить ношеную вещь, но с выгодой по цене. А не по цене новой из бутика. А у нас из за ухода бутиков пытаются все начиная с цум коллекта, выставить ресейл как замену новым из бутиков. Чисто бизнес по русски.
Хочу еще дополнить к отзыву.
Зачем то недавно поменяли своих курьеров на Dalli. Хуже курьерской компании я не встречала. Многие с ними работают, куча плохих отзывов( Курьеры не соблюдают интервалы, приезжают когда им надо, отменяют или переносят заказы(((
Они просто убьют сервис.
4 года работаю с другим известным ресейлом, покупка и продажа, у них эта же транспортная компания, ох и намучалась я с ними. Знаю о чем говорю((
И по отзывам ниже я уже вижу «блестящую» работу курьеров Dalli))))
18
July 31, 2024
До этого брала сумку в ноябре, всё было ОК.
В среду 17.07 заказала и оплатила сумку с доставкой и комментарием, что доставка возможна только в будний день с 12.
В пятницу позвонил курьер, спросил, могу ли я принять заказ — я не смогла, попросила перенести на понедельник.
Дальше курьер мне звонит во вторник (!) в 10 утра с вопросом, не могу ли я принять заказ в течение часа. Причем ссылается на необходимость успеть к другим покупателям. Я говорю, что доставка возможна только с 12 и это было прописано в комментариях к заказу.
Психую и отменяю заказ — не очень-то и хотелось эту сумку.
Дальше начинается эпопея с возвратом денег. Письмо о подтверждении возврата пришло 23 июля, при этом банковский возврат сделали только на седьмой день, 29 июля, когда я спросила в боте, а где мои деньги.
Деньги не поступили на счет до сих пор, а я больше никогда не буду пользоваться этим сервисом.
6
September 26, 2024
В мае выставила на продажу сумку, сначала неделю за ней приезжал курьер.
В конце сентября, когда уезжала из России, решила забрать сумку с продажи, оставила заявку на забор, за 3 минуты до встречи выяснилось что сумка уже в резерве (вопрос почему не сняли с продажи, как я написала). В итоге окей купили, менеджер под диктофон (разговор записывала) божилась что деньги переведут на след день, так как я улетаю и смысла денег на русской карте мне нет..
Итог, сумка продана, деньги не поступили. Менеджеры молчат.
Такого хамского отношения к клиентам, не встречала ни на одной рассеил платформе!
7
July 29, 2024
Оформила заказ, выбрала самовывоз из магазина, чтобы не подстраиваться под курьера, а просто прийти в рабочие часы офиса, когда мне удобно, и чтобы не отвечать на вопросы курьера, когда мне удобно его принять. На следующий день менеджер сообщил, что самовывоз невозможен, со мной свяжется курьер. Курьер позвонил (непонятно, почему было не написать, всё-таки звонить без предупреждения - это давно уже неприлично, да ещё в выходной день). Курьер позвонил и сказал, что будет в течение часа. Это был выходной день, у семьи были свои планы на этот день, пришлось их отодвигать и ждать курьера. Через час пятнадцать никого не было, я связалась с курьером, и сказала, что вы час назад сказали, что будете через час. Оказалось что он что-то там перепутал, оказался на другом адресе, поэтому давайте вы ещё пару часов меня подождёте. Я отказалась. В итоге заказ был доставлен на следующий день.
Выглядит всё это как-то безалаберно
5
November 4, 2024
Покупал сумку в подарок жене, остался доволен сервисом, менеджеры очень помогли с выбором (а это было сложно), оперативно отвечали на все мои вопросы, жена рада, значит все удалось))
1
August 6, 2024
Специально приехала из другого города, чтобы померить дорогое часы перед покупкой. Остановилась с отеле на Трубной, чтобы быстро дойти до магазина за 2 минуты. Итог - магазин равным давно закрыт, никакой информации об этом не было ни в интернете, ни на сайте, ни в социальных сетях. Звоню оператору спросить, где же магазин? На что оператор ответила, что она закрыт, но можно заказать курьера с примеркой. Заказала курьера на следующий день на адрес - в итоге никто НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРИЕХАЛ.
Огромные деньги потрачены впустую из-за халатности руководства данного заведения.
Про цены исцарапанных мятых сумок по цене бутика и обуви с желтой подошвой по цене бутика я вообще молчу, вы и сами все знаете)
10
June 25, 2024
Посетила офис The Cultt, сервис был на высшем уровне - вежливые и дружелюбные сотрудники, готовые помочь с выбором и предоставить дополнительную информацию о каждом товаре. Приобретенный мной аксессуар стал одним из самых любимых в моей коллекции 😍
3
July 11, 2024
Хороший ассортимент, я покупаю сумки и украшения. Все прекрасного качества и быстрая доставка. Хороший сервис с возможностью купить то, что уже не продают в магазинах, а ты не успел купить. Или то что хотел, но зажмотился.
12
2
August 6, 2024
Уважаемые руководители, нужно что то делать с работой ресейла. Уж очень затягиваются сроки, хотя менеджеры дают совершенно другую информацию изначально. Никто не вымагает эти сроки, но ни о каких 3-х днях речи и не идет по факту! Сдала сумку 24 июля (тот еще квест! 3 дня ждала курьера, а он и не в курсе был.. странно!!), потом неделя тишины, самостоятельно задала вопрос - сказали, что 10 рабочих дней (!) ожидать выплату. Потом еще неделя прошла. И только сегодня пришло письмо, что сумка прошла идентификацию и в течение 10 дней будет выплата. Ну разве так можно? Первый и последний раз воспользовалась данным сервисом. И вам не советую..
11
November 7, 2024
Покупал тут сумку LV была в состоянии как новая, новое пространство у ребят супер уютное хочется примерить все товары которые есть
June 29, 2024
Компания занимаете перепродажей сумок и аксессуаров. Продаю на данной платформе свои вещи. Сроки размещения нарушены, сайт не работает, чтобы забрать свою вещь надо заплатить им деньги и это учитывая, что они накручивают на продаже 40%. После продажи, деньги поступают через 10 рабочих дней и именно в последний день! Так же когда забираешь свои вещи и платишь им за это, как они говорят они делают аутентификацию за деньги. Документа об оплате и сертификата от платформы нет!вещи мне вернули в непотребном состоянии, очень халатное отношение и непрофессиональные люди там работают! Девушка которая мне пыталась донести, что вещь в непотребном состоянии это нормально, всё время смеялась и выглядела крайне неопрятно. Имейте ввиду, связываясь с этой компанией.
13
November 7, 2024
Большой ассортимент, вежливый, отзывчивый персонал. Осталась довольна как продажей, так и покупкой сумок.
July 20, 2024
Я оформила и оплатила заказ самовывозом, потому что курьерские службы доставки мне неудобны + чтобы, если товар не подойдёт, вернуть на месте. Через 3 дня (три дня!) со мной связался менеджер и оказалось, что самовывоз не работает, нужно оформить курьерскую доставку, а если товар не подойдёт, то заморочиться с возвратом через почту/службу доставки за свой счёт. В следующем сообщении уточнили, что вернуть можно курьеру при доставке, но после всего вышесказанного покупать на этой платформе желания нет.
4
November 7, 2024
Отличный сервис, вежливый персонал, нашла сумку, которую давно искала и по хорошей цене!
March 14, 2024
Несколько раз делала покупки онлайн-вопросов нет. Но сегодня получила очередную покупку - кроме разочарования, ничего более. Когда изделие находилось в продаже, в описании не было ничего упомянуто о дефектах, и немаленьких, очень заметных, более того, при детальном рассмотрении покупки очень много сомнений в подлинности товара. Вернуть же товар по причине несоответствия описанию и без доказательств проверки на подлинность - квест ещё тот, плюс ко всему возврат за средства покупателя! Разочарование. Никогда никому не буду рекомендовать данное место.
8
October 29, 2024
Самый любимый ресейл проект! Покупала сумку мечты Celine! Очень довольна качеством и сервисом.
2
February 7, 2024
Очень нравится проект, клиентоориентированность и вежливый подход! Выбрала с мужем сумку и мне предложили еще некоторые варианты, о которых я даже и не думала. Отличный сервис, спасибо вам 🤍
1
2
August 1, 2024
Заказала на примерку 2 пары обуви. Выкупила одну. До заказа подписалась, дали купон на 2.000₽. В итоге купон магазин не учел, заплатила полную стоимость. Позже позвонила в магазин, попросила решить вопрос. По телефону «да-да, передадим руководству». И исчезли… Нафиг вас, когда с новыми клиентами начинаете с обмана
3
April 15, 2024
С доверием относилась к этому ресейл пространству, но 28 марта купила не оригинальную вещь. Естественно уже ничего не поделать, писала в поддержку на что мне ответили «все вещи проходят экспертизу» К сожалению детальным изучением на месте я не занималась, увидела что сумка в приличном состоянии, в оригинальности у меня сомнений не было.( тк покупки уже делала тут ). Девочки будьте осторожны!
7
August 1, 2024
Не рекомендую данную площадку для продажи своих вещей . Три недели курьер не может довезти до них сумку , доставка по Москве . Где сумка гуляет, непонятно … Продаю на оскелли , это раз решила попробовать продать у них , но лучше бы не делала этого .
6
June 26, 2024
Хороший ресейл магазин, все по честному. Вот только неудобно, что нужно записываться! Желаем Вам открыть магазин, чтоб было поудобнее посещать!
1
February 7, 2024
Всегда прекрасный выбор аксессуаров и потрясающий сервис, всегда ухожу от них в отличном настроении и с новыми хотелками!
1
2
September 10, 2024
Поосто дно, купила сумку спустя 5 лней мне позвонили и сказали что сумка уже продана! То есть я оформила заказ и оплатила уже купленную сумку. Дно, дно, дно
6
2
November 3, 2024
Пишу этот отзыв после 5 покупки! И хочу поблагодарить магазин за терпение при консультации (я ужасно дотошная и сомневающаюся, консультанты проводят со мной по часу, хотя это даже не офлайн магазин, а самовывоз), за выборку ибо хочу всё! могу себе представить сколько товаров в этой нише не проходят ваш отбор! Ценю это и желаю успехов!!!
1
1
October 31, 2024
Купила украшение, сервис отличный и с доставкой не было проблем
3
February 7, 2024
селекция просто вау! отслеживаю новинки через телеграм канал и всегда нахожу что-то классное ❤️🔥
1
2
June 22, 2024
Самая худшая рисейл платформа. Оценивают абсолютно новые вещи в полтора-два раза меньше рынка по стоимости. Еще и комиссию с продажи попросят высокую по аналогии с оскелли или предложат выкупить вашу вещь в срочном порядке по цене подделки с садовода
7
February 5, 2024
Хорошая задумка с наредкость не подготовленным персоналом...молодой человек обслуживающий в офисе полный провал 👎
5
1
July 13, 2024
Я в восторге, часто бывают очень вкусные цены🤩 Даже европейский ресейл не сравнится
1
December 30, 2023
Прекрасное место! Записывалась несколько раз посмотреть сумочки, всегда встречает приветливый менеджер Яна!
Очень рекомендую!
2
1
June 20, 2024
Хорошее обслуживание
1