The Carlton, Moscow
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2467 reviews
July 13, 2024
Отель просто супер ! В центре Москвы, вкусное питания , приятный сервис , в номере очень удобная кровать , по близости есть всё , супер !
January 20
Кусочек заграницы и королевских интерьеров в центре города. Хороший ресторан для деловых встреч. Цены чуть ниже чем я ожидал.
2
December 5, 2024
Наш любимый отель в Москве. После реновации он наконец то опять живет полной жизнью. Безупречный сервис и уютная атмосфера.
1
February 21
Прекраснейший Spa. Великолепный массаж, дают выбрать аромат масла, в кабинете приятная атмосфера и расслабляющая музыка.
Спасибо большое мастерам с золотыми ручками Елене и Вере, а также администратору Екатерине. Прекрасные женщины)
Обязательно вернусь еще)
December 29, 2024
Пожуалуй лучший отель Москвы, локация , обслуживание , чистота , лобби девчонки молодцы !!
May 28, 2024
Русское чаепитие в отеле не понравилось. Подается в лобби.
Сам сет совершенно не сбалансирован - сначала идут мини-закуски, затем несколько десертов (4 тортика + 4 намазки + Буше + сочник) и ягоды.
Непонятно к чему закуски, совершенно патологическое количество сладкого, и не совсем понятно в чем идея. Часть десертов была заморожена, закуски частично не с ножа - с точки зрения еды все это не очень интересно. И не сбалансировано: слишком сладко, непонятно почему в начале закуски, непонятно зачем столько десертов одному человеку, непонятно зачем намазки, которые некуда намазать. В целом, нет ощущения что это русское чаепитие. В ресторан не бронируют, только лобби - тоже минус.
Лучшее в сете - это по факту неоправданный маркетинг «русское чаепитие в Ритц Карлтон» и красивый сервиз кобальтовая сетка.
Не рек.
2
December 18, 2024
Великолепный отель! Отличное место расположения. Самый центр в пешей доступности. Вкусные завтраки. Чистые номера и приветливый персонал. Надеюсь вернуться снова.
1
July 4, 2023
Карлтон - это любовь с первого взгляда, роскошь, когда все на уровне и где следят за каждой мелочью. Незабываемые впечатления, теплота и душевность. Очень дружелюбные, вежливые и учтивые сотрудники. Всё очень красиво, качественно, вкусно 😋 и продуманно. Очень довольна, что выбрала именно Ритц, чтобы отметить свой день рождения. С огромным удовольствием и предвкушением вернусь сюда ещё раз!
5
July 11, 2024
Помпезное здание, удобная парковка и подземный паркинг. Персонал вежлив и учтив. Хороший ресторан. Безспорно 5 звезд. Рекомендую.
August 28, 2024
Прекрасный отель, вкусные завтраки, теплый бассейн, чистые номера. Парковка городская, 5 к сутки. В ресторане на крыше не были, был закрыт на мероприятие.
1
February 16, 2024
Роскошный отель, сервис, атмосфера… светлый и праздничный, классный новый бар, вкусный итальянский на первом этаже и терраса на крыше. Клубный этаж для люксов.
3
December 4, 2023
Здесь невероятно удобная кровать. Матрац, подушки, одеяло, постельное белье…спишь, как младенец. Шумоизоляция-лучшая. Расположение топовое. Всем отель хорош. Спа зона тоже неплохая. Есть фитнес зал, но по мне, маловат
3
1
September 16, 2024
Прекрасный отель
Персонал, атмосфера ,номера, расположение в самом ❤️ Москвы всё на 5+.
Лучшее постельное бельё. Шикарные завтраки, огромная ванная комната, стильеый интерьер!
1
March 11, 2024
Прекрасный опыт проживания в Карлтон отеле! Обслуживание на высшем уровне, особенно хочу выразить благодарность Ивану за профессионализм и внимание к деталям, помог с чемоданом и сделал пребывание еще более комфортным. Отличный сервис, внимательный персонал – обязательно вернусь!💖🥰
August 28, 2023
Вкусно, красиво, шикарно , дорого и следовательно элитный контингент . Есть внизу ресторан - отличное место для деловых переговоров. Есть веранда с видом на Кремль- очень романтичное место , солнечное ,единичные красивые беседки из бамбука, где можно вытянуться.
1
November 27, 2023
Было мероприятие в этом отеле, без проживания, что, не понравилось, приезжать только на такси, ну или от метро пешком, встать там не где на своей машине, питание по типу шведского стола было невкусным и низкого качества, в самих лекционных залах был лютый холод, почему то служба отеля не могли правильно отрегулировать сплит систему, от коврового покрытия на обуви оставался белый пух, особенно на шнурках, это странно, но такое ощущение, что эти ковры видимо не часто чистят, если честно обычный отель уже совсем не новый, с именем конечно, но с завышенным ценником за проживание и все услуги, знакомые кто там остановился, сказали что отель не стоит своих денег, которые за него просят, на первый взгляд вроде бы все дорого богато, но уровень сервиса хромает, скорее всего виной тому персонал который там работает, а точнее недорабатывает.
1
1
October 28, 2023
Прекрасный отель, лучшая пятерка из всех пятерок Москвы. Все прекрасно в Карлтон, завтраки, персонал, отношение, постельное белье, аксессуары, кофе, каждый твой следующий шаг уже обдуман заранее . Высококлассный сервис и любое желание исполняют. Спасибо, коллектив «Carlton” и каждому, кто принимал участие в моем нахождении там.
1
1
June 14, 2023
Очень хороший современный отель, соответствует колличеству звёзд. Очень популярен среди западных звёзд кино и эстрады, а также президентов разных стран и конечно иностранных туристов. Находится в двух шагах от Красной и Манежной площадей. Из отеля можно начать пешею экскурсию по центру города и увидить старую Москву. Рядом большое колличество театров, музеев, пешеходных улиц и всевозможных достопримечательностей. Есть подземная парковка с автомойкой, четыре ресторана, спа и бассейн, химчистка. Хорошее настроение в подарок.
4
1
October 22, 2024
Всё в одном стиле и при этом не вычурно. Спокойный, многочисленный персонал, а самое главное незаметный. Не дерганая охрана. Рекомендую.
1
September 11, 2024
Великолепно! Роскошно. А кофе с кардамоном в лобби- баре так и манит вернуться ещё раз.
3
December 7, 2024
Ну… красиво. И на этом все. Такая локация! И так скучно. Кафе неинтересное, блюда качественные, но слишком обычные.
4
August 18, 2023
Один из Лучших отелей Москвы.Потрясающе красивый интерьер, расположение -самый центр города,великолепное обслуживание,чудесная веранда на 12 этпж,откуда видна вся Москва,как на ладони,вид на Кремль особенно впечатляет.Чудесно,роскошно,прекрасно,приду ещё и ещё!!!
3
March 12, 2024
Прекрасно, спокойно… отличное место для встречи и отдыха. Отличная локация. Очень вежливый и внимательный персонал. Сами все видят. Спасибо большое!
November 7, 2023
Посещали q2 lounge. Атмосферно, феерично, красиво! Посадочные места на крыше с видом на Кремль ! Внимательные и вежливый персонал! Официант Русиф всегда встречает с улыбкой и позитивом!
1
February 16
Отличный отель, чисто, красиво, вежливый персонал. Спасибо. Советую 👍
March 6, 2024
День своего рождения начала со спа в Карлтон — и это было лучшим решением❤️ Прекрасная и расслабляющая атмосфера, все чисто, дорого, уютно, размеренно! Очень понравилась Татьяна (специалист по массажу), рекомендую её. Сделала не только массаж, но также дала рекомендации на какие зоны тела нужно обратить внимание.
В честь дня рождения сделали комплимент: открытку с пожеланиями и набор пробников премиальной косметики☺️ Приятные сотрудники, всегда здороваются, придут на помощь, поздравят, но в то же время все это так ненавязчиво. Фотографии и ожидания соответствуют действительности, и даже больше! Однозначно хочется вернуться еще👍
3
February 9, 2024
Остановились на ночь в обычном номере делюкс. Не самый дешевый номер в Москве.
Все впечатление, как известно, складывается из мелочей. Воздух в номере спертый, запах химии очень стойкий. Выветривали часа 1,5.
Воду в душе настроить на ровную температуру не получилось, несмотря на то, что установлен термостат - льется то холодная то кипяток.
Кондиционер работает в номере тоже странно. То холодно то жарко.
Завтраки отдельная история.
Народу много, был какой-то большой корпоративный заезд. Но это не повод не справляться с такой посадкой.
Тарелок - нет. На вопрос официанту - где взять тарелку - ответ - а вот - и протягивает блюдце. Вы серьезно?
Овсяная каша. Во всем мире все 4* и 5* отели готовят без сахара и соли. Но только не здесь. Отдельно заказанную кашу варили 50 минут.
Заказали 2 яйца Бенедикт. Одно принесли через 30 минут, второе через час.
Официант спрашивает у повара - когда будет готово блюдо. Ответ - а когда мне тарелки принесут тогда и будет.
Но есть и хороший момент- прекрасный бассейн с джакузи. Прекрасная температура и релакс.
7
5
November 22, 2023
Я не жила в этом отеле, но приезжала на монтаж фотозоны. Посетила только первый и второй этажи, но боже, как же красиво всё, внимание к деталям, везде чисто, всё блестит. Персонал, который мне встречался и в лифте и в холле такой вежливый, позитивный. Все мне улыбались, у кого спрашивала как пройти к месту монтажа, или какую-либо помощь, добродушно мне помогали. Мне кажется это огромнейший плюс для отеля, иметь в своём штате такой персонал. Была рада посетить и помочь украсить это место.
1
March 20, 2023
Ну что тут скажешь, классное место. Всё на высоте. Ресторан с безумным видом на Манежку на крыше, очень вкусная еда. Поварам, я хотел бы сказать отдельное спасибо. Всё безумно чисто и круто. Немного пафосно и старомодно, я такие стили не очень люблю, но это вообще другая история. Пять балов однозначно. Дайте рецепт говядины запеченной с морковкой. Я такое хочу дома, чтоб было.
2
August 18, 2024
Выше всяких похвал .
Отель полностью соответствует своему статусу, расположение , номера , кухня , всё это выше всяких похвал , просто отдыхаю душой , когда останавливаюсь в вас
1
August 21, 2024
Самый лучший отель ❤️❤️❤️
С самым заботливым персоналом, с которым чувствуешь себя как дома!!! Спасибо за сервис и прекрасный отдых!!!
1
November 16, 2024
Мое почтение!
Конечно же первоклассный отель. Правда дорогая. Кофе в баре классный.
4
May 27, 2024
Очень хороший сервис чистота, уютно рекомендую всем обслуживание быстрое номера хорошие горничные вежливые персонал приветливый
February 9, 2024
Лучший отель Москвы! Персонал выше всех похвал ! Наполненность номера 👌 логично со светом и розетками! Прекрасная косметика! Обязательно посетите бар с видом на Кремль 🥂
2
November 23, 2024
Пафосное местечко! Заезжали на выставку... Парковку для разгрузки дали, но через разгрузочную зону завозить оборудование тот ещё квест(
November 18, 2024
Восхитительный отель с отличным месторасположением! Волшебный интерьер и
July 6, 2023
Один из любимых отелей. Как говорится: "Все чинно и благородно!" Рестораны выше всяких похвал, особенно любим посидеть в приятной обстановке с видом на Кремль. Но и в лобби тоже достоточно уютно. В общем место супер, рекомендую!
1
March 2, 2024
Carlton великолепен! Здорово, что здесь проходит замечательный шахматный Аэрофлот опен! Шикарное место! Легендарный турнир! Превосходно!
1
December 16, 2024
Как только ушли иностранцы, сразу сервис стал российским. Грубые официанты, низкоуровневый региональный менеджмент.
А если у Ваших друзей или у Вас есть собака на руках, то приготовьтесь к ненависти!
2
1
February 5
Отель супер . Высокие стандарты сервиса. Великолепный персонал . Завтраки огонь
August 29, 2023
Все замечательно , за исключением нескольких нюансов … Итак , мы заселились всей семьей (2 взрослых 3 детей) в номера de lux и grand de lux . В отличии от Кемпински и иже с ним - шампанское предложено не было (оч.странно) и приветственный комплимент в номер достался только детям ))) Номера отличные , большие . Особенно понравилась ванная комната 👌. Завтраки просто отличные , обслуживание в ресторане на высоте . Местоположение отеля думаю оцените однозначно - центр .
1
November 10, 2024
Отличный отель. Вид с ресторана на 12 этаже великолепен. 👍 кухня одна из лучших
December 26, 2023
Были на презентации бренда сантехники Omoikiri. Остались в восторге, все было на высшем уровне. Обслуживание идеальное, интерьер завораживает и атмосфера потрясающая ✨
October 23, 2024
Замечательный отель, персонал, давно я не встречала профессионалов своего дела в гостиницах, здесь это выше всяких похвал. Благодарим за отлично проведенное время.
1
February 14
Всё и всегда безупречно, идеально по-русски, каждый раз хочется возвращаться)
Точка)
1
March 10, 2024
Потрясающее место , обслуживание и персонал на высшем уровне. Также внутри гостиницы есть гастрономическое ателье , все также на высшем уровне! Рекомендую!
November 23, 2023
Чудесная атмосфера роскоши и комфорта. Рекомендую чайную церемонию в ресторане. Изысканно, блестяще, впечатляющее и отличный вид с крыши ресторана на 12 этаже
3
June 28, 2023
Очень красивый отель, великолепный сервис, очередной шикарный викенд) Практически любую просьбу готовы исполнить и помочь гостям. Очень вежливый и внимательный персонал. Номер идеально чистый и новый. Очень вкусно готовят. Спасибо!
August 22, 2023
Потрясающий Отель. Персонал Великолепный.
На 11 этаже в Клубном доме весь коллектив умницы!!!!
Елизавета и другие сотрудницы, просто потрясающие. Отношение огонь!
Номера высший класс.
В общем, если кто-то пожелает спокойной атмосферы, с прекрасным видом на Красную площадь, всем советуем.
1
September 22, 2024
Прекрасный завтрак. Персонал очень приветливый и компетентный. Расположение-лучше и не может быть!
1