Анастасия Грищенко
14
3
subscribers
0
subscriptions
1.4 m
views
Подтвержу, что на входе действительно длительно осматривают, что создает очередь. В остальном: крайне не интересные, скучные, серые, не яркие экспозиции. И, правда, минут на 15 осмотра. Радует, что билет на взрослого не настолько дорогой, 600 рублей. Из позитивного: детская комната, в которой интересные, необычные и качественные книги и красивый магазин, понравилась подвеска, но удивилась стоимости 69 000 рублей.
Согласна, что из всех магазинов - этот самый неприятный. Увидела на витрине сумку, кот.хотела заказать через их приложение. Артикул 4071051. На витрине она оказалась на 2000 дешевле. Захожу - спрашиваю почему, начинается переполох. В приложении мол не тот цвет. Выяснили тот. Не тот размер. Выяснили тот. Потом сказали, что это по моей скидочной карте сумма дороже!!! Сумку истерично пытались унести, не дав посмотреть. По тел.выяснили, что в магазине на сумку Valentino неправильно наклеели ценник. Крайне не профессионально.
Очень дорого. Отсутствует нормальный гардероб!!! Вещи путают, нет даже номерков, за 1870 должна запоминать номер вешалки!!! Детские вещи вообще вешаются отдельно без номерков. Все очень неудобно, а это элементарные базовые вещи в любом заведении. Толпа народу! Пока ждёшь нет даже простой кафешки внутри попить кофе. Впервые такое вижу. Все очень как-то пусто и слишком аскетично.
Оформляли доставку, была из этого магазина, т.к. он к нам ближайший, торт на Рождество доставили вот в таком виде. Никак не ожидали, что при таком уровне цен, такое качество сервиса.
В декабре купила здесь на 16 000, потом пришла в январе купила на 4000. Во второй раз попросила положить мне 4 твердых мыла. Мою просьбу запомнила даже 6-летняя дочь рядом. Чеки я сразу выбрасываю, покупку стала разбирать только вечером и 4 твердых мыла не увидела. Стала звонить, выяснилось, что продавец в пустом магазине не обратила внимание, что я просила добавить их в корзину. При сумме чека 4000 не положили ни один подарок, ни один пробник. Учитывая, что я за короткий период потратила в их магазине 20 000. Больше я сюда ни ногой.
1. Сегодня нам отказали в 2 билетах по сертификату на 3 кота в 10 15 (не первая неделя проката) - сказали акция не действует в нг праздники, скажите, пожалуйста, как я должна была об этом узнать? По закону о защите прав потребителей вы должны обо всем информировать покупателя заранее. Это нигде написано не было, ни в приложении, ни на сайте, ни на самом сертификате.
2. С удивлением обнаружила, что вход в кинотеатр с 10 00, за это время у красной ленты на персонал смотрит толпа народу, а потом расталкивая друг друга летит за билетами и за попкорном. Если сеанс на 10 15, как у нас, например, то это максимально некомфортно. Очень странно и неудобно.
Как потратить 43 000 в Стокманн и потрепать себе нервы
Если честно, такого отвратного обслуживания я не встречала давно учитывая уровень цен в Стокманн.
Интернет-заказ я здесь делала впервые и хотела приятно провести время и сделать себе подарок на новый год.
Когда я зашла и попросила помочь, мне сказали, что идите сами разбирайтесь на кассу и тащите тележку. На кассе мне объяснили, что консультанты не получают процент с интернет-заказов, поэтому помогать клиентам им неинтересно. На кассе даже не попытались извиниться и выяснить, что за сотрудник позволяет себе так общаться и т.д. У меня в шоке был даже 6-летний ребёнок рядом.
Далее мне выкатили тележку, в которой были пыльные вещи. Катите вы себе её сами в примерочную, никто никакой помощи вам не оказывает.
После этого я провела полчаса!!! на кассе, потому что продавцы не просто медленные, но у нас ещё не снималась пластиковая этикетка со свитера и они звали разных помощников, которые вальяжно подходили и совершенно не торопились и каждый пытался эту этикетку снять. За 43 000 за одежду. В пустом догорущем магазине! Больше я сюда ни ногой!!!!!!!
Самая любимая винотека, качественные напитки, очень удобный выбор, отличный ассортимент - на любой вкус и кошелек. Консультанты хорошо помогают. Из недостатков: хочется больше акций (подарков), немного странно, что платные пакеты (50 рублей штука), иногда бывают очереди на кассе, т.к. сотрудники немного медлительные.
Написала обращение по поводу этой аптеки, ответа жду с 7 октября. Суть претензии: заказ оформляли долго (я оформила прямо у врача в этой поликлинике). Я заказала сразу в нескольких аптеках, чтобы забрать там, где быстрее: был готов везде рядом, кроме этой. Подошла, спросила, есть ли этот препарат, выяснила, что заказ ещё не начали делать. Потом перепутали дали мазь, а надо было крем. Но самое главное: я несколько раз сказала, просила списать сбер спасибо. Я специально отказалась от начисления бонусов в приложении, чтобы списать сбер спасибо, т.к. мне это существенно меняло цену и я рассчитывала именно на такой бюджет. Она не списала. При этом сказала - спишите в следующий раз. Мне кажется, такие вещи могу все-таки я сама решать?
Очень рассеянный персонал, хотя на кассе много человек, все молодые, не запоминают, видно, что боятся, потому что не уверены и нервничают. Из плюсов - они друг другу помогают и поддерживают. В результате мои ромовые бабы уронили и все переделывали. Что касается вкуса, то из всех пекарен на якиманке эта самая неудачная, поэтому перестала сюда ходить.