The Carlton Moscow
2403 отзыва
18 августа 2023
Останавливались 11.02.23 по приглашению постоянного гостя данного отеля, предвкушали прекрасный отдых в Москве. К сожалению, 100% разочарование. Ожидание заселения в номер- 20 минут (были очень уставшие, хотели спать). В качестве извинения принесли в номер мармелад, мы отказались (на спец питании), ответ убил- «ну поставьте просто на стол, пусть постоит»… Зачем? В номере не работала настройка вентиляции, не открывались окна. Когда пошли в бассейн- девушка на входе окрикнула меня, мол а вы кто? Вы проживающая? При том, что на ресепшене мы заполнили все данные, кто проживает в номере и т.д. Мужа вечером не пустили через главный вход с гитарой, охранник грубо окрикнул в стиле «эээ, уважаемый, ты куда?» После выселения списали 10000 с карты за продукты из мини-бара, которые мы не ели. Мы на специализированном питании, едим только свою еду. Абсурд. И это все- норма для отеля, позиционирующего себя как суперлюкс? Спасибо, отвратительно🤢
9
3
25 октября
Просто шикарно, сервис безупречный, буду возвращаться сново и сново, персонал вежлив и не навязчив, номер выше всех повал, завтрак чудесный!
18 декабря 2023
А что тут можно сказать) Дислокация супер, все дорого богато, оближут, проводят, помогут.. Глаз радуется, все на высшем уровне. Вобщем, для обеспеченных и выше.. Так что там все нормально) Тут и писать нечего.. Все и так понятно.. ) Кстати, ресторан Новикова в Карлтоне получает по всем блюдам 5☆ в рецензиях рестораторов. Так что можно зайти и вкусно поесть. Ценник конский, но почему бы разок и не сходить))
3
18 февраля
Все 10 звёзд, шикарная гостиница, обслуживание, номера, просто вышка, но есть единственный и существенный минус, на входе в номер нет пуфика, чтобы элементарно поставить сумку или присесть обуться. Это всегда доставляло дискомфорт. Всё остальное супер)
20 февраля 2023
Обслуживание
Персонал
Расположение
Номера
Еда
Ресторан
Чистота
Парковка
Завтраки
Напитки
Спа
Ремонт номеров
Бар
Кровать
Бассейн
Тишина в номере
Удобства в номере
Банкетный зал
Спортивный зал
Минибар
Сауна
Территория
3
4 января 2023
Отличное, даже шикарное место!!! Проводили там мероприятие!!! Отдельное спасибо руководству - Анастасии Ковязиной и всему персоналу, за отзывчивость, организацию, уступки, скидки. Менеджеру Ирине большое спасибо!! Вообщем советую всём, и обращайтесь к этим людям, настоящим профессионалам!!!!! Во всех моментах всё на 100 баллов !!!!
3
12 сентября
Шикарный отель, вкусный ресторан, роскошная атмосфера
1
4 февраля
Пожалуй это лучшая гостиница из всех, где мне удалось побывать. Шикарная СПА-зона, есть парковка, персонал приятный, радует глаз. Единственное, что не понравилось ну очень жёсткие подушки, спать на таких неудобно. Хотелось бы обратить на это внимание владельцев. В остальном всё невероятно.
1
11 ноября
Прекрасная локация, удобное место для проведения ивентов
28 апреля
Для меня это одно из самых эстетичных и роскошных мест в центре Москвы.
Здесь все очень медленно и расслабленно. Все - на богатом!
1
31 марта
Потрясное местечко и спа и рестораны, остался очень доволен, спустил кучу денег, но не пожалел)) Очень рекомендую, всё на высшем уровне!
2
27 апреля 2023
Прекрасный отель ! Номер 1 в столице , в стране и в Мире 100 % ! Роскошные , чистые , уютные номера . Спа , бассейн супер !!! Отзывчивый и вежливый персонал !!!
1
1
27 июля 2023
Отличный отель для работы или отдыха. Великолепный сервис. Будете в отделе - обязательно посетите ресторан на первом этаже, а также галерею на -2 этаже. Очень любим этот отель❤️
3
23 февраля
Самый лучший отель; обслуживание, забота, чистота и конечно же самый четкий персонал. А клубный этаж - жемчужина этого отеля.
24 ноября
Великолепно! Шик,лоск,роскошь! Сервис очень высокого уровня!
31 мая
Шикарная гостиница. Я тут бываю с 2007 г. Всегда отличный сервис. Сотрудники очень приятные люди.
3
27 сентября
Красивый холл, всё замечательно, но парковка слишком дорогая. За 2 часа 1000 р.
12 декабря
Вообще супер, отличная атмосфера и персонал отличный👍
6 марта 2023
Обслуживание
Персонал
Расположение
Номера
Еда
Ресторан
Чистота
Парковка
Все прекрасно, отдельное спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту управляющей отеля The Carlton, Moscow Оксане Леоненко 🙌🏼👍🏽
3
31 марта
Стильное итальянское место. Здесь в каждом уголке звучит любовь к Италии, и как следствие, любовь к моде и изысканным блюдам.
1
14 мая
Побывала по приглашению на мероприятии по чаепитию и этикету, рада, что побывала в таком месте. Атмосфера располагает к расслаблению
9 ноября
Хороший отель! Рядом Кремль и прочие топовые места столицы
27 мая 2023
Прекрасное место! Наше мероприятие Международная конференция косметического бренда "Кристина" прошло на высоком уровне, еда, выпечка, шампанское - все было вкусно.
3
9 мая 2023
Очень высокое качество обслуживания и удобное расположение сделали отель Ритц фаворитом для путешественников. Очень удобный ресторан на 1эт и лобби-бар. Цены соответствуют уровню обслуживания.
1
11 февраля
Шикарно, удобно, престижно. Приходится регулярно участвовать в мероприятиях проходящих в конференц-зале
3
20 августа 2023
2 раза в год традиционно я здесь! Люблю всееее😍 и так мило, что на завтраках Александра уже знает, что мне надо 2 яйца по 3 минутки🥰 подруга не смогла в этот раз поехать со мной, и я не успела поменять номер, чтобы кровать была одна большая. И это единственное, что могло расстроить 😁🙈 Люблю Карлтон, люблю этот бассейн с самого утра и вечерние посиделки на крыше под авторский коктейль с оливками😋
3
26 декабря 2021
Мягчайшие ковры, красивые люстры, атмосфера изысканности и сдержанной роскоши, стильные интерьеры, отменная сервировка и еда, безупречный сервис на всех уровнях, отличные выставочные и конференц-возможности, наилучшее расположение, – как первые, так и все последующие впечатления от отеля Ritz Carlton Москва сугубо позитивные. Быть гостем бизнес-партнеров здесь – истинное удовольствие: успех переговорам и эффективность мероприятиям гарантированы. Но «о драконах (=драконовских ценах) ни слова!»
10
5
27 июня 2023
Очень красивая удобная гостиница прекрасный вид полностью обновлена после ремонта прекрасная кухня хорошая доброжелательный персонал отличные официанты
5 ноября
Отличный персонал, уникальная локация, высокая кухня
11 декабря
Красивый , удобный , по выходным играет музыкант на пианино
20 сентября 2023
Замечательный отель, люблю проводить тут время в одиночестве.
Номер обычно беру не клубный, в клубе душно и не интересно.
К сервису никогда нареканий не было, а вот некоторым гостям ограничить бы доступ
16 сентября
В конце Тверской недалеко от Красной площади величественно вспузырился Ритц. Вспоминая стоявший на этом месте отель Интурист, надо отметить, что Ритц представляет собой кардинальное улучшение!
19 февраля 2023
Риц как всегда роскошен. Оформление входной зоны прекрасно! Мы были в месте Cube - галерея современного искусства на -2 этаже. Ценник на всё на уровне Риц)) но тем не менее это хорошая идея. Литографии Шагала! ценник)))… стимулирует работать на результат, больший… ещё больший))
27 января 2023
Однозначно очень престижное место во всех отношениях. Удовлетворит любую публику, все продумано до мелочей, сервис на высоте! Спасибо коллективу за такой подход, ну а Кремль на против и сама Тверская - все вселится в глубину вашей души.
3
10 октября 2023
Красивое атмосферное и очень изыскпнное место для самых взыскательных клиентов! Интерьер, сервис, умение предвосхищать пожелания каждого гостя!
1
10 февраля 2023
Парковка. Заранее отправляли номер авто для бесплатной парковки для мероприятия, все согласовали, выделили место, но как и где заезжать не известили, мы заезали на гостевую парковку и при выезде оказалось, что нужно было прямо у входа вставать, а так, услуга оказана, будьте добры 2500₽ заплатите, (500₽ час) охрана на въезде на вопрос:
- Правильно ли заезжаю, на авто пропуск заказывали! говорит:
-Заезжайте, там потом все скажете…. И что? Ресепшн послал на оплату. Выясняйте все перед заездом. Не верьте охране.
Р.S...Дополняю отзыв после того, как мне написали представители отеля...Выясняли примерно неделю у себя, кто виноват и что делать - в итоге простая отписка, извините что так вышло, и вообще - подземная парковка не наша - она городская! Во дела, оказывается машину надо было ставить у входа прямо. Имейте это ввиду.
Ну сам отель - это прям переизбыток всяких излишеств.
2
1
8 ноября
самая крутая гостиница , в москва, уютно, в центре!!
2 мая 2022
Реально один из лучших отелей Москвы. Как по расположению, так по интерьеру. Через дорогу Красная площадь, в шаговой доступности ЦУМ и ГУМ, масса магазинов и кафе. Завтраки очень достойнейшие, даже было кое-что из постного меню, хоть и совсем немного. На входе красивые цветы. Единственное - не совсем понятно, почему в этом дорогущем отеле часть персонала - гастарбайтеры. Очевидно, что в таком отеле, где номер от 50 К в сутки, к персоналу должен быть особый уровень отбора. Но впечатление это сильно не испортило
10
6
4 февраля
Безусловно красивое и очень эффектное место. Обслуживание всегда на высоте. Качество номеров и стиль тоже.
5 декабря
Хороший отель. Приветливый персонал. Всё достойно.
18 апреля 2023
Очень красивое место, великолепно оформленные залы, есть возможность на уровне отдохнуть и провести мероприятие. Участвовал в мероприятии с Игорем Рыбаковым, все было на высоте
9 сентября 2023
Встречались с подругой с которой не виделись 15 лет. Встречались в O2 Lounge. Так как много болтали удалось попробовать только салат с крабом. 😅
Хочу отметить что внимательный персонал нас поздравил с нашей встречей и преподнес нам комплемент в виде десерта и открыткой.
Это было очень неожиданно и приятно.
Благодарим за прекрасный вечер и потрясающее обслуживание.
1
30 января
Не очень. Не смотря на вежливый,приветливый и терпеливый персонал так же есть минусы. В номерах делается вид,что соблюдается чистота,но на деле везде лежит пыль.
1
23 ноября 2022
Что сказать. Прекрасный отель, шикарное расположение. Номера, общие зоны реновированы. Все свежее, современное. Номера очень уютные, много интересных деталей. Всё для того, что вы чувствовали себя комфортно.
17 марта
Приятный вежливый персонал. Постараются найти стол даже в пятницу вечером. Приносят комплимент от заведения, пока ожидаешь заказ- у нас были овощи с соусом. Еда вкусная, ждали не долго.
3
22 марта 2023
Очень красивое место, приветливый персонал, с которым приятно пообщаться. Подробно рассказывали что где и как! Каждый уголок - как локация для фото ) особенно люстры в фойе
7 июня
Шикарный отель в самом центре столицы! Сервис на высшем уровне. Превосходные завтраки.
1
11 июля 2023
Шикарные номера, отличное обслуживание, паркинг! Рядом с красной площадью!. Шикарные завтраки! Все атрибуты пятизвёздочного отеля ! Мне понравилось
1
12 января
Шикарная гостиница. Можно встретить именитых гостей со всего мира . При последнем заселении в декабре , задержали на 2 часа . В компенсацию подарили 2 часа в спа и бизнес трансфер . В общем все очень понравилось
31 января 2022
Отель находится в 3 минутах от красной площади, идеален если решили провести выходные в центре города, рядом все нужные магазины для шопинга и Красная площадь. Персонал очень любезен и полезен для решения вопросов, обслуживание на завтраках супер, чистота и уют на уровне европейских отелей. Есть конечно вопросы по еде в номера, т.к. в номере тележку с едой попросту очень тяжело поставить, номера не большие, но уютные. Отель роскошный, кругом все блестит и сияет!
4
4