The Carlton Moscow
2398 отзывов
27 декабря
Когда был ritz carlton было лучше.
Из +:
- стильный интерьер
- удобная локация: легко прогуляться по центру или доехать быстро до сити или вокзалов/аэропортов
- приятный спа: сотрудники отличные, чисто, всегда можно просто расслабиться на лежаке около бассейна
- работа горничных: все четко, очень доброжелательные
- room service: вкусная еда, большой выбор блюд, минут за 40 все приносят. Можно заказать дополнительные предметы в номер: вазы, весы, фитнес коврики и прочее.
- есть подземная парковка рядом
Из -:
- завтраки: лучше приходить до 10, в последний час очень много людей, столики стоят очень близко к раздаче фруктов и нарезок из рыбы/мяса. Выпечка очень расстроила, как можно сделать круассан невкусным? Фрукты и икра довольно бюджетные
- фотосессии: очень много приезжают только снять рилсы или фотографии (при этом не проживая в отеле), открываешь лифт, а там фотографируются и просят заказать другой лифт. Было очень некомфортно (нужно что-то с этим делать)
- такси/автомобиль: в вечернее время проще пешком дойти последние 5 минут до отеля, на въезде в отель пробки
- работа ресепшен: хотели поменять категорию номера, должны были связаться в 18:00, так никто и не позвонил и не предложил переехать в другой номер. Потом забыли отдать одну единицу багажа из багажной комнаты(хорошо, сами вспомнили, что был ещё багаж). Несколько пренебрежительное отношение
- плохая вентиляция в номере (особенно, когда не открывается окно)
20 декабря
В самом сердце Москвы, среди величественных зданий и шумных улиц, возвышается отель Ритц-Карлтон, словно оазис роскоши и спокойствия. При входе в этот великолепный дворец, вас встречают живые цветы, их аромат наполняет воздух, а звуки рояля, доносящиеся из холла, создают атмосферу изысканности и уюта.
Каждый уголок отеля украшен с безупречным вкусом, особенно в преддверии новогодних праздников, когда все вокруг сверкает и переливается. Номера просторные и элегантные, словно созданные для того, чтобы дарить гостям ощущение комфорта и уюта.
Обслуживание здесь на высшем уровне: персонал всегда приветлив и готов помочь в любую минуту. Парковка удобна и всегда найдется свободное место, что позволяет гостям без лишних хлопот оставить свой автомобиль и отправиться на прогулку по центру города. Вернувшись в отель, можно отдохнуть и насладиться изысканными блюдами, приготовленными с любовью и мастерством.
Ритц-Карлтон — это не просто отель, это настоящий символ роскоши и гостеприимства, который оставляет незабываемые впечатления как у жителей Москвы, так и у гостей столицы.
2
22 ноября
Классный отель с великолепным сервисом. Единственное, к чему можно придраться - высота потолков. Но зато все остальное - на высшем уровне, начиная от косметики в ванной и заканчивая завтраками (они просто суперские). Сервис от персонала - тоже восторг. Приезжаешь в номер, тебя все время встречают какие-то вкусняшки, детям подарки небольшие. Не то, чтобы мне это сильно было нужно, но это показывает отношение к тебе как к гостю. Однозначно рекомендую к посещению.
1
3 июня
Очень приятная гостиница, высочайшего уровня сервис, очень удобное место расположения, отлично работает климат в номерах, классный спа, великолепная кормежка, особо классный вид с балкона клубной гостиной и ресторана с куполом на 12ом этаже. Из плохого… слегка неприятный запах появлялся в комнате после отсутствия… но когда приходили и включалась вентиляция, через 5-7 минут становилось все отлично. PS. с вентиляцией все исправилось, сервис остался на высочайшем уровне, в мае провели там прекраснейшие 4 дня, пользуясь услугами клубной гостиной. Великолепнейшее место Москвы. 🤗🤗🤗 Особенно стоит отметить фантастически вкусные сырники на завтраках.
14
5
22 ноября
Прекрасная гостиница! Нужно было остановиться в данной локации на 1 сутки рядом с клиникой, куда приехала на обследование. В окрУге все гостиницы дешевле, но с ужасными отзывами как на сайтах, так и от знакомых людей. Решила остановиться здесь и не пожалела. Чистый, уютный, современный и комфортный номер, отличная шумоизоляция, прекрасный вид из окна, удобные матрас с подушками, прекрасный текстиль. На ресепшн вежливые администраторы и в целом весь персонал. Рядом магазины, аптеки, вокзалы, а самое главное, что до своей клиники я дошла пешком за 12 минут, не рискуя опоздать, добираясь на такси в московских пробках. Однозначно рекомендую для комфортного и приятного проживания!
16 ноября
Присутствовали на мероприятии , а именно на международной конференции. Всё продумано до мелочей, персонал на миллион- тактичен, приятны в общении. Интерьер на 5+, обслуживание банкета на 10+, кухня изумительная. Освещение, дизайн помещений- в общем рекомендую к посещению
Ознакомились с номерным фондом- отель однозначно стоит своих денег.
Местоположение идеальное для Москвы
Рекомендую
7 декабря
Отель конечно ровно настолько шикарный насколько и дорогой. Большой внутри, красивый, кормят вкусно, но чертовски дорого. В номерах не был, залы... Большой зал делится на несколько поменьше как много где сделано, в маленьких залах не бывал. А вот заезд не особо удобный, путь все же и не плохой. Не самая параноидальная охрана, баланс между разумностью и безопасностью, что нынче редкость. В общем, хорошее впечатление.
27 ноября
В июне праздновала день рождения. Семья устроила сюрприз, сняли номер в Ритце. Большое спасибо Полине, в помоще украшения номера, за комлимент от отеля, было очень приятно за бутылочку шампанского, тарелку фруктов и сладкого комплимента. Пироженые супер! Большое спасибо команде СПА, а именно Долине Екатерине, Кутц Вере, Шахре, Алее, надеюсь правильно указала фамилии. В спа нас ждал сладкий сюрприз, комплимент от спа, кремики. Было очень приятно. Девочки очень внимательны к гостям. Массаж просто супер. Матрасы, подушки, белье--как всегда на высоте. Завтраки супер.
1
1
17 сентября
Был в качестве гостя в бальном зале на праздновании свадьбы.
Все было организованно шикарно, видно, что это место для серьезных мероприятий! Персонал любезный и профессиональный, кухня прекрасная.
Я даже написал несколько строчек специально для этого места:
С видом на Кремль из окон Carlton Moscow
Где интерьер поражает и стилем и лоском
Смокинги, фраки, вечерние платья, прически -
Лучшего места в Столице и не найти!
2
22 марта
Люблю здесь бывать. Сам отель расположен очень удобно. В центре🙂, с красивым видом на Красную площадь, Охотный ряд. Всегда можно поставить машину на паркинг, прогуляться, сходить по магазинам, есть мойка авто, очень удобно. Лифты, туалетные комнаты, холлы для встреч всегда блестят чистотой. Очень удобно встречаться с бизнес партнерами, можно и поговорить, решить вопросы и заодно покушать. Очень люблю посещать в отеле спа! В спас всегда расслабляющая, приятная атмосфера, очень уютно. Есть бассейн, можно расслабиться и поплавать, удобные лежаки, всегда чистенько, приятно. Хочу поблагодарить массажиста Веру! Всегда на высоте, все профессионально! Сделает грамотно массаж, порекомендует косметику. Хочется также отметить Катерину Долину! Всегда внимательна, всегда приветлива, всегда встречает гостей только в позитивном настроении и с улыбкой, очень приятно! Если у вас какой- то праздник, всегда посетителю сделает со своей командой какой-нибудь приятный комплимент, презент. Профессионал в своем деле! Всегда посоветует косметику, все расскажет, покажет, порекомендует. С каким бы вопросом, просьбой не обращалась к ней-всегда придет на помощь! Спасибо ей и Вере огромное. Хочется всегда к вам возвращаться и баловать себя
15
3
14 декабря
Отзыв по отношению к официанту. Сегодня отмечали корпоратив в банкетном зале гостиницы. Весь персонал очень вежливый. Но особенно удивил официант Мирбек: впервые встречается настолько внимательный, всегда следил за наполнением бокалов, придвигал стул, помогая сесть, его обращение к сидящим за столом вежливое, тактичное, внимательное. Даже небольшая просьба - а насколько приятно, когда учтены все мелочи. Руководству благодарность за подобранный персонал. Отдельная благодарность именно этому официанту. Впечатления от вечера потрясающие! Мало, где встречается приятный персонал
1
22 сентября
Один из главных отелей Москвы.
Сервис топ уровня, цены соответствуют уровню. Номера разных уровней от 40+ метров. Мрамор, минимализм, просторная ванная комната с ванной, душевой и туалетом. Косметика Acqua do Parma.
Огромная кровать с периной. Стол с креслами, мини бар, кофе, чай, сладкое.
Завтраки в ресторне Lamberti. Выбор отличный, вкусно и быстро, включено блюдо из яиц на выбор.
1
4 ноября
Отзыв на проведение мероприятия в отеле.
Мы проводим по 5-6 мероприятий в год в этом отеле.
Все безупречно, наличие всего необходимого и главное все делается заранее- утром приехал и уже все готово.
Наш менеджер -Элеонора, очень профессиональный менеджер.
В отеле есть большой зал или залы меньше трансформеры. Хотите классное мероприятие в роскошном отеле, вам сюда.
24 августа
Какой же чудесный отель!! Не хватает слов, чтобы выразить любовь. Дизайн выше всех похвал, потрясающий персонал, невероятный спа центр с профессиональными работниками. Советую побывать каждому - кто-то может поживает, кто-то побывает в спа один день.
3
5 декабря
Очень красивый⭐⭐⭐⭐⭐ отель в самом центре Москвы, понравилось на крыше в ресторане с панорамным видом на Московский Кремль, Очень хорошая кухня и напитки ,интерьер отеля поражает своей красотой
1
24 июля
Был в гостинице на мероприятии , деловой встрече с делегацией из дружественной нам страны в качестве участника. Как ранее в ностальгические времена писали СМИ: встреча прошла в дружеской обстановке. Вот эту остановку создали те, кто построил эту гостиницу и сейчас руководит коллективом персонала, обслуживающего гостей высокого уровня. Вернее сказать, сопровождающего гостей и обеспечивающего лицо Москвы и России. Спасибо Вам и успехов в будущем. Поверьте, что это не ради пафоса и рекламы, я не сотрудник отеля. Так держать!!!✊👍🤝
1
3
2 сентября
Стильный отель в самом центре Москвы. Красиво внутри. Достойная кухня, персонал и интерьеры.
Есть возможность проводить мероприятия, есть аренда залов, возможность устроить фуршеты и т.п.
4 августа
Самый самый лучший отель в центре Москвы,отмечали день рождения семьей двое взрослых двое детей, встретили заселили ,детям подарочки, проживание было двое суток - полный восторг!!! Отдельно спасибо всему персоналу в лаундж зоне, очень внимательны и отзывчивые !!! Ещё вернёмся 100%!!!
12 ноября
Это дворец! Там в холле играет живая музыка, ковры, золото и все шикарно. Сырами как и цена все на высшем уровне. Любая учлуга, восхитительный консьерж сервис и национальное меню с интересной подачей даже у roomservice
1
25 октября
Не первый раз проживаю в жтом отеле, но буквально вчера остановился в президентском номере.
Сервис как всегда на высшем уровне, питание - ТОП.
Спа, конечно, уже устарело, кроме сауны и бассейна ничего особо делать нечего, не соответствует отелю такого уровня.
В обычном номере, точно также, комфортное размещение, цена соответствует качеству, если можете себе позволить такой сервис.
11 декабря
Расположение, отношение персонала отеля, ценовая политика - все нравится.
Приятно приезжать на встречи и мероприятия . Приятно организовывать свои.
Один из самых лучших отелей в центре Москвы
1
10 сентября
Дважды был, но не в номерах отеля. Участвовал в туристической конференции, несколько конференц-залов параллельно, всё на высоте - и интерьер, и оснащение, и организация. И в лектории на тему дизайна в art-пространстве Cube, тоже супер
18 октября
Останавливалась в прошлом году по приглашению бизнес партнёров. Всё достойно, приятный сервис, питание. Особенно отмечу классный бар с видом на кремль. В этом году уровень соответствует
2
24 ноября
Просто отличный отель в центре Москвы.
В пределах часа от/до (ну кроме фатального час-пика) Внуково и Шереметьево. Хорошие номера, услужливый персонал, пешая доступность всего, что может заинтересовать туриста или делового человекв
1
20 сентября
Шикарный отель в центре Москвы. Необычный, завораживающий и зовущий. Персоонал работает на все 100. Красота внутри, чистота и доброжелательность людей, работающих там. Хорошая кухня.
1
1 декабря
Роскошный отель с отличным сервисом.
Хорошая площадка для проведения мероприятий.
Все супер! Персонал доброжелательный, приветливый. Везде чистота, сервис на высшем уровне.
8 декабря 2023
Красивое атмосферное место в самом центре столицы. Удобное место для проведения мероприятий, встреч с друзьями, торжеств, романтических свиданий, и отдыха. Гости столицы, так же как и постоянные жители, найдут здесь для себя прекрасный сервис. Была дважды здесь. Один раз на мероприятии организованной клубом Эстетов. Второй раз в ресторане Sartoria Lamberti. Очень вкусно, эстетически красиво. Ресторан оформлен в интересной тематике ателье. Пуговицы, утюги, миникены, партьеры, окна оформлены в виде примерочных, подставки для еды в виде красных швейных машинок. Уверена, что никого не оставит равнодушным это заведение.
Для каждого посетителя вышивается салфетка с личными инициалами.
7
2
24 июля
Замечательный отель!
Персонал очень тактичный, знают много языков. Везде чисто и приятно пахнет.
Удобная локация, кремль рядом. И много других достопримечательностей.
1
11 июля
Превосходная гостиница в самом центре города, где предоставляется обслуживание высочайшего качества. Отмечу великолепный СПА-комплекс, иногда заезжаю после работы для расслабления и восстановления.
3
30 июля
Есть небольшой минус, отсутствие вертолетной площадки. В остальном все устроило, порадовал улыбчивый коллектив и низкие цены. Обычная еда в ресторане ничего необычного, рекомендую.
2
2
3 июля
30 июня была приглашена на свадьбу в этническом таджикском стиле.
Очень порадовало приветствие гостей в национальных костюмах и тюбетейках, расположение зала и удобства, предлагаемые гостям, такие, как вазы для букетов перед входом в банкетный зал, тапочки для девушек на каблуках под вечер мероприятия и подставки для сумок. Вроде бы мелочь, но дьявол именно в них.
Запомнились поданные блюда - ни одного попадания мимо. Свежая рыба, сырное ассорти и фрукты, отменные закуски и основные блюда, а также, самое важное, божественный плов, который был приготовлен, вероятно, в казане.
Я побывала на многих свадьбах и часто встречала хаотичный, неорганизованный персонал, навеивающий смуту из-за активных обсуждений и неналаженности процессов.
В The Carlton у меня сложилось очень теплое впечатление о персонале. Чувствовалась большая проделанная работа над их обучением. Все были очень учтивы, вежливы и абсолютно сконцентрированы, чтобы угодить на протяжение всего мероприятия, а не только, когда того требуют условности.
Особенно порадовала милая официантка Назгуль. Так получилось, что посадили нас в самый крайний стол в углу зала, но очаровательная Назгуль без лишних слов и жестов окружила наш стол такой заботой, что я и мои соседи по столу чувствовали себя наоборот особенными! Было очень приятно, когда по толике движения руки над столом или повороту головы официантка успевала перехватить инициативу и оказать услугу: подать что-то необходимое, забрать или просто чуть наклониться, чтобы уточнить, есть ли пожелания.
Отмечу, что ранее не владела информацией о данной локации как возможной для проведения свадебных торжеств, но сейчас всерьез намереваюсь советовать близким и друзьям при случае 👌🏽
3
5 ноября
Прекрасный отель: уровень сервиса и комфорта поражают. Всё продумано до мелочей. Красивый интерьер. Отличная панорамная терраса в ресторане O2 Restaurant.
7 июля
Очень изысканное место, красивейший интерьер. Продумано до мелочей. Очень удобная логистика, метро рядом, Красная площадь. Совещание прошло на высоте.
1
17 ноября
Уже почти оформил бронирование, но все изменилось в последний момент :(
У меня сложилась такая добрая традиция, что каждый свой день рождения я праздную в отелях.
Года идут, я расту, соответственно, уровень отелей тоже растет. В этом году я осознал, что потяну карлтон. Я не раз был и в О2, и в сартории, и сопутствующая атмосфера и интерьеры отеля так и манили здесь остановиться. "Все, решено, я готов", воодушевленно думаю я про себя.
Вот я звоню в отдел бронирования, чтобы уточнить о возможности празднования дня рождения в представительском люксе. Ремарка: ко мне в номер бы пришли мои друзья в количестве 6 человек. Конечно, без ночевки, в 22/23 все бы уже разошлись. Я и общался по почте с сотрудниками, и по телефону, везде услышал поддержку моей идеи и предложения ее реализации.
Сегодня я приехал посмотреть представительский люкс лично в отель, предварительно согласовав свой визит, получил добро "мы вас ждем".
Приехав, меня встретила девушка, которая дала мне явно понять: "чувак, твоя идея так себе, у нас нельзя устраивать вечеринки". Но номер мне все таки показала. Пока мы шли, девушка всячески намекала, ну вот если люкс "Карлтон", то да, а представительский, мол, для этого не подойдет. К слову, люкс Карлтон стоит 250к/сутки. Представительский-80к.
И тут в моей голове назревает вопрос: так все таки вечеринки делать можно, просто нужно занести "котлету" потолще? Вы уж определитесь) На мои фразы о том, что у вас постоянно празднуют дни рождения в формате камерных вечеринок (инфо из запрещенограма по геоотметке) получил в ответ что-то невразумительное. Осадочек, мягко говоря. Но, благодаря этому случаю, я отмел идею о празднике в карлтоне.
Проведя математический расчет, можете посчитать, сколько денег потерял отель за одни сутки, тк, конечно же, помимо покупки номера, всех своих гостей я бы еще повел кормить/поить в о2 или сарторию:)
Ну а весь заложенный бюджет успешно перейдет в казну FS или лотте, буду выбирать дальше :)
Мне очень жаль и очень грустно, но вот так эта женщина испортила годами державшееся "эталонное" впечатление об вашем отеле.
P.s.: могу ошибаться, но что-то мне подсказывает, что эта сотрудница раннее работала в continental на Тверской. Все что могу сказать, тк имени не запомнил)
2
27 декабря 2023
Останавливались в отеле дважды.
Оба раза прекрасно провели время.
Во -первых отель очень красивый! Обслуживание супер , персонал на высшем уровне -начиная с лобби , заканчивая клубным этажом и рестораном O2. Все приветливые , общительные , но совершенно ненавязчивые.
Была с ребенком. Для него тоже нашлись развлечения (раскраски и различные мелочи), а в ресторане O2 бармен провел настоящий мастер-класс по приготовлению лимонада прямо за барной стойкой) Ребенок был в восторге.
Прекрасный камерный спа,
Завтраки в lamberti выше всех похвал! Очень вкусно и по меню, и шведский стол. В целом не было ни единого момента, который бы не понравился. Чувствуется , что отель действительно заботится о своих гостях.
5
1 ноября
Красиво эстетично ухоженно и вежливо . Чистота и блеск . Хочется вернуться снова и снова . А какой потрясающий вид из ресторана на Москву - фантастика .
16 июля
Не проживала, но именно в этом отеле проходило соревнование по танцам!) отель приятный, приветливый персонал, все оч вычурно, золотом отлито.. собственно все так как обычно в отелях такого уровня))) кормили нас на соревнованиях фуршетный, вкусно, но уж оч мало.. но мне это не помешала завоевать медали 🥇
1
26 октября
Молодцы, держат уровень. Интересно, кто сейчас управляет отелем? Иностранные менеджеры есть? Все отлично: порядок, чистота, косметика , спа. И завтрак!
23 декабря 2023
Роскошный отель в центре Москвы. Есть виды на Кремль, на Тверскую. По уровню оборудования - один из самых крутых, что я видел. Есть спа, есть клубное обслуживание. Сервис на на 5+. Персонал - высокий класс - общительные, ненапряжные, невысокомерные, информированные люди. Кухня клубного этажа - супер! Очень вкусно, оригинально, эстетично. Подбор вин и крепкого алкоголя - на мой вкус - класс! В спа есть сауна и хамам, бассейн и джакузи. Наверное из-за высоких цен, а, может, мне повезло, в спа было мало людей. Без суеты и с комфортом отдохнул. Рекомендую отель. Если по деньгам не напрягает, то выбирайте его.
1
1
23 октября
Замечательный отель, персонал, давно я не встречала профессионалов своего дела в гостиницах, здесь это выше всяких похвал. Благодарим за отлично проведенное время.
1
19 июля
Шикарный отель, в этом отеле понимаешь, что он полностью оправдывает свою стоимость. В номерах есть всё необходимое и даже больше. Замечательные завтраки, Приготовят всё что пожелаете.
Если вы хотите остановиться в центре Москвы в роскошном отеле, то однозначно Карлтон.
26 октября
Это было великолепно! Спасибо за приятные эмоции, Вы подарили нам праздник в наш день. Чувствовали заботу, внимание и чуткость к себе на протяжении всего проживания. Отель, персонал, еда - восторг! Очень рады, что остановили свой выбор именно на Ritz Carlton. Обязательно вернемся!
5 октября
Красивое место в самом центре. Часто бываю на рабочих встречах. Вкусный кейтеринг! Красивая посуда. Отдельный гардероб для бизнес конференций и форумов. Вежливый персонал.
2
22 июля
Чудесный отель в самом центре столицы! Достойный сервис, особенный подход к каждому гостю! Нисколько не пожалели о выборе данного отеля к посещению! С удовольствием вернемся, и не один раз!
2 августа 2023
Всегда респектабельно и торжеественно здесь.
Одно из любимых мест в Москве.
Удобно и для деловых мероприятий , презентаций, делового кофе и для романтических встреч.
Для романтики очень подходит веранда Lounge O2, с о личным видом на Кремль, Красную площадь и Москву. Особенный кайф летом , в хорошую погоду.
Даже можно выкурить сигару))
Очень удобно парковаться, в подземном паркинге и для центра Москвы вполне приемлемая цена.
Лобби 1го этажа идеально для неспешного кофе и бесед в разгар делового дня .
Кормилицын рекомендует👌💯
8
2
13 июля
Отель просто супер ! В центре Москвы, вкусное питания , приятный сервис , в номере очень удобная кровать , по близости есть всё , супер !
25 ноября
Шикарный отель с одними из самых богатых о уютных номеров в Москве. Внимание к мелочам и самые дорогостоящие детали: пакеты, тапочки, косметика, халаты, сервис и консьерж - все на высшем уровне
2
11 июля
Помпезное здание, удобная парковка и подземный паркинг. Персонал вежлив и учтив. Хороший ресторан. Безспорно 5 звезд. Рекомендую.
31 августа
Не жили внутри, но несколько раз были в холле отеля и его ресторане. Классный дизайн лобби, шикарная обстановка, ёлочка в новый год в холле отеля была просто вау
1
12 мая
Замечательный отель! Персонал вежливый, дружелюбный! Завтраки шикарные! Яйца Бенедикт с лососем нереально вкусные, порция огромная! Официант Людмила высочайший профессионал своего дела! Заботилась о нас и наших детях как о своих родных! От всей души благодарим за отличный отдых! Обязательно вернемся еще!
2
1