Сам отель с улицы очень красивый. Соответственно и должно быть обслуживание соответствующее. Но к сожалению не захотелось даже входит в данный отель. С порога встретил сотрудник, который вел себя непозволительно хамски и вызывающе. Потом вышел ещё сотрудник отеля, который представился начальником смены и начал выражаться не цензурной бранью на повышенных тонах. Впечатление с порога испортилось и я уехала.
Красивый эстетичный отель , отличная работа персонала , завтраки великолепные, но вот зона спа для такого количества гостей очень мала. Впечатление от спа исправил шикарный расслабляющий массаж. Все что я хотела- я испытала и насладилась отелем. Благодарю за гостеприимство.
Отличный отель. Галерея CUBE дает возможность приобщится к современному искусству и приобрести интересные работы молодых художников! Рекомендую посетить! Отличный ресторан внутри!
Хороший отель, удобное расположение. Отличный СПА. Супер номера, отличный микроклимат, но самое незабываемое это завтраки: брускета с лососем и соусом авокадо, яйцо бенедикт с красной икрой и конечно же игристое для хорошего начала дня🥂
Идеальная локация для туристов. Обслуживание на высоте. Комфортные большие номера. Игристое, икра на завтрак. Спа -отличное место чтобы отдохнуть от городской суеты и расслабиться, мало гостей, нет шумных детей.
Отличный отель в центре Москвы))до красной площади рукой подать,наверху есть О2 лаунж,летом вид с крыши отличный,есть подземная парковка и имеется президентский номер за пол мульта в сутки
Лоби бар выше всяких похвал! И интерьер и еда и посуда и обслуживание! Итальянский ресторан в отеле великолепный! Интерьер очень красивый.Персонал приветливый,еда вкусная,качественная!
Обслуживание безупречно . Гостиница заслуживает только высших оценок . Красивое здание в стиле эклекптики , в центре города . Раньше это была гостиница «Интурист»
Шикарная Гостиница, расположенная в самом начале Тверской улицы на месте снесённой многоэтажной гостиницы "Интурист"! Отличные Расположение, Транспортная Доступность, окружающая инфраструктура: Кремль, мавзолей Ленина, Красная площадь, Александровский сад, Манежная площадь, ГУМ, Исторический музей, здание Государственной Думы, Большого Театра России! В гостинице имеется несколько Отличных конференц-залов! Из окон гостиницы открываются Чудесные Виды на Тверскую улицу Москвы, откружающую архитектуру! Рядом с гостиницей, ближе к Кремлю расположена другая Одна из Самых Известных, Наилучших, Престижных, Старейших, Популярных гостиниц Москвы - гостиница "Националь" (самое начало Тверской улицы, слева - угол улиц Моховой и Тверской, прямо напротив Кремля, Манежной площади, Александровского сада, наискосок, по диагонали от другой Очень Известной Гостиницы "Four Seasons" (бывшая гостиница "Москва" - прямо рядом, напротив Исторического музея, входа в торговый центр "Охотный ряд " и на Красную площадь). Rits Carlton - не только Одна из Самых Крупных, Красивых, Престижных гостиниц Москвы, а и, наряду с гостиницей "Four Seasons", является одной из Самых Молодых Шикарных гостиниц в центре Москвы, построенных за последние двадцать лет! Если пройти в начало улицы Тверской и повернуть направо на запад, юго-запад (слева через дорогу у Вас останется Манежная площадь с кафе, ресторанами быстрого питания, подземным торговым центром "Охотный ряд"), Вы можете дойти до исторического здания МГУ, который фасадом здания смотрит на Кремль, Александровский сад - сегодня это факультет журналистики МГУ - напротив Манежа по правую руку по ходу движения по улице Моховой на запад в сторону Храма Христа Спасителя (ближайшая станция метро "Кропоткинская" - через дорогу, напротив Храма Христа Спасителя)
Вроде вот отличная гостиница, самый центр столицы, пять звëзд, но убило на прочь всë настроение это приезд такси к отелю, приехала дорогая машина немецкой марки, далеко даже не бизнес, но персонал не дал возможности водителю подождать, его просто выгнали сказав что тут ждать нельзя, а огромное количество свободных мест за столбиками для дорогих их кошелькам делегаций, на вопрос где ожидать, ответ был: хоть у Мавзолея, но не тут!!! Больше сюда не ногой, пришлось ждать 20 минут пока такси зайдëт на второй круг, чуть не опоздал на самолëт!
Потрясающий отель.
Все очень понравилось.
Чистые(!) и новые номера после ремонта. Персонал приветлив и учтив, нам ни разу никто не нагрубил или все наши просьбы и пожелания были услышаны, всегда все приветливы и почтительны, все стандарты обслуживания соблюдены и даже больше. Молодцы👍🏽
Отдельное спасибо персоналу клубной гостиной.
Особо хочется отметить, что отель dog friendly. Заехали в номер с двумя собаками ( шпиц 4 кг и дворянка 13 кг, собаки разрешены до 20 кг). При заезде с собаками вносите 30 тыс депозит , при выезде если номер оставляете в таком же состоянии- вам все возвращают. Так же отель предоставляет для вашего питомца : лежанку , миски, новые (!) игрушки, вкусняшки , пелёнки и воду. Браво ! Выдают даже карту с маршрутами где выгуливать собачек.
Посетили спа зону. Были на Баллийском массаже , остались оч довольны и не пожалели о потраченных деньгах.
С едой нам тоже все оч понравилось.
Обязательно вернёмся сюда и не раз!!!
Спасибо за прекрасные выходные
P.S: расположение шикарное , виды из гостиницы самое то 👌🏼 Рекомендуем вечером посетить бар на крыше гостиницы O2
6
2
Посмотреть ответ организации
Н
Нимфа Морская
Знаток города 7 уровня
6 февраля
Прекрасный отель... В самом центре Москвы. Для гостей города- очень удобное расположение- все достопримечательности рядом- Красная площадь, Александровский сад, Манежная площадь, Никольская… ЦУМ, ГУМ… Всё в пешей доступности. Интерьер и экстерьер отеля- всё невероятно красиво, всё сверкает и блестит… Персонал на уровне 👍
Лучший отель, который я встретил в России. Любой момент, только на отлично
1
Посмотреть ответ организации
FN
Знаток города 13 уровня
24 марта
Все отлично, еда вкусная цены не кусаются!
Единственное, что показалось неприемлемо это цена на эспрессо полглотка 450₽.
С боку гостиницы 1 из ресторанов "Novikov group", также нормальные цены, все свежее и вкусно, не то что в Сочи Типа - Новик Джан, качество низкая, готовить не умеют за то цены, как будто из космоса доставили
Остановились с женой, встретил приветливый персонал. Бронировали номер через Интернет. При заезде оказалось, что обязательно нужно оставить залоговую сумму за мини-бар который находится в номере. О данной процедуре информации не на сайте ни при бронировании указано не было.
Пока с менеджером на ресепшене выясняли откуда появилась такая опция. Подошла недовольная женщина которой данный залог уже не могут вернуть в течение 40 минут. Ну тут подоспел старший менеджер и все вопросы решил за 3 минуты отдала залог. И объяснил, что внесение залога за минибар не обязателн, напоил всех чаем и все пошли по своим делам. Номера чистые и уютные. Гардероб в номере нам попался не очень, нижняя полка упала практически на ноги хорошо ничего не отдавила видать упала давно и приделали на соплях и саморезах даже удивительно. Завтрак бесподобный официанты клиентоориентированы, даже читают мысли и приносят то, что ещё не заказал но хотел. Достойная спа-зона, небольшая но вместительная. Рекомендую.
Нет слов, это любовь с первого взгляда!Идеальные чистые и просторные номера. Каждый раз здесь чувствую себя по-королевски) Спасибо всему персоналу за такое бережное отношения к гостям❤️
Отличный отель и делает его таким не только расположение, красота здания,холлов и номеров, но в большей степени люди, которые там работают!:) Отдельно хочу отметить Екатерину, менеджера с ресепшина 1го этажа, которая нас провожала на регистрацию в клубную гостинную. Благодаря общению с Екатериной я почувствовала очень теплый приём и себя особенным гостем!Столько эмпатии и улыбки в голосе, чувствуется искренность. Я даже спросила какие курсы проходит персонал, чтобы так научиться? :) Оказывается нужно просто любить людей и свою работу! Представляете как я была приятно удивлена!Отмечала свой день рождения с 29.01 по 30.01.23 в представительском люксе с клубным доступом.Все было на высоте, все просьбы учтены, ничего не нужно было напоминать! Персонал высшей категории! Так же накануне мы зашли в бар на 12м этаже O2, за 10 минут до закрытия. Нас не только не выгнали, поздравили коктейлем с днем рождения и развлекали беседами еще час, пока бармен натирал посуду и убирал бар. Захотелось бы отметить дружелюбие бармена Максима, который подсказал рецепт от похмелья. ;) Отдельно хочу отметить сотрудников клубной гостиной на 11м этаже: Дарья, всегда очень любезна, с ней приятно общаться, Милая девушка - Софья и итальянский шеф повар, который в мой день рождения принёс мне тарелку с фруктами. Сама клубная гостинная просто космос с прекрасным видом на Кремль, а так же это очень выгодное предложение - клубный доступ! Читала отзывы про этот отель, что "пафосно и дорого!" - это абсолютно не так! Персонал растопил моё сердечко своей теплотой, внимательностью и добротой!Все просьбы были учтены, так же когда у нас не работало полотенце сушило, нам сразу предложили переехать в другой номер, отчего мы отказались и нам прислали инженера, который тут же все починил. Так же отель комплиментарно предоставил поздний выезд, что было очень приятно. Вернусь еще не раз, тем более отель "dog-friendly"!Редко пишу отзывы, а тут душа требует! Нам понравилось все и спа и сервис и выставка современного искусства на минус 2м этаже! Самый прекрасный мой день рождения!Благодарю!
Ну что ж. Отель дорогой, центровой... Кухня хорошая, без базара.
Но...
Парковка никакущая. Бардак с транспортом, такси,
Да просто проконсультироваться - куда сходить, и то проблема проблем.
Транспорт если вызвал - не найдёт, где его поставили. Проблемы и с собственной машиной в этой гостишке.
Так что дорого, сервис не отлажен, персонал набран по блату, явно.
Не советую.
Только если в крайнем случае, когда выбора другого не предвидится.
Я не проживала в гостинице и не могу написать отзыв о номерах, но внутри гостиница просто роскошная!!
Мероприятие, организованное Росконгрессом, проводилось на втором этаже гостиницы, где расположены несколько конференц-залов с большими экранами для трансляции видео презентаций, с отличным звуком, великолепным интерьером и, что немаловажно, с удобными стульями для гостей. На этаже были установлены фото зоны, удобные для съёмки большого количества участников, в одном из залов был установлен подиум для проведения показов мод с экраном для трансляции информации и видео. Внимательный и вежливый персонал сопровождал мероприятие на всех этапах: встреча гостей, регистрация на ресепшн, обеспечение безопасности и порядка на мероприятии, сопровождение гостей в конференц-залы и многое другое. Отдельно стоит отметить великолепно организованные фуршеты без толчеи и суеты!! Гостям активно предлагались изысканные закуски и напитки на любой вкус! Ставлю гостинице за организацию мероприятия оценку 150 баллов из 100!! 🤩 👏👏👏 И расположение гостиницы в шаговой доступности от Кремля очень комфортное для пребывания гостей в Москве.
Приходил в отель со съемочной группой - у вас там просто шикарно. Спасибо за ваш уют и роскошь. Сервис и улыбки на высоте! Если приеду отдыхать в Москву, то обязательно заеду к вам в номер ;)
Прям добрый отель: общие зоны, номера, лобби, локация, наличие парковки, рестораны. Ценник - не самый демократический, но, как говорится, как потопал - так и полопал)
Просто шикарный отель!
Мы в нем проводили мероприятие, не проживала.
Была приятно удивлена тем, какая там сверкающая чистота везде! Еще нигде такого не видела.
Туалетные комнаты сверкают просто! И даже салфетки для рук суперкачественные.
Отель очень красивый и стильный!
Ну что тут, скажешь. Супер дорогой отель. На первом этаже самый дорогой бутик в стране. На первом этаже ресторан Санатория Ламберти, где во время обеда вам, бесплатно, сошьют носовые платки с вашими инициалами.
Ну что тут сказать? Топовый отель, персонал потрясающий - понимают где работают и ценят это. Отмечали свадьбу там, всем всё понравилось, гости были потрясены великолепием интерьеров и уровнем сервиса.
Получил искреннее удовольствие от проживания в этом отеле! Потрясающий порядок! Очень вежливый и уважающий персонал! Великолепная кухня! Спасибо огромное ! Рекомендую с восхищением всем своим партнерам!
Выше всех похвал. Достойный уровень для столицы и уверен для многих столиц. Буквально всё от встречи до прощания с отелем и его персоналом превосходно. Не говоря уже о времени проведенном в отеле. Кухня, спа, Обслуживание номеров, буквально всё в превосходной степени!