The Carlton Moscow
2403 отзыва
25 октября
Спасибо Анастасии, которая не только решила наш вопрос на ресепшене, но и отправила нам шикарный комплимент ❤️❤️❤️
Завтраки бесподобны 💚
Виды невероятны 💙
Обязательно заедем ещё 🩵
2
19 ноября 2023
Клубный номер вместе с посещением клубной гостиной с 5-ти разовым питанием и прекрасной террасой с видом на Красную Площадь - вне всяких похвал. Отдельный ресепшен и персональный подход. Сплошная эмоция на 5+!
Очень дорого - но это однозначно топ за многое мои посещения отелей по всему миру за мои 46 лет.
Желаю и дальше не снижать уровня сервиса - к сожалению, многие его теряют после ухода мировых сетей из России. Менталитет «урвать» начинает преобладать.
Одно важное замечание- перестать с улицы пускать в спа-зону «дешевых», полных, придурковатого вида «инстаграмщих». Сильно раздражают.
Для такого уровня отеля - вряд ли это серьезная статья дохода, а вот осадок остался. Надеюсь что решите эту проблему.
2
11
17 октября 2023
Провела свои лучшие дни в Москве, находясь на отдыхе в спа данного отеля. Понравилось все , хороший сервис, удобные лежаки, уютные сауны и хамамы, есть место просто полежать отдохнуть в тишине 🔇 под пледом с чашечкой горячего напитка, особенно в непогоду это ценно!
Хороший джакузи и приятный персонал! Все было на высоте ! Спасибо за отдых проведенный в Москве 🌸✨🙏🏾☺️
5
15 февраля
Самые вкусные завтраки в Москве 🤣ну честно,икра всех видов,просекой и разные вина ,любые сыры ,мясные и рыбные деликатесы. Осетрина,лосось,устрицы,десерты.. все идеально.. кроме людей вокруг… сорри,я не хочу показаться ханжей…. Но одни арабы((( и очень страшненькие дамы этих Арабов…. Смотрят на русскую светловолосую девушку как на пришельца… плюс они шумные,их много..чуть ли не «traffic”в зале ((( это портит всю атмосферу…. Ужасно… но в центре везде много арабов…так что какие претензии?🙄🤦♀️
6
8
8 октября
Прекрасный отель напротив Красная Площадь,номеров с видом к сожалению не было,но и мой был шикарен,идеальная кровать,большая ванная,гостиная отделяется от спальни шторами!
17 сентября
Это были лучшие мои выходные в Москве ! Отель с видом на красную площадь ❤️прекрасный персонал ❤️ я была как дома , но при этом не дома ))) спасибо большое Вам ❤️и спасибо за вкусный подарок домой детям ☺️
9 декабря
Превосходный отель. Роскошная атмосфера, уютно и комфортно. Тихие номера, красивые общие зоны. Окунись в роскошь.
1
11 сентября
Предупредительный персонал, красивые интерьеры, очень дорогая парковка и очень не удобная. Вкусно кормят в ресторане.
22 мая
Посещаю здесь The Carlton Spa. Обожаю это место! прекрасное место где можно расслабиться и восстановиться. Очень вежливый и дружелюбный персонал, прекрасные мастера массажа. Спасибо вам, что вы есть!
4
20 апреля
Просто бомба, нет слов этот ресторан невозможно забыть,была в Сфере, кухня необыкновенная шеф-повар Просто гениальный!! Потрясающее обслуживание !!! уютно !!!! Поскольку ресторан находится на крыше здания вид необыкновенный просто на всю Москву очень довольна что пошла в этот ресторан буду приходить ещё не единожды Да это не дёшево, но это того стоит✌️😋🥂
4
31 октября
Очевидно что первый вопрос при посещение этой гостиницы был куда уехал Ritz, но ответ мы понимали. Не первый раз, рекомендую, классно, атмосфера сразу богатая. Обслуживание на уровне, про цены писать не буду , они соответствуют локации и истории гостиницы. Попробуйте десерты - 5 балов , хоть сладкое и не люблю. Персонал профи.
28 августа
Прекрасный отель, вкусные завтраки, теплый бассейн, чистые номера. Парковка городская, 5 к сутки. В ресторане на крыше не были, был закрыт на мероприятие.
1
15 декабря
Лучший отель в котором довелось побывать, всем рекомендую. Особенно понравился клубный сервис. И когда с окна виден Кремль, очень впечатляет. 👍
1
3 ноября
Поставил пять, но матрацы - не мои, чуть пожосче бы) система кондиционирования работает не совсем корректно, при выключении елеиуловимый фон работы остаётся. Это больше придирки, по персоналу вопросов нет, СПА также в порядке, чисто и уютно... а вот ресторан О2 - это я Вам скажу ЖЕСТЬ(, кости и хитин в салате с морепродуктами, которые вонзаются в слизистую, вызывая боль и кровотечение - НЕДОПУСТИМО!
17 сентября
Изысканные интерьеры, обслуживание на самом высоком уровне, расположен прямо напротив Красной площади. Для тех, кто может себе позволить, этот отель вне конкуренции.
18 октября
Ростошный отель в сердце Москвы.
Была на мероприятии в конференц- зале.
Торжественно, уютно, комфортно, чисто.
3
29 июля 2023
Все достойно - от месторасположения, фасада, уютного холла, приветливых сотрудников ресепшен до комфортных номеров со всей атрибутикой классного отеля. Хорошие завтраки - свежие соки, достаточный на взыскательный вкус ассортимент блюд и закусок, ненавязчивая помощь официантов. Чистенький, без изысков, спа с бассейном . К «условным» недостаткам - определено завышенная цена ресторанных блюд и услуг спа.
4
23 мая
Прекрасный отель, сервис и персонал! Особая благодарность за внимание к деткам, столько радости доставили им. Также слова благодарности ооочень отзывчивому персоналу службы Консьержа, были всегда открыты и всячески оказывали помощь!
Расположение, кухня, комфорт все на высшем уровне!
1
2
7 апреля 2023
РИТЦ, Один из лучших отелей СТОЛИЦЫ, внимательный отзывчивый персонал, расположение 5 минут пешком до Красной Площади, рядом театры Ермолой и МХат, номера большие, чистые со свежим ремонтом и видом на Тверскую, прекрасные завтраки на любой вкус ( отдельная любовь гроттен из картофеля и сосиски по деревенский), на первом этаже концептуальный ресторан Итальянской кухни, ПанАзиатский ресторан Аркадия Новикова, на верху модный Французский Ресторан.
Шикарный Спа с Бассейном и джакузи.
За границей такой сервис встретить можно, но крайне редко.
На -1 этаже салон стилистов и визажистов Веры Шубиной, всегда сделают вас красивой.
12
25 мая
Первый отель в России с 5* де люкс. Тут останавливался Барак Обама, Сара Джессика Паркер, Бред Питт. Обслуживание на хорошем уровне. Завтрак по меню подобран отлично. Особенно овсяная каша по особому рецепту понравилась. Интерьер - в хорошем смысле «тяжелый люкс». В лучших традициях подобных отелей - рояль в холле.
5
3 июля
30 июня была приглашена на свадьбу в этническом таджикском стиле.
Очень порадовало приветствие гостей в национальных костюмах и тюбетейках, расположение зала и удобства, предлагаемые гостям, такие, как вазы для букетов перед входом в банкетный зал, тапочки для девушек на каблуках под вечер мероприятия и подставки для сумок. Вроде бы мелочь, но дьявол именно в них.
Запомнились поданные блюда - ни одного попадания мимо. Свежая рыба, сырное ассорти и фрукты, отменные закуски и основные блюда, а также, самое важное, божественный плов, который был приготовлен, вероятно, в казане.
Я побывала на многих свадьбах и часто встречала хаотичный, неорганизованный персонал, навеивающий смуту из-за активных обсуждений и неналаженности процессов.
В The Carlton у меня сложилось очень теплое впечатление о персонале. Чувствовалась большая проделанная работа над их обучением. Все были очень учтивы, вежливы и абсолютно сконцентрированы, чтобы угодить на протяжение всего мероприятия, а не только, когда того требуют условности.
Особенно порадовала милая официантка Назгуль. Так получилось, что посадили нас в самый крайний стол в углу зала, но очаровательная Назгуль без лишних слов и жестов окружила наш стол такой заботой, что я и мои соседи по столу чувствовали себя наоборот особенными! Было очень приятно, когда по толике движения руки над столом или повороту головы официантка успевала перехватить инициативу и оказать услугу: подать что-то необходимое, забрать или просто чуть наклониться, чтобы уточнить, есть ли пожелания.
Отмечу, что ранее не владела информацией о данной локации как возможной для проведения свадебных торжеств, но сейчас всерьез намереваюсь советовать близким и друзьям при случае 👌🏽
3
29 декабря
Добрым людям, прекрасного настроения, КАРЛТОН, если кратко, всегда современно, удобно, интерьер,повара молодцы, уровень 🙂👍💯
2 февраля
Даже если убрать из названия Ritz, уровень отеля остался прежним : стиль и роскошь . Отличная кухня самого отеля на разнообразный вкус , второй вариант ресторан Аркадия Новикова также в отеле . Для гостей из другого города , для романтической встречи с мужем , для девичника , для красивой фотосессии - это все The Carlton! Конечно заслуженно 5 звезд!
2
17 октября
Блюдо в баре на высоте, обожаю батат с креветками. Подача блюда невероятная. Из минусов: ужасно когда официанты разговаривают о личных проблемах и так громко ( и это не в первый раз) , зато когда хочешь привлечь их внимание и заказать еще чай , естественно тебя не слышат и не видят.
Кстати в номере были сломаны плечики, думаю все мелочи должны быть проверены при заезде .
24 декабря 2023
Отличный отель: шикарные номера и сервис. Обалденные завтраки: очень вкусно, разнообразно, даже шикарно. Хороший спортзал с тренажёра и просто шикарный спа-Центр: бассейн, сауна, контрасные души и снег, в раздевалках халаты и все необходимые туалетные принадлежности.
3
28 марта
Супер отель. Наивысшего качества. Потрясающий спа. В этом месте нужно побывать, описывать смысла нет. Шикарнейший номерной фонд. Хорошая шумоизоляция в номерах. Очень клиентоориентированный персонал.
7 декабря
От отеля одно название. К сожалению, устаревшее поколение отелей, а равно, как и ресторанов, при космическом ценнике, сильно отстает от современных и технологичных отелей и ресторанов. Шатающиеся перила, плохая организация мероприятия, сели в лобби баре, сперва полчаса ждали пока на нас обратят внимание, затем, после того как мы сами поймали официанта, обещал подойти в ближайшее время. Не подошел… Затем выловили менеджера, который потом привел за ручку официанта. В итоге нам порекомендовали переместиться в ресторан. Послушались. Там тоже не сказать, что мы были окружены вниманием персонала, пришлось проявлять инициативу, чтобы найти столик. Сели. На вопрос «делают ли у вас тики-коктейли?» официантка посмотрела на нас как на сумасшедших и не поняла что это вообще такое. Как по мне, у заведений такого уровня не должно возникать проблем с такими вопросами. Ну да ладно. Сделали заказ по напиткам, дальше перешли к кухне и хотели, чтобы официантка сориентировала нас по еде. Тоже особого энтузиазма и в этом вопросе мы не наблюдали. В итоге ничего не заказали. В целом отношение персонала было местами даже грубоватым. На вопросы отвечали с неохотой. Как итог - мне абсолютно не понятно за что такой конский ценник при таком низком качестве услуг.
1
2
15 сентября
Пафосно красивое место.
Персонал приветливый и дружелюбный, но только если ты являешься постояльцев или гостем.
Если вдруг вы выглядите не "дорохобохато", ждите взгляды призрения и"фи" до стойки регистрации. Но это проблема всех Московских лакшери отелей.
А в целом один из лучших отелей Москвы.
Завтраки на высшем уровне.
Обслуживание, номера, фойе - идеальное.
18 августа
Выше всяких похвал .
Отель полностью соответствует своему статусу, расположение , номера , кухня , всё это выше всяких похвал , просто отдыхаю душой , когда останавливаюсь в вас
1
21 декабря
Отель безусловно высшего класса и никаких претензий к сервису нет. Все отвечает стандартам пяти звезд. Иногда , может быть и чуть больше. Но меня удивляет как можно было построить столь уродливое здание в самом центре Москвы ? Неужели нельзя было как-то поработать над фасадом ? Позор же просто !
3
21 августа
Самый лучший отель ❤️❤️❤️
С самым заботливым персоналом, с которым чувствуешь себя как дома!!! Спасибо за сервис и прекрасный отдых!!!
1
29 мая
Для проживания шикарное место, роскошь и богемный стиль. Вышколенный персонал, вкусно готовят. Для организации мероприятий площадка не очень. Конф залы не продуманы.
27 октября
Открывается красивый вид на город. Есть летняя веранда. Спокойная атмосфера в зале. Все было очень вкусно.
8 декабря 2023
Отличный отель, вежливый персонал, но слишком мало пространства в лобби. Чисто, уютно, достойно
Расположение - центр, транспортная доступность
Интерьер - красиво. Иногда чересчур пафосно, не сочетаются некоторые элементы.
В целом - все ок
1
18 марта 2023
Обслуживание потрясающее !!!
Есть там Сергей менеджер он супер высококомпетентный !
Есть Ирина Удовина ,Татьяна Хиоара очень профессиональные банкетные менеджеры у них всегда всё чётко .
Расположение рядом с Красной Площадью по ночам я выхожу и гуляю .Номера очень шикарные ,постельное лучшего качества ,мебель ,интерьер это сказка !!!
Еда особенно в Лобби баре вкусная особенно закуска Буратто .
Чистота безупречная пять баллов !!!
В Ритц Карлтон прихожу и пусть весь мир подождёт )))
5
1
10 января
Великолепная гостиница. Сервис безукоризненный, оснащение номера на высоком уровне. Спа- выше всех похвал, чувствуешь заботу на каждом шагу: есть даже люксовые косметические средства в зоне женской раздевалки. Самые лучшие впечатления от пребывания. На старый новый год планируем вновь визит, но уже всей семьёй!
5 июля
Шикарное место, дорого, богато. Очень удобное расположение для туристов.персонал высшего класса, вот поесть не удалось, к сожалению
1
31 июля
Отдельное самое теплое спасибо - Людмиле, прекрасной леди- распределителю на завтраке. Такого чуткого отношения не встречали нигде прежде! Анастасия и Евгений
29 декабря 2023
Очень дружелюбный персонал, атмосфера приятная, цены приемлемые! Номера комфортные, уютные, чистые! Цены соответствуют в отношении того, что получаешь. Как ни странно, но заполненность отеля достаточно большая, много занятых номеров, благо их достаточное количество, любой на выбор. Одним словом рекомендую! Великолепный отель!
3
7 декабря
Даже несмотря на уход ритца, карлтон уверенно держит планку топовых отелей Москвы . Супер местоположение , вкуснейшая еда , дорого
22 марта
Отель класса премиум в центре Москвы. Все изыскано и вопиюще красиво. Только для гостей с достатком выше среднего или даже намного выше среднего. Обслуживание на уровне, все готовы помочь и очень вежливы. Расположение отеля - без комментариев, в сердце нашей родины).
1
4 июня
Хороший отель за свои деньги
Демократичные цены, аутентичная обстановка, хорошее обслуживание, чистые номера. Были там на мероприятии, всё понравилось
Рекомендую
15 декабря
Отличное место для проведения конференций, торжественных мероприятий. К новому году всегда волшебно украшено.
2
18 октября
На втором этаже проводили семинар Радислава Гандапаса по лидерству.
Помещение и функционал достойные, перекусы на уровне, проблем вообще никаких с организацией.
25 июня
Это самый роскошный отпль в мире! Сервис на вышем уровне ! Завтраки превосходные . Обслуживание безупречное. Большое спасибо сотруднику отеля Марии за помощь в организации отдыха.
27 марта
Шикарная дорогая гостиница, красиво как в музее, номера очень просторные и красивые, если есть возможность проживать в такой гостинице, не пожалеете, локация так же топовая, самый центр.
23 ноября
Прекрасный отель. Хочу отдельно поблагодарить работника Сергея, отзывчивый молодой человек, професионал , спасибо.
1
19 ноября 2023
Лучший отель Москвы по моему мнению!!! Всегда приятная атмосфера, вкусная кухня во всех ресторанах отеля. Учтивый и вежливый персонал, рекомендую бальный зал для проведения торжеств, команда отеля окажет Вам полное содействие!
18 апреля
Шикарный отель, влюблена в него с первого взгляда. Обслуживание супер, чисто, вкусно, в гостевой всегда вкусные закуски, хороший алкоголь. Советую для проживания🩵
23 ноября
Эта гостиница как жемчужина центра города! Нет даже равнодушных среди повидавших виды иностранцев! Красная площадь и не только в шаговой доступности.