Tezenis
Распродажа в TEZENIS
Подробнее
Как добраться
Сенная площадь
144 м
Станция метро Сенная площадь
32 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
76 отзывов
25 августа
Всё люблю в этом белье, кроме одного, может самого не удачного момента для нательной продукции, это вшитые голубого в строчку оверлока, кучу целую и огромной длины, составников на всех языках. Которые невозможно просто вырезать, остаток среза от них будет или порван вместе со швом, или царапать всех, кто имеет тонкую, нежную кожу. Я адски мучилась от этого всегда. Так хочется, чтобы вы их настрачивали просто прямострочной машиной уже на сделанный шов обмётки, чтобы этот дикий многослой можно было легко отпороть маникюрными ножницами. Да услышат меня специалисты в этой области!!
2
19 декабря
Прошу вернуть деньги за подарочный сертификат! Ту в вашем магазине нет ни чего для взрослого человека ( все пижамы и одежда с принтом для девочек) Вот что гласит закон !!!
Что такое подарочная карта с точки зрения закона
Ни в Гражданском кодексе, ни в законе «О защите прав потребителей» нет понятий «подарочный сертификат» или «подарочная карта». Однако есть позиция Роспотребнадзора и судебная практика, которая регулирует правила возврата, трат и покупки.
Роспотребнадзор считает, что любая подарочная карта — это предоплата, авансовый платеж. То есть продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. Пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи считается незаключенным. Заставить вас заключить договор продавец или исполнитель не может, а значит, вы в любой момент можете отказаться от покупки.
В общем, подарочные сертификат и карта только побуждают к покупке товара (услуги), но никак не заставляют потребителя совершить ее.
Как вернуть подарочную карту
Неважно, подарили вам карту или вы купили ее сами, ее можно вернуть. Чтобы получить деньги, напишите письменное требование. Укажите номер вашего банковского счета, с которого вы оплачивали сертификат, или другой способ получения денег, если у вас нет банковских реквизитов. Если у вас нет счета, просто попросите вернуть деньги наличными.
Можно полностью вернуть весь номинал карты или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Условия продавца, о том что сумма сгорает, если ее полностью не потратить за раз, — незаконны.
Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги
У продавца есть 14 дней, чтобы ответить на вашу претензию. Если ответа нет или пришел отказ, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд. В первых двух случаях вам должны ответить в течение 30 дней.
Напомним, что, в соответствии со ст. 17 закона «О защите прав потребителей», истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. В суде у потребителей есть все шансы выиграть процесс — судебная практика по подобным делам складывается в их пользу.
В 2018 году российский представитель испанского ритейлера Bershka подала иск к Роспотребнадзору, чтобы признать незаконным административный штраф за отказ возврата денег держателю подарочной карты. Процесс дошел до судебной коллегии по экономическим вопросам Верховного суда, который признал правоту федеральной службы. Суд указал, что к продаже-приобретению подарочных карт следует по аналогии применять нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи.
К такому же выводу пришла коллегия по гражданским делам в 2015 году: «Подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения закона "О защите прав потребителей"». А отказ продавца от возврата всей или части денег по сути является неосновательным обогащением.
1
23 сентября
Хороший магазин, персонал отзывчивый, прекрасно знают ассортимент. Бывают хорошие скидки, качество белья на уровне. можно заказать на сайте с доставкой