Здравствуйте! Хотелось бы поделиться нашим опытом использования двух eSIM от Тез Телеком, который превратил наш отпуск в настоящий кошмар. Вместо того чтобы наслаждаться поездкой, мы были вынуждены бороться с постоянными проблемами с интернетом. Эти сим-карты отказываются работать именно тогда, когда это нужнее всего. Интернет может просто исчезнуть, а техподдержка будет убеждать вас, что у них всё "в порядке". Представьте: вы приезжаете в новую страну, а у вас нет интернета. Вы вынуждены искать Wi-Fi, чтобы связаться с техподдержкой, которая работает только с 9 до 18. Придётся запомнить номера своих eSIM наизусть, потому что вам будут постоянно их запрашивать. Вместо реальной помощи, техподдержка ограничивается стандартными советами: "выключите/включите" или "проверьте настройки". Всё это, конечно, уже сделано ещё до обращения! И лишь спустя 20-30 минут переписки, возможно, интернет начнёт работать, как по волшебству. Последний случай случился в Амстердаме. Мы прилетели, и интернет просто пропал. На одной симкарте его не было вообще, на другой – появляется, но качество ужасное и постоянные обрывы. Мы потратили в общей сложности около полутора часов, пытаясь настроить интернет по инструкциям техподдержки, но ничего не помогло. Мы находимся в Амстердаме, где покрытие должно быть отличным, даже 3G должен работать стабильно! Почему ваши сим-карты не работают или работают настолько плохо – это загадка. Мы пользовались вашими услугами не один год, но уровень сервиса оставляет желать лучшего. Это разочаровывает и уже стало невыносимо. Вообщем обходите их стороной!

a.badin

Знаток города 9 уровня

Качественная связь