Большой выбор строительных материалов, грамотные консультанты, удобное расположение в центре города.
4
Show business's response
Дмитрий.
Level 4 Local Expert
May 26, 2022
Магазин с клиентоориентированным подходом.
Выражаю признательность руководителю клиентского отдела Полянской Екатерине Владимировне, за оперативное решение спорного вопроса и умение вникнуть в ситуацию. В итоге решение в пользу клиента за один рабочий день.
Тетрис на Парковой
Ассортимент большой. Цены высокие. Оно и понятно директора, бухгалтерия, огромный штат, здания, склады все нужно содержать, всех кормить. Зато есть практически всё. За это плюс. А вот жирный минус за доставку. Сегодня 22 октября 2019 года на Щусева 11 корп.2 третий подъезд "увозили" весь. Поцарапали новую входную дверь. Стены. Фотообои в лифте. И все щедро посыпали какойто смесью белой. По всей вероятности мешок разорвался. Грузчики халявы в общем в этом магазине
Всегда нравился ваш магазин, но сегодня при покупке товара в магазине на парковой, сотрудники отказали в бесплатной доставке т.к объект находится в деревяницах, хотя если смотреть на вашу карту которая определяет границы бесплатной доставки то данная улица попадёт в границы бесплатной доставки, не приятно
Я люблю этот магазин, но как-то в последний визит не повезло. Товары нужны из разных отделов, и с консультантами везло через одного. Мне не нравится, когда мне делают отдолжение за мои же деньги, из которых складывается зарплата. Приятное впечатление оставили консультанты из отдела электротоваров, и из клиентского отдела. Думаю, что руководству нужно устроить тренинг с молодёжью по этике работы с покупателями. Удачи!
В принципе неплохой строительный магазин, но в некоторых местах не очень удобный. Есть ооооочень неплохие акции. Кассы-неудобные, и там обычно (каждый раз при мне) тетеньки грубые сидят.
Удобное расположение магазина в городе, рядом автобусная остановка, парковка, большой выбор товара, внимательные консультанты, хорошие скидки для пенсионеров.
Приемлемый магазин. Хорошие бонусы на карту падают. Но ценник на некоторые товары завышен. Плюс консультанты на половину не опытные и порой кажется что вообще не понимают
Большой выбор строительных материалов, единственный минус консультанты посчитали мне больше чем потребовалось на самом деле строительных смесей. Рекомендую заранее просчитать требуемое вам колличество материала
Один из немногих магазинов по данному направлению в городе. В целом все устроило. Менеджеры всегда есть в зале. Товар в наличие тоже имеется. Минус- менеджер посоветовал купить неподходящую краску. Хотя ему были озвучены все параметры. Пришлось покупать другую позже.
Покупали смеситель в этом магазине, но к сожалению через некоторое время он сломался, хотя гарантия 5 лет. Они отправили меня в сервисный центр, но там сказали, что у них нет договора с тетрисом и обслуживать бесплатно они не собираются. Больше в этот магазин ни ногой!
25 июля неудовлетворительное обслуживание на стойке ! Кассир у меня спрашивает: на какие товары скидка? Я разве запоминаю это при выборе товара. Что запомнилось, то сказала. По дороге домой вспомнила, что скидки были и на другой товар, но скидки по чеку не было. Кошмар какой-то...
Большой магазин строительных материалов. Заезжал несколько раз, проездом из Питера в деревню. Цены относительно высоки. Если есть время, лучше купить в Питере, либо в сети. Если нужно много и срочно, когда цена не важна, то большой ассортименте выручает.
Купила всего одну упаковку кафельной плитки, это чуть больше 1 одного квадратного метра. Из всей упаковки всего 3 плитки были целые. Обменивать не стала так как живу не в городе. Не думала что в таком магазине могу купить бракованный товар.
Приобретал материал. При расчете на кассе выяснилось, что продать не смогут, т.к. материал, якобы, еще не оприходован. На мое замечание о недопустимости ситуации, когда товар находится в торговом зале, под ним располагается ценник и при этом его отказываются продавть. ценник быстренько убрали. Продавец -консультант вел себя хамски, допускал оскорбительные реплики в адрес покупателя. На требования представиться просто сбежал. Удалось установить его личность только с помощью администратора, беджики персонал в зале не носит. Претензия сформирована, направлена в общество защиты прав потребителей. Отсавлена запись в книге отзывов и предложений. Резюмирую: хотите хамского отношения, и потери времени - добро пожаловать в Тетрис
И снова Я опять про Б М через пару дней мне доукомплектовали правдо пришлось по бегать по сервисам но случилось не что при сборке бетономешалки опять лопнул венец как бы я его непроверял оказался бракованным при затяжке болтов венец лопается .Венец чугунный молейшая протяжка и всё. Недотянул он не герметичен протегивал как при шиномантоже крест нактест везу на возврат посмотрим что будет опять наверное пойдут на попятную
3
Show business's response
Жанна
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Не очень вежливые консультанты, чаще их не найти, или они заняты, или делают вид, что заняты"на отвали".
Изменила впечатление о магазине, к сожалению в худшую сторону. Первый отзыв был восторженный на пятёрку. Особенно понравились консультанты из отдела обоев. К ним по прежнему претензий нет. Но на первом этаже сплошное разочарование. Спросила о мебельной фурнитуре, пальцем показали и исчезли.. Второй раз нашла неуловимого "консультанта", задала вопрос о наличии товара. Плечами пожал и опять пропал.. А продавец электропроводки испортил настроение окончательно. Разговаривал снисходительно и раздражённо. На мой взгляд, если ты не умеешь или не хочешь работать продавцом, тебе тут не место.