Очень классный отель! Супер хозяева, обслуживание великолепное, еда вкусная! Чистота идеальная, убирают как будто 24часа в сутки! Удобства в номере. Приедем ещё обязательно!
3
Show business's response
Анна Данилова
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Останавливались тут 3 раза по пути на юг. Цена -качество супер, все очень хорошо!
Свежие огромные номера, завтрак ко времени, комфортно отдохнуть с дороги, дети внизу, мы наверху.
В последний раз была ОЧЕНЬ милая русская администратор, к сожалению, не запомнила имя, молодая девушка - ей отдельное спасибо!
После посещения через пару часов звонит управляющий, узнать как прошло посещение 🙌🏻
Приехала из Москвы, остановилась на 2 дня, очень довольна всем ! Обслуживание , чистота, укомплектованность номера, как в некоторых 5⭐️ отелях в Москве . Номер у меня обычный стандартный. Отель тихий ,спокойный, очень рекомендую .
Отлична гостиница! Красивые номера, обслуживание и завтраки в номере! Останавливались здесь больше пяти раз и приедем еще! В номерах тапочки, халаты и все принадлежности. Персонал отзывчивый и приветливый!
Был в этой гостинице 5 лет назад.
В прошлый раз это был не просто восторг, это была сказка...
В этот раз были огорчены стечению обстоятельств... Понимаем что вины администратора нет, но осадок остался.
Долго думали что хотим и когда хотим ужинать, время осталось только уже на ночь. Обзвонили почти все заведения которые доставляют еду на "дом".
Везде очень долго и соответственно поздно ночью.
Пришлось заказать полуфабрикат, точнее готовое, но холодное....
А осадок из-за того что раньше у администрации были "знакомые" которые всё что нужно привезли и организовали ужин. Теперь таких "друзей" нет....
Очень обидно.
Если бы знали такую проблему, то сразу бы поехали в кафе на ужин....
Самый лучший отель в Ростове: номера просторные, чисто и уютно, вежливый персонал, автостоянка и ранний завтрак (в 6 утра). В этом отеле останавливаемся не первый год, уровень и качество обслуживание всегда высокий! Спасибо руководству и всему персоналу за возможность комфортного пребывания в Ростове.
Отличный отель. Чувствуется внимание и забота во всём. Очень чисто.
Завтрак сытный - сам выбираешь что и в каком количестве нужно, приносят в номер в удобное время. Приятные цены в минибаре, не отличаются от магазинных.
Лично для меня минус - это пледы вместо одеял, непривычно и не совсем комфортно. А матрас отличный, кровать удобная.
Отель действительно приятно удивил. От удобной парковки у дверей и заселения в любое время суток без вопросов. Как показал опыт дальнейшего путешествия- для несетевых отелей это проблема. Очень чисто, удобный и продуманный номер. Завтрак в номер и хороший выбор по меню. Но главное- вы получаете больше во все, чем ожидаете за эти деньги. Где еще меньше пяти тысяч за троих с завтраком и номер 40м2? Точно многим отелям можно поучиться.
Отличный отель, прям рекомендую. Была в рабочей командировке. девочки на ресепшене умнички,управляющий очень дружелюбный. Есть парковка, для Ростова это важно)) завтрак ужин приносят в номер чётко, как в аптеке и главное вкусно!
Отельчик очень понравился , чисто и красиво , хорошие халаты ,удобные кровати , и хорошее постельное белье , . Очень приятно было когда завтрак в номер . Это так мило ☺️, завтрак в постель . Вежливый персонал , обязательно вернёмся именно в этот отель
Номера чистые, удобные кровать и диван, не первый год останавливаемся по пути на море и обратно. Завтрак достойный, входит в стоимость. Лично мне не хватает большого хорошего капучино по утрам, можно заказать только небольшую чашку свежезаваренного, возможно вскоре хозяин приобретет кофемашину и тогда будет полный восторг.
Отель просто изумительный! Были впервые, да и в Ростове на Дону так же впервые, остановились переночевать перед поездкой в Крым и остались в полном восторге!
Очень красивый номер, все новое, чистота, стиль, приятное обслуживание, очень вкусный завтрак! И мы взрослые и дети под впечатлением от этого приятного места!
Мы видели много разных отелей в мире, причем дорогих, и могу сказать, что все продумано до мелочей, высший балл!
Когда в следующий раз будем в Ростове , то поедем только в Тесоро!
Классно место! очень прикольный интерьер, были в двухуровневом номере. есть все необходимое, даже утюг и гладильная доска. Чисто, все продуманно, своя парковка, приветливый и внимательный персонал. Всем рекомендую!
Самому отелю желаю процветания, дружелюбных гостей и всяческих успехов
Очень комфортный отель, просторные номера, удобное (для меня) месторасположение. Немножко подкачал мини-бар, но это мелочи! Очень приветливый персонал) Рекомендую!
Отличный отель , жили в двухуровневом люксе , всё просто на высшем уровне . Произошла проблема с бронированием , по вине приложения ТВИЛ , но администратор четко всё разрулил и сделал приятный бонус скидочку . Очень рекомендую
Гостиница высокого уровня. Просторные и очень чистые номера. Вежливый, отзывчивый персонал и очень участливый хозяин. Качественная мебель и сантехника. Вкусные и сытные завтраки с подачей в номер. Удобная парковка. Часто бываю в командировках в Ростове-на-Дону, с удовольствием живу именно в этой гостинице. Желаю персоналу и хозяевам Тесоро крепкого здоровья, успехов и процветания!
Были проездом туда и обратно, гостиница на 5 звезд тянет, все на высшем уровне, номера чистые, красивые и современные, как в хорошем дорогом отеле. Завтраки вкусные, приносят в номер, порции большие. Двухуровневые номера (были в двух 102 и 104) просто бомба, приедем еще, спасибо за гостеприимство 🙏
Отличный отель. Приятный ресепшн, современный интерьер и уютная атмосфера, вкусные завтраки. В отеле Очень чисто! Качественный ремонт. Невысокая цена приятно удивила. Спасибо вам за такое отношение к вашему бизнесу и клиентоориентированность.
Из рекомендаций, не хватает постоянно действующего Кафе на территории отеля.
Отличный отель, чисто аккуратно, не далеко от трассы, самый лучший суп солянка когда либо я пробовал! Скорее всего в следующем году, остановимся сдесь, для ночёвки перед морем,
Первый раз в я Ростове.Очень крутой отель,заселились вчера,это сказка,очень красиво,очень чисто(мы с маленьким ребенком,сидим даже на полу,ходим босиком) ,все со вкусом,ничего лишнего,уютно...как дома,даже не хочется выходить на улицу,просо жить😆🤗 Если еще будем проездом,то только здесь останавливаться ....
Завтраки вкусные,персонал приветливый,вежливый,пунктуальные...нам с мужем очень понравилось
Добрый день! Останавливались на одну ночь с 28 на 29 декабря, вроде в 206... Проездом. Остались очень довольны с супругой! В номере есть всё удобства! Всё чисто персонал заботливый и отзывчивый. Порции в ресторане оказались большими и вкусными) спасибо, что доставляете всё в номер) рекомендую.
Останавливались с мужем, по пути в Москву,в этом прекрасном отеле на 2 ночи,искала люкс,но остался только один номер «Комфорт» и он очень уютный, и не маленький.
Приехали поздно,нас встретила администратор Полина,очень милая девушка, оформились, отметили ,что будем брать на завтрак,поставили машину на стоянку в отеле и прошли в номер. В номере чисто,а для меня это очень важный пункт!!! Уютно, радует новая сантехника),всё продумано до мелочей,есть бар,хороший матрас,большие окна в номере,халаты,тапочки даже не достали,чистота),мыло,гели,шампуни,зубные щётки,шапочка для волос,хорошая туалетная бумага ,всё есть. Уборка ежедневно!
Завтрак приносят в номер, это очень удобно, завтраки вкусные,по-домашнему прям), приготовили яичницу в форме сердечка,вроде мелочь..,а приятно🤗
Управляющий сказал,что скоро в отеле откроют кафе и детскую комнату.
Всё супер!!! Очень понравился отель и люди которые там работают! А какие розы там цветут🌹🥰,во дворе прелестная беседка.. .
Спасибо Вам всем за гостеприимство! Теперь когда будем приезжать в Ростов-на-Дону,то непременно в отель TESORO.
Tesoro, желаю процветания и не опускайте свою планку),очень приятно было жить в вашем отеле!👍🎉🌺
Отличный отель! Чистые, просторные номера, вкусная еда, вежливый персонал! Можно заказать еду в номер, нас ждали почти до 23:00 с горячим ужином прямо в номер!
Выражаем благодарность коллективу отеля. Отношение на высшем уровне. Номер Комфорт очень удобный,чистый,светлый, просторный (а нас было 7 человек, номеров свободных не было и нам пошли на встречу заселили всех. За это отдельное спасибо). В номер добавили полотенец, принадлежностей для умывания на всех. Завтрак просто потрясающий. Вкусный, сытный и на любой вкус по меню. Обязательно вернёмся ещё и будем советовать данный отель друзьям.
Пользуемся ежегодно услугами данного Отеля. Отзывчивый и вежливый персонал, внимательное Руководство которое дорожит каждым своим посетителем, спасибо Вам за это. Номера всегда безупречно чистые. Небольшой осадок: заказывали 2-х уровненный номер, ожидали там джакузи для купания деток, его там не оказалось ( мы думали что номера идентичные)а нам при бронировании и не кто не подсказал. Неудобное время заселения 14:00 для семей с детьми. Все равно 5 из 5👍
Останавливаемся в отеле не первый раз. Отель просто замечательный . Все блестит и сверкает, как-будто только что начали эксплуатировать.Здорово все: и интерьер, и обслуживающий персонал, и еда. Вообщем все выше всяких похвал. Спасибо Вам. Отдельное спасибо управляющему отелем, который не поленился позвонил и узнал, все ли нас устроило, нет ли каких замечаний или пожеланий. Это здорово, когда люди занимаются своим делом и заботятся как о любимом ребенке. Желаю держать марку и дальнейшего процветания!
Отличный отель.Есть с чем сравнить.Останавливались на ночёвку проездом с Геленджика.От трассы 30 минут,рядом есть магнит.Заранее администратор позвонила,уточнила,когда будет,нужна ли доп.кровать,скинула меню и сделали скидку 10% на предварительный заказ ужина.В отеле очень красиво и чисто,есть прачечная.В номере чисто и уютно,есть всё что нужно и даже больше. Однозначно советую.
Отличный отель,я бы смело дала 5 звёзд!Отличные номера,персонал,мини-бар,халаты,шикарный матрас,подушки.Понравилось все!Обязательно будем останавливаться по пути в Крым и обратно
Отличный отель! Все очень чисто. Отношение как к собственным гостям). Всем рекомендую! У нас был двухуровневый номер, останавливались с двумя детьми 9 и 11 лет. Завтрак отличный.
Отличная гостиница останавливаемся второй раз. Уровень на высоте, обслуживание просто шикарное. Номера удобные и продуманные есть всё для комфорта. Цены приемлемые. Есть завтрак на выбор просто но вкусно и свежие продукты. Рекомендую всем кто останавливается на ночлег в Ростове на Дону выбирайте не пожалеете.
Проживали в этом отеле с 13.10.22 по 17.10.22. Большое спасибо!
Вежливый и отзывчивый персонал, очень уютный и чистый номер.
Уютная терраса.
Хорошие и разнообразные завтраки, готовят очень вкусно.
Спасибо за отдых!
В этой гостинице вас встретят как лучшего друга. Мы были проездом из Москвы в Севастополь, и нам ещё в дороге звонили уточняли время прибытия, чтобы заказанный (между прочим, на любое время!) ужин был тёплый. Администратор поразила нас своим гостеприимством (смена 11-12.05.2023): быстро заселила и накрыла стол. Наша семья из четырёх человек комфортно разместилась в семейном люксе. Номер красивый и очень продуманный. Вкусный завтрак подаётся в назначенное гостями время. В следующий раз обязательно остановимся в этом отеле - он однозначно располагает к отдыху и превосходит другие! Навсегда ваши, опытные путешественники)
О наконец-то великолепная гостиница в прекрасном Ростове-на-Дону!!! Все заявленное на сайте полностью соответствует действительности и даже лучше!!! Двухуровневый люкс по отличной цене!! Все очень чисто, уютно, полотенца и халаты белоснежные. Кондиционер, два телевизора, сейф, мини-бар заполненный. А домашний вкуснейший завтрак в номер - это просто вишенка на торте !!! Парковка перед гостиницей. На обратном пути - только туда.
Были проездом, очень понравилось, к вечеру нам сделали ужин, за час начали готовить, как мы сказали что скоро будем. С утра завтрак в номер, всё очень вкусно по домашнему. Номер огромный, чистый всё очень очень понравилось. Всё сделано с душой. Персонал доброжелательный.
Превзошло все ожидания! Встретили радушно в 3 ночи) Очень вкусный разнообразный завтрак в удобное для вас время!
Все необходимые гигиенические принадлежности, халаты, тапочки. Провели в отеле всего несколько часов, но как будто отдыхали неделю)
Понравился отель, чисто, уютно. Отличное обслуживание, приветливый и вежливый управляющий! Недостатков не нашла. Есть лишь пожелание процветания и успехов в бизнесе!
С уважением Лилиана Манукян г . Армавир
Крайне приятно вернуться!!!
Вопрос, где остановиться в Ростове, не стоял - здесь мы уже второй раз! И второй раз в восторге! Все тот же высокий уровень: просто великолепный номер - большой, комфортный, чистый, классная ванная комната с огромной джакузи (номер люкс) со всем необходимым от хороших гигиенических принадлежностей до халатов, удобная кровать, приятное постельное белье, в номере есть все необходимое для комфортного пребывания и отдыха.
Сервис: всегда на связи и с большим вниманием ко всем вашим вопросам... Как пример, у нас был запланирован крайне ранний выезд, около 6-ти утра, а по условиям бронирования был предусмотрен завтрак... В итоге по договоренности он был предоставлен нам в 5:40!! Вот это клиентоориентированность!! Просто браво!! И спасибо!! С сожалением приходиться констатировать, что останавливались на такое непродолжительное время...
К возможным минусам можно попытаться отнести расположение: отель находится далеко не в центре города и до основных достопримечательностей пешком не прогуляешься. Но при наличии машины или такси, или в случае, если останавливаетесь только на ночь, это не должно быть значимым недостатком. И ещё в отеле не предоставляется питание (кроме завтрака). Но, на сколько я знаю)), над этим уже работают, а пока провести время и поужинать можно в и близлежащих заведениях.
С учётом своего опыта могу сказать, что далеко не все отели, порой даже позиционирующие себя как 4*, предоставляют такой уровень уюта и комфорта в номерах и сервиса. Тем ценнее отношение администрации и персонала Tesoro к своим гостям.
Желаю отелю больших успехов, а будущим гостям не сомневаться - здесь классно!!
Рекомендую без всяких сомнений!!!
Все очень на высшем уровне! Парковка просторная.Уютно и критально чисто в номерах , завтраки очень вкусные, как -то даже по домашему. Персонал внимательный. Да ,что говорить, с самого порога видно и понятно ,что все предпринято для заботы о людях - путешественниках , которые выбирают для отдыха эту шикарную гостиницу. Большое спасибо организаторам, руководителям и хозяевам этого заведения! Уже не первый год пользуемся услугами , что бы делать такие выводы!
Достаточно много путешествуем. Отель отличный, видно что все стараются, думают об удобстве гостей, продуманы мелочи (есть даже щёточка для обуви 👍).
Оброжелательный, отзывчивый и приветливый персонал. На второй заезд дали скидку, что очень приятно. Будем в Ростове обязательно остановимся снова.
Остановились семьёй в Тесоро.
Всё понравилось. Чисто, аккуратно, интересные номера.
Вежливый и отзывчивый персонал, что очень порадовало.
Дезинфекция поверхностей в санузле. Комплектация отличная, потребности не возникало не в чем. Фен есть, работает отлично.
Завтраки хорошие, в номер, к выбранному вами времени.
Рекомендую здесь остановиться! Если будем в Ростове, приедем только у вам!
Приехали в отель переночевать с дальней дороги, здесь уже второй раз. Номер не большой, но есть все самое необходимое. С двумя детьми всем нашлось место: 4х месячному - детская кроватка, 3х летнему - отдельная кровать, ну и нам с женой большая кровать. Ну и конечно же после дальней дороги, когда ты заходишь уставший, как раз кстати мини бар, который радует своим наполнением))) Цены приемлемые. При выезде по договоренности предоставляют завтрак, мы взяли с собой и перекусили по дороге, все было вкусно. Приедем еще! Спасибо большое за гостеприимство персоналу и особая благодарность владельцу гостиницы!