Очень нравится этот клуб,персонал очень вежливый,всегда при входе встречают с улыбкой. В клубе есть все удобства для занятий,если что то не понятно по тренажером ,то можно обратиться к дежурным тренерам и они проконсультируют. Так же присутствует кафетерий в котором можно сесть и отдохнуть после тренировок и заказать перекусить или попить напитков.
2
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга В
Знаток города 7 уровня
24 февраля 2024
Зал очень испортился, а ему всего 3й год.
1. Весна, лето и осень - постоянно течет крыша. Чтобы позаниматься нужно преодолеть полосы препятствий из обрезанных бутылок, корыт с водой. Причем, не факт, что во время занятия на тренажере на тебя не накапает с потолка грязной водой. И каждый год одни и те же отмазки - здание не наше, доступа нет.
2. Душевые грязные, часть душевых переключателей сломаны, полочки для душевых принадлежностей отваливаются и все в грязи
3. Не хватает снарядов. В зале проводятся тренировки по кроссфиту в самое ходовое время. Получается, что попадая в одно время с этими занятиями, возможности нормально позаниматься нет. Растаскивают все грифы с лавок для жима груди, на стойках с гантелями до 10кг - тоже пусто, блины до 15кг тоже все уходят на кроссфит. Помимо этого грохочущая музыка и невозможность сделать ни растяжку, ни подтягиваться ни даже как то пройти свободно - все забито. Если уж проводите такой тренинг - сделайте это в отдельном помещении (зал для единоборств всегда пустой) или докупите снаряды, чтобы хватало всем, а не приходилось заниматься поисками снарядов или брать заведомо тяжелые для себя веса, срывая свои тренировки.
В общем и целом: абонемент стоит приличных денег, но уровень не соответствует.
Отличный фитнес-клуб. Прекрасный бассейн, вода тёплая, чистая и соленая. Тренажёры самые разнообразные и отличное фитнес-кафе. Очень доброжелательный персонал, удобные раздевалки и душевые, большая сауна и приятный хаммам. Ходим всей семьёй, нравится всем.
персонал приветливый, зал новый, неплохой бассейн, везде чисто и убираются,в раздевалках вседа есть чистые полотенца, хожу с удовольствием. единственный ньюанс - это расположение, не всем удобно добираться. на групповых занятиях людей достаточно, хотелось бы более оборудованную студию сайкла.
Очень рада, что рядом с моим домом открыли современный фитнес-центр, посещаю с даты открытия. Нравится всё👍, особенно групповые программы на любой вкус, внимательные инструкторы, и то, что вы не закрываетесь на длинные праздники.😊
Я регулярно занимаюсь плаванием в бассейне "Территории фитнеса". Очень довольна работой персонала. К сожалению клиенты клуба не отличаются чистоплотностью и поддержанием порядка. И очень жаль, что приходится оплачивать весь спектр услуг, хотя пользуюсь только бассейном
Хамское отношение менеджеров, не портите репутацию вашему фитнесу, при мне не раз ругани на ресепшне, не клиентоорентированные, набрали молодежь и думают что дешевле и лучше, ничего подобного, начальству стоит задуматься, хотя и руководство не могло решить проблему, следите за техникой безопасности, прежде чем открываете детские тренировки, всех родителей отправляют ждать где то а вы видели что с ними там делают, в том же бассейне?!
Отличный фитнес клуб! Просторные раздевалки, тренажёрный зал. Большое разнообразие групповых занятий, все достаточно профессиональные. Хороший бассейн, много дорожек для плавания. Есть суны и хамам. Отличная опция, что можно брать по одному индивидуальному занятию с тренером, в каждой зоне, бесплатно (бассейн, групповое и тренажорный зал). Есть небольшая проблема с парковками в час пик. В целом фитнес клуб меня устраивает.
Единственный нормальный фитнес клуб в городе) Я бы сказала лучший! Никогда нет очереди на тот или иной тренажер, огромная территория клуба позволяет без напряжения тренироваться в любом месте. В раздевалке, душе всегда чисто. В любой момент можно спокойно поплавать. Вообщем всем рекомендую данный фитнес клуб. По моим наводкам отправила туда уже человек 10)))
После гостевого визита сразу вспомнила слоган L'Oreal "Ведь я этого достойна!" Впечатлил уровень, не свойственный ни одному другому клубу нашего города, а я попробовала почти все, и смело могу заявить, наконец-то нашла ДОСТОЙНЫЙ! Уже на входе дизайн интерьера и встреча сотрудников обещали качественный сервис и солидный набор услуг и - и все ожидания сбылись!. Просторно, свежо, светло, чисто, обилие тренажеров, выбор групповых занятий, профессионализм инструкторов. Порадовало оснащение раздевалок и душевых. Прекрасный бассейн, А на десерт - хамам и сауна! И даже уходя из "Территории" я прихватила в уютнейшем кафе витаминный чай с собой в дорогу.
Рада, что в нашем городе появилось такое место, куда хочется ходить, водить туда своих близких и рекомендовать друзьям. Must try! Must have!
Очень нравится клуб. Хожу на групповые занятия и точно могу рекомендовать Лену Анискину просто объясняет занятия проходят на одном дыхание хочется сново и сново возвращаться в это место. Так же Лена замечательный тренер по индивидуальным тренировкам в зале . В связи с переездом хотела закрыть абонемент но не могу без Лениных тренировок. Спасибо Лена большое.
Пришли с дочей 3 года на индивидуальные занятия по плаванию к Светлане Прохоровой , очень довольны. Тренер с большой буквы, не смотря на юность) . Подход к детям, методический правильно построенные занятия. Дочь уходить не хочет, только о Свете и говорит. Приятно приходить сюда. Чисто. Бассейн классный. Все продумано. Все новоюе.Думаю, надо покупать годовой абонемент.
Ягодина Екатерина.
Клуб новый, чистый. В бассейне плавать приятно, хорошая водяная парная на бортике. Персонал дружелюбный. С детьми занимаются, дочь ходит с удовольствием на занятия. Жаль нет массажа и высокие цены в кафе. Зимой была проблема с парковкой - снег чистили как-то через раз.
Любое место начинается с экстерьера, в частности с парковки - зимой ее не чистят или чистят очень плохо.
Далее охрана и ресепшен. Может мне не везет, но что там, что там косяки и непрофессионалы. И вечно спешащие домой.
В душе текущая местами ржавая сантехника. В бассейне сотрудники разве что для галочки, только играют в телефоны.
Занимаюсь не первый год. И может и не придирался бы, но ведь, как и писали ранее в других отзывах, лояльность так себе, а позиционирование - лучший клуб. С соответствующей стоимостью само собой) далеко вам до элитных клубов, уж простите) сбросьте корону и тогда ваши сотрудники и интерьер с экстерьером будут соответствовать ожиданиям, и тогда будут вам честные 4-5 звезд.
Вроде хорошая сеть, хороший фитнес-клуб, единственный нормальный в Зеленограде. Большая площадь, бассейн, все удобства. НО - какое же отвратительное управление конкретно у этого клуба.
В Москве выпала минимум месячная норма снега, снегопады начались в пятницу, приезжаем в зал во вторник - снег на парковке не чистили вообще!!! Проехать почти нереально, три раза чуть не застряли, чудом не занесло в припаркованные рядом авто! Администратор на вопрос а что собственно с парковкой мило улыбается и «трактор будет только в среду». Эта ситуация прям очень выбесила - хамство к клиентам неимоверное!
Помимо прочего:
1. На парковке всегда полно машин не клиентов клуба, порой утром мест минимально свободных, год назад обещали поставить шлагбаум, но воз и ныне там.
2. Если сравнивать с другим клубом этой сети ( в Куркино), складывается ощущение, что управляющим этого клуба ввиду отсутствия конкуренции в Зеленограде абсолютно пофиг на клиентов. Из Куркино регулярно звонят, если не ходишь, интересуются, может вам заморозить карту, или что-то случилось, информируют об услугах и тренировках, которые в таком случае могут подойти. Тут же не то что не звонят по таким поводам, даже если замораживаешь карту на сайте - не перезванивают. Остаётся догадываться заморозили в итоге или нет) или самостоятельно звонить/приезжать узнавать.
3. Регулярно клеят объявления в клубе про разного рода соревнования, по факту на ресепшене о них часто даже не в курсе, иногда клеят уже постфактум с датами ранее) мол вот были соревнования, которых не было)
Увидели объявление о марафоне по плаванию, за два дня до даты администратор сделала большие глаза, когда уточнили как можно записаться и сказала не, такого нет, первый раз слышу.
4. Тренажеры могут стоять сломанные по несколько месяцев, но тут ок, возможно в связи с ситуацией в стране есть сложности с обслуживанием.
5. Потолок в тренажерном зале и зале бокса нещадно течет, в дожди лужицы и ведерки кругом.
Короче хорошая сеть, в целом нормальный новый фитнес-клуб, приятный персонал, но управление конкретно этого отстой.
Позиционирует себя как премиум-сегмент, цена как премиум сегмент, но по факту сервисом и отношением к клиентам не тянут. Ждём с нетерпением открытия второго клуба этой сети в Зеленограде и уйдем туда.
P.s. Дополнение. Приехали в зал в четверг - трактор до клуба «в среду» так и не доехал. По погоде - дожди второй день и около нуля. Все что намело подтаяло и замёрзла ледяными глыбами. Администратор поджимает губки и улыбается на вопрос «почему в таком состоянии парковка» . Нет слов, одни эмоции, отнюдь не положительные
Прекрасное место для занятий спортом и получения морального удовлетворения!С самого порога вас приветствует приветливый персонал,раздевалки сияют чистотой,всегда присутствую работники,которые что-то моют и трут.В кардио зоне есть тренажеры на любой вкус,очередей за гантелями нет,все просто супер!Есть отличная сауна в зоне душевых и хамам в бассейне.Бассейн также неплох,главное не попасть на занятия с малышами.Вообщем,рекомендую,идите и не пожалеете, и жду строительства ещё одного такого комплекса в Зеленограде.
Отношение менеджеров и администраторов, которые прикрываются "правилами клуба" отбивают всякое желание взять абонемент в данную сеть клубов!
Нет клиентоориентированности!
Посещаю клуб с открытия - с ноября 2021 года.
При открытии клуб произвёл очень положительные впечатления: чистота, вежливый персонал, прозрачная вода в бассейне.
Но вот прошло чуть менее года.
Бассейн явно начал нуждаться в более серьёзной заботе, вода помутнела и фильтруется явно недостаточно. Более выражен запах реагентов, видимо стали больше лить. При этом заявленная температура 28 градусов не выдерживается. Очень часто вода просто холодная.
Теперь.
Раньше вход в клуб открывали примерно в 5:55 (электронная система пропуска все равно автоматически включается в 6:00), но у людей была возможность спокойно зайти, надеть бахилы, сдать вещи в гардероб и в 6:00 ровно пройти через ресепшн и пойти в раздевалку. Поясню, что для меня, например, это очень важно, поскольку я работаю в Москве, завишу от расписания транспорта и хочется максимально успеть позаниматься, то есть каждая минута буквально на счету.
И вот с некоторых пор дверь открывают ровно в 6. А сегодня вообще в 6 с лишним, когда уже была запущена система электронного допуска. Мало того, что люди теряют время (драгоценное), так ещё толпятся перед дверью на улице (а это и в холод, и в дождь), что создаёт эффект колхоза. Напомню, что ценник на клубную карту 30+.
И ещё. Не хотел об этом писать, но придётся. В клуб регулярно ходит посетитель с ограниченными возможностями (нет 3 конечностей), который вызывает искреннее уважение тягой к спорту, к здоровому образу жизни.
Я лично слышал как один из сотрудников клуба (охранник) разговоре пренебрежительно отозвался о его состоянии, применив слово робот.
Представляю, что ещё они говорят о клиентах, ведь клуб посещают не только люди в идеальной физической форме.
В общем, хотел бы поставить двойку, но все же наличие полотенец и относительный порядок пока не позволяют этого сделать.
Но если эти ребята продолжат в том же духе, то оценка будет минус 1.
Очень крутой фитнес клуб, всё нравится. Единственный минус, нет кулеров с водой, постоянно приходится покупать, а в кафе вода стоит в три раза дороже и ещё хотелось бы чтобы солярий был не с абонементом, а с возможностью разового посещения!
Отходила месяц и сейчас с уверенностью могу писать отзыв. Сам клуб - это прекрасный, новый, удобный и хорошо оборудованный фитнес-центр. Но есть одна большая проблема- работа персонала! (( Особенно с первого дня бросилась в глаза работа менеджеров: грубоваты, не перезванивают при обращении, часто чувствуется нежелание что-либо делать. В мой первый визит, девушка, показывающая клуб, так неохотно его презентовала, что прямо спрашивала, показать ли мне раздевалку и детский клуб. По телефону зазывали очень активно, а потом сдулись, как приехал. Приводила с собой гостя, ему тоже не понравился персонал, приходишь как в поликлинику, сказал он. Пара гардеробщица( пожилая седая дама) и охранник так увлечены беседой, что не замечают, как ждут люди. Я конечно понимаю, что охраннику целый день трудно так стоять посреди зала, но во время разговора гостя с администратором всё же встревать не стоит. У меня карта дневная. Уже сейчас я вижу, что в утренние и дневные часы на групповые занятия ходить просто не на что, никакого выбора! Ни одного занятия Стрейч в будни! Зато вводят платный Стрейч, платное похудение и ещё много чего,но платно в это время. Позвонила в клуб узнать о стоимости, а также о возможности сделать растяжку в первую половину дня, результат как всегда: обещали перезвонить..... пишу здесь, может так достучусь.. Вчера мимо проходя, видела как они болтают,развернувшись друг к другу)). Хотела водить ребёнка на плавание, но только один раз в неделю, просила рассмотреть такую возможность, так как второй выходной день занят, почему нельзя привлечь и таких клиентов тоже, непонятен отказ.
На фоне такой работы персонала очень понравилась девушка- брюнетка Анна в тренажёрном зале. Час провела тренировку, показала тренажёры, необходимые мне, много нового рассказала, не было и намёка что пора закругляться, ответила на все-все вопросы! Руководство клуба, пожалуйста, проведите обучение персонала Сервису и работе с клиентом! От такой стоимости это ожидается.
Хожу с самого открытия. Все устраивает. Хочется, конечно, еще новых видов групповых занятий)) и было бы очень здорово, если бы в тренажерном зале был кулер с водой.. вот действительно не хватает!
Замечательный центр. Приветливые, внимательные сотрудники. Чисто, комфортно, привлекательно! Каждый найдёт для себя самое интересное. Центр не только для взрослых, но и для детей. Приходите и будете приятно удивлены!
Тренеры опытные. Новое оборудование, звенящая чистота везде. Все приветливые. Хочется туда ходить каждый день. Залы просторные. Есть бассейн, есть зал для бокса !
2
Посмотреть ответ организации
В
Владимир
Знаток города 7 уровня
16 декабря 2024
Грамотные тренеры, всегда помогут и подскажут. Хороший зал. Приятный в общении персонал.
Для Зеленограда - отличный клуб, с прекрасным бассейном, тренажерным залом, а главное сильным тренерским составом групповых занятий. Особенно хочу выделить Алексея Кравченко и Елену Анискину.
Особенно прошу администрацию разобраться с графиком работы, когда тренировки начинаются в определенные часы, сотрудники приходят на свои рабочие места за 10 минут до открытия, а охранник не пускает даже в раздевалку по особому распоряжению. Скапливается около 15 человек, все бегут, чтобы успеть к началу групповых занятий. Пересмотрите свое распоряжение и запускайте поседителей хотя бы за десять минут до открытия клуба или измените воемя начала групповых программ. Вы ведь элитный клуб города. А так же обратить на компетентность сотрудников ресепшн, чтобы у них был аккуратный внешний вид и способность верно производить оплату услуг. Спасибо!
Хороший центр,водим сына на плавание,тренер Алексей,отличный человек,профессионал,сын занимается с удовольствием с первых занятий.Когда пришли на занятия совсем не умели плавать,задача была научиться плавать перед летом.За 10 занятий Алексей научил плавать ребенка,на море плавал сам,без посторонней помощи,понравилось и захотели остаться заниматься и дальше!
Тут все оборудование буквально все ржавое из ему 100 лет. За такую стоимость абонемента это провал. Просто ужас, а не территория фитнеса, занимался в Куркино за такой же прайс в ТФ там все классное и новое, тут ужас!!!! Не дает приложить видео, пишите в личку, скину @Artem2519
Прекрасный клуб,, ходим с огромным удовольствием всей семьёй. Всё на уровне.. И отдельная благодарность детским тренерам, малыш с удовольствием занимается и проводит время в детской комнате..
А вчерашний, организованный ими праздник для деток Мистер и Мисс поднял настроение и подарил радость. Это очень необходимо в данное время.. Жанна, Полина, Людмила - Вы лучшие❤️❤️❤️
Первый раз пришли в спортивный центр большой семьёй (5 чел.). Приятно удивил большой тренажёрный зал. Чистый бассейн. Очень понравилось. Обязательно порекомендую своим друзьям.
Чисто, удобно, много групповых занятий. Персонал ненавязчивый, доброжелательный. Достаточно душевых кабинок, сауна, хаммам, бассейн - все, что надо для души и тела.
Добрый день. 25.12.2022 я (мужчина 42 года) с сыном 10 лет, решили посетить пробное занятие, так как супруга уже посещает данный фитнес с ноября 2022 года, а я посещаю фитнес ddx. Супруга искала фитнес с бассейном. После месяца посещения и отзывов о данном фитнесе решили посетить. При посещении мне очень понравилось качество фитнес оборудования, новый бассейн с солёной водой и спа. Ребёнок посетил две тренировки на осанку и бокс, ребёнок сначала не хотел идти, но после тренировки сказал когда смогу ещё прийти, очень понравилось. Я решил купить годовой абонемент и ходить семьёй в один фитнес.
Ходили всей семьей с момента открытия, сейчас пришлось сменить место жительство потому не можем посещать, о чем очень сожалею 🥲
Отличный клуб! Всегда чисто, что важно!
Отличная команда тренеров! У детей по плаванию были Мария, Роман и Сергей. Девчонки их с любовью вспоминают! Я ходила на йогу к Алексею. Это отдельная тема! Такого супер профессионала я не встречала! Низкий поклон!
Отличные менеджеры по продажам! Очень компетентные, ненавязчивые, всегда окажут помощь!
Отличный ресепшн! Девочки и Охрана, гардеробщицы всегда приветливы!
Очень рекомендую, всегда хорошо можно и позаниматься и подкрепиться (кафе отличное)!
Благодарность руководству за такой профессиональный подход к предоставлению услуг населению!
Отличный новый чистый клуб. Залы с высокими потолками, окнами с живым светом и хорошей музыкой👍🏻
Много групповых тренировок для разного уровня подготовки. Есть занятия для детей.
Особенно понравилась тренер Екатерина Иванова 👍🏻👍🏻👍🏻
Единственный минус - парковка … скоро, учитывая темпы продаж, приехать в зал можно будет только на автобусе или такси
Огорчило отсутствие клиентоориентированности - на мою жалобу на проведение занятия тренером тишина, никакой ответной связи. Печально, что за немалые деньги отсутствует должное качество. Есть, над чем работать в плане сервиса.
Это отличное место не только для взрослых но и детей детские комнаты, спорт зал (с отличными тренажорами ), бассейн, сауна, хамамм, все есть в данном фитнес клубе для здоровья и души отличные тренера и превосходный персонал после посещения можно насладитмя чудеснейшим кофе который готовят в баре который находится на первом этаже) всем рекомендую приходите берите абонимент и занимайтесь))) Всем удачи !
НИЧЕГО ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО, ТОЛЬКО БИЗНЕС.
Хочу обратить внимание на рекламную акцию, которая позволяет привести одного человека бесплатно.
Идея хорошая в целом, если не считать, что человек, кто бы его не приглашал может придти один раз в своей жизни. И подозреваю, что один раз в любой из фитнес центров сети, потому что база скорей всего единая.
Что меня возмущает? Да собственно то, что такой подход говорит о бесчеловечности (деньги превыше всего и тд): вот мои родители ходят в этот центр, но я живу не в Зеленограде, и их естественное желание сделать небольшой подарок, разбивается о то, что в том году меня провели, а в этом уже фигушки, хотя куплен новый абонемент, потрачены деньги, но компании нужны новые клиенты, новые данные для пополнения своей рекламной базы и тому подобное.
Вот в чём принципиальное нежелание пойти людям навстречу? Родители все равно никого больше им не приведут, а от посещения один раз в год бесплатного посетителя, компания, конечно, разориться прям... Вот он мир капитала и золотого Тельца..((
И это не поиск халявы, не попытка обмануть, а новогодний подарок...
Хожу сюда 2 года
Люблю этот фитнес. Тренажёры, бассейн, инфраструктура - все на уровне! Работа административного и сотрудников рецепции как во всех фитнесах(
Отличная школа плавания! Тренер Владислав Власов болеет за каждого, кто занимается в группе! Шикарный комплекс и отличный тренер - крайне редкое сочетание. Спасибо. Ну, и как всегда, не без ложки дегтя) очень забита дорожка, дети на ней как в час пик. Понятно, что у хорошего тренера всегда много желающих, при этом, возможно, руководство могло бы выделить ещё одну дорожку. Очень надеемся на понимание и содействие.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 июля 2023
Цены и качество услуг дороговато для Зеленограда. Тренажерный отличный, сломанные оперативно чинятся.
Бал снижен за протекающую крышу с момента открытия.
Лучший клуб в городе спору нет, бассейн, зал, всегда чистота, сам бы продолжил заниматься если бы не переехал, но за год столкнулся вот с каким моментом, потерял 2е наушников, то забыл в зале JBL не нашли, потом в раздевалке air pods pro тоже не нашли, и 8го января в последний день, забыл у зеркала новый крем за 4к, только открыл в этой самой раздевалки )) позвонил, сказал, сказали что приезжайте посмотрите в забытых вещах, приехал, через день, ну понятно там ничего такого нет, шапки, тапки и расчески) короче расстроен ((
Из положительного :работа тренера, чистота в помещениях. Работа менеджеров -минус. На ресепшене тоже не все могут объяснить и подсказать. Звонили много раз и все говорят разную информацию. Ходим исключительно из-за тренера
Посещала клуб в Москве, решила купить тут, еще в 2020. Бомбили звонками, смс, вешали лапшу на уши, что предоплата ни к чему не обязывает, об открытии клуба уведомим и т д и т п. Судимся уже больше года, ни разу не была в клубе, но договор мне активировали без моего участия, об открытии клуба я узнала случайно, через месяц, деньги, естественно, возвращать не хотели. Вернула через суд все и даже больше. Условия договора у них кабальные, как и у всех российских предпринимателей, чтобы не возвращать остатки/предоплаты, но это дело обычное уже - можно смело подключать Роспотребнадзор, они поддерживают потребителя и подключаются к судебным разбирательствам. На заседания юристы не приходят, но апелляции подают исправно. Все рассчитано на то, что клиент не захочет заниматься судебной волокитой. Сотрудники отдела продаж тоже быстро забывают о своих обещаниях сразу же, как только предоплачивается карта. Жаль, что выбор в Зеленограде скуден и приходится рассматривать таких недобросовестных поставщиков услуг. Всем удачи!