Gluten-Free Kitchen Territory
10 reviews
February 17, 2024
Испортили торт ребенку на день рождения. Отказываются брать на себя ответственность и помогать в решении проблемы.
Заказали торт ребенку на день рождения. Торт привезли растекшимся и поломанным. Когда связались с изготовителем (этой компанией) нам сразу начали говорить, что сами виноваты, мол отпустили курьера и все такое. Курьер к слову ни слова не сказавши отдал торт и убежал сразу.
Потом сказали, что, если МЫ хотим исправить торт, то МЫ должны ехать к ним. Мы не можем, у нас много дел по подготовке.
Мы не понимаем, почему мы виноваты. Мы заплатили деньги не маленькие за тортик. И нас не должно волновать на каком этапе у производителя пошли проблемы - на этапе производства или доставки. Мы просто хотим получить качественный товар за те деньги что мы заплатили.
На всякий случай мы направили жалобу в Яндекс доставку. Хотя не мы были инициаторами выбора данной компании для доставки торта, а сам производитель. В итоге Яндекс, спасибо ему, проблему решил, но так как заказчиком была компания производитель торта, то сделала возмещение ей)))
Компания получила возмещение от Яндекса, получила наши деньги, а мы получили испорченный торт и испорченное настроение перед первым днём рождения дочьки.
Компания теперь ушла в глухую оборону, проблему решать не стремится, ссылается что у них выходной, а директор спит и так далее.
В общем наша оценка 1 из 100.
Прикладываю чек перевода за доставку ИП Юлии Викторовны, чек за оплату торта для ИП Юлии Викторовны, переписку с Яндексом, фото испорченного торта
4
1
June 14, 2023
Для людей с непереносимостью глютена. Ассортимент включает в себя кондитерские изделия: кексы, торты, конфеты, зефир ; гастрономию: пельмени, вареники, домашние нагетсы. Есть доставка и можно забрать заказ из кафе.
1
1
July 29, 2024
Супер десерты при определенной диете, всё в срок, чётко по заказу
November 29, 2023
Периодически заказываю пельмени и вареники, и изредка бывает что попадается продукт с дефектом, например сегодня, в вишнёвом варенике, я случайно раскусил кедровый орех, с зубом всё в порядке но было неожиданно, и в июле месяце тоже вареники но с картошкой пришли с запахом химии, есть было невозможно, но это было время экзаменов и не было времени возмущаться по этому поводу.
2
March 17, 2024
Вкусно ,готовить умеют молодцы ребята
December 25, 2021
Закрытая территория гос.учреждения.
Вход по пропускам. Предприятие арендует площади, возможен только въезд автомобилям доставки (по утвержденному списку и спец.пропуску). Все сотрудники также проходят по пропускам.
3
September 5, 2022
На самом деле это не кафе
Это кухня которая готовит на этой территории, по сайту это не понятно пришли поцеловали дверь))) и ушли
5
August 25, 2022
Всё очень вкусно!
1
August 4, 2022
Вкусно полезно
3
1
June 24, 2022
Очень вкусно! Грибной суп супер!
1