Обслуживающий персонал внимателен, доброжелателен и вежлив. Само помещение маленькое и тесное, много народу и долго приходится ждать в очереди. Отсутствует электронная очередь, что тоже являтся недостатком.
Дополнительный офис от МФЦ г. Московский. По этой причине вежливость и отзывчивость персонала можно перечеркнуть, т.к. из-за этого не один вопрос решиться онлайн не может. Особенно это касается сроков доставки готовых документов. Называют дату доставки 4 дня, в итоге - по три четыре раза ходишь по истечению четырех дней. Что жена справку заказывала, что я ограничения оформлял. Вот такая у нас в НВ диджитализация. Зачем такой допофис? Или мы на полноценный "рылом" здесь не вышли?
14 ноября 2019 отдавал документы на постоянную прописку. Приехал утром к открытию, очередь была человек 10..12. После открытия люди разошлись по разным "окошкам". Моя очередь на прописку (работали 2 окна) была 4-я, ждал не более 20 минут. Время подачи документов и оформления составило минут 7..10. После Московских МФЦ, это кажется ооочень маленьким, с ростом объемов строительства это помещение не справится с потоком. Обязательно нужна электронная очередь, что бы понимать какое "окно" какую функцию выполняют. Сотрудники приветливы, вежливые, все объяснили и проинформировали.
Была несколько раз, была очередь и большая, и не понятно было куда занимать!!!! Но после того,....!!!, когда терпение..., вышла дама и сказала, следующий проходите.., мы, стоящие в очереди, молча проглатили, такое отношение. Но сьавлю 5
Записи по телефону нет, толпы, очередь постоянно скандалить.
3
Посмотреть ответ организации
В
Влад Тарасенко
Знаток города 10 уровня
14 апреля 2021
Душно, тесно, маленький и неудобный зал. Но компетентные и отзывчивые сотрудники, что компенсирует неудобство. МФЦ неполноценный, не все услуги можно в нём получить, уточняйте заранее. Здесь есть регистрация, например, но карту москвича не дадут
Хорошее, нужное отделение, но есть одно но....маленькое помещение. Нужна электронная запись или просто человек, который будет распределять поток посетителей.Один раз я была-было много людей. Другой раз-вообще никого . Но отделение нужное, востребованное.
Очень большие очереди и мало обслуживающего персонала. Стояла в очереди 3 часа. Персонал делал все, что бы обслужить быстрее, но их не хватало физически
Сотрудники работают профессионально,быстро все обьяснят....а женщина которая выдает талоны на очередь...сама компетентность и вежливость!!!Все работает слаженно и в темпе.
Почему-то нет терминала с талончиками. Только живая очередь. Тесновато. Некоторые сотрудники не клиентоориентированы. При мне девушка заполняла какой-то док-т, так сотрудница раз 5 вздохнула с претензией мол: «ну быстрее уже». Повышала голос. Короче общалась с ней как учительница со школьницей. Не этично, как минимум.