Территориальное подразделение Десеновское
549 отзывов
14 июня
Начитался про отделение и был готов к худшему. Но оказалось, что все отлично. Да, душновато, но очередь идет довольно быстро (я был в пятницу утром, это важно). А специалисты очень быстро и хорошо все сделали и объяснили.
Основной проблемой оказались посетители — из винить трудно, но все приходили уже раздраженные и очень повышали голос, из-за чего было в отделении шумно. А в такой обстановке работать сложно.
Надеюсь, что вскоре отделению дадут помещение побольше и станет еще лучше. Но уже — максимальная оценка за оперативность (15 минут, получил все справки)
7
1
30 ноября
Отвратительное место, вечные очереди, руководству на это видимо просто пофигу. Если не справляетесь с потоком живой очереди вводите талонную систему. Какая же жесть. Помещение маленькое, душное, если сравнивать с ближайшими МФЦ (на Лазурной в Троицке) такое ощущение что попал в 90ые годы. К сожалению, ряд вопросов можно решить только тут, поэтому приходиться приезжать сюда. Если у вас есть выбор не езжайте в это отделение. Очень надеюсь, что его закроют или перенесут в более просторное расположение.
1
20 мая
Сервис на высоком уровне, дружный коллектив всегда объяснит. Конечно, есть очереди, но это жизнь. Персонал предоставляет отличный сервис, помогли все сделать быстро и подсказали дальнейшие действия. Отличная работа.
5
1
11 июля 2023
Обслуживание в МФЦ хорошее, все четко, быстро. Персонал вежливый, всегда подскажут как лучше и быстрее все оформить.Есть автоматы с напитками,перекусом. В туалетной комнате следят за уборкой, чисто,без запахов. Вот только нам, жителям Новых Ватутинок, проблематично туда добираться. Прямого транспорта нет, А пожилым людям, мамочкам с колясками идти вдоль забора очень неудобно и даже небезопасно.
3
8 июля
Не обращайтесь сюда никогда !!! Очереди бесконечные, крошечное помещение, это не тер подразделение, а бомжатник! Сегодня пришли к 11, сотрудники решили , что надо вывезти шкафы , в этом крошечном помещении стояло куча народу, грузчики вывозили шкафы. Это просто кошмар . В другое время нельзя шкафы вывезти? Откройте полноценное МФЦ! Чтобы получить услугу надо просидеть час !!!!
6
24 декабря
Да, не спорю, помещение маленькое, из-за этого душно. Но персонал отличный и вежливый, стараются, быстро предоставляют услуги, поскажут как лучше сделать. Молодцы, удачи
17 августа
Все отлично. Персонал хороший, вежливый. Единственное очень длинные очереди. Расположение такое себе. Так как вы можете не сразу заметить.
12 августа
Сплошные минусы. Плюсов не было никогда за время работы этого "МФЦ". Нет организации никакой. Работники по получению документов уходят со своих мест на долгое время. Очереди вечно делят из-за чего возникает путаница. Ожидание больше часа и даже не факт, что вам выдадут. На вопрос "сюда ли мне нужно" ответ один: "ждите"
3
6 декабря
Самые лучшие сотрудники в этом отделении! Терпеливые, доброжелательные и всегда все на профессиональном уровне.
4 сентября
Ждать очень долго, ожидание до часа, принимают на подачу всего 2-3 человека, которые периодически отходят. Помещение маленькое, тесное, люди толпятся... Сотрудник -консультант также находится и в окошке, поэтому происходит неразбериха кому куда..
30 марта
На такой большой район всего лишь 4 человека работает. Ждать результатов приходится очень долго, так как здесь только принимаются и выдаются документы. Поэтому приходится ехать в Коммунарку, туда доехать на общественном транспорте проблематично, а на собственном тоже тот ещё квест чтобы там припарковаться и ехать не ближний свет. По времени получится что в Коммунарку в МФЦ ехать, что в очереди большой отсидеть, по итогу все равно убьешь весь день. Плюс к тому очень маленькое помещение. В нем нет вентиляции. На счёт персонала плохого ни чего сказать не могу, люди отзывчивые и грамотные. Почему нельзя сделать полноценный МФЦ а не забегаловку, ну или с Троицким МФЦ объеденить, а не с Коммунаркой?
3
24 октября
Оперативно справились с подачей документов. Сотрудники вежливы, объясняют более чем доходчиво и подробно.
2
28 августа
Несмотря на тесное и неудобное помещение - это территориальное подразделение оставило не единожды приятное впечатление благодаря внимательным, вежливым, деликатным и этичным сотрудникам!
2
4 июня
Дружный коллектив, отсутствие формализма и заинтересованность в помощи каждому, вопросы решаются оперативно и профессионально, необходимо расширить помещение для приёма клиентов...
3
13 ноября
Пришли в 17.50 подать заявление на паспорт дочке 14 лет . Очереди нет. Но сотрудники сказали, что мы не успеем подать заявление до конца рабочего дня. ... поехали на тёплый стан и все подали . Отличный МФЦ ... на. Теплом стане
1
23 ноября
Ужасное обслуживание, вечные очереди. Персонал вечно ни при чем, косяки по любому вопросу. Позор всех МФЦ. На заслуженную критику 50 возражений и куча негатива. Этим людям запрещено работать с людьми и документами!
2
22 ноября
Огромный район с населением более 30 тыс, а МФЦ на несколько окон, про персонал ничего сказать не могу, то что знают - скажут и помогут, но сам центр остался в начале 2000-х
28 февраля
Была несколько раз в этом МФЦ. Сегодня 28.02.24 опять, девушки помогли так, что в МФЦ на Тёплом Стане не сделали!Огромна благодарность всем за отзывчивое отношение! Анастасия и справе , черненькая не знаю, к сожалению имя девушки специалисты на высшем уровне и просто замечательные люди!P.S. Единственное, вывеска не заметная
5
1
23 октября
Вывески нет, нашла с большим трудом, обойдя 3 раза здание. Нет электронной очереди и администратора, который проконсультирует по вопросу обращения.
2
23 мая
Очень маленькое помещение всегда много народу очень душно жарко. Население растет хочется чтобы помещение было просторное а не как в коробке. Персонал знающий вежлевый но они очень часто отправляют всех в Троицк. Поэтому нам нужно большое помещение свое а не ездить в Троицк
3
22 июня
Когда была задолженность по квартплате ,сказали погасите задолженность по квартплате, мы выдадим вам справку,что у вас задолженности нет,погасила задолженность, пришла, а мне говорят, что такую справку не дают, пришлось ехать во флагманский МФЦ на тёплый стан , там всё сделали и дали справку,что задолженности нет. И ещё это МФЦ работает как хочет. Лучше сразу ехать на тёплый стан или в г. Троицк. Но этого МФЦ, можно сказать ,что не работает.
4
25 января
Хочу оставить жалобу: вывеска очень незаметная, неяркая, не только пожилые , но и молодые не видят ее!!! МФЦ Мои документы крупными яркими буквами - вот что мы привыкли видеть. Администрация, Руководство, обратите внимание на это!
Отдельная тема оказание услуг: не весь перечень услуг может оказывать этот участок, так что можно прождать долго очередь на улице на морозе и в итоге уйти ни с чем, отправят в МФЦ Троицка или на Теплый стан.
Собственно, администрация выбрала для такого большого района такое маленькое помещение, чтобы люди ждали своей очереди на улице, надеюсь, что с открытием ТЦ Лайнер этот маленький МФЦ перенесут полностью туда.
4
27 декабря
Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Удобное расположение.
5 декабря 2023
Нет никаких тут плюсов. Одни минусы. Специалистов от силы трое человек. По всем разным вопросам нужно в одно окно. Остальные чай пьют и всё. И это при условии, что я пришла в то время, когда народу вообще нет. Одним словом УЖАС.
Пока я жду помощи сотрудника, она мило беседует с соседкой и напевает песни! И это разве нормально?! Какие то посторонние вопросы не по работе и вообще на отведённые ТЕМЫ, ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО! ДЛЯ ТАКОГО РАЙОНА НУЖЕН КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ОФИС, А НЕ ЭТО НЕ ПОЙМИ ЧТО!
16
2
12 августа
Ужасное место. Сотрудницы, если из можно так назвать, хамки!!!!! Ходят с недовольными лицами, постоянно фырчат. Мой паспорт потеряли и никто ничего делать не хочет!!!!!!!!!
3
11 декабря
Полный бардак.
Когда подаешь на регистрацию, даты остаются дальше срока действия заявления.
При негативной оценки сотрудника в МФЦ, они не отображаются.
9 ноября
Мне понравилось, новый микрорайон, только стройка идет полным ходом. Минус в том что поговаривают будет РЦ озона, вот это плохо конечно.
1
22 сентября
Очень маленькое помещение, нервные сотрудники .Нет должного внимания посетителям ,присесть практически некуда. Постоянно очереди.
5 апреля
Помещение МФЦ очень тесное, находиться в нём не комфортно. Очередь, так называемая - живая, по старинке, зачастую не соблюдается. Нужно потратить много времени, чтобы получить услугу. Я переехала из Ново - Переделкино, так там всё на высшем уровне. А здесь пока на троечку.
3
9 сентября
Ужасное отделение. Во первых нет электронной очереди, ни какого контроля. Можете простоять 2 часа и отделение закроется, окно может обслуживать более 1 часа.
Ситуация из опыта приехал сегодня в понедельник, простоял час, практически ни какого движения очереди. Перед мной ещё человек 10 стоит и выходит сотрудник курить мимо меня... Взгляд что без вариантов, с усмешкой. Обратно возвращается, спрашиваю его "успею к Вам", ответ простой "навряд ли" 🤬🤬
Отделение напомнило "Совок"
3
28 сентября
Без комментариев….Прописку ждали МЕСЯЦ!!!Вечно живая очередь.Район растет,а условий для оформления документов-никаких!
3
23 декабря
Вечная очередь по текущим вопросам. Если звонишь в диспетчерскую, слишком долго ждёшь ответа. Есть к чему стремиться....
20 ноября 2023
Если бы можно было поставить минус звезда, то поставили бы минус 5. Подтверждаю,предыдущие отзывы, что сотрудники грубые. Может не все... но мне попалась именно такая. Разговаривает не как официальное лицо, а точно, как на рынке... Часто решаю вопросы в разных мфц, даже в области, не то что в Москве, есть очень умные и вежливые представители, готовые помочь. Здесь же не довольны , как только пришли к ним люди и прервали их весёлую беседу..
5
13 июня
Оперативно помогли решить все вопросы, персонал отзывчивый! Жаль только нет электронной очереди…
1
26 февраля
Полный бардак здесь! Электронной очереди нет. Народу огромное количество на подачу. На получение никого, но сотрудники мфц на просьбу помочь тогда людям в очереди на подачу, вообще не собираются помочь в обслуживании на подачу.
5
1
9 февраля
Все хорошо там девушка работает очень порядочная спасибо вам огромное отношение как родные приятно ходить туда
3
2
17 мая
Вывески нет найти и понять что за ржавой дверью сложно. Внутри все убито и мебель и сотрудники уставшие. Был в момент когда сервис не работал, коллектив уставший на контакт идёт плохо.
3
17 мая
Отвратительное здание, воняет и очередь миллионная. Сотрудники вежливые, но порекомендовали съездить в другое МФЦ. Нужна была заявка на загран паспорт мне и ребёнку.
3
1 марта
Обслуживание отличное, но офис маленький, народу всегда много, специалистов всего три, из-за чего очень долгие очереди.
4
25 июля 2023
Сотрудники МФЦ как уличные бабки разговаривают между собой им только семечки не хватает, им пофиг напротив сидит клиент или нет просто забили на людей, сиди и жди когда они закроют тему, обсуждают как будто они на выходные у себя дома, не могут много чего сразу отправляют Тройцк., как они мне сказали (у нас база не как Тройцке идите туда вам быстро сделают, у них опыта больше нас),зачем тогда вы сидите занимаете места если нет опыта. Не могут даже учебный запись госуслуга Москва удалить, сразу отправляют Тройцк или Тёплый стан. Надо по меньше разговаривать и над собой работать читайте, учитесь побольше. Это ваша работа уважаемые сотрудники МФЦ.
5
3
15 ноября 2023
Сотрудники выполняют свою работу на 5, но сняла 2 звезды за маленькое помещение. На такой уже большой район, нужны не закутки в два метра. Хотелось бы, чтобы и паспартный стол был в полном объёме. А не только прописка и то, которую отправляют в Коммунарку. Может всё таки найдут место в новом строящемся ТЦ напротив.
18 августа 2023
Сотрудники мфц очень вежливые, добрые. Сегодня сотрудники мфц на тёплистане нагло отказали из за того что являюсь гражданкой другого государства и отправили меня сюда. И тут мне помогли решить все вопросы .особенно сотрудница Брюханова А. К она очень приятная вежливая ,я очень благодарна ей за оказанною помощ поддержку мне и руководству тоже спасибо большое за таких ответственных сотрудников.
4
1
9 января
Услуги оказываются далеко не все, а те, которые оказываются очень растянуты во времени по сравнению с другими мфц. Уж лучше бы не делали эту забегаловку. Помещения никакого, условий для ожидания нет.
3
22 сентября
Была там лет 5 тому назад, сложилось хорошее впечатление, помогли. , порядок.
2
31 октября
Звезды только за отзывчивый персонал.
Помещение маленькое, дышать не чем.
1 ноября 2023
Само помещение очень тесное, находиться в нём не комфортно. Очередь, так называемая - живая, по старинке, зачастую не соблюдается. Нужно потратить много времени, чтобы получить услугу. Я переехала из "Ново - Переделкино", так там всё на высшем уровне. А здесь пока на троечку.
4
1
3 декабря 2023
Чтобы найти это место надо еще постараться... непонятная дверь, непонятный вход. Нету обычной легко узнаваемой, привычной вывиски как у большенства офисов "Мои документы". Внутри очень тесно и душно, непонятно куда идти к кому обратиться.
4
4 апреля 2023
Хочу выразить , огромную благодарность Становкиной Надежде Михвйловне. Очень грамотный специалист, профессионал своего дела. Очень подробно все объяснила, и решила мою проблему!
3
1
7 октября 2023
Очень неодобное помещение, прям катастрофа. 5 человек-уже толкотня. Только за это снимаю балл.
При этом ни разу не попала на равнодушных сотрудница данного отделения. Всегда стараются помочь, разъяснить, сориентировать. Сотрудникам спасибо и "5".
24 ноября 2023
Маленькое помещение, не понятно, куда идти, ничего не написано, ещё и дверь еле найдешь, внутри по живой очереди, опять не понятно, в какую из маленьких комнат надо именно тебе, сидишь очень долго, тк работники никуда не спешат и делают работу еле еле, график работы жутко неудобный, из-за этого народу постоянно много
6