На удивление- пишу отличный отзыв! За 3 тысячи- дома жара, был невыносимый холод- оказалось дело в управляющей компании! Прибавили там что-то, вторую зиму живу в тепле! Обычная пятиэтажка на МЖК.
Были большие начисления за горячую воду- перепутала показания холодной и горячей воды ! Специалист все это сама выяснила- уже через неделю сделали перерасчет! Понимаю что все не идеально- но если есть за что хвалить- это нужно сделать! Спасибо Вам за работу и за труд!
Не могу дозвониться много дней. Если не решится вопрос с отоплением , пишим всем домом в прокуратуру. Честно уже устали платить за холод в квартире. 7 заявок через аварийку оставлено.
Живём на КСК, 6 мир, дом 39, своих подогревателей в подвале нет, по горячей воде. Нагретая вода подаётся с ЦТП, точно так же как холодная, а именно разбор есть, идёт тёплая, разбора нет идёт холодная, и все потому что ТГК 14 за 20 лет не починили ОБРАТКУ на горячем водоснабжении, за то советовать сливать оставшуюся воду в канализацию гораздо, мы не миллионеры, у нас стоят счётчики, при этом ни тарифы на некачественную услугу не снижают и полотенцесушители, которыми обогревается туалет и ванная так к отоплению и не подключили.
Противозаконно берут оплату за отопление которого небыло и нет! В 4х комнатной квартире нет не одной батареи много лет более 6 ( должно быть 6 штук) но берут плату как за полное отопление всей квартиры 6 батареями!!! Не делают перерасчет за последний год, а это не мало. Отопление камин и Плен. Комиссия говорит раз у вас тепло и стояк стоит это одно и то же что 6 батарей и тариф такой же. ТАК ДАВАЙТЕ ОБРЕЖЕМ БАТАРЕЙ У ВСЕХ В ЧИТЕ???. Все равно ведь стояки есть и платить нужно как за 6 батарей. Не смотря на иное отопление. Еще и приещжает бригада, чтоб отрезать горячую воду. Таких как я за эти года много жителей. Пока до Москвы не добрались некоторые, так и брали. У нас свой закон, чисто в Чите. В суд еще подают, за неуплату тепла 6 стояков ( без батарей по полному тарифу).
Ни как, функционал, в моем случае не профессиональный, Многократно предоставляла документы, что не являюсь собственником квартиры в жилом многоквартирном доме, не смотря на это на протяжении 3 лет звонят, чтоб сообщить, что новый собственник не платит….и не оформился.
Серьезная организация с предоставлением услуг отвечающим современным реалиям. По принципу заплатил и забыл. Современные цифровые сервисы для использования абонентами желают перехода на ИИ, а также разработки поощрительных продуктов, оплаты частями, в сплит.
В квартире 4 комнатной нет не одной батареи. Камиссия говорит стояки та же стоимость, что и 6 батарей, у вас тепло по замерам, перерасчет делать не будем, мы пришли к вам отрезать горячую воду, за неуплату за отопление ( которого 6 лет и небыло-не одной баратеи в доме)Считают за тепло как за полное отопление 6 батареями. Отапливаемся 6 лет уже ПЛЕН и камин. ТАК ДАВАЙТЕ Во всей Чите обрежем у всех батареи, а то как то обидно???
24.10 были переданы показания через оператора, сегодня заходим и видим что показания не внесены, а выставлены по среднему. Через Сбербанк онлайн, оказываеться показания сейчас не принимаются и как быть в таком случае? Вы что издеваетесь? Почему я должна переплачивать, на моем счетчики 14, а у вас 28. Разберитесь уже с этим безобразием, но честное слово достали уже.
Шарашкина контора. Ненужная организация, антинародная по сути. Горячую воду отключают, когда дом не значится в списках адресов на отключение. В центре города отключают воду на 2 недели в 20-х числах августа, когда в квартирах сыро и прохладно. 2 недели "тянут кота за все подробности", разъезжают на своих тарантайках от люка к люку, хотя и за 3 дня можно всё сделать, если работать. Отопление на КСК подключили 14 сентября, а у нас в центре, по "предписанию на 18-е число" и то подключить не в силах.
Не по одному из номеров не дозвониться. Снимают двойную оплату через сбербанк онлайн. То есть по счету оплатил, а сумма задолжности не изменилась, и продолжаются попытки съёма денежных средств.
Тарифы повышают , а тепла в квартире как не было так и нет! Не понятно за что платим? Всю зиму с обогревателем прожили и сейчас убавили отопление до такой степени ,что пар идёт изо рта , дозвониться не возможно .Зимой пришёл сотрудник компании, рядом с батарей подержал градусник и демонстративно ушёл, так и не разобрались в ситуации.
Такая же компания как и все остальныеипоткомунальным услугам! Сначало долго молчат, думаю, потом происходит повышения тарифа и начинают выискивать за что ещё пропустили платежи! Как это произошло у нас в декабре месяце! Есть комната в общежитии, 12 квадратов, законных, тепнрь у меня по платежу 25, коридор, душ, кухня.... Только одно не можем понять, за что мы платим ОДН? К тому же везде!!! И нарисовали нам всем дол
Обращалась с актом о замене водомеров. Чисто, просторно, работает несколько окон, касса. Вопросы решаются оперативно, операторы-консультанты доброжелательны. Рекомендую.
Автогенная,15. Батареи с середины ноября и по сей день едва тёплые. Многие сидят с обогревателями. Дозвониться на горячую линию невозможно. Крупным шрифтом указаны номера телефонов, по которым можно узнать долг,сделать перерасчёт, передать показания..., но только не те, по которым можно сказать о проблемах. Звонки о долгах начинаются в конце текущего месяца. Не понимаю, почему это уже долг?!. Оплата за тепло круглый год по предоплате! Вам когда-нибудь бывает стыдно за свою работу?!
Очень понравилась оператор в окошке, вежливо, понятно всё объяснила, позволила один из документов донести позже. Вокруг чистенько. Минусы есть конечно, пока оператор со мной работала, накопилась очередь не менее 8 человек - видимо, окошечко-то одно работает, люди вынуждены стоять в очереди.
Хочу дополнить. Сегодня вновь была в этом абонентском отделе, снова попала к тому же работнику. Специально посмотрела имя на бейдже - Айдулова Татьяна Петровна. ТГК, вы можете гордиться такими сотрудниками. Аж настроение поднялось с самого утра )
Здравствуйте! Мы проживает в п Рудник Канала ул Новая д.61 ,у нас такая проблема: тепла в доме нет батареи либо холодные либо чуть тёплые, вода горячая бежит еле еле. Куда бы мы не звонили , один ответ‐ ведём работы. Так то на ул уже мороз. Оплату производим во время, за подогрев воды платим , а домой приходим с работы и одеваем тёплые костюмы. Это не нормально. Прошу вас разобраться с нашей проблемой
Ужасная компания.приходя домой после работы,горячей воды нет!за редким очень исключением.сейчас днём залез в ванну,вода опять бежит холодная!буду писать в прокуратуру.сил нет больше терпеть это!исправно платить за горячую воду, которой нет,я не намерен.
С удовольствием хожу в ТГК-14. Здесь работают люди, знающие своё дело. Всегда получаю ответы на всё свои вопросы. Здесь царит доброта, участие и Любовь к каждому клиенту. От самих клиентов зависит тоже много.
Здравствуйте. Почему не один номер горячей линии не отвечает? Хотелось бы узнать в какой статье прописано подача тепла в квартиры по температурному режиму на улице?все правовые акты на сайте ТГК перечитала, нет такого. Мерзним в квартирах, переплачиваем за электроэнергию. Вся улица Рахова! Что с этим делать?
Я проживаю на улице Автозаводская 3. Оплачиваю услуги за подогрев в ТГК-14. Но пользуюсь горячей водой очень редко. Причина? А её просто нет. Вода бежит холодная из обоих кранов ( и это не в период отключения горячей воды, это всегда). Я обращалась в управляющую компанию, мне сказали, что подогрев воды осуществляет ТГК-14, пусть они и отвечают. Говорят, что там что-то завоздушивается. За что же я плачу деньги? И не малые деньги. Может, уважаемые работники ТГК-14 разберутся с этим вопросом.
Ужасная контора! Подали заявку на подключение горячей воды. Сегодня приехали сантехники. Показали инвалиду, что вода есть, все перекрыли и через 30 минут уехали. Как не было воды так и нет. Стоит это мероприятие 3600. Чтобы приделать кран и дать воду у них это вообще не входит. Безобразие!!!
Амурская 48 отключено отопление , вообще-то на улице апрель .Не один телефон не отвечает,очень удобно устроились.А драть деньги удобно? Надеюсь,подавитесь этими деньгами.
4
2
A
Anonymous review
December 8, 2023
Вода день да через день идёт оранжевая горячая не помыться, батареи еле греют, цены космические...
Мне опломбировали и установили счётчики 15 января. Но когда я пришёл оплачивать услуги за горячую воду и отопление мне почему то посчитали воду по номрамативу, а не по счётчику. То есть я оплатил за воду за весь январь по нормативу и ещё я им должен оплатить по счётчику. Женщина консультант не стала меня даже слушать, ссылаясь на какой - то закон РФ. Вроде как расчёт по счётчику они рассчитывают только с 1 числа нового месяца. И счётчик надо было ставить первого числа и тогда было всё нормально, а так это ваши проблемы. И теперь в итоге я им переплачиваю деньги, причём не маленькую сумму. А водоканал мне правильно произвёл расчёт так как должно быть . Возник вопрос, кто придумал этот якобы закон РФ? На который ссылается консультант тгк14? Сами вы и придумали этот закон, занимаетесь обманом и воруете деньги у людей.
Здравствуйте, у нас поменялся с обственник, документы по электронке отправляла, но изменения не внесены и еще такая проблема, уезжала показания не передавала, выставляют счет по среднему, а новые показания ввести не могу, так как там стоят Ваши цифры и они не корректируются. (Нечаева 33 -55)
У свекрови заменили счетчики (Весенняя 36 А, кв.100) данные новые не заменены, показания передать не можем
Обслуживание отвратительное...выставили задолженность при нулевых показаниях. Женщина консультант объяснить ничего не смогла, твердит за подогрев воды...какой,если показания нулевые... номер вышестоящего начальства дать отказала и в итоге бросила трубку!
Здравствуйте. Хочется выразить большую благодарность. Я многодетная мама. Маленькому ребенку 2 месяца.У меня был большой долг по ТГК-14. Не было возможности оплачивать. Приходила к специалистом меня футболили везде. Толком не объяснили ничего. Я обратилась на Ленина 27 кабинет 1 в этом кабинете Светлана она меня сразу приняла и мне помогла. Она составила со мной рекстуризацию долга, все разъяснила. Помогла оформить субсидии на оплаты ЖКХ. Везде провела без очереди. Хочется обратиться к руководству ТГК-14, Светлана у Вас замечательный человек. Отзывчивая, добрая, искренняя. Думала о Вашей компании плохо, но после последнего посещения осталась довольна. Спасибо Вам большое.
ТГК14 отправили смс ,что в случае неоплаты долга,будет наложен арест на карты и счета,и что вы хотите сказать вы будете налаживать арест на детское пособие...мало того что насчитали мне сумму непонятно откуда,у вас должников реальных куча у которых больше 100000 вы их трясите а не мать одиночку...вам звонишь вы требуете справку с паспортного стола,которую вам уже предоставляли это первое,второе я не уклоняюсь от оплаты а плачу частями сколько могу....если будет наложен арест и снимут деньги ребёнка я продам на вас в суд!!!!!
ул. Серова 1б с начала отопительного сезона в колодце тгк14 стоит вода!!! с сентября!!! в квартирах холодно, живем с обогревателями, звонили, вызывали - приедут откачают воду - на следующий день опять вода стоит, трубы соответственно от неё остывают. Замерзаем, сейчас тоже с работы приехали - включили обогреватель!!! НО вы эа холод в квартире еще и кватинцую прислали больше 1т.р за 33 квадрата - никаких перерасчетов не сделали за то, что тепла в квартире нету, за что платить??? наладьте долбанные трубы! денег все больше из месяца в месяц берета, а аварийное оборудование не чините, НО денег требуете всё больше.... слов нету культурных хотелось написАть очень много нецензурщины - как же всё это достало...
По номеру 214114,отвратительное,хамское отношение операторов, фразы "что вы от нас хотите", не умение выслушать, просто выбешивают. Думаю стоит объяснить, что есть этика общения!!!
Безобразное обслуживание со стороны администратора что создаёт очереди к специалистам многое можно решить у админо а приходится сидеть огромные очереди к специалистам у кого-то вопрос большой следовательно и разбор долгий а кому-то просто консультация на пару минут но админ ни чего не решает только хамит на всё один ответ-возьмиье талон к специалистам Зачем тогда эта спица в колеснице?
Здравствуйте. Почему ваши сотрудники ходят без медицинских масок? Требуют оплату долга им в руки или угрожают обрезать воду. Ваши сотрудники обещают сделать перерасчёт с июня месяца сейчас декабрь до сих пор не сделали. Когда мне звонили я говорила не один раз сделайте перерасчёт я оплачу долг сразу. Долги вы требуете сразу а если вы должны начинается бюрократия.
Бестолковая организация. В течение 4 лет поступают звонки с требованием оплатить долги. Телефон принадлежит государственной организации. А долг выставлен физическому лицу. На замечания не реагируют. С постоянной тупостью ежемесячно надоедают
Здравствуйте несколько раз обещалась в компанию по поводу горячей воды, что только не обещали так никто не был и ничего не замерял а вода горячая бывает ну очень, очень редко плачу как за горячую, а ее и подогретой то не назовёшь