Ужасное мобильное приложение и сайт, зарегистрировалась, многократно пыталась зайти. Бесполезно.
Постоянно выдаёт одно и то же: неправильный логин или пароль. Почему же у энергосбыта, водоканала получилось с первого раза, а здесь уже полгода пробую и никак?!
Каждый год одно и то же, воды горячей нет, зачем и скидывают график отключения людям! Живу в городе 6 лет ни разу во время не включили! Постоянно какие-то проблемы, аварии.
Сотрудники хорошие, вежливые, всегда помогают, но их очень мало, когда приходишь оплатить или уточнить какую либо информацию приходится стоять по 2 часа... очень жалко стариков. Думаю у ТГК есть возможность расширить штат для обслуживания клиентов.
Очень удобно оплачивать услуги через приложение и передавать там покахания. Помогли разобраться ) теперь кажется просто) Хотя есть одно замечание- хотелось бы ещё видеть какого числа прошла оплата и сумма оплаты.
ладно тарифы пытался в течении часа дозвониться чтобы заключить договор. Так и не дозвонился.
Ужасс ((((((( Управленцы просто класс умеют только ул. Бабушкину каждый год перекапывать типа умеют работать
Нормальное обслуживание в кассы очередей нету 2,3 человека при мне к специалистам тоже очередь небольшая, хорошее отношение у специалистов посоветуют объяснят все нормально. Всем большое спасибо.
на дворе 21 век, а мы до сих пор не можем придумать, как нам проводить работы без отключения воды на ДВЕ НЕДЕЛИ!!! как работают ваши сотрудники?! за три дня до срока подачи воды начинают «работать». что мы имеем в итоге: некачественные трубы и все системы,которые приводят к постоянным авариям, из-за которых на протяжении года отключают воду на несколько дней, за которую мы, между прочим, платим. отвратительное обслуживание, некомпетентные, неэтичные, невежливые и абсолютно нетактичные работники. вечно хамят и недовольные! совершенно неследящий за работой тгк управляющий,которого давно пора посадить за воровство, самое настоящее. когда же уже будут работать на благо людей и их комфорт, а не думать, как бы отхватить себе лишних денежек!
У меня дома батареи горячие. Не теплые, а горячие - и это как по мне главный аргумент в пользу ТГК №14. Альтернативы собственно у нас и нету, но тем не менее спасибо, что при таких старющих трубах и изношенной на 70% системе нам еще обеспечивают комфортную температуру в доме. А вообще-то у каждого свое понятие "тепло", кому-то комфортно при 18 градусах, а кто-то и при 25 может замерзнуть, но есть же нормативы! 18-20 градусов это норма, а для угловой квартиры 20-22. Конкретно в моей квартире держится 21-22, хотя она не угловая.
Что мне не нравиться, очень неудобная парковка. Что нравится можно оплатить и узнать о задолженности по всем видам услуг жкх, стоят два терминала где можно самому внести показания счётчиков и тут же сформируется квитанция на оплату, что очень удобно, потому что бабушки в основном стоят в очередь к операторам.
Не получил контрактного ответа на мой вопрос по возврату неправомерного ареста на мои счета по адресу ул Богомягкова 24-68, по которому я снят с регистрации с 14.09.2016г. о сроках рассмотрения моего заявления и сроках возврата денег на счета . Подал заявление на возврат. В окошке 2 мне ответили ждите примерное месяц, это все что мне ответили. Почему я должен ждать месяц о снятии ареста и возврате денег если я не должен ТГК-14 не копейки?!
Очень интересная история получается. Предупредили об отключении горячей воды на 20 мая до 18.00. 19 мая с 15 часов вода из горячего крана бежала уже еле еле теплая. Мыться без подогрева было не возможно. Сегодня 21 мая 7. 50 вода ледяная. В квартирах холодно, горячей воды нет, дети мерзнут. А самое интересное, что по факту перерасчёт, может быть, сделают за один день. В июне прошлого года, горячей воды не было месяц, оплату сняли по полной. На вопрос: "когда сделаете? ", сказали,что за две недели не положено, а за вторую половину до конца года. И что? Как небыло так и нет. Непорядочное отношение к людям!!! Бардак!
19
М
Мария Конюкова
Level 2 Local Expert
July 16, 2021
У ТГК-14 прекрасное мобильное приложение, которое не берет комиссию за платеж. Плачу по нескольким лицевым счетам, в том числе, за бабушку. Иногда зависает, но не критично. Спасибо за такой сервис
Хочу сказать что рабочий персоонал рабобает очень плохо грубят и отмахиваются юредический отдел неразберается вводит в заблуждения грубит в связи с незнанием законов бросает трубку и повторно не отвечают это косается ( елены васильавны) что придётся оброщатсь в прокуратуру
Была в абонентском отделе по ул. Ленина 27, переплата по счетам, а сотрудники начисляют задолженность, рритом немалую, адекватно ответить не могут, совершенно не компетентные, такое впечатление, что сами не понимают, как нужно правильно рассчитать оплату
Невозможно дозвониться, чтобы передать показания.Сегодня 15 минут звонила в свое рабочее время , и бесполезно.И так каждый месяц, мне это не надо.Господа ТГК, приходите и снимайте показания САМИ.И не надо после этого считать мне по среднему.Научитесь хорошо работать с населением!
Обращаю внимание на некорректное поведение сотрудницы абонентского пункта по ул. Ленина, 27. Абсолютно не умеет себя вести с клиентами, не вникает в суть проблемы, отправляет изучать Ваши Постановления на сайт в интернете (пенсионеров 70-80летних тоже!!!). Разговаривает только на повышенных тонах, очевидно опробированных на бедных пенсионерах, которые в страхе замолкают и не связываются с ней. У Вас это норма общения с клиентами или только одна такая завелась? Так отстраните ее!
Платежи уже болше чем за ипотеку. А воды горячей нет все лето.. то плановые отключения то внеплановые, то авария. За то тарифы поднимаем стабильно. Зажравшаяся организация!
10
Светлана
Level 6 Local Expert
December 16, 2020
Задыхаемся от жары,к батареям не прикоснуться,При приоткрытых окнах в квартире +27.Почему-то нет золотой середины. На той неделе отопление было сведено до минимума,а теперь прибавили на всю мощь.Как-то должен этот процесс регулироваться. Каждый год одно и тоже. Северный мкр. дом 8.
Такого дурдома ещё не встречала. Квартира продана, все выписаны. А
Задолжность до сих пор идёт. И организация угрожает судом. На дворе 21 век а в г Чите так и не научились работать... Только протирают штанишки, лишь бы день прошёл.
Это просто издевательство над людьми! Уже месяц ровно нет горячей воды!!! Хотя первое объявление на домах (с 24.07.18г. по 30.07.18г.), 2-го августа повесили новое объявление: до 15.08.18г. ... Сегодня 24.08.18г. ГДЕ ГОРЯЧАЯ ВОДА??? ул. Ленина 21а. Из горячего крана всё это время бежала холодная вода (не ледяная), поэтому использовали её... А теперь ещё и по счётчику за "горячую" воду все заплатят. Хорошо живём блин, слов нет, одни маты...
Теплом обеспечивает, но я им спасибо не скажу. Они же не за спасибо, соответственно и получают. Я ежемесячно свои кровные отстегиваю. Обыкновеная жкх, ни каких особых заслуг. Отжали у Советов жизненоаажную сферу влияния и с успехом манипулируют этим, герои млин.