TerraSport Kopernik
370 reviews
September 21, 2022
Прежде чем купить абонемент очень хорошо подумайте!
Ибо если "в один прекрасный момент" возможности посещать зал не будет, возврата денежных средств можно и не дождаться.
И это абсолютно не укладывается в голове, так как невозможно было ожидать такого поворота событий от фитнеса премиум класса (тренажеры, тренеры, бассейн и спа зона просто прекрасные)
В принципе история не новая:
Сначала менеджер отдела продаж который был вашим "лучшим другом" на протяжении всего пользования абонементом вдруг перестает отвечать на сообщения и приходиться "достукиваться" до него через сервис-менеджера.
Затем менеджер отдела продаж популярно объясняет (я цитирую!) "Вы у нас не одна такая с возвратами и у компании денег нет, чтобы всем сразу вернуть" и дескать надо подождать.
Дней 30, а макс 60 (прошло уже более 2х месяцев).
А потом снова пропадает и опять сервис-менеджер (Алеся, спасибо Вам за искренний сервис, помощь и поддержку по всем вопросам) идёт в отдел продаж, но всё тщетно, друзья :(
Опять обещания, что деньги поступят до конца недели (прошло уже две) и...ничего!
Я правда такого "кидалова" не ожидала.
Даже и подумать не могла, всё таки не "шарашкина контора"...
В Банке в котором я брала рассрочку на абонемент (которую, я кстати до сих пор выплачиваю, хотя зал уже 3 мес не посещаю) я получила официальный ответ, что никаких проблем с возвратом быть не может и срок поступления денежных средств макс 14 дней.
В конце года хотела брать снова абонемент, но теперь уже нет...
7
1
January 10, 2023
Самые лучшие ребята в этом клубе в зоне восточных единоборств! Правда она маленькая но тренера там 💪💪💪 уровень и профессионализм супер! Самоотдача просто на уровне!
3
March 2, 2020
Очень крутое место, мне нравится! Я хожу в бассейн, в основном - душевная, почти домашняя атмосфера, прекрасный и квалифицированный тренерский состав, добротная баня и хамам. Есть тренажёрная, различные направления групповых и индивидуальных программ, но я за полгода туда так и не дошла из-за плотного графика. А в бассейне - отдыхаю. И для меня, лично, это лучшее место для релакса, занятия спортом и оздоровления!
19
5
October 7
Очень даже миленько
June 7
Персонал хороший, дружелюбный. Тренажеры тоже)
1
July 29
Очень хороший клуб
May 19, 2023
Мне нравится что здесь все в одном месте и так удобно, потому что можно и позаниматься в зале, и в бассейн сходить.
3
September 6
Любимый клуб ♥️
1
December 20, 2021
Отличный фитнес-клуб . Хожу с марта и не перестаю восхищаться комфортом, профессиональным подходом и отзывчивостью! Жаль только бассейн не большой, но в целом на 5!
3
November 22
Мой любимый клуб
February 6
Все На Самом Высочайшем Уровне ! Так Держать !
3
October 1, 2023
Хороший зал, бассейн, группы... Но только если вы без особых запросов. Дорого, но это центр Москвы
Будьте осторожны, после оставленных контактов будут спамить, звонить, писать где только можно
1
August 17, 2021
Замечательный фитнес-клуб, можно сказать на все случаи жизни и для всей семьи найдётся своё занятие: голоден- перекуси, истосковался по силовым- да пожалуйста, понырять, поплавать- не вопрос, для детей тоже найдётся целый комплекс).
4
1
February 13
Заваливают мобильный номер СМС рекламой, будьте осторожны( или сливают куда то еще
2
1
November 29, 2020
Мой любимый клуб! Хожу туда почти 10 лет. Все нравится! Несмотря на периодическую смену менеджеров и тренеров, клуб остаётся таким же уютным и гостеприимным. Несколько залов, множество современных тренажёров, большой бассейн, финская сауна, русская баня и турецкий хамам. Есть салон красоты и кафе. Удобное расположение.
6
1
October 22, 2022
В описании - премиум/лакшери/топ/круглосуточно. По факту: в субботу в 6-30 трубку никто не берет, в WhatsApp не отвечает. Приезжаем: на ресепшн охранник лениво говорит, что о посещении надо заранее договариваться с менеджером по продажам в рабочее время
7
7
June 12, 2022
Для спорта без суеты - сюда. Норм бассейн, тренажёрный зал на 4, приложения для клиентов на 5.
Рекомендую
3
March 14, 2023
Хороший зал, здесь есть всё для комфортных занятий спортом.
3
July 11, 2022
Любимый клуб, где очень уютно, нет очередей на тренажеры, прекрасный детский клуб и парные
3
June 2, 2022
Отличный клуб.Вежливые и компетентные сотрудники.Чистота и порядок.В баре вкусная еда.
3
1
September 8, 2021
Никакой лояльности, к клиентам! Плесень везде, нехватка оборудования!!! Нет воздухообмена, грязь плесень везде, не убирают после посещений, не квалифицированный персонал... нет парковки... качалка в Балашихе лучше, чем это заведение!!! Ванючие полотенца... Грязь в воздуховодах, плесень в раздевалках... Тренажёр не работает 2 месяца! Тренера по факту калечат своих подопечных, наблюдал картину как у женщины свело мышцы после таких занятий… будте осторожны
9
9
January 31, 2023
Отличный клуб, профессиональные тренеры, приятная атмосфера
3
January 9, 2023
Хороший клуб. В плане тренажеров все в принципе есть. Народу не очень много.
3
January 10, 2022
Отличное место. Особенно тренер Анна Обухова. Я действительно долго искала своего тренера. Знаете, не перекаченная тренерша, которая гонит на тренажеры. Анна видит Вас, Ваш потенциал. Отлично чередует тренировки в зале, подбирая ваш ритм. Я бегу на эти тренировки. Очень рекомендую
3
February 1
Уютно. Еще бы музыку в раздевалки
May 9, 2021
Цены адекватные, чуть более 40к/год за круглосутояную карту. Много буговых дорожек, несколько отдельных залов (груши побить, потянуться и так далее). Персонал вежливый, народ ходит адекватный. Из минусов: теснов в мужчкой разбевалке, потвечерам не развернуться. Но это мелочи.
4
2
July 24, 2022
Отличный клуб! Работает круглосуточно, это вообще пушечно удобно, не всегда получается в дневное время)))
3
September 5, 2023
Небольшой, но хорошие тренажёры и тренеры
December 18, 2022
Красивый и ухоженный, с хорошим тренерским составом. Дорого и добротно
3
1
August 1, 2021
Хожу в основном в бассейн, приобрела карту на полгода по хорошей акции. Удобно, что добираться легко и нравится,что в бассейне вода комфортная
3
2
December 28, 2022
Замучали спам рассылкой
Согласия им ни кто на это не давал, берут номера с местных форумов и чатов
Обычная шарыжжка и по отзывам в ней воняет м0чеййй
6
1
March 25, 2023
до премиум клубу очень далеко . уставшие душевые, разбитое стекло в зоне тяжелых весов, уборщицы, которые слушают шансон без наушников и даже делают укладку во время уборки в раздевалках))) на половине беговых дорожек не работает регулировка наклона , то есть калории и нагрузки они считают неверно. в душевых кабинах запах сырости и плесени . клуб своих денег не стоит
11
October 2, 2020
Сервис не очень клиенто-ориентирован, экономия на оборудовании и сервисе, отличная локация, водная зона радует, имеется кафе, цены выше среднего, услуги не самого последнего типа, в целом, хороший клуб, но на премиум уровень «не тянет» ни коем образом.
6
5
February 9, 2023
Маленький, низкие потолки и цены ого го. Сначала говорят одни условия, а потом другое. Заманивают. Оттолкнуло.
3
April 4, 2023
Великолепный фитнес зал, а также отличный бассейн
3
1
October 2, 2022
Бассейн конечно шикарный, в таком плавать одно удовольствие. Буду периодически заходить.
3
May 21, 2023
Хороший тренажёрный зал, есть всё, что нужно
2
December 21, 2021
Отличный фитнес центр, вечером мало людей, большой бассейн, несколько саун, кафе, еду можно заказать прямо к бассейну
3
October 30, 2021
24×7, удобное расположение, есть весь спектр тренажёров, но места мало, очень плотно расставлены снаряды
3
July 1, 2021
Клуб конечно же на премиальный, как он себя пытается позиционировать, не тянет.
Во-первых тесно, раздевалки реально тесные. И это я хожу днём. Убогие шкафчики, где очень мало места и эти жлобские вешалки, характерные для двух-трёх звездочных отелей: которые невозможно вытащить из шкафа и повесить на них вещи.
Во-вторых, достаточно сильно уставшая кардиозона, тренажеры устарели.
В-третьих, грязные туалеты (в мужской раздевалке).
В целом, клуб перепродан: очень тесно и много народу. Я просто не представляю что там происходит после 18 часов..
6
1
December 27, 2022
Оставлял номер телефона интересовался местом. После того как оставил номер, кучу рекламных звонков. Не приятно.
5
1
February 17
Все для тренировок есть
1
June 29, 2021
Уютный местечковый клуб, который позиционирует себя как премиум-класс. Несмотря на то, что до премиума он слегка не дотягивает хотя бы из-за изрядно потрепанного оборудования, я нежно любила его за чистые, приятно пахнущие помещения, пушистые белые полотенца, финскую сауну в раздевалке и атмосферу спокойствия. Однако, сколько бы ни было плюсов, они разом забываются, когда сталкиваешься с сотрудниками отдела продаж.
1) Забудь об уважении всяк сюда входящий. Единственное, что ты получишь из общения с отделом продаж, - подчеркнутое пренебрежение.
2) Отдел продаж работает на свою выгоду, могу понять. Но так откровенно обманывать - это перебор. Сохраняйте, запоминайте все, что относится к клубной карте, в случае чего предъявляйте переписку с менеджером. Даже в последней переписке по поводу продления клубной карты менеджер начал с того, что пытался выставить меня овцой. Благодарю покорно!
3) Даже ради собственной выгоды менеджеры не способны работать над лояльностью клиентов. Посещала клуб 2 года, готова была продлить карту в зависимости от стоимости. Менеджер назвал якобы наименьшую сумму, которую он может мне предложить. Подчеркиваю - наименьшую. Через несколько дней моему другу, который не является клиентом клуба, пришло рекламное предложение со стоимостью меньшей, чем озвучили мне. На заметку - учитесь работать с теплыми клиентами - они сами приводят холодных. Меня привела в клуб подруга, я привела еще одну. Но спустя 2 года издевательств мое терпение закончилось.
11
December 21, 2021
Наш любимый семейный клуб . Хожу ещё с беременности более 3 лет. Отличная среда для отдыха с детьми от 1 месяца)
3
March 26, 2020
Уютный, удобный фитнес-клуб. С русской баней и хамамом у бассейна. Финской сауной в раздевалках. Из бара к бассейну официанты приносят еду и вкусные чаи. Место для спорта и релакса одновременно. Есть гидромассаж. Хорошие тренеры.
8
1
January 31, 2022
Один из лучших клубов Москвы. Свой премиум уровень заслуживает. Чисто, красиво, правильная везде температура, не воняет ни где, вежливый персонал, кафе. Это на сегодня, тк все может меняться.
3
April 20, 2020
Был во время перестановки тренажеров. Круглосуточный фитнес. Много малоадекватных дамочек "я ж мать" с детьми. Зал заточенный под рядом живущий бизнес класс. Гламурные девушки с утинными губками. Столики в кафе всегда заняты. Чек в кафе выше чем качество. Не подошел инструктор по йоге, слишком сильный уровень для пробного раза. Но это мое личное мнение. В принципе можно купить абонемент. Но я нашел вариант с более адекватной, простой аудиторией и аналогичным функционалом.
8
9
January 19, 2022
здравствуйте . когда наконец поставите дверцы в душевых? или хотя бы шторку? это не затратно. вы же премиум фитнес, можно хоть какой то приватности. в остальных премиум клубах уже давно такое практикуется.
8
3
June 10, 2021
Впечатление от клуба очень хорошее: здесь уютно, комфортно, чувствуешь себя желанным гостем, тренеры - просто супер, и как профи и по-человечески. И как же убого выглядят на их фоне сотрудники отдел продаж. Их хамская манера общения напрочь отбивает все желание покупать карту клуба.
5
April 26, 2022
Мне нравится все: обстановка, персонал, место, конечно не дёшево, но красота того требует