Terranova
63 отзыва
22 апреля
Вещи нормальные, а продавцы вечером 23.04.24 не порадовали. В 21:27 нарочито громким голосом продавец выкрикнула «Через 15 минут магазин закрывается!». Когда через 5 минут я вышла из примерочной, подошла к столу посмотреть какие варианты цветов брюк есть, та же девушка чуть не загораживала его от меня, не давала посмотреть, укладывая брюки. Параллельно второй продавщице крикнула - «Аня, неси брюки из примерочной!» Было видно, что ей очень хочется поскорее избавиться от покупателей и пойти домой. Давненько я не видела такого отношения к покупателям, пусть и припозднившимся. Чек закрыт в 21:35.
2
24 августа
Магазин битком , а касса одна работает , очередь через пол зала, в примерочных все разбросанно , ощущение секонда задрипанного -_- сто лет тут не был , и больше не зайду надеюсь
2
1
24 марта
Купила детские джинсы за 2600 р
Новые без дырок и ниток. Померили купили. Приехали домой взяли ещё раз примерить они оказались с огромными дырками с кулак. На следующий день поехали сделать замену, нам не отказали. Такие же взяли джинсы администратор и я отсмотрели их вдоль и поперек они были целые. Опять приехали домой через несколько дней такие же дырки с неоткуда. Где они покупаю такой джинс что на производстве смешивают газету что ли. Купила латки одела дочка 1 раз и они опять порвались
1
16 июня
Вчера . 15.06.2024
Были в этом магазине , выбрали шорты , по красному ценнику , когда оплатили увидели , что пробили по обычной цене
Подошли разобраться , сказали , что кто-то наклеил красный ценник .
По закону они обязаны пробить по ценнику , на что нам сказали тип не наша вина
Прошу разобраться с такими ситуациями
1
1
2 февраля
Мне вбили в чек лишнюю вещь, когда я вернулась через 3 минуты, сделали вид, что ничего страшного, не чаяно . Оформили как возврат, хорошо у меня с собой был паспорт, потеряла 20 минут времени на све это оформление, хорошо деньги сразу вернулись на карту т.к оплачивала по QR-коду. Никто из персонала, ни продавец, ни администратор даже не извинились - Нормально? Будьте Внимательны, проверяйте чек сразу.
4
1
30 июня 2023
Добрый день! Побывали с подругой сегодня у вас в магазине. Зашли в магазин с шоппером, с вещами из других магазинов. Взяли у вас померять несколько вещей, но подошел только один топ, который мы оплатили и ушли. После того, как мы отошли от магазина метров на 10, за нами побежал ваш охранник с криками «девушки! Вы у нас что то купили?». Мы спокойно показали ему чек, вещь, которую купили и предложили показать сумку, чтобы ему было спокойнее. Он ответил, что не нужно, и развернулся. Конечно, у него такая работа, поэтому мы не стали спорить и были готовы показать сумки. Спустя пару минут, когда мы выбирали вещи уже в совершенно другом магазине, к нам подбежал тот же самый охранник со словами «руководство сказало, что вы у нас что то взяли, покажите сумку». Сумки мы вывернули полностью, на что он сказал «может, у вас что-то в карманах». Карманы мы также показали, но сам факт того, что мы предлагали показать сумки в первый раз, а за нами побежали в другой магазин и начали позорить, уже возмущает. Подскажите, пожалуйста, что за правила такие, что нельзя заходить со своими пакетами и в больших толстовках и на каком основании ваш сотрудник обвиняет нас в воровстве со словами «да вы думаете мне нравится в ваших сумках копаться? Мне руководство так сказало» и агрессивно ушел?) сервис 0/10
7
11 мая
Убедительная просьба, руководители данного магазина, обратите внимание на работу сотрудников. Который раз на кассе 3-4 человека, а касса работает одна. Время ходить спрашивать как у кого дела есть, а вещи пробить нет.
2
1
8 октября
На кассе стояла табличка, что оплата принимается только по qr-коду или наличными. Что-то я уверена, что дело совсем не в том, что банковские терминалы не работают... Больше покупать там ничего не буду, раз руководство так на нас экономят и не хотят платить за эквайринг банку, то я найду другой магазин, где не будут этого делать. И продавцов с одной стороны жалко, они не виноваты, что им приходится впаривать этот "чудесный" способ оплаты.
3
3 октября
Обожаю этот магазин. Спасибо 8а обновление гардероба 🥰
2
5 октября 2023
Персонал более менее вежливый, но вот само качество одежды оставляет желать лучшего.
Купил кофточку в данном магазине и крайне разочарован качеством. Не прошло и 3х дней как в швах повылазило нитки, а в рукавах и на спине образовались катушки.
Хотел вернуть товар, но к сожалению чек выбросил во время покупки
3
2
10 апреля
Магазин с кучей недорогого повседневного барахла, штаны, шорты, майки, футболки и многое другое по совсем умеренным ценам, как раз для того, кому не жалко что то попортить или купить на сезон.
25 декабря 2023
Хороший Магазин мой любимый магазин цены тоже хорошие одежды просто бомбовые рекомендую 🤞🤞🥰
2
1
9 июня
Одежда не плохая.
Персонал работает ужасно плохо.
Ни подобрать одежду ни проконсультировать.
Даже Снять одежду с верхнего уровня вам нужно будет самостоятельно.
Директор магазина стоит на кассе и на все вопросы разводит руками, что она не поможет ни чем.
Отвратительное обслуживание.
В самом отделе грязь на полках.
Бардак на стеллажах.
Если сами что-то найдете - удача.
В кассе очередь.
3 сентября 2023
Интересный магазин с весьма любопытным и разнообразным выбором,имеется программа лояльности.
1
17 октября
Цены немного завышенные, качество хорошее
20 апреля 2023
Много лет одеваемся в этом магазине. Персонал вежливый. Цены не высокие. Болшенство товара отличного качества.
3
15 мая 2023
Ассортимент под одно, унисекса стало больше. Цены хотелось видеть меньше. И очень плохо, что карта оформлена ранее не привязывается к телефону, т е если зайти на запланировано, и с собой нет карты магазина, то воспользоваться картой не возможно (((
1
4 марта 2023
Хочу стать амбассадором данного бренда. Качество что надо, выбор на каждый сезон, скидки и акции постоянные. Рекомендую и регулярно покупаю.
5 декабря 2023
Сдачи нет, отличие цен на ценнике и на кассе просто поражает. Про карту лояльности там даже не слышали. Персонал как с рынка
1
2
22 сентября
Очень медленное обслуживание на кассе
1
9 августа 2022
Отличный магазин, комфортные цены. Мне нравится) можно подобрать одежду и большим и худеньким. Хорошего качества, в носке приятна
1
6 апреля
Достойный ассортимент за невысокую цену. Но выбора женской одежды гораздо больше чем мужской.
14 августа 2021
Большой выбор повседневной одежды, цены очень демократичные. Попала на акцию: при покупке 3 вещей 4я в подарок. Неплохой выбор недорогих аксессуаров, на верхнюю и джинсовую одежду цены 🔥
1
9 сентября
2 Камеры в зоне примерочных. В начале и в конце. Заметила после того, как перемерила кучу вещей:(
по-моему, это нарушение.
2
1
30 мая 2023
Супер магазин вообще, отличные вещи, не дорого и акции скидки хорошие. Огорчают только очередищи на кассу где вечно 1 кассир
31 декабря 2021
Отличный магазин,всегда есть что купить по хорошей цене. Качеством вещей довольна.Скидки добавляют оптимизма при покупках.
Обслуживание хорошее.
3
1
16 декабря 2021
Любимый магазин, ассортимент хороший, цены низкие, качество хорошее. Там можно потеряться часа так на 3.
1
19 мая 2021
Всем привет. Крайне не рекомендую этот магазин. А почему сейчас расскажу. 18.05.2021 года я поехал закупиться в этот магазин . Взял все необходимое на 6 тысяч рублей. пошел на кассу. Передо мной стояла девушка симпатичная и БЕЗ МАСКИ. Кассир молодой человек, без бейджика обслужил ее и все бы нечего, но когда я подошел он попросил одеть маску. Рядом стояла девушка его коллега и тоже кассир и обслуживала девушку, которая была без маски. Я увидел это и спросил: Мол. а вы выборочно просите маски одевать, молодой человек ответил что нет. Я спросил: Почему ваша коллега обслуживает женщину без маски? Он сказал не знаю ибо не я ее обслуживаю. Девушка кассирша ответила за этого парня мол: Она не пробивает чек. равно тому, что может посетитель маску не одевать. Я спросил , а вы щас разве не обслуживаете посетительницу? Она промолчала. И продолжила ее обслуживать без маски. Меня же молодой человек заставил ее одеть. Когда я попросил дать мне книгу жалоб и предложений, он мне поставил условие вы одеваете маску, а я даю книгу жалоб, что он делать не имеет право. Когда я взял то, что он называет маской я был удивлен тем, как ее одевать. Не резинки нет, не лямок, одним словом тряпка для полов. Так же я хотел узнать как зовут этого кассира и без бейджика. он сказал. что на бейджиках имена не пишутся и что он безымянный. Короче я остался в шоке от такого хамства. Оставил жалобу в книге отзывов, надеюсь ответ мне пришлют на почту. Крайне не советую этот магазин.
5
7
28 апреля
Обратите внимание на то что в раздевалке установлены камеры сверху, при высоте кабинок 2м❗️
3
1
19 мая 2022
Мне нравится этот магазин..Бывают оч хорошие скидки..большой выбор..
1
3
29 декабря 2021
Классный магазин,выбор большой,на бонусы можно получить покупку бесплатно
3
1
22 октября 2022
Сегодня пошла с детьми выбирать куртку, дети присели посмотреть мультики, присели на вот такие табуретки, сын присел и через 30 секунд слетел и ударился спиной.Благо не головой.Прошу администратора обратить внимание на вот такие вот детали.
4
9 сентября 2023
Много синтетики,качество не очень.
1
1
20 июля 2022
После посещения этого магазина не осталось никаких впечатлений!!! Ни плохо, и не хорошо.
2
1
28 октября 2021
Не знаю как сейчас,но покупал там куртку лет так 7-8 назад. Этому пуховику сноса нет,стирается в машинке. Где я в нем только не лазил. Как сейчас там вещи сказать не могу
2
16 июня 2022
Магазин странный. Купил себе вещи по размеру. А как померил так размер не подошёл. Лекала у них другие.
2
29 декабря 2021
Охранник некомпетентный, в себя поверившийся мужичок, если бы не был старше меня, просто вырубил бы за хамское отношение, настроение испортил, да и желание купить вещи пропало
2
1
28 августа 2022
Качество вещей хорошее. Часто бывают скидки
2
1
31 января 2023
Просторный и чистый магазин
19 сентября 2022
Качество=цена. Никаких претензий. Персонал вежливый
1
13 сентября 2022
Раньше был, магазин супер. Персонал наглый и хамловатый
1
2
5 сентября 2022
Последнее время продают бракованные вещи, и после стирки они разлетаются
2
2
12 июня 2020
Очень хороший магазин, постоянно подростку на лето только здесь! Цена и качество хорошее, одежда итальянская современная пусть даже сшита в Китае! Жаль если закрылся😕
2
28 ноября 2022
Цены не высокие, но выбор стал меньше
9 октября 2021
Был раньше интересным магазином для молодежи,теперь как все поднял цены
13 декабря 2021
Хороший магазин для меня не дорогой, но вот на мужа с ростом 198 ничего нет
26 июля 2022
За повседневной одеждой сюда! Купить-заносить-выкинуть!
3
11 сентября 2023
Гибкая система скидр
14 ноября 2021
Отличная и не дорого. Особеннодля детей.
1
4 сентября 2022
Классный магазин
1