Термолэнд
722 отзыва
4 августа 2024
Вот поставлю тройку потому, что не люблю мелкие мухлеж , приходишь на стендах цена одна на абонемент 22 тр а покупаешь уже за 25 тр картинку сменить не могут программисты и т.д. такие мелочи очень портят впечатление. Закон о защите прав потребителей на них не распространяется))).Хотела купить два абонемента, но передумала, посмотрю что ещё и где вылезет. Проблема с шкафчиками мы пришли с утра просто потыкалист много нерабочих, но нашли, к обеду с учётом не работающих, шкафчиков просто перестало хватать и билеты продавали с условием, что шкафчиков нет,вещи под свою ответственность. Зато ген директор красиво выступал)))надеюсь прочитает и исправит ситуацию. Так место хорошее.
6
1
5 октября 2024
Были три раза. В первый раз все понравилось. Во второй раз не понравилось:
1. Купели мыли в рабочее время ( воскресенье в 10.00). То есть посетители не могли воспользоваться всем перечнем услуг.
2. Грязь в бассейне "мертвое море". После жалобы бассейн закрыли.
Пошли в третий раз( в надежде что все исправят и все будет прекрасно.)
1. После посещения не смогли помыться... В комплексе не было горячей воды... Поехали домой мыться.
2. В парных не работают кнопки подачи пара.
3. Бассейны холодные...
4. Уличный бассейн ледяной...
Больше туда не ногой.
2
1
6 декабря 2024
Прекрасное место для того, чтобы хорошенько попариться и немного поплавать, в час пик много народу, но места все равно всем хватает, 5 баллов. Есть несколько парных, два бассейна-один на улице, есть место, где можно недорого попить кофе и пива
3 сентября 2024
Отличное место для отдыха со всей семьей))
В самом помещении где бассейн было очень холодно, потом заболели.
В помещении где бани неплохо.
Нам больше всего понравилась русская баня
Надеюсь вопрос с температурой в помещении будет решён.
3 января
Был там во второй раз (и в последний). 10 декабря был день рождения жены, мы там 4 часа провели с удовольствием, и нам сказали что на день рождения бывает скидка (а 10 декабря как раз и был день рождения), но она в будни не действует. Сегодня мой день рождения, до НГ мне пришла смс о скидке (во вложение прикреплю), когда мы приехали, мне сказали что скидка в выходные не действует. На попытку показать смс дама с отсутствующим взглядом не отреагировала.
Пошли изначально настроенные на негатив. Народу как на Пушкинской в час пик.
Больше не поеду, скидки у них- фейк...
1
7 января
Термолэнд классный, были в 1 раз, очень довольны.
Но парковка ужасна - один въезд, он же выезд. Когда я пыталась выехать, очередь из машин не переставала заезжать, рядом было напарковано так, что разъехаться было нереально. Причем мест на парковке оставалось очень мало. Неужели заезжающие не понимают, что не выпустив выезжающих, им просто некуда будет встать?
Организуйте ОТДЕЛЬНЫЙ выезд в другой стороне паркинга, чтобы гостям было удобно.
29 ноября 2024
Был впервые, в целом к парилкам и прочим банным услугам вопросов нет, все стерильно. Но с массажем беда. Пытался записаться заранее днем, никто не взял трубку и разумеется не перезвонил. Вечером пришел париться и после хотел на массаж, но кабинки все полупустые, ближайшая запись через час на полчаса… но девочке со стойки массажа наверное куда важнее посмотреть сторис подруг и записать пару кружочков
1
12 августа 2024
Приехали в понедельник к 9.30,парковка свободная,большая,при выезде в 11.30 уже была битком!Бассейн чистый ,вода для меня холодная в помещении,на улице не были,погода плохая была!Внутри тоже достаточно прохладно,постоянно хотелось в парную!Некоторые купели не работали,но это не критично!Шкафчик тоже не закрывался!В бассейне примерно час плавали вообще одни,это большой плюс!Для меня один минус,я замерзла!
16 октября 2024
Апдейт по отзыву😭
Ну что, и нас настигла сыпь на теле про которую все пишут.
Ребята это треш. Видимо только начало (вчера было чуть чуть, спустя 2 дня после посещения, сегодня уже больше..живот, спина, бока, ляжки у ребенка. Как так то?
Старый отзыв:хожу по абонементу (была около 4 раз), есть с чем сравнить.
Полное разочарование в дико холодном коридоре, который ведет к парилкам. Вообще крайний раз были семьей с ребенком в воскресенье (13.10), и в целом в комплексе стало очень холодно(( хочется постоянно греться и больше ничего. В бассейн на улице даже не заходили (не прогрет), но и второй стал холоднее (после парилки-хорошо, но просто поплескаться ребенку прохладно). Плюсом очень дует из отверстия уличного бассейна.
Но коридор добил честно..ладно холодно, но именно сквозняк с ледяным ветром.. такое себе..
Очень надеюсь что это исправят🙏🏻
7
19 августа 2024
Есть куча недоделок еще, страшные бетонные ступени на второй этаж, кафе на втором еще в ремонте, а так же уже отваливаются пластиковые бортики в минеральных купелях. Вода везде теплая, в жару не очень приятно в горячей воде плавать. Парные нормальные, грязью намазались. Минеральные купали тоже понравились. Но хотелось бы ледяную купель в зоне парных, так как там только 3 русских душа и приходится ждать в очереди. Паковка есть, но странный заезд, нужно лезть на бордюр.
4
2
11 августа 2024
Было интересно сходить, взяли 3 часа ушли через 2!!!очень громкая музыка все от нее устали!бассейны совсем не глубокие не поплаваешь ,в парилках жара совсем нет постоянно входят и выходят!хамам прикольный всем понравился,цены в баре норм!с парковкой какая-то дичь творится не возжомно въехать!как нибудь заскочим зимой ещё разок!цены с учётом скидки 30% уже не маленькие,вообщем пойдет детей развлечь..
1
1
4 января
В целом нам все понравилось, смогли зайти со второго раза, потому что в первый день был центр переполнен и закончились браслеты. Классный бассейн на улице, необычный хамам, от души намазалась глиной. Напрягло то что не видно охраны, на входе никто не проверял. Сайт тоже работает не совсем понятно как. Но по ценам достаточно подъемно, рекомендую!
27 сентября 2024
Все было бы хорошо,если бы обслуживающий персонал не начал мыть химией( очень вонючей и едкой)один из бассейнов с минеральной водой!!!! В зале были посетители с маленькими детьми!!! Пришлось жаловаться администратору на резкий запах в бассейне. Сложилось впечаиление,что уборщики решили сами почистить одну из чаш без ее ведома! Обратите внимание на работу персонала!
19 августа 2024
Маловато.. Понравились купели с минеральной водой.. Хамам.. И бассейном с мертвого моря.. Далеко.. Но все же.. Все чисто и приятно.. Еда очень дорогая.
1
9 сентября 2024
Хорошее место, после первого раза пришли повторно и будем приходить ещё.
Понравилось: разнообразие программ и анимаций, насыщенное расписание. Большое количество бань. Парения. Бассейны. Работа массажиста. Спасибо за кинозал, детям там очень комфортно. Спасибо за кроватку и манеж для маленьких в раздевалке.
Не понравилось: отказали в платном коллективном парении, заявленном в расписании, так как нас было всего двое, но якобы нужно минимум пять людей. Просьба лучше следить за посетителями - едят в самом бассейне, на парениях галдят и ведут себя как обезьяны вызывающе, ходят с коляской в помещении (всё это про одних и тех же посетителей)
Пожелания: усовершенствовать точки питания. Рыбный ресторан здесь пользовался бы спросом. Я фастфуд не ем и чебуреки с пиццей меня не привлекают, есть тут не хотелось. Так полюбившийся хамам три стихии не работал весь день, прошу починить его скорее. Интерактив - это конечно хорошо, но хотелось бы полноценный хамам с горячими камнями.
27 августа 2024
Приехала отдохнуть, уехала не отдохнувшая.
Бассейны неплохие, зона парения как-то по-двойки устроена, очень неудобно. Чебуреки-пончики- плотный отстой, невкусно. Где вы видели в чебуреке с ветчиной и сыром внутри кетчуп? Здесь увидите…
Массаж, общий массаж всего тела долгом быть с переворотом, без затрагивание головы и только. Здесь за 3100 сделали массаж спины, ног сзади и рук. Ну это треш. Массажист опоздал на 40 минут. Решайте сами, но услуги будто тут приобретать не стоит)))
3
1
7 ноября 2024
Просто лучшее место для отдыха
Цены отличные
Внутри даже можно попить пивко и поесть вкусную пиццу!!!
Очень рекомендую брать не менее 3х часов
2 часа очень мало !!
1
1
22 декабря 2024
Качество воды в большом бассейне отвратительное, вода мутная. Гейзер дует слабо, искуственное течение мягко говоря ни о чем. 2 водопада не дают должного напора по струе. В хаммаме пара нет, с потолка текут струйки, воздухоотвод весь ржавый. Зато пиво по 400р. Ходил с ребёнком. Дети за купание невольно выпивают до 200мл воды из бассейна . Дочь чувствовала себя не очень. Есть минус по планированию раздевалок, они изначально раздельные при входе от ресепшена, поэтому если вы только папа с дочкой или только мама с сыном пришли покупаться - дети должны быть максимально самостоятельными, чтобы самим открыть шкафчик, помыться, просушить волосы сложить вещи в новом незнакомом месте. Это проблема конечно. Могли бы сделать общую раздевалку с отдельными кабинами для переодевания. Так уже много где.
1
6 сентября 2024
Прекрасный комплекс. Хорошие бассейны. Отличные бани. Очень эффектный хамам. Но! В кулере в основном зале с бассейном вода сильно отдаёт плесенью. Трубки явно никто не промывает. И этот очень опасно. Дети тоже пьют эту воду!
6 декабря 2024
Здравствуйте! Посетили Термолэнд на метро Физтех 29.11.24- не понравилось то, что скидка 20% на день рождения почему-то не действует в будние дни.. Пришли специально отметить день рождения. Впервые такое встречаю. И ещё: по телефону сказали, что если первое посещение, то в подарок +1 час.. а на кассе ответили, что нет такой акции. Неприятно. Дело не в деньгах, а в клиентоориентированности.
25 августа 2024
Новый филиал сети. Нам все понравилось. На платных парениях все на 5+. Приветливый персонал. С парковкой проблем не было даже в воскресенье. Будем посещать ещё не раз. Жаль людей, которые вместо отдыха и удовольствия ищут с лупой какие-то минусы.
4
26 ноября 2024
Хорошее место! Относительно чистое, потому что новое. Мы после второго посещения купили абонемент и ходим всей семьей. Обожаем бассейн на улице, бани и соленные купели.
1
4 ноября 2024
Очень понравилось. Сходили на 4 часа. Думали будет много, в итоге оказалось мало))). На следующий день пришла смс с 30% скидкой. Пошли еще раз, опять взяли 4 часа). Можно по приложению отследить сколько в настоящий момент посетителей в комплексе. При заполняемости порядка 160 человек всем хватает места и я бы не сказал, что людей много. Никто ни кому не мешает. В общем нам все понравилось, пойдем еще. Младший вообще был в восторге от бассейна на улице.
24 декабря 2024
Очень понравилось!! Все чисто опрятно, хороший персонал,,, всем рекомендую посетить данное заведение!! Следующее мое посещение будет в этот же филиал по другому адресу!!!!
23 сентября 2024
Записались вдвоем на часовой массаж по телефону, заверили, что ничего брать с собой нет необходимости, через администратора пройдем на второй этаж в спа. По приезду, администратор, молодая хамоватая девушка, заявляет, что такого Вам сказать не могли и кто вас дезинформировал так. Объяснили ей ситуацию и нет бы пойти на встречу, так как клиент всегда прав и это первое правило, которое она должна знать. По хамски начала объяснять нам, что это правила и она знает их хорошо, а на сотрудника из спа, который сказал нам по приезду, что работает три дня и не знал, что массаж без посещения терм возможен будет жаловаться. Ужасные хамоватые, не клиентоориентированные сотрудники. Все понимаю, но думаю решить вопрос можно было. Теперь это место в черном списке.
1
25 августа 2024
По факту: на телефон никто не отвечает, ок. Приехал, отстоял очередь, чтобы получить информацию, так сказать визави. Я интересовался услугой массажа, только. По факту оказалось, что мне необходимо купить входной билет и оплатить массаж. При этом, мне никто не дал внятную информацию, готов ли я получить услугу сейчас !?!
Далее комментировать смысла не вижу.
Организаторам данного, сетевого заведения, стоит подумать о разграничении коммерческих услуг. Ведь по сути на массаже тоже можно зарабатывать, как на отдельной услуге.
1
7 сентября 2024
Добрый день! 30.09.2024 были с детьми в данном Termoland. Спустя 2 дня у детей начали появляться на коже прыщи. У моей дочери появилось несколько (на фото часть) и больше не распространялись. У детей соседки (многодетные) и у нее самой все стало значительно хуже, особенно у младшей. В результате они сдавали анализы, обращались к врачам и им поставили диагноз - церкариоз.В чате нашего ЖК также было сообщение с таким же результатом от семьи, которая посещала данный комплекс на следующий день. Необходимо провести проверку данного заведения во избежание распространения таких последствий.
8
13 октября 2024
Замечательное место. Есть где отдохнуть и взрослым и детям. Есть пока некоторые недоработки, но думаю это временно, т.к. открылись они недавно. Комплекс рассчитан на всю семью - детям бассейн, папе - парные, маме - грязевые процедуры.
5 сентября 2024
Как всегда шикарное место. Хоть весь день там торчи. Холодное пиво и вкуснейшие чебуреки для перекуса. Из минусов негде охолодится хорошенько после парилки. Есть вёдра с холодной водой, но нет холодной купели.
5 августа 2024
Паркинга можно сказать нет, охранник не пускает на территорию, нет мест. Зашла посмотреть спорт зал и бассейны, не пропустили, сказали нельзя. Первый раз такое вижу, везде с удовольствием проводят гостей (в бахилах), чтобы всё показать и рассказать. В итоге не посетили, не посмотрели, не купили годовой абонемент как планировали и не смогу рассказать подругам как там и что, потому что нельзя посмотреть)) Зря ехали из Долгопрудного. Ещё удивило, что посетители приносят свои полотенца(
Единственный плюс - приветливые девушки на ресепшен.
7
6
24 октября 2024
Не верьте всему, что пишут на сайте! Акции не работают, если только в качестве заманухи! Акция Дорогой гость, по которой 2-е посещение со скидкой 30% не соблюдается. На сообщения в мессенджерах не отвечают. По телефону обещают перезвонить, но, естественно, не перезванивают. Внутри работает не всё, информации о неработающих зонах нигде нет, при покупке билета об этом не говорят. Поэтому, если вы идёте ради конкретной зоны или парной, не факт что за ваши деньги вам повезёт. Будьте внимательны!
3
27 октября 2024
Каким бы замечательным или посредственным ни был центр - его посещение не должно вызывать последствий. Были в термолэнде 9 октября каких-то 2 часа, лечимся до сих пор.. На фото дочь 5 лет и у неё "лайт" вариант, у меня было ещё хуже. Очень болючая сыпь, которая со временем наполняется зеленым содержимым, проходит долго, после остаются красные пятна. Были в частной клинике и кожвен диспансере - точного диагноза поставить никто не смог. Категорически не рекомендую данное место. Помимо того, что люди заражаются, что видно из отзывов, так ещё и накручивают себе положительные отзывы судя по всему. Столько случаев заражения - рейтинг 4,9 на сегодняшний день 🤷🏼♀️
И да, помимо чебуреков еда паршивая, в купели мёртвое море по ощущениям нет никакой соли, но хоть слабый запах хлорки, в других купелях и детском бассейне хлоркой не пахнет вообще.
13
15 ноября 2024
Поставлю только одну звезду за жуткие сквозняки и в целом температуру везде ниже чем в похожих заведениях.
Сквозняки везде- в кафе, в проходе к баням, в банной части.
В бассейне мертвое море иногда начинает запускаться ледяная вода.
Очень плохие водостоки, уборщики постоянно с водосгонами бегают за вами.
Если решатся проблемы с температурой - купим абонемент.
1
18 августа 2024
На открытие всё было здорово, спустя время мокрый пол, очень скользко, фурако можно сильно поскользнуться когда заходишь в них , надо сделать коврики. Дети бегают, творят что хотят, здесь тоже надо продумать, чтобы за ними следили.Родителям не до детей видимо.
Бассейны чистые, кухня великолепная. Чебуреки-пальчики оближешь. Термоленд физтех -великолепное место. Успехов вам.
1
14 января
Очень классное место, ходили всей семьёй, все остались в восторге. Было комфортно и интересно, как взрослым там и детям 9 лет и 1.5 года.
11 января
Отличное место! Все удобно и комфортно расположено. Чисто 👍☝️В детском бассейне очень не хватало горок , теперь они есть. Спасибо 🙏
17 августа 2024
Есть мелкие недочёты. В большом бассейне есть заглублённый бортик, который не видно на поверхности. По незнанию реально разбить голову. В кино-парной проектор постоянно выдаёт черный экран. Возможно, это проблема ю.туба.
Краны в некоторых душевых невозможно нормально настроить на нужную температуру. В русской парной дощечки пахнут лаком или чем-то техническим подобным. Думаю, через какое-то время это пройдёт. Комплекс новый.
В остальном категорически рекомендую. Место обречено быть точкой притяжения жителей Долгопрудного, Северного и Левобережной.
3
6 сентября 2024
Лучше в будни посетить,чтобы не было толпы, есть кафе внутри, перекусы , разные парные , отделение с грязями, нанесли ,релакснул,смыли и дальше. Бассейны чистые, даже рыбки для пилинга есть ,но это уже платная услуга .
6 декабря 2024
Пришли на день рождения день в день, так как у всех уважающих себя заведений - скидки на день рождения имениннику. В полной уверенности, что будет скидка. К нашему удивлению, скидка не в день рождения, а только в выходной.. Возможно, еще какие-то условия придумают хитрые. А сам комплекс - ок. Но маркетинг хитрый, как будто в банке. Господа, вы же услуги продаете!
16 августа 2024
На данный момент парковки нет. Слово для допуска на парковку, как сказал охранник, давно не действует, и мест совсем нет. Хотя на самом деле места были свободные. Везде на дороге стоит знак остановка запрещена. Кто то писал, что можно купить онлайн билеты и не стоять в очереди, нам наверное не повезло и девушка сказала, что нужно стоять в очереди со всеми кто покупает билеты на месте. Внутри все очень даже не плохо!
1
3 ноября 2024
Были 29 октября в Термоленде.
На следующий день все вчетвером проснулись с ужасной сыпью! Самое ужасное, что это у меня происходит уже третий раз! Я дала себе слово, больше туда не ходить. Но,так как в телеграмме выставили информацию про чистку бассейна и соответствующие документы, я дала последний шанс. И очень зря . Ужасная сыпь спина,бока... Из-за сыпи отменила работу и сняла детей с занятий. Позор этому заведению .
Также, из минусов ужасный холод в коридоре от кафе до купели с Мёртвым морем. Также ,не было в наличии скрабов и глина была только белая .Души в кабинке с глиной не работают вообще.
Вода в купелях прохладная, явно не соответствует 33 градусам.
10
4 ноября 2024
Суперместо для отдыха всей семьей. Прекрасные парильщики, замечательные омолаживающие, расслабляюзие бассейны., уличный бассейн просто сказка. Рекомендую
10 ноября 2024
Всё отлично, три часа пролетели незаметно, шикарный банщик Михаил, широкий ассортимент парных, отличные купели и бассейны
1 января
Парные на любой вкус, купель на улице , открытый теплый бассейн , были в выходной в «час пик» места хватает всем , детям понравилось 3 часа хватило в обрез
25 декабря 2024
Концепция хорошая, спасибо зоны супер, всё для людей! Раздевалки просторные. Но хотелось бы, чтобы получше чистили бассейны, все плавают без шапочек.
1
20 сентября 2024
Очень понравилось . Чисто были в выходной день людей много. Но это не мешает отдыху. Очень понравился хамам и шоу программа а альпийское парение с шоу монограммой. Очень вкусная пицца.
19 сентября 2024
Классный комплекс очень демократичными ценами,хороший бассейн как детский так и взрослый,парные тоже оставили очень приятные впечатления!
2
10 сентября 2024
Пока все новое - отлично). Надеюсь будет поддерживаться в таком же состоянии. Много душевых кабинок, большие раздевалки, возможность оплаты всего, что наели/напиши на выходе.
1
6 октября 2024
Все отлично. 2 больших бассейна и несколько маленьких с очень теплой водой и добавками. Парные просторные, но не работала система подачи воды на камни. Хамам просто топ! 12 из 10! Каждые 15 минут цикл- пар/тропический ливень. Коллективное парение по расписанию, банщик старался, но дети, которые выбегают из парной смазали эффект. Есть где перекусить и отдохнуть. Меню без изысков, просто но вкусно. Отдельный плюс за Балтику Портер на кране - редко где встретишь. И чебуреки++++
18 ноября 2024
Прекрасное место для отдыха, супер для семьи .Единственный момент со связью с центром . У меня возникали вопросы и проблемы с приобретённым билетом, а автоответчик и отсутствие оперативного контакта неудобно.