Хороший магазин, доброжелательный, вежливый персонал. Всегда чисто. Персонал не просто вежливый, а ещё и знающий толк в своём деле, все грамотно подсказывают.
Магазин в котором можно купить что то для ремонта квартиры. Цены достаточно высокие. Но ту деталь, которая была нам нужна, купили только там, а именно ремкомплект для ремонта полипропиленовой трубы.
Заказывал смесители, примерно год назад, все до сих пор работает исправно, очень понравилось, что помогли с выбором, не навязывая что-то подороже, а исходя из бюджета
Удобная парковка перед магазином ( ТЦ ). На входе проверяют температуру. В самом ТЦ хорошая вентиляция- не душно 😊Накануне была на Нахимовском в Экспоцентре - там дышать нечем 🤦♀️Большущий выбор плитки и керамогранита. Удобно всё расположено в одном месте . Не понравился стенд с образцами в одном отделе, перешли к соседнему и т.д., то есть не надо круги наматывать по всему магазину в поисках подходящего варианта.
Заказывал термоманометр через Яндекс Маркет. Прислали неисправный, б/у, некомплект. С коррозией, известковым налетом, без клапана, стрелка до ограничителя. И все удовольствие почти за 4,5 тыс рублей. Не советую!
Хороший магазин,купил там всё что нужно,правда не всегда всё есть в наличии,пришлось пару дней подождать…На выдаче ребята ошиблись ,дали не то…Будьте внимательны.Правда всё поменяли,а оставшееся без проблем приняли обратно..
Магазин один из лучших в Москве. Сервис и ассортимент вызывают восхищение. Постоянным клиентам скидки
3
1
Посмотреть ответ организации
Роман Г.
Знаток города 14 уровня
29 апреля 2022
Магазин мне понравился, обслуживание быстрое, менеджеры всегда помогут в выборе товара. Я заказывал фитинги и трубы Стоут для водоснабжения. Можно обменять товар в течении 14 дней.
По телефону сотрудник магазина сказал, что стоимость аренды инструмента 850 рублей в сутки. Приехал в магазин и меня поставили перед фактом, что инструмент можно взять минимум на 2 дня! Воспринимаю это , как обман.
Начали мне показывать сайт, где написано про два дня, а зачем, я звонил в магазин и задавал конкретный вопрос менеджеру, сайт я не смотрел.
В итоге, пришлось брать на один день инструмент за 1700₽, это при том, что средняя цена по Москве 500 рублей. Времени ехать в другое место уже не было, пришлось просто потерять деньги.
Клиентоориентированная компания, впервые с такой столкнулась наверное. Понравился шоу-рум на Дмитровской, ездила смотреть полотенцесушитель "вживую", но именно этой модели не оказалось на экспозиции, видимо купили до меня. Потом оформили заказ на сайте (заказ оформлял муж), прислали ссылку на отслеживание, звонка менеджера не было. В день доставки со мной связался водитель доставки и сказал, что будет поздно и заранее наберёт, уточнил только название улицы Берёзивая или Берёзовая аллея, потом позвонил второй раз и сказал, что булет минут через 30, через 30 минут звонит и говорит, что не может найти наш дом, в итоге выяснилось, что он уехал по адресу Одинцово, ул. Берёзовая, а мы находились в Одинцовском р-не, п. ВНИИССОК, ул. Берёзовая..сказал, что вроде как доедет по верному адресу (навигатор показывал, что ехать 12 мин.), через 30 мин. набрала сама ждать или нет на что он сказал, что уже был у нас, сделал с десяток звонков, а у меня абонент не абонент был - хотя я телефон точно не выключала (может проблема была, что у водителя номер телефона билайновский, а он у нас часто глючит здесь), в порыве гнева написала с личного кабинета "письмо директору", попробовали опять оформить заказ, чтобы понять в чём ошибка (мы так лохонуться не могли), при заполнении адреса программа давала выбрать поселок и улицы, но после выбора в итоге отображалось без посёлка, просто г. Одинцово. На следующее утро я позвонила в Термокит и менеджер, принявший звонок, сразу сказал, что знает, что в Одинцово две улицы Берёзовых, сказал, что уточнит инфо и перезаонит. Спустя время мне позвонил другой менеджер, который получил письмо вечернее, принёс свои извинения и предложил в качестве компенсации хорошую такую скидку на товар (я честно была очень ошарашена), согласилась хотя было крайне не удобно и вечером, тот же самый, курьер привёз товар по уже правильному адресу. Хочу сказать спасибо компании, что дорожат своей репутацией и клиентами.
Сначало как то было не понятно, первый раз приходилось выбирать плитку. Выбор огромный, все подобрали, все начертили, все отдали со склада, помогли загрузить машину. Претензий нет.
Отличный мебельный торговый центр. Также множественный выбор плитки и аксессуаров .
1
Посмотреть ответ организации
9
9 post
Знаток города 10 уровня
1 мая 2022
Хороший выбор отделочных материалов, а именно керамогранита, сантехники. Цены немного выше, чем в других аналогичных магазинах. Компетентный, клиентоориентированный персонал.
Огромное спасибо магазину за сервис и цены! Делаем ремонт в загородном доме все покупаем у них, широкий ассортимент, бонусная система, толковые менеджеры.Отдельное спасибо Марии! Вышло небольшое недоразумение с магазином у нас все разрешили лучшим образом, руководство магазина повели себе очень достойно и сделали все возможное чтоб ситуацию урегулировать. Всем советую этот магазин! Лучшего сервиса пока не встречала! В жизни нашей семьи это уже 5ый капитальный ремонт так что есть с чем сравнить
7
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 7 уровня
8 июня 2022
Брали в аренду оборудование и покупатели материалы(трубы, фитинги) для подводки воды. Качеством и сервисом довольны, доставка в срок. По качеству все хорошо, посмотрим как будет при эксплуатации.
Магазин отличный. Консультант помог быстро разобраться в ассортименте и подобрать нужное. Наименований куча. Есть где разгуляться. Могу смело рекомердовать.
Очень странная у них бухгалтерия. Купили товаров для сантехники на 140 тысяч. Когда шли на оплату в кассу в списке присутствовал только наш товар, а когда выдали чек об оплате появились такие наименования услуг как «анализ, корректировка сметы» стоимостью 11700 рублей, «использование веб-сайта термокит» за 5900 рублей, «обновление онлайн каталога сайта» стоимостью 7400 рублей. На вопрос откуда эти позиции нам ответили, что в цену товара включены все эти услуги. Мы прекрасно понимаем из чего состоит цена за товар в магазине! Но зачем писать эти услуги отдельными позициями в чеке??? Магазин просто вводит людей в заблуждение! Покупатель думает, что за то, что менеджер помог покупателю «положить товар в корзину», покупатель заплатил 11700!
Менеджер Александр молодой вопще никакой в сантехники .
Никому не порекомендую этот магазин
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 апреля 2020
Классный выбор,был в нескольких магазинах-и этот по персоналу мне показался наиболее профессиональным,хотел купить кварц винил,предложили Alpine floor-долго смотрели еще ламинат с плиткой,так как выбирали в загородный дом, но в итоге коллекция под паркетную доску влюбила нас в нее,и сейчас идет процесс укладки, смотрится просто супер -а главное,выглядит как дерево,и практичнее ,спасибо специалистам-что рассказали о всех этих преимуществах!
9
3
Посмотреть ответ организации
Б
Бибик Григгорий
Знаток города 10 уровня
1 февраля 2022
Купил для ремонта кучу всяких приблуд, решил вернуть два смесителя, один из них чёрный матовый. Привёз на возврат, при обратном приёме его рассматривали под микроскопом… и сказали, что на нём потёртости! И что не примут! Я этих «потёртостей» не видел и не вижу! Этот Смеситель лежал, его даже не вынимали из коробки! При доставке коробка была распечатана и частично помята! На мои слова, что так и было естественно ответили, что нужно было смотреть при получении, не нужно было принимать такой товар! В итоге, я оплатил ещё новые детали, которые стоили третью часть стоимости всего смесителя, и только после этого его приняли обратно! Остался очень не приятный осадок от сотрудничества с этой организацией! Больше там покупать не буду…
Купил на немалую сумму, а они так по-свински отнеслись… так на черкизоне обычно работают!
Просторный магазин, конечно с Леруа не сравним, но есть что посмотреть. Забирал здесь интернетзаказ. Небольшой минус заключается в отсутствии табличек с указанием места выдачи интернетзаказов.
Обращался в данный магазин с целью покупки материалов для ремонта. Отопление, водоснабжение, а так же плитка и ламинат с сантехникой. Остались исключительно положительные эмоции.
Во первых очень компетентные менеджеры, которые предлагают только необходимое и ни в коем случае не впаривают лишь бы увеличить чек.
Во вторых огромный выбор товаров. Можно приехать и купить все сразу в одном месте. Это очень ВАЖНО.
В третьих очень быстрая комплектация заказов.
Однозначно буду рекомендовать всем своим знакомым и буду сам обращаться!
Большой зал. Внутри разбит на секции. За каждой секцией закреплён менеджер.
Но ест неразбериха с ценниками. На что-то не положили ценник. На что-то неверно указали даже в базе. Есть например ванна калдевей в зале. Весит ценник около 65тр. Но я то знаю, что она стоит в 2 раза меньше. Залез на их сайт. И да, она. Стоит около 32тр. В общем надо га всякий случай спрашивать цену у менеджера. Не ориентируйитесь на то, что наклеено.
Не самое удобное расположение, но ассортимент и консультанты это компенсируют. Не мог найти запорный вентиль для Mohlenhoff, просто нет в городе. Консультанты сняли с образца, избавили от проблемы. Спасибо.
Достойная команда с наличием высокопрофессиональных менеджеров
1
Посмотреть ответ организации
Елисавета Маслова
Знаток города 5 уровня
13 декабря 2021
Приехали за тридевятьземель купить плитку .Оказывается, в наличие её нет! ..(
Оплатили доставку.Сказали привезут через 2-3 дня.В итоге привезли через 11 дней!!!
Это ещё не весь сервис!Привезли через 11 дней НЕ ТУ ПЛИТКУ!!!😖🙉🙈👍сказали-ПОЗВОНЯТ!Не привезут завтра, а ПОЗВОНЯТ!
Вернули бы деньги, я бы сама уже давным давно её в другом месте купила!
И все это(теперь уже..) за 2 недели до нового года..боюсь,что мой мастер так и уйдёт, недождавшись..а я останусь в строительных развалинах отмечать новый год..
Супер ребята сервис..супер!
Я очень раздражена из-за вот таких вот " привезём завтра ..привезём завтра" ,а завтра так и не наступало((
*Выбор плитки большой.
Просчитали не правильно плитку, осталось много остатков после укладки, назад не приняли. Почему-то в других местах остатки берут а у них нет...и дороже чем в других магазинах