Позвонил в данную клинику 01.12.2024 года, приветливая девушка взяла трубку.
-«здравствуйте, хотел бы кошечку привезти на обследование» после чего перечислил симптомы и все что связано со здоровьем кошки
После небольших уточняющих вопросов специалист предложил не приезжать самому, а вызвать ветеринара на дом, что я и сделал воспользовавшись их предложением
Время приезда специалиста обозначили - 11-12 часов. Сижу дома, жду ветеринара
Время 12:30, мне звонит оператор и говорит что врач задерживается на предыдущем адресе, спрашивает готов ли я ждать какое то время, на что я говорю что готов. Уточнив сколько времени придется ждать, и не получив ответа (точнее ответ был «как только закончат так сразу») я, отложив свои личные дела остался дома и ждал специалиста
В 13:08 мне звонит сама ветеринар и спрашивает где ей припарковаться и что ей делать с машиной на которой она приехала, я подумал - ну наконец то.
Но следующий звонок я получил спустя15 минут, с формулировкой «а где входная дверь в дом?» все ничего, я понимаю ято новый жк и все такое, объяснил как попасть в дом и думал что наконец то она сейчас поднимется
Но специалист, зайдя в подъезд, звонит мне еще раз и информирует о том, что лифт, не вызывается и что она не будет подниматься на 10 этаж, после чего сказала что подождет пока лифт заработает, я справедливо оценил ситуацию, и остался дальше ждать
Но специалист просто уехала, не предупредив, не попросив самому спуститься с животным в холл, для обследования ( хотя своему оператору сказала что такое предлагала мне)
После моей попытки дозвониться до нее спустя 20-30 минут я позвонил оператору, который обещал мне «все разузнать и перезвонить»
По итогу - кошка не осмотрено, день потерян, а операторы мне говорят, что это мои проблемы, что так произошло
Может место и хорошее ( этого я не узнал ) но отношение ко времени потенциальных клиентов - свинское
у кошечки опухла лапка , она не могла наступать на неё, вечером всё было хорошо, проснулась на утро , а лапка уже опухшая , решила вызвать клинику на дом там выяснилось , что кошечка пока гуляла подцепила занозу и лапка начала опухать , занощу очень аккуратно достали ,были очень вежливы , я очень сильно испугалась, спасибо Теремку Заботы , буду обращаться сюда , всем советую!
Ни в коем случае не обращайтесь сюда!!!! Ветклиники нет никакой! Хорошие специалисты никогда не работают по вызову, только в клиниках ведут приём! Только исключения по стерилизации и то, только к проверенным ветеринарам обращаться!!! Здесь ложь начинается с виртуальной ветклиники, которой вовсе нет! Если вам дороги ваши животные, никогда не вызывайте на дом неизвестно кого!!!!
Долго откладывали кастрацию кота, но когда он начал метить стены, решено было действовать. Ветеринары приехали на дом и не пришлось нервировать котика поездкой в клинику. Врач подробно объяснил все этапы в операции, дал много рекомендаций по уходу после процедуры. Кот отходил от наркоза пол дня, сейчас всё хорошо.
Хорошая клиника. У котика опухла лапка и образовалась шишка в области бедра. Приехали, и сразу же сделали все, что надо. Проткнули эту шишечку и выдавили содержимое. Игла была из стерильного пакета, что очень понравилось, когда показали. Рекомендую
Пару раз обращались за экстренной помощью для наших питомцев, врач приезжал быстро, помощь оказывалась вовремя со знанием дела, малыши быстро шли на поправку. Очень любим ветклинику Теремок Заботы, потому что здесь действительно позаботятся о ваших друзьях меньших.
Раздуло щеку у нашего малыша, не знали, что и делать. И его самого беспокоило, кушать было больно, трогать не давался. Обратились в клинику с этой проблемой, думали, зубы или десны страдают, но нет... Оказалось, нас как-то очень неудачно продуло с похолоданием, видимо, и это такой вариант проявления простуды. Благо быстро удалось подлечиться, за что, конечно, огромное спасибо специалистам "Теремка заботы"!
Отличный сервис, постоянно пользуемся услугами выезда ветеринара на дом. Обычно два раза в год когда нужна вакцинация, но тут произошла аллергическая реакция и решили сдать анализы. Выяснили что причина в корме, посоветовали другую фирму. Вообще очень удобно что можно вызвать на дом и никуда не ехать, а главное все с собой имеют для полноценного обследования.
Собака в процессе игры заглотила кошачий мячик. Очень переживали и сразу вызвали врача, по экстренной заявке ветврач прибыл в течение пятнадцати минут. Мячик вытащил, очень профессионально действовал, мы бы так не смогли. И собаку после всех действий смог успокоить. Очень приятный человек и хороший специалист. Приехал быстро, действовал грамотно.
Пока гостила у подруги, с её котом случилась неприятность - после прогулки начал сильно хромать, решили ехать в эту клинику. Как оказалось - вывих передней лапы. Ветеринары очень аккуратно относились к питомцу, вправили кость быстро и оперативно. Котик остался доволен, хозяйка тоже! Хорошая клиника!!!
У меня заболела кошка и мы поехали в клинику, было много вариантов, но я выбрала именно этот и не пожалела , хорошее обслуживание , сама по себе клиника была очень уютная . Будем посещать еще
Пришла с котом на плановую вакцинацию. Несмотря на то что, мой питомец вел себя плохо, чуть не покусал персонал, доктор смог найти к нему подход и сделать прививку
Я очень довольна визитом в клинику, не пожалела что поехала. Буду обращаться еще!
Делали коту ЭКГ. Врач был очень добрым, комфортным, понимающий в своей специальности, хорошее отношение к питомцу. Спасибо!
Show business's response
Ольга Мельникова
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Когда были в гостях у родственников , то воспользовались услугами данной клиники. Собака наша совсем плохо себя чувствовала. Вызвали ветеринара на дом. Он к нам приехал уже со всем необходимым оборудованием. Сделал узи. Выявил серьезные нарушения с пищеварением. Назначил курс лечения. Лечение уже прошли. Есть уже некоторые улучшения. Спасибо за помощь.