Teremok
98 reviews
November 4
Больше в Теремке не питаюсь, сегодня нам с мужем больше 40 минут готовили два винегрета и 2 блина Алеша Попович🤦В данной сети везде с некоторых пор долгое ожидание заказов, но Купчино бьёт все рекорды. Сервис доставки не подвел, а вот Теремок постоянно разочаровывает, хоть сам забирай, хоть курьером, хоть на месте ешь, один результат - замучаешься ждать, хотя по сути это формат быстрого питания.
October 6
Отвратительное ожидание, у работников висело всего 8 заказов. Сказали что отдадут в течение 20 минут. И вот прошло 48 минут, а заказ только начали делать.
Просто чудесный сервис, ждать 50 минут чтобы съесть 2 блинчика и салат. В ресторанах в час пик готовят быстрее, но видимо "fast food" подразумевает "старение в процессе ожидания".
Блинчики поьутёплые, напиток и вовсе успел остыть. Никому не рекомендую есть именно в этом теремке
July 28
Сегодня на кассе стоял сотрудник, который был немножко не в себе, уложила не все что было в заказе, забыла столовые приборы, хотя сама же и спросила сколько столовых приборов нужно, возможно просто у нее не удачный день, но это может повлиять на настроение покупателя приходящего к ней.
1
October 23
Позорный терем. Все последние отзывы на 1 звезду - реакции 0. На точке нет сдачи. Заниматься этим вопросом люди не хотят. Говорят сходите разменяйте. Сотрудники - клоуны. Просто молча прячут глаза. Дата посещения 23.10.2024 19.15.
September 10, 2023
Любим это кафе для обеда вне дома. Сюда можно заманить ребёнка на блинчик с ветчиной и сыром, я люблю обед с сырным супом, муж выбирает сытные блины с мясом. Вся семья довольна:)
Вкусные блинчики, сырный суп, квас, кофе, сырники. Это из того, что пробовали. Есть еще много того, что не покупали.
Когда не хочется попробовать нового, это отличное кафе для обеда или ужина.
October 27
Ожидание заказа не меньше 20 минут. Конкретно сегодня прождали 40.
Салат, по ощущениям, только вытащили из морозилки. Сводит зубы от холода.
Про контенгент самого тц стоит умолчать.
July 12
Быстрое обслуживание. Относительно недорого, можно поесть и первые блюда ,вторые.
August 17
Очень вкусные блины и сытные, правда дороговато, но за качество я готов переплачивать.
March 28
Всегда заказываю фермерский блин, именно здесь он просто потрясно вкусный! Не знаю в чем ваш секрет, ребята)) плюс вежливое позитивное обслуживание. Пять баллов моя оценка.
1
1
August 14, 2023
Хочу выразить благодарность парню кассиру Богословскому Денису .
Все подробно объяснил,помог определится с выбором,рассказал про новинки,выгодные предложения.
Редко встретишь таких людей,приятно удивлена 👌
1
April 30
Зашли перекусить. Молодой человек за кассой сразу перепутал заказ и пробил простой винегрет вместо постного, хотя ему повторили заказ несколько раз. Долго ждали, оказалось заказ не дошел до кухни. Очень неприятно! Я хожу в Теремок с момента появления этой сети, но такого ужасного обслуживания еще не видела.
January 13
Очень долгое ожидание, а самая главная проблема - кассир не предупредил о долгом ожидании, прождали 30 минут, уточнили, сколько еще ждать, сказали 10 минут, а через 10 минут сказали еще 10 минут ждать, в итоге опахалом в кинотеатр, вернули деньги, в момент, когда возвращали была большая очередь на возврат денег, было очень много негатива от людей.
Если не готовы опоздать везде или ждать около часа, то лучше сходите в любое другое заведение.
2
September 14, 2023
Сегодня получила печальный опыт от посещения «Теремка»😢, хотя очень люблю этот общепит!
Решили с друзьями попробовать сезонные блины с грибами! Я взяла с сыром и лисичками! Ожидание после заказа было долгим, а плюс к этому нигде не было указано, что будет еще и ЛУК в блине, который я просто не выношу! Как вообще можно было сыр сочетать с жаренным луком! Ужасно не вкусно!!! Испорчено настроение! Заменить на кассе другим продуктом не предложили! Пришлось выбросить(((( и идти в другое кафе! Добавьте в название лук, не все его едят!
October 6
Пока ждала заказ, успела состариться. Кажется, фаст-фуд предполагает быструю отдачу блюд, тем более когда это 2 блинчика, а не ожидание 47 минут
October 21, 2023
В последнее время сеть ресторанов "Теремок" расстраивает всё больше и больше.
Отдать не те блины в заказе, перепутать суп.. Да, я понимаю, что человеческий фактор играет своё. Но ждать почти 40 минут заказ, состоящий из блина, сырного крем-супа и двух морсов.. Это нонсенс.. Даже при большом количестве заказов ожидание не должно быть настолько долгим. Предупреждение было, что время ожидания до 20 минут. Но оказалось всё в 2 раза дольше!!!!
1
November 4, 2023
Оооооочень долгое обслуживание!
Я понимаю, что есть очередь и другие технические моменты, но по-моему странно ждать 2 блина 45 минут…
Ладно, если бы это были какие-то сложные в приготовлении блины, но в чем сложность пожарить два блина и завернуть в них кусок ветчины и кусок сыра?
И было очень странно наблюдать картину, как заказы до все отдали, пропустили мой заказ и стали отдавать заказы, которые идут после моего
И только после того, как прошло 35 минут и был задан вопрос, когда будет мой заказ, его начали готовить
November 4, 2023
Обещали ожидание 10-15 минут, в итоге ждали 2 блинчика 40 с копейками минут
Начали готовить заказ, только после того как спросили спустя 30 минут когда будет готов свой номер заказа, бардак одним словом
Не стоит 40 минут ожидания, особенно учитывая что про время ожидания наврали больше чем в 2 раза
И наймите больше чем одного человека за кассой и за выдачей, не справляется с двумя работами один человек, от этого страдают все: и работники и люди, которые хотят поесть
June 3
Вкусные блины, очень доброжелательный, милый персонал :3
1
November 24, 2023
Заказала блин через мобильное приложение)
Прихожу забирать заказ,здороваюсь ,показываю свой код получение ,на что девушка закатила глаза и молча пихнула пакет ,не здраствуйте ,не до свидания ,хотя в других Теремках никогда такого не было ,очень неприятно со стороны персонала такое отношение
И блин был ,пережарен сухой ,больше не закажу тут
1
June 18, 2023
Который месяц время ожидания заказа 20-25 минут в лучшем случае. Иногда об этом предупреждают, иногда - нет. Судя по отзывам, компания «очень старается» исправить ситуацию, но проблема массовая. Оба «теремка» в Балканском и «теремок» на Звёздной не справляются в выходные. Руководство явно только отписывается в интернете. Жаль, и мы, и люди за нами были вынуждены сегодня отказаться от обеда блинами и уйти в другое место. Видимо, руководству хватает клиентов и не жалко терять часть. 🤷♀️
3
September 20, 2023
20.09.23 в 18:52 отвратительное обслуживание кассиром Ольгой! Высокомерно ,с претензией что даю купюру с наминалом 500-заказ на 300 с чем то) считаю о размене надо заботиться,а не ждать что у всех будет под расчет или оплата б/н! Людей не было,но Ольга заявила что ожидание до 10 минут! Девушки готовившие блины сказали что в течение пару минут отдадут заказ.в общем впечатление ужасное,обслуживание отвратительное
1
September 16
Очень вкусные и сытные блины , очень рекомендую!
1
January 12
К сожалению, иногда ожидание заказа достаточно большое. Но, еда, как всегда вкусная. Пробовали сельдь под шубой, понравился.
1
July 4, 2023
Прошло 45 минут, половина заказа всё ещё не готова.
19:46 -> 17:29
Работает 4 человека, двое на кассе, один(а) на салатах, и парень (видимо, стажёр), изо всех сил печет блины. Скинули всю работу на беднягу-парня!
Вы бы лучше принимали заказы в приложении, а блины пекли параллельно два человека. Вторая плита есть, а блинов на ней нет - конфорки простаивают пустые! Одновременно на 4х конфорках печется один блин!!!
2
April 14
Большие очереди, работает всегда один кассир, блины готовит тоже 1 человек из-за этого очереди.
Блины вкусные но сервис отталкивает каждый раз.
1
February 27, 2023
Очень приятный ресторан на фудкорте, всегда быстро и вкусно. Даже когда большие очереди, сотрудники очень стараются отдать все быстрее. Всегда приветливы ❤️
1
December 22, 2022
Всегда доброделательный персонал! Вкусно готовят, быстро отдают ,конечно если нет загруженности! Ребята спасибо за Ваш труд, успехов и процветания!!!
August 26, 2022
В теремке самый вкусный салат цезарь. Тропические блины тоже очень вкусные. Очень удобно перекусить, когда приезжаешь ща покупками в балканский. Всегда есть место, где можно сесть.
October 1, 2023
Блины средние, оооооочень долго готовят! В очереди стоял 25 минут, ещё столько же ждал заказ, и это ресторан быстрого питания? Ужас, лучше бы дома поел...
1
October 8, 2023
Вообще оооочень долго, стоишь в очереди, а потом заявляют, ещё полчаса... Либо специально в очереди томят, чтобы потом отказаться было уже некуда, либо до покупателей пофиг.
December 23, 2023
худший теремок в городе. время ожидания 30- 40мин. за это время обед можно приготовить, не то что блин. заказ 225 23.12.23
1
September 16, 2023
Так и не удалось поесть. Отстояли очередь в полчаса и перед самой кассой сказали, что ожидание еще 25-30 минут. Отвратительное отношение к гостям. Вся очередь и ушла сразу.
September 20, 2022
Этот теремок был последним, на этом помещение данного заведения мной и моими близкими закончилось. Ожидание бесконечное, потому что кто-то от жадности своей берёт всевозможные заказы (в том числе интернет), готовит один человек блины. Никто не предупредил, что в состав Цезаря входит майонез, который ещё и не съедобный, я уж молчу, что куриный суп жутко жирный..По итогу после посещения данного заведения по этому адресу нам было совсем нехорошо. Не рекомендую.
1
1
December 9, 2023
Суббота выходной и самый загруженный день
На кухне полтора человека
Жду свой заказ уже 20 минут
Уже успел поесть в другом месте
August 12, 2023
Подали заказ через 35мин, за это время накопилась злость и блин съелся соответственно! Не рекомендую это,, быстрое питание,, , почему руководство не реагирует на эти отзывы?
August 20
Отвратительно,, медлительно, время вообще не ценят
1
September 22, 2022
Замечательный ресторан, вкусно готовят, иногда долго(когда много заказов) но сотрудники стараются сделать все как можно быстрее без потери качества.
February 17
Не знаю, почему, но готовили невероятно долго даже для Терека, при том, что посетителей почти не было.
December 4, 2022
Попытаюсь привлечь внимание администраторов: постоянно долгое ожидание. И проблема не в персонале, они стараются как могут, а в нехватке людей! Три человека готовит в обеденный перерыв. Ожидание может быть и все 25 минут. Заказы с приложения вообще не успевают даже заметить.
Теремок люблю, но это совсем не дело
2
July 2, 2023
Сотрудники искусственно создали очередь работая только на выдачу, но не на приём заказов. Приложение на заказ виснет, его функционал - только код показать.
1
March 28
Ждали 30 минут без очередей пока сделают омлет, как оказалось про него просто забыли
1
November 6, 2023
Отстоять 15 минут в очереди, чтобы узнать, что ожидание будет еще 30 минут. Удивительное неуважение к посетителям.
1
August 24, 2022
Фастфуд на территории торгового комплекса.
Готовят при тебе, цены немного завышены.
Стараются вести себя вежливо (согласно правил компании), но в целом их вежливость и манера общения немного раздражает.
1
1
February 28, 2023
Очень вкусные блины !!!
Персонал отзывчивый и внимательные !
Атмосфера домашняя.
1
1
April 16, 2023
Готовят очень долго, зачем ставить таймер, если все равно опаздывают. 2 блина готовят 30 минут, стоит ли оно того, если это ресторан быстрого питания
2
January 11, 2022
Единственная причина по которой я иногда ещё хожу в теремок- это ребёнок. Три человека это очередь на 15 минут, дичь какая то. Вчера стояли 20 минут в очереди, передо мной женщина устала ожидать ушла, я бы тоже не стала, но мелкая очень просила блин. Один человек печёт эти блины. Один (!) и ещё какой то оптимизатор решил экономить на приборах, вилки гнутся ещё на этапе разрезания блина, это пошлость уже какая то продавать блины за 300 рублей и к ним вилку давать за 50 копеек. В общем вижу теремок и пару человек в очереди - иду мимо, хоть и неплохо кормят, но потерять кучу времени в очереди, ну его на фиг)
1
September 29, 2021
Пришли перекусить в Теремок и разочаровалась в первую очередь, обслуживанием. Девушка ввела сумму, а когда я попросила снять монеты, была очень не довольна,хотя раньше всегда спрашивали снять или нет. Через 5 минут был готов заказ, при его сборке к сырному крем супу отсутствовали чипы, мы сразу обратились об их отсутствии. Нам девушка злостно ответила, что не помнит, что в заказе (хотя оня ещё не оформила следующий заказ), подумала, что мы обманываем, в результате чипы дали, но извинения с улыбкой не дождались. А теперь про сами блюда, суп очень жидкий, в "Фермерском" блине отсутствовал лук. Часто стали замечать, что порции и качество стало ниже.
1
September 17, 2022
Этот теремок стал последним в моей жизни, потому что это просто отвратительно. Мало того, что нужно ждать вечность, так ещё и есть невозможно. Куриный суп жирный, в блине цезарь отвратительный майонез, который даже не указан в составе, а вода без газов отсутствует. Просто фу!
1
August 12, 2023
Очень долго отдают заказ, работают, как мухи дохлые, 30 минут ждать отдачу двух блинов - это черезчур
May 13, 2023
Отвратительно работают сотрудники
Забывают заказы
Долго готовят и собирают
Испортился Теремок
Теремок уже не тот