Прекрасное место и ужасный персонал, если по поводу длительного приготовления ещё можно ПРИДУМАТЬ какие-то оправдания (чисто теоретически), то почему нельзя как-то организовать постоянное присутствие на кассе человека который мог бы ПРИНЯТЬ заказ - вообще не понятно. Передо мной был 1 человек - простояли, в на 2/3пустом зале, с ним 5 минут, потом подошли ещё люди в очередь и в общем только минут через 10 нас всех соизволили заметить. Благодаря тому, что рабочая зона кухни открыта - мы прекрасно видели как "занят" персонал.
Красивый интерьер, и на этом все преимущества заканчиваются. Цены повысили (я так понимаю, в связи с ребрендингом). Персонал на кассе хамит, заказ готовится полчаса, супы холодные. В последние раз в блинчике попался кусок пластика.
блины вкусные. персонал хамский, вместо того чтобы обслужить меня, Кирилл начал обслуживать человека, стоящего ЗА мной. это как понимать? очень расстроен этой ситуацией
В пятницу очень долгие очереди: более 20 минут ожидание только на кассе. Кассир стоит на раздаче, собирает заказы для курьеров.
1
Анютка Сучкова
Level 3 Local Expert
May 18, 2021
Решила взять заказ с собой. Девушка не могла принять мой заказ 15 минут, ещё 15 собирала. В итоге: блин горький и холодный, настроение отвратительное.
Девушка выбрала странную тактику обслуживания: принимает как можно больше заказов, а потом медленно собирает каждый, причём сначала доставки на дом, потом заказы на месте, а потом уже с собой, а не в порядке очереди.
Имейте в виду, проще заказать доставку, через двадцать минут уже будет на месте, а так потеряете 30 минут плюс дорога до фастфуда
1
Дмитртй Клим
Level 10 Local Expert
June 20, 2022
Самые вкусные блины. Всегда бонусы оставляю в данном кафе ))) приятно и вкусно.
Отличное место по пить , по есть . Только в обед не протеснится.
2
Show business's response
Георгий Б.
Level 8 Local Expert
April 22, 2022
Ожидание заказа более 20 минут
На кассе не предупреждают об увеличенном сроке ожидания, выдают заказы не по очереди а по приоритету легкой готовки. Ни в одном заведении Теремка не видел подобного ужасного срока ожидания заказа.
Быстрое, дружелюбное обслуживание, в отличие от других Теремков - посуда и приборы не пластиковые. Высокий уровень качественного обслуживания в этом сегменте - загадка. Как им это удаётся?
1
A
Anonymous review
May 24, 2021
Ну ооооочень медленное обслуживание, по ту сторону прилавка народу много, но готовят почему то медленно. На лице кассира грусть и тоска. При всем этом один из самых приятных залов из всех теремков, уютно и зелено. Но вот сервис хромает на обе ноги. Вообще недовольное лиц это бич русского народа. Но работать в сфере услуг с выражением лица как будто у тебя под носом какашечку размазали - недопустимо.
Ужасное кафе сети,кислое пиво,подкисшая сельдь под шубой и сырный суп,один суп и салат и два пива отдавали полчаса и не положили ложку. Не ходите туда,там просрок один.
Ужасно долгое ожидание , один заказ ждать 40 минут это уже слишком ... Если такая нехватка сотрудников ,предупреждайте хотя бы об ожидании ..Больше сюда не вернусь