Tehnikum Nikolskaya
August 2024 •
3
UPD2: Со мной связались и принесли свои извинения. Я побывала еще раз в данном заведении и все встало на свои места. Вот это именно тот техникум, в который хочется возвращаться вновь и вновь. Прекрасные официанты и вкусная еда без задержек. В день написания моего отзыва видимо что-то пошло не так, и официанты не те, и еда. Сейчас все было отлично, я надеюсь, что так будет и впредь. Спасибо! UPD: Мое обращение так и не было обработано рестораном. На их просьбу отписать на почту - ответа от них не последовало) Отношение к клиентам на 0/10. Просто катастрофа. Сколько раз я посещала данное ресторан- бистро, сколько раз ресторан на Дмитровке и такой сервис, такое ожидание и отношение впервые. Разделю по пунктам для комфортного прочтения. 1. Первое впечатление. Я посетила данный ресторан 27.07.24. Мест было достаточно. Я была со своей мамой. Девушка хостес спросила у нас бронировали ли мы столик? Я ответила что нет. На что нам сказали, что мест в ближайшие полтора часа не будет. Все зарезервировано. Мы вышли и пошли гулять по Никольской, как вдруг мне пришла идея позвонить и уточнить по телефону возможно ли пообедать в данном заведении через 15 минут. И что вы думаете, нас с распростертыми объятиями ждали через 15 минут в ресторане, меня даже не спросили количество людей. У нас новые правила посещения данного места?) исключительно по брони?))) Просто так пообедать уже нельзя? 2. «До свидания, прекрасного вам дня.» Каждый раз, когда я выходила из ресторана выбирая место на веранде или внутри, все официанты поголовно прощались со мной и желали хорошего дня.)) 3. Неприлично долгое ожидание заказа. Я прекрасно знаю, сколько в среднем готовятся блюда, особенно закуски. При регулярном посещении данного места, заказы приносят настолько быстро, что не проходит и 5-7 минут. В последний визит мы прождали лимонад - 15 минут. Закуски - 20. Основную еду - 25 минут. В “White rabbit” подача была быстрее))). Когда я попросила официанта воды, он каждый подход к столику забывал об этой просьбе. И уже под конец вечера, когда я спросила «А будет ли сегодня вода?)» мне ответили что да)) вау! В целом обслуживание официантов оставляет желать лучшего.. Вы не проводите тренингов? Вы не обучаете официантов, как нужно общаться с клиентами?) Он вечно переспрашивал меня что я хочу заказать, потому что он не слышал.. спорил со мной о составляющих блюда… создавалось такое ощущение, что это он ко мне домой пришел и я буду его сейчас обслуживать и кормить… ну нет слов… Постоянно путали заказы, приносили не то, уточняли не заказанные нами блюда. Особенно понравилось, когда мы заказали девушке чай и десерт, а пришел официант принес нам чай и спросил у вас еще бокальчик хереса был, верно?) Нет, неверно) 4. Порции стали в два раза меньше. Это что-то невероятное, но порции стали настолько маленькими, что съев порядка двух закусок, салата, супа и основного блюда с десертом. Я просто была сыта. Раньше, заказав пару закусок и поке, я была также сыта…. Поднимите тогда цены, это крошечные порции. 5. Вишенка на торте. Мы уже очень торопились, опаздывая на концерт. Хотелось быстрее расплатиться и покинуть данное заведение. Как бы не так) я сказала официанту что у меня есть карта и хотелось бы списать баллы, на что он принес чек и пробил нам по полной стоимости. Я конечно же увидела это случайно, пришлось идти на стойку и выяснять в чем проблема. Потому как вы знаете, если вы списываете баллы, то они не накапливаются. Получается что я ни то, ни другое не получила. Когда я попросила быстрее решить мой вопрос, меня будто проигнорировали и я стояла и ждала неопытного официанта как он тыкал по экрану по наитию…. У меня нет слов, такое обслуживание на фоне безумной конкуренции просто невозможно.. прошла все любовь и желание посещать данное место. Да и в целом сетку.
Coffee Boom
August 2024 •
2
Это какая-то харчевня, а не кафе. Цены ресторанные, а качество еды оставляет желать лучшего. Везде ОЧЕНЬ много майонезного соуса, продукты не первой свежести. Две звезды ставлю только за кокосовую матчу в блендере. Это действительно очень вкусно, когда не перельют сиропа.
Perfecto Coffee
August 2024 •
4
Классное место. Самый главный плюс - ценообразование. Это единственное место в Караганде где соблюдается цена и качество. К еде есть некоторые вопросы, бургеры ужасные на вкус, котлета с запахом. Нравились их супы, пока однажды я не нашла огромный волос, после этого супы я есть у них перестала. А так, кофе, салат, и бутерброд отличные!
BlackBerry
August 2024 •
3
Приятное место, но цены завышены. Очень вкусные маленькие чебуречки ассорти, сырные палочки большие и не прожаренные, сыр не таял. Поэтому ставлю 3 звезды.
BlackБери
August 2024 •
1
Вкусный кофе, очень вкусный малиновый круассан, но к сожалению одна звезда, потому что я увидела там таракана. Больше еду я там не ела)
Dva Pelmenya
August 2024 •
5
Вкусно, быстро, приятное место.
Ne Bruklin
August 2024 •
1
Отвратительное обслуживание и сервис. Праздновали день рождение знакомого, караоке работать перестало на середине вечера. Лед закончился, пришлось заказывать лед самостоятельно. Нам конечно же никто за него не заплатил, еще думаю, что ресторан угощал остальных гостей за наш счет. День рождение никакое, потом нам еще сказали что бармена не будет. Смена не его. И мы ждали весь вечер бармена пока его найдут.
Asian master
August 2024 •
4
Очень вкусная бао-булочка с курицей и с мясом. Неплохие токпокки. В целом, приятное место. Роллы только никакие.
Pullman
August 2024 •
5
Отличный отель, с прекрасным сервисом. Обожаю сетку ALL ACCOR, все отели на уровне.
Zayed International Airport
August 2024 •
5
Аэропорт просто шикарен. От еды до бизнес лаунжей. Ставлю жирную пятерку.