Люблю Теремок и довольно часто бываю, но сегодня случилось что-то непонятное.
Накануне заказал торт в кондитерской при Теремке. Когда же пришел, то поставили перед фактом, что он в виде двух половинок. При заказе отдельно оговорил, что мне нужен именно целый торт.
Накладки бывают у всех, но не понимаю, почему я должен был прийти, чтобы узнать о проблеме, ведь при заказе у меня взяли 2 номера телефона, спросили, когда приду. Договорились на вечер, 18 часов. Половинки торта явно прислали утром, так что времени связаться со мной было достаточно.
Опять же, связались бы со мной, то даже при отказе, могли мой тортик нарезать и распродать, пока свежий.
Настроение подпортили и пришлось искать альтернативу.
1
Стефания Александрова
Level 10 Local Expert
May 17, 2024
Еда очень вкусная , всегда чисто , но в обед большая очередь !
мы сегодня были в ресторане мне не дали сдачу 400 руб. кассир убеждал меня что сдачу дал администратор общитал кассу лишних денег нет мистика но я уверена что сдачи не было что мне делать
Кондитерская одна из любимых. Но последнее время (+- полгода там работает девушка, которой никогда нет на месте). Сегодня мне повезло. Она была. Я получила свой заказ быстро. Но все 40 минут, пока я там была, больше её на месте не было. Один раз её позвали, выдала заказ и опять ушла. На мой взгляд, так теряют клиентов. Потому что не всем хочется бегать и искать её по другим отделам. Люди заходят, ждут и уходят ни с чем.
Гениальный маркетинг. Невкусная еда и маленькие порции по ресторанным ценам. Зато обращение "сударь" и слоганы про блюда от шефа.
Единственное, что понравилось — жаренная с яйцом капуста и блины.
Вот, к примеру, сырный суп. Порция детская, 212 граммов. Стоит почти 200 рублей.
Или котлеты домашние. Воля ваша, но есть это можно только с очень большой голодухи. Причем, котлеты подали холодными. Салаты как в дешевой столовой, разве что пластиковых тарелок с вилками к ним не хватает.
За обед на семью из 4-х человек отдали почти 2 000 рублей. При этом никто из нас не наелся и удовольствия от еды не получил. Для сравнения: через день обедали на Большом проспекте (это недалеко, причем, место даже престижнее, чем Чкаловский) в кафешке с итальянской кухней. Наелись до отвала. Заплатили 2 400 рублей. Причем, в эту же сумму вошли 0,5 литра чешского пива, литр чая и чашка кофе.
Сырный суп, который мне нравится в других "Теремках" здесь не впечатлил. Сам ресторан вполне комфортный - много мест. Обслуживание, как и в других - без претензий.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику по имени Артём, что не остался равнодушным к проблеме гостя и помог. Спасибо вам, Артём! У таких, как вы точно будет все хорошо в жизни, а добро непременно возвращается!
С огромным уважением к вам, Алина
Нереально медленный персонал и весь процесс!
Заказал блин со сгущенкой и кашу, ждал 25 минут. Всё по колхозному долго и тупо. Не понимаю теперь зачем вообще туда заходить?! Весьма посредственная еда за нормальные деньги и нереально долго. И это я ещё не говорю о час пик, там вообще всё намного дольше
В Теремке на Чкаловской сотрудник со шваброй без перчаток, увидев меня на кассе, хотела принять заказ)) я посоветовала ей закончить уборку и вымыть руки😄
3
П
Полковник Заболотный
Level 7 Local Expert
October 15, 2022
Блины вкусные, персонал приветливый. Через приложение заказ делать удобно, иногда бывают небольшие задержки, но в целом делают и раньше срока.