Пришел с ребенком , ждать заказ 15 мин . Раскрасок не было , карандашей даже не могли найти !!! Уставшие , не приветливые ! Сударь и сударыня в прошлом 🤣
Сервис портиться оч быстро
Место комфортное, внутри всё чистенько и аккуратно. Выбор десертов достаточно большой. Подача эстетичная. В обеденное время вряд ли найдëте свободное место в помещении, так что лучше приходить пораньше. Персонал общительный, если что-то не понимаете, вам всё подробно объяснят.
Очень хорошая сеть ресторанов домашней кухни. Вкусный борщ с мясом, огромный выбор разнообразных блинов на любой вкус, отличный чай с облепихой. В зависимости от места, разная площадь, дизайн и интерьер помещения, тем не менее всегда чистенько и опрятно, светло, за столиками розетки, чтоб зарядить гаджеты. Бываю обычно в Теремке у метро Чкаловская и Спортивная, оба являются прекрасными заведениями. Персонал работает быстро и четко, но в обеденные часы бывают очереди из-за наплыва клиентов. Из минусов, немного подорожали блины, они и раньше стоили прилично, а сейчас ещё дороже...но за вкус приходится платить, теремковские блины с красной икрой, ветчиной и сыром, карбонара и цезарь - это уже бренд!
Ужасно медленная работа. Ждали заказ пол часа, хотя обещали 10 минут.
Неэффективное использование техники - пока на одной плите готовится блин, другая простаивает. В целом работники показались аморфными. Больше сюда не придем.
Зашли позавтракать в выходные. Помещение достаточно большое светлое, мебель основательная, все чисто и аккуратно. Суп сырный, блинчик Добрыня с мягкой курочкой внутри, - это песня для голодного туриста! Спасибо огромное сотрудникам за вкусную еду!
Этот "Теремок" нам с подругой понравился. Очень чистенько, комфортно, симпатично, просторно. Еду долго не ждали, все вкусно: пельмени вполне домашние, сырники не приторные, вкусные, ну и блин хорош, румян со всех сторон) Спасибо за обед, при случае заглянем ещё!)
Огромная благодарность, кассиру Кузьмину Михаилу за очень вежливое обслуживание. Очень приятный молодой человек. Хочется пожелать успеха и удачи. Спасибо.
Люблю теремок, всегда вкусно. Хороший кофе и вкусные блины. Никакого хамства все очень милые. Отличная атмосфера и ты всегда знаешь , что найдешь блюдо на свой вкус
Show business's response
Екатерина Гузева
Level 10 Local Expert
June 6
Просторный, много посадочных мест, достаточно быстро обслуживают, близко от метро, вкусно, чисто, приемлемые цены. Ребята молодцы растут.
При закаже не доложили 2 блина за 320 рублей и 135 рублей, очень не приятно, ***! Еще и ждать постоянно нужно по 15-30 минут заказ на 5-6 блинов! Очень медленные
Знаете, это хороший Теремок. Все! Все работники там заняты были. Мы попали к закрытию, а нас вкусно накормили: блины, винегрет. Зал у них большой, много места. Еда вкусная, свежая. Спасибо за чистоту. Спасибо, что всё протёрли. Спасибо за чистый туалет. Молодцы!!! Про фотки я не подумала. Мы мокрые были, замёрзшие, погода плохая, дождь, как- то не до съёмок было...
Ожидание более 35 минут для омлета и кофе по пред заказу из приложения . Не принесли даже устных извинений. Сотрудник Мария на претензию ожидания ответила грубо и закатила глаза. Кофе поставили наливаться только после моей уже просьбы. Так же считаю непозволительным после мытья рук вытирать руки об грязный фартук, в котором сотрудник работает целый день и так же трогает его грязными руками. Такое поведение непозволительно для инструктора, который в данный момент обучает новичка.
Сотруднику Маргарите выражаю благодарность за принесенные извинения и попытки изменить неудачное впечатление от посещения данного заведения. Она же приготовила вкусный омлет, к еде претензий не было❤
Отличное место! Рекомендую!
Наш российский бренд! Лучше всех Макдональд кфс. Свежие продукты! Фермерские блины супер! Окрошка отличная! Чай с облепихой хорош!
Всегда вообще всегда как сонные мухи. Сегодня ждала 45 минут в итоге отменила заказ . В заказе даже блинов не было только котлета и греча. Сложно разогреть чтоли? Просто ужас.
Всем любителям блинов
Самые вкусные блины делают именно здесь.
Очень вежливый и доброжелательный персонал.
Готовить вкусно но не быстро.
Также можно попросить комплименты для маленьких посетителей
Еда по вкусу достойная. Но в субботу в 11 утра готовили 2 блинчика 35 минут. При заказе кассир сказал, то ожидание 12 минут. И так постоянно. Если больше 3х заказов, то готовят все ооооочень долго. И не только в этом теремке, на Каменноостровском так же, и на Большом. Что-то с системой не так, раз везде такое большое ожидание. Уже даже не захожу, если вижу в очереди 3-4 человека.
В этом заведении не советую заказывать через приложение, ждать придётся очень долго. Свой заказ я получила через 50 (!!) минут. Чтобы мне его выдали, пришлось напомнить о себе, и только потом я его получила. То есть если бы не напомнила, не факт, что сообщили бы о его готовности. Когда спрашивала девушку на кассе про свой заказ, она с очень замученным видом мне что-то пробормотала, тяжело вздознув. Конечно понимаю всю загруженность, особенно в выходной день, но такое отношение портит впечатление и отталкивает посетителей.
Кушаю в теремке КАЖДЫЙ ДЕНЬ, абсолютно ежедневно... Так сложилось, живу один и сам не готовлю, а качество еды в теремке устраивает. Хочу отметить, что был во многих теремках по многу раз, НО такого ужасного обслуживания, как в теремке на чкаловской я не видел. Ровно из 10 раз 9 раз с отвратительным впечатлением. Большая часть персонала спит!! Что одна смена, что вторая! Портят ВСЁ впечатление о сети...
А так конечно практически во всех теремках хромает обслуживание... Вечно полная неразбериха на кухни... Куча людей и большинство просто бесполезные...
Большой ресторан с достаточным количеством посадочных мест, есть кондитерская, в которой готовят вкусный кофе и можно полакомиться разными десертами. Приятная атмосфера, чисто, доброжелательное обслуживание.
Ну тут отзыв не совсем о месте, а о интернет заказе.
Почему те, кто через интернет заказали раньше, получают свой заказ куда болЕЕ позднее тех, кто пришел постфактум. Немного непонятна эта система, так ещё и в временные рамки не успевается.
Приоритет не на тех, кто оплатил, а на тех, кто ещё не оплатил. Так что ли?
Замечательный персонал. Отдельного внимания заслуживает администратор Артём. Квалифицированный сотрудник, умеющий принимать решения в нестандартных ситуациях.
Еда конечно же как всегда на уровне. Спасибо
Хорошее заведение быстрого питание с большим ассортиментом не только блинов, первых блюд, напитков, но и полезного питания. Можно расплатиться бонусами "Спасибо от Сбербанка". Время ожидания минимально - около 7-10 минут.
Удобное кафе данной сети. Все блюда из меню представлены и вкусные. Советую посетить. Есть акции, когда можно попробовать различные блюда, по приемлемой цене.
Отличное заведение, на этом адресе помимо блинов есть кондитерский отдел(кофейня) собственного производства, очень вкусно, рекомендую. Но в обеденном время всегда очередь и часто нет свободных мест.
1
Show business's response
Максим К
Level 11 Local Expert
August 8
Уютный теремок, с лёгкой фоновой музыкой. Приятно покушать и вкусно, как всегда. Молодец теремок.
Хороший ресторан, персонал всегда вежливый , еда всегда свежая, посуда чистая, , хожу сюда часто с детьми, блины отменные, а кофе с десертами незабываемы
Забежали с детьми поесть блиночков. По времени были очень ограничены. Наши 6 блинов с начинкой приготовили мин за 10. Каждый (акцентирую на этом слове внимание, ибо в др теремках о вторых детских блинах забывают) детский блин украсили завитушкой из готового блинного теста.
Качество блинов на высоте. Старший у меня аллергик, и, я уверена, блины на молоке (дома мы готовим на овсяном), но эти блиночки аллергии не вызывают. Мальчики любят Добрыню, полюбили с яблоком и карамелью (а по мне так очень сладко), старший постоянно заказывает пельмешки, очень даже ничего они. Я все время ем эмейл, с 1999года все ем и ем))
Из трех Теремков-ресторанов (на Ваське в Ленте, еще где-то на Ваське и у Чкаловской) нам понравился больше всего именно этот.
Повара-кассира Алину нужно либо отправить на переобучение на курс по общению с клиентами, либо, что скорее всего уволить, потому что таким людям не место в сервисе! Хамство, не понимание и не желание решать свой собственный косяк.
P. S. менеджеру Юрию благодарность. Только он смог разрешить ситуацию.
P. P. S. а Алине бы ещё научиться не обсуждать на весь зал решения руководства и не истерить!