Все чисто, аккуратно, вежливый персонал, удобно, что есть комплексные обеды. Вкусно, борщ вне конкуреции, хорошая окрошка. Беру на вынос, если не успеваю приготовить дома.
Приехали из другого города, решили зайти в ТЦ и покушать. На первый взгляд все хорошо, есть можно. Но что началось со мной на следующий день. Головные боли, повышенная температура, боли в животе и конечно же диарея. Смело могу утверждать, что это после посещения теремка, так как в этот день больше ничего не ела. Отпуск испорчен, больше в такое заведение ни ногой! Ужас
Не люблю писать плохие отзывы, но после двух вечеров лицом к лицу с белым другом, решил оставить сие послание
При подходе к кассе меня встретила милая девушка и предложила насладиться их блинами
Во всех красках был описан вкуснейший, на ее взгляд, блин «Терем»
После такой презентации, я принял, как оказалось, поспешное решение и заказал это творение «мастеров» блинного искусства
Спустя какое-то время ожидания, блин был передо мной
На вид, довольно таки не плохо
Но разрезав, я почувствовал давно забытый запах «биг тейсти» всем известной «ушедшей и вернувшейся»
Правда уже на вкус проявились различия + блин был намного жирнее изза огромного количества соуса
Жена не рискнула отведать сей продукт, что и спасло ее желудочно-кишечный тракт
Возможно, тут действительно вкусно и мне просто не повезло, но пока только 1 звезда, и перепроверять уже нет желания
Очень люблю сеть Теремок, а данный Теремок особенно. Видимо потому, что периодически здесь бываю 😄 Выбирая, где покушать "на ход ноги" (если надо быстро перекусить)- в Rostiks, Burger King, Крошке картошке или Теремке, мой выбор конечно однозначен. Меню разнообразное - здесь и супы (очень люблю тут борщ и грибной), и второе, блинчики очень вкусные (особенно греческий и с апельсиновым джемом 😄), напитки на любой вкус (малиновый глинтвейн обожаю 😸). Ах да, еще ореховый эклер просто супер ❤ Все свежее, качественное, сытное и натуральное. По поводу времени ожидания. Не знаю, может я неприхотливый в этом плане человек, но больше 20 минут ни разу не приходилось ждать свой заказ. Очень приятные ребята тут работают на кассе и на выдаче заказов. Ни разу не сталкивалась с хамством и грубостью, всегда приветливые и улыбчивые.
Я шел в данное заведение сознательно, прочитав последние 20 отзывов и мне стало интересно, правда ли так долго готовят. Заказал блин карбонара, блинчик с грибами и на кассе специально дважды уточнил время ожидания, так как передо мной было 5 заказов, мне сказали и выдали ровно через 10 минут. Претензий не имею, еда была вкусная 29.07.24 16:29 заказ номер 95
Один из немногих Теремков, где пекут разные фигурки к блинам.
Выполнили все просьбы по подаче заказа, тк мне его нужно было взять с собой, но не в пакете.
Люблю Теремок. Но в этом всегда очередь, ожидание до 30 минут, это при условии, что заказали супы и напитки. Я понимаю, что очередь общая , но можно было бы супы наливать отдельно, если в заказе нет блинов. Очень неудобно.
Я периодически здесь завтракаю. Как правило все быстро. Очень нравятся что посуду, приборы НЕ пластиковые. Это создаёт уют. Здесь всегда много людей. Качество еды и напитков меня более чем устраивает. Ходить буду. Да и ещё, для посетителей, в меню "завтрак " по деньгам выгоднее, ,чем брать по отдельности. Это для меня также плюс) ну а про бонусы спасибо и самого теремка вы я уверена в курсе)
Невнимательные сотрудники. Отдали заказ другому человеку, который потом сам его вернул, уже после этого отдали заказ мне. Программа Сбера "Бонусы Спасибо" не работает. Человек на кассе разговаривает в фамильярно-пренебрежительном тоне.
Очень долгое обслуживание, полчаса ждал омлет с утра. Уж не знаю в чем там сложность его у них приготовить. Пока ждал человек 20 наверное после меня зашли уже, сделали заказ и получили его. Да я юы
Очень вкусные блины, сотрудник Полина работает быстро, отдали заказ в течение 10 минут, но к сожалению администратор данного заведения Альбина выражается нецензурной бранью
Прекрасное заведение ! Чуткие сотрудники знающие свою работу ОТ и ДО!
В этот теремок хожу ежедневно ! В соотношении цена/качество - идеальное заведение !
В тайминг уложились. Пишу отзыв после того как все с удовольствием съел. Сыт. В животе тихо и спокойно.
Show business's response
Е
Екатерина Русакова
Level 5 Local Expert
August 20
Сделала заказ через приложение, чтобы пока еду до ТЦ все было готово, так как были срочные дела и опаздывать нельзя. Заказ элементарный - блин с ветчиной и сыром и сырный суп. Приехала через 10 минут после заказала, сказали, что ещё готовят. Подошла ещё через 10 минут - попросили подождать. Итоговое время ожидания 42 минуты, причем заказы, оформленные после меня, выдавали даже с таким же составом, сотрудница на выдаче онлайн заказа просто стояла, смотрела на кухню и даже не шевелилась собирать заказы. Ужасно! Суп выдали холодным, хотя одной из отговорок было, что его готовят!
В ответах на отзывы пишут про усиление команды и повышение скорости и это явно не соответствует действительности. Время ожидания- просто полная жесть. Заказ не отменить и деньги не вернуть. Есть свободные места для готовки блинов, никто их не торопится заполнять персоналом. Клиентоориентированность? Забудьте!
Очень долгое ожидание. Заказали два блина и два салата.
Оливье очень мало, порция на ребенка.
Цезарь вообще не цезарь, все засыпано одним миндалём, три кусочка курицы сомнительного качества.
Это просто ужас в части скорости работы, вернее ее вообще нет. Руководство, усильте работников количеством. Это не дело просто!!! Ждать по 30 минут чтобы сделать заказ, а потом ещё 30 причем без блинов, это просто мрак!!!!
К качеству еды претензий нет.
Сегодня в очередной раз делал заказ через приложение, взял свой заказ и не проверил его, не доложили блин за который я заплатил!!!! В прошлый раз заказ делали час, а когда пришёл за ним ,он был ещё не сделан, когда сделали выставили всё на поднос , хотя я показал что у меня было с собой! Ничего не меняется
В целом хорошая еда, был после в районе 9 вечера, половина меню уже не доступна, поэтому пришлось выбирать из того, что есть. Едо норм, приемлемый ценник
Роман
Level 9 Local Expert
January 5
Плюсы: традиционная еда. Минусы: время приготовления-худьшего Теремка я ещё не посещал. Время ожидания суп+блин 32 минуты. Это нормально? По моему нет. Если кухня не справляется, зачем набирать заказы? Ещё раз: суп+блин 32 минуты! С учётом места (фуд корт) совсем не конкурентно. Не буду в данной точке больше обедать. Полезное знание само собой распространю. 2.Общение персонала могло быть сильно приветливее. 3. Персонал клиника от Теремка швыряет стулья и не желает что-то убирать.. итог: удачного бизнеса в новом году.
В этом Теремке можно потерять кучу времени! Ожидание 20-30 минут, по факту ещё дольше! Персонал совсем не шевелится, очередь виднеется издалека в этом фуд-корте. И ничего не меняется, сколько не жалуйся, несколько лет это наблюдаю
Заказали два русских цезаря. Наполнение никого не порадовало. «Гренки» сладкие, всю и без того маленькую плошку занимает салат айсберг, чуть чуть курицы . Сверху «блюда» соус, снизу подсолнечное масло. Зачем. Помидоры отсутствуют. Стоимость такому салату 50 рублей , а не 224 рэ
Медленно! Очень медленно! Сотрудники нерасторопные. Время ожидания 15-20 минут, а фактически и больше. Не заметно стремления обслужить быстро. К качеству и вкусу претензий нет.
Заказ из 4 позиций готовили 18 минут, хотя перед нами был 1 заказ, суп отдали холодный, пришлось просить подогреть, после подогрева отдали еле тёплый суп.
Не рекомендую, скорее всего могут испортить настроение ожиданием заказа. В очереди 10 минут, готовность заказа 30!!! Космические цены.
Руководство игнорирует жалобы клиентов. Почему в ТЦ вы готовите и заказа на доставку? Половина кухни загружена доставками. В выходной день в воскресение в час пик работает 1 касса! Это как? И это на постоянной основе. Проблемы во всех Теремках.
3
1
А
алина юдина
Level 4 Local Expert
May 21
Отвратительно, не предупреждают, что ожидание 40 минут!!!
Тарелки все в масле, они вообще их моют? Суп холодный. пальцы все в масле после тарелки
Пишу уже не раз пишу, как же они задолбали - постоянно что-то заканчивается. Ой рыбка закончилась, а асалатиков уже нет. Нигде такого нет!!! Столько денег теряете я уже практически нихожу, знакомые так же. Неужели не наладить работу, цирк на колёсах. Позорище!!!
Я уже молчу, что по сути это нарушение прав потребителя: у вас висит вверху меню - будьте любезны обеспечить, а чего-то нет- заклеивайте позиции.
Бываю часто.
С такой же частотой бывают разные эксцессы.
Например забыли про мой заказ. Кассир не выбил блинопеку бумажку.
Сырный суп делают с треском и часто без сыра, просто молочная вода.
Цены постоянно повышаются.
Закройте уже это адовое место или увольте менеджера ресторана! Как обычно все долго!!! Один пекарь не справляется с потоком в 2 стола. Один кассир и на приём и на выдачу ….Ждать обычные блины со сметаной 10 минут … за это время можно обойти всех !!