Teremok
140 reviews
November 15, 2024
Заходила несколько раз в обеденный перерыв. В одно из посещений попала на каникулы школьников, людей в очереди - тьма, однако отдача была быстрой. В очереди простояла минут 10, заказ получила уже через 2. Оперативно собрали навынос. В следующее посещение очереди не было. стояла около кассы, обмениваясь зрительным контактом с сотрудниками, никто не посчитал нужным принять заказ. Время на обед ограничено. Решила, что в этот раз без супа.
В теремке обедаю уже более 10 лет, компанию люблю, но посещать именно это предприятие нет никакого желания.
September 15, 2024
М-да это просто кошмар, стоял в очереди более 30 минут (был после 2 девушек) , она не на одного человека не сдвинулась, кассирша идёт готовит каждый заказ, потом закончились расходники, она побежал их добывать, девочки которые заказали 30 минут назад, до сих пор стояли и не получили заказ. Если у вас всё настолько плохо, вы можете хотя бы предупреждать, об ожидании или время других людей вас совсем не интересует? В общем 1 звезда, были бы 0, поставил бы 0
December 10, 2024
Очень часто не хватает мест,чтобы куда то сесть...но это претензия не к теремка ,а вцелом к фуд корту.
Теремок любим всей семьёй!
Там всегда вкусно и подомашнему)
July 24, 2024
Ничего против теремка не имею , всегда все нравится , все быстро не смотря на большую очередь , но только не в родео драйв . Первый заказ ждали очень долго , потом ребенок захотел еще один простой блин с маслом , простоял в очереди 48 минут , и когда оплтаил , ему сказали что ожидание минимум 30 минут . Тоесть чтобы купить один блин с маслом , нужно было ждать полтора часа . Когда попросили вернуть деньги , обсмотрел персонал с ног до головы , были не довольны . Очень медленно работает кухня . Всегда большая очередь из ща медленной работы .
2
August 25, 2024
Теремок, конечно вкусная штука. Но в Родео. Заказал онлайн, через приложения. Цезарь оказался холодным, вечера с сыром оказался без сыра👍 интересно конечно и очень увлекательно...
October 19, 2024
Заказал через приложение заказ, так как тут всегда очередь. Заказ приняли, деньги списали и в итоге приходит уведомление, что заказ отменен. Оказывается котлет куриных у них нет. Вопрос почему вы принимаете заказ, если нет позиций в меню?
Деньги списали. Заказ отменен
Отвратительное отношение. Сотрудник даже не извинился
July 16, 2024
Как всегда вкусно и приветливо. Но очень не удобное обслуживание. Заказ и получение в одном месте, у одного человека. Пока заказ собирается, вся очередь на него подышит. А возможность разнести точки приёма и выдачи есть.
1
December 8, 2024
К работникам претензий нет, претензия к руководству точки! Кто делает доставку в выходной день из этой точки на яндекс и др сети, у работников ни времени ни сил, в итоге очередь ищ 3х человек ждать очень долго из-за того, что все работает на доставки а люди в очереди должны терпеть ожидание. Это в час пик в выходной
June 16, 2024
люблю теремок, конкретно в этом была сегодня впервые и больше не приду.
1. стояла в очереди минут 15, хотя передо мной было всего 2 человека. за это время и за мной успела скопиться большая очередь
2. ждала заказ минут 20, но это ладно.
3. когда подошла спросить о готовности своего заказа (мало ли, забыли о нем, я все понимаю), мне достаточно грубо ответили, что ничего не знают и что надо ждать
4. брала с собой, поэтому не было возможности проверить, те ли блины мне положили (резать их на месте так себе идея), но обычно этого и не требовалось, т.к. все всегда было хорошо. придя домой, обнаружила, что вместо блина "терем" положили блин "фермерский"... мало того что он стоит дешевле на 100 с лишним рублей, так еще и человек, которому я его покупала, его не очень любит. впервые лет за 10 теремок так разочаровал
3
June 16, 2024
20 минут стоял в очереди с медленным обслуживанием, чтобы в конце сказали, что самый простой блин будет готовиться минимум 20 минут. Предлагаю сообщать об этом заранее, объявлением, а не после того, как клиент отстоял 20 минут.
Прочитал предыдущие отзывы, дополню: Жалобы, подобные моей, начинаются примерно с середины апреля (дальше не листал). То есть ситуация системная: человек отстоял очередь и не получил заказ. Безусловно, я полагаю, это не сказывается на выручке точки, место на фудкорте прибыльное. Но прибыльное он за счёт того, что репутация компании создавалась годами: качество и обслуживание. А здесь сотни недовольных клиентов (ведь отзывы пишет далеко не каждый). Получается, что прибыль идёт стабильная и постоянная за счёт ранее проведённых мероприятий в компании и удачного расположения, а вот репутация постоянно падает. Думаю, г-ну Гончарову не понравится, тот факт, что, что создавалась годами, уничтожается непрофессиональными действиями менеджмента среднего звена при попустительстве служб в его компании, которые должны это контролировать.
3
August 23, 2023
Приятный персонал, большой выбор блюд русской кухни, отличные и очень вкусные, сытные блины, быстрое обслуживание, чисто и уютно, есть бонусная программа через приложение на сайте, где можно заказывать на дом доставку и в кафе, и получать бонусы за покупки....
2
August 14, 2024
Все очень и очень долго. Сотрудник на кассе и пробивает заказы, и выдает интернет-заказы. Странно, что еще в это же время не моет полы. Нагрузка большая на сотрудников. Теремок экономит видимо и не может увеличить штат((
June 1, 2024
Была неисправимо верна Теремку более 12 лет точно 😬 Очень нравился ваш борщ и гороховый суп. Но 30 мая впервые не положили блин, который входит в комплексный обед. При этом я брала не только комплексный обед. Недостающее обнаружилось уже дома. Конечно, это моя ошибка, что не проверила вас. Но за столько лет я привыкла вам доверять. "Теремок" в ТЦ "Родео драйв" категорически не рекомендую! Нужно быть готовым обязательно проверить комплектацию заказа 🤔 И судя по отзывам здесь, что-то не доложить - это не случайность, а обыденность. Очень печально.
July 19, 2024
Не смогла сделать заказ. Время ожидания 30 минут. Работает один пекарь и одна касса, очередь большая, проходимость огромная , неужели не поставить еще сотрудников
Но что самое интересное о времени ожидания узнаешь когда уже наконец до тебя дошла очередь. Я считаю об этом кассир как то кричать что ли должен , ато стоишь в очереди 15 минут а потом разворачиваешься и уходишь в другое место кушать
1
1
August 23, 2024
Это просто кошмарный филиал, очередь даже в будний день с утра, люди не выдерживают и уходят, спрашиваешь в чем дело, сотрудник отвечает: а м ы не справляемся. Если в 11 утра такое ожидание, что же в час пик
August 19, 2024
Самое медленное обслуживание какое только может быть. С учётом того что на кассе никаких очередей не было ни до ни после заказа 4 маленьких блинчика мы ожидали ровно 20 минут.
May 19, 2024
Если вы готовы потерять 40-60 минут в пустую!!! Очереди в выходные по 15 человек - это не нормально. За это время можно доехать до дома и приготовить обед самостоятельно! К кухне претензий нет. Все ответы службы Теремка из серии в пиковые часы сложно рассчитать нагрузку пустота, все отрицательные отзывы это подтверждают!👋☝️
4
2
October 5, 2024
Заказывать что-либо, абсолютно бессмысленно, готовят очень-очень долго. Ждать блин 30минут, это не серьезно. Наверное худший Теремок города
February 26, 2024
В Теремок ходил не один раз. Заехал пообедать. Решил взять из обедов самый большой, называется Сытный. Результат просто удручающий. Борщ половина маленькой тарелки, пельмени штук 10 размер мини. Кофе. Без булочки или хлеба. Цена 420 р(! Сметану в пельмени+60р
Реально сытный но для четырех летнего ребенка. Измените название или увеличьте порцию! Смешно хоть плачь. Русский сытный обед. Для кого?! Для взрослого человека? Да уж.....no comment
2
July 13, 2024
Бываю здесь часто и вот что хочу сказать! Уважаемые владельцы данного Теремка, пополните штат сотрудников или выводите временных помощноков! Почему все должны страдать, потому что вы экономите? Обьективно, ваш персонал не справляется с такой загруженностью, особенно в выходные. Мне очень нравится у вас кушать, но ожидание - просто меня убивает!
1
April 29, 2024
Была с внучкой понравилось быстрое обслуживание и выбор хороший есть что покушать и для взрослых и для детей!
May 30, 2024
Это худший теремок в городе. Добавьте сюда сотрудников - они просто не вывозят! Стараются, но их мало. Это ад! Один и тот же человек и на кассе, и заказы выдает. Очередь на заказ 5 человек - стоять надо 20 минут, а потом столько же ждать еду. Серьезно???
6
1
October 25, 2024
На просьбу принять заказ сотрудник кричал что-то с другой стороны, расслышать его не было возможности, после 3х попыток ушли.
June 28, 2024
Блины с семгой тут просто огонь! Очень вкусные. Морской богатырь называется. А ещё если со сладким чаем…. Мммм… вкуснота! 😋
July 19, 2024
Сегодня как и обычно, время ожидания в очереди из 3-х человек более 20 минут.
Заказы принимают еле еле. Выдают заказы очень очень медленно.
Вам ребята из Теремка надо что то с этим делать.
1
August 13, 2024
Всегда вкусная еда. Чистота. Приятные сотрудники.
April 12, 2024
Стало очень дорого, заказ из двух позиций ждать 40 минут ну слишком. Не вернусь сюда больше, выберу другую еду на фудкорте. Если бы можно было поставить минус 5 звезд, то так бы и сделала. Подошла второй раз, просто забыли про мой заказ👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
3
October 22, 2024
Всё очень вкусно! Кушаем вместе с доченькой постоянно!
March 30, 2024
Уютно ,вкусно борщ с блинами и с квасом. С уважением Сергей, спасибо что вы есть!!!!! Жду ответа бизнеса.
2
1
April 3, 2024
Работники милые, блины вкусные, а вилки мрачные. В общем, в конце трапезы обнаружила, что куска вилки нет, а была целая вроде как. При этом я пластик специально не ем, то есть это такой походу материал классный. Вот теперь гадаю пронесёт или че где там этот кусок...)
1
July 14, 2024
быстро работают, вкусно готовят. людей всегда много, но мест в принципе хватает
July 5, 2023
Быстро, вкусно, средне по цене, обед рублей в 500. Из минусов - нет своих столиков, часто очередь и шумно - дети носятся вокруг (все же это фудмолл). Завтраки есть, недорого. Персонал приветливый. Блины на высоте.
October 16, 2024
Нереально медленное обслуживание,готовят оочень долго,даже без очереди ,ждешь 20-30 минут.
December 17, 2023
Блины вкусные как всегда,но одна касса работает, и поэтому долго ждём свой заказ. Расположение удобное, рядом кинотеатр, много столов
2
October 11, 2024
Была в теремке в Родео драйв 07.10.2024г.Заказала картошку с двумя рыбными котлетами, всё бы ничего,НО картошка с котлетами были холодными и явно не свежие. Блин с клубничным вареньем был чуть теплый. Не рекомендую именно этот теремок. Была по другим адресам и претензий не было вообще.
June 8, 2024
С заказами самовывоз все очень плохо,стоишь ждешь пока тебе отдадут твой заказ приготовленный по времени ,это не нормально,зачем тогда ко времени заказ делать????
December 11, 2024
Очень изменилось качество в худшую сторону. Не вкусно и дорого
January 15, 2024
Отличное место, ребята приветливые, только их очень мало. В большой поток бегают как могут. Очень грустно, что некоторые этого не понимают и начинают ругаться.
April 9, 2023
Вкусная еда, приятный персонал, огромные очереди.
Кто организовывает процесс? Персонал работает на максиалках, но огромные очереди. Тут же брал в вкусно и точка + ажиотаж большое, но заказ получил в 4 раза быстрее
2
May 20, 2022
Еда вкусная, персонал вежливый, но… В ресторане работает всего одна касса, образуется невероятные очереди, особенно в обеденное время. Персонала очень мало – один на кухне, один на кассе, он же выдает и собирает заказы и один готовит блины. Соответственно они очень часто путаются и ошибаются. Были случаи, когда они теряли чеки и не собирали заказ. Приходилось подходить к ним через 30 минут ожидания и просить приготовить оплаченный заказ. Их спасает доброжелательность персонала и умение находить решения в таких вот ситуациях. Поэтому ставлю 3 звезды из 5.
2
1
September 12, 2023
Самые вкусные блины здесь 😊и персонал вежливый приветливые мне очень нравятся как они уважает любят своих гостей.
November 1, 2024
5 человек на кухни ,а заказы никто не принимает ,простояли в очереди 30 минут🤬
June 25, 2023
Не советую сюда заходить и тем более размещать заказ на доставку. ни разу за несколько лет не сделали заказ вовремя. судя по всему точка работает на износ и не справляется. если вы пришли за быстрым обедом и не хотите потратить на ожидание времени столько, сколько обычно занимает этот процесс в хорошем ресторане - пройдите мимо.
2
2
June 8, 2024
Долго готовят. Один человек на блинах... много на доставоки работают. Последнее время блины стали меньше. Цена дороже.
1
November 22, 2022
Вкусно, просто, по-русски, по-домашнему )) из минусов - обслуживают долго, на кассах почти всегда очереди. Если есть Теремок-кондитерская, кофе беру только там. И выбор десертов хороший.
October 21, 2024
Невкусно,непонятно из чего блины.Конечно,если холодно и голодный,то сьешь
May 24, 2023
К сожалению нам не повезло Сегодня в 12:30 купили Спорт обед суп лапша куриная и 2 котлеты с капустой! Жене не понравилась котлета и оставили одну не съеденную! Через два часа началась рвота и изжога от данной Куриной котлеты!! Рвет уже 2 часа без перерыва!! Хочу отметить что лично у меня не было проблем с данной сетью питания! Повезло что я взял другой обед и у меня всё хорошо! Жалобу оставил на горячей линии жду ответа!
June 28, 2024
Молодцы ребята, отличный коллектив, все вкусно
March 17, 2024
Ужасно долго готовят! 3 блина - ожидание 25 минут. Отдают в первую очередь доставки, остальное готовят по мере возможности. Теремок, очнитесь, сервис на ноле!!!
5
September 25, 2023
К сожалению всегда очереди, и проблема кроется в дефиците людей в смене. Кассы две, но работает всегда только одна. Плюс доставка делается там же, в итоге ожидание от 25 минут. По моему мнению, данная точка из за плохой организации теряет не менее 25% прибыли
3