Teremok
153 reviews
June 28, 2024
Молодцы ребята, отличный коллектив, все вкусно
December 30, 2023
Очень долгое обслуживание при отсутствии больших очередей. Мы стояли в очереди 20 минут, хотя перед нами было всего 3 человека, и доем заказ уже 25 минут…
6
August 13, 2024
Всегда вкусная еда. Чистота. Приятные сотрудники.
October 22, 2024
Всё очень вкусно! Кушаем вместе с доченькой постоянно!
October 11, 2024
Была в теремке в Родео драйв 07.10.2024г.Заказала картошку с двумя рыбными котлетами, всё бы ничего,НО картошка с котлетами были холодными и явно не свежие. Блин с клубничным вареньем был чуть теплый. Не рекомендую именно этот теремок. Была по другим адресам и претензий не было вообще.
February 3, 2024
Ужасное обслуживание. Стоишь и ждёшь 20 минут, чтоб сделать заказ, хотя в очереди 3 человека. А потом ещё и свой заказ ждать. Добавьте персонал на точку !
5
November 22, 2022
Вкусно, просто, по-русски, по-домашнему )) из минусов - обслуживают долго, на кассах почти всегда очереди. Если есть Теремок-кондитерская, кофе беру только там. И выбор десертов хороший.
November 6, 2021
Пять ставлю только за терпение продавцов.
Политика компании не понятна. Чем больше людей, тем меньше людей на кассе. Особенно, нелогичность была, когда ограничили вход в ресторанный дворик до 100 человек. Даже при таком количестве, были очереди, потому как в смену выпускают 2-3 человека: один на кассе, второй готовит блюда, третий на выдаче (сборке) или помогает второму. Время в очереди порой достигало до 24 минут. В рамках обеденного перерыва, это непростительная роскошь.
Несмотря на это, персонал доброжелательный, пытаются всеми силами сгладить острые углы.
1
June 8, 2023
Вкусно, как и во всех ресторанах сети.
Здесь смутило то, что зона выдачи и приема заказа не разделены. Неприятно, когда над твоими блинами стоит и дышит посторонний человек — это не гигиенично!
1
July 17, 2024
Ужасное место.. Отстоял в очереди более 30 минут.. Сотрудники еле двигаются, могут просто куда-то уйти
1
September 25, 2023
К сожалению всегда очереди, и проблема кроется в дефиците людей в смене. Кассы две, но работает всегда только одна. Плюс доставка делается там же, в итоге ожидание от 25 минут. По моему мнению, данная точка из за плохой организации теряет не менее 25% прибыли
3
March 17, 2024
Ужасно долго готовят! 3 блина - ожидание 25 минут. Отдают в первую очередь доставки, остальное готовят по мере возможности. Теремок, очнитесь, сервис на ноле!!!
5
February 25, 2024
Сегодня столкнулась с тем что , когда заказываешь у них блины с собой они, кладут не все блины, что пробили в чеке. Очень обидно что так происходит
3
September 30, 2023
Ужасное обслуживание,хамское отношение сотрудников
Намеренно игнорируются мобильные заказы и просьбы клиентов
Если не успеваете,так возьмите еще сотрудников.Полтора человека на кухне
Очередь чуть ли не в кино уходит
Не ресторан,а бардак!!
4
October 16, 2024
Нереально медленное обслуживание,готовят оочень долго,даже без очереди ,ждешь 20-30 минут.
May 19, 2024
Если вы готовы потерять 40-60 минут в пустую!!! Очереди в выходные по 15 человек - это не нормально. За это время можно доехать до дома и приготовить обед самостоятельно! К кухне претензий нет. Все ответы службы Теремка из серии в пиковые часы сложно рассчитать нагрузку пустота, все отрицательные отзывы это подтверждают!👋☝️
4
2
February 21, 2024
Персонал конечно приятный, но руководство вообще не следит за чистотой помещений. Грязища, столы не протираются от слова совсем.
1
April 9, 2023
Вкусная еда, приятный персонал, огромные очереди.
Кто организовывает процесс? Персонал работает на максиалках, но огромные очереди. Тут же брал в вкусно и точка + ажиотаж большое, но заказ получил в 4 раза быстрее
2
July 17, 2024
Ужасно долгое ожидание в очереди.. 17.07 отстояли в очереди с 14:20 до 14:50, сотрудники еле двигаются, заказы готовят и принимают очень медленно. Впервые посетили именно эту точку, больше не сюда не пойдем.
1
December 26, 2023
Еда вкусная. Все остальное-очень плохо. Постоянная очередь, долгое ожидание. Кассир занимается всем подряд: приемом заказа, выдачей, уборкой и т.д. и т.п. Возможно, следует перестать в этой точке выдавать доставку. Клиенты уходят из очереди в соседние точки, где с ожиданием нет проблем.
7
June 18, 2024
Вкусно, но прям постоянно самовывоз отдают с опозданием на 25-30 минут
С учётом того, что им на готовку дают и так 20 минут.
Итого 50 минут ждёшь один/пару блинов..
1
March 20, 2024
Ужас! будний день, народу не так уж и много, а я стою в очереди уже 40 минут. Персонал теремка еле двигаются((
1
November 1, 2024
5 человек на кухни ,а заказы никто не принимает ,простояли в очереди 30 минут🤬
February 24, 2024
В отличие от других теремеов, нет акций блюд дня, лучше посещать другие
1
1
May 24, 2023
К сожалению нам не повезло Сегодня в 12:30 купили Спорт обед суп лапша куриная и 2 котлеты с капустой! Жене не понравилась котлета и оставили одну не съеденную! Через два часа началась рвота и изжога от данной Куриной котлеты!! Рвет уже 2 часа без перерыва!! Хочу отметить что лично у меня не было проблем с данной сетью питания! Повезло что я взял другой обед и у меня всё хорошо! Жалобу оставил на горячей линии жду ответа!
October 21, 2024
Невкусно,непонятно из чего блины.Конечно,если холодно и голодный,то сьешь
December 25, 2022
Плюсы:
Есть комплексные обеды.
Вкусные блины, без эффекта "вау".
Цены средние.
Минусы:
Очень долго ждать заказ.
Работает лишь одна касса.
Хоть работники и обращаются к гостям "Сударь/Сударыня", но в обслуживании ничего не делается для повышения его качества и скорости.
1
November 1, 2024
Очередь 5 человек простояли 40 мин, так я ещё не посещала....
July 16, 2024
Блинчики вкусные, недорого.
April 30, 2023
Замечательное заведение, очень вкусные блины, и вообще вся пища, небольшое ожидание заказа, и очень доброжелательный персонал
2
August 30, 2021
Отвратительно. Очень жаль, что не догадалась сфотографировать, но ситуация следующая: на фотографии блин «терем» выглядит аппетитно, говядина в волокнах…а на деле? А на деле вы получите блин с начинкой из огромных комков говяжьего фарша (что расходится с фотографией), которая в смеси с горчицей и салатом выглядит так, как будто кого-то стошнило. В сырниках муки столько, что их можно пускать по воде вместо камней. Фу.
1
November 19, 2021
Прекрасный персонал,всегда найдут решения в любых непонятных вам ситуациях
Блюда просто потрясающие,о чем и говорит их цена
К сожалению время ожидания увеличилось,в связи с нехваткой персонала
2
September 6, 2021
Этот Теремок нас разочаровал, персонал вежливый, претензий нет, но работает тяп-ляп, еда была не вкусная, да еще и холодная, в других Теремках такого не бывало. Может из-за того, что кафе расположено в "фудкорте", где много других кафе, и постоянная толчея, нет индивидуальной атмосферы.
1
September 12, 2021
Очень долгое обслуживание.работает только одна касса.Блины готовят тяп ляп.Колбаса там похоже самая дешевая какая есть.от одного вида плохо становится.салат Оливье,борщ, вкусный.пельмени так себе.
Порции блинов уже не те,как раньше.
Варенье в блины добавляют,как соусы из Макдака.
3
July 21, 2024
Вкусно, сытно, полезно!
May 16, 2023
Вкусная еда. Очень сытные комплексные обеды. Хороший и отзывчивый персонал. Время ожидания минимальное.
1
August 24, 2021
Добрый вечер!
Еда у вас обычно вкусная, но один факт который меня не устроил сегодня.. Обслуживание ( девушка за кассой была не компетентна и испортила мне настроение на весь день, хотяяя я пришёл с прекрасным настроением! Спасибо ВАМ И ВАШИМ СОТРУДНИКАМ! Надеюсь у Вас улучшится качество обслуживания.
2
2
November 1, 2023
Очень долгое обслуживание и огромная очередь из-за этого, готовые блюда подолгу лежат на выдаче, и никто за ними не вызывает
1
April 29, 2024
Одна касса и очередь из 10 человек, которая не двигается. Больше сюда не придём!
1
December 2, 2022
Добрый день, вкусно, но выдача и оплата за одним столом, людям приходится деньгами и банковскими картами трясти над тарелками. И соответственно, есть скопление забирающих и оплачивающих. Лучше выдавать за вторым столом. Готовят вкусно, без претензий.
Спасибо.
1
May 21, 2022
Прямо сейчас стоим в очереди.. уважаемые руководители теремка! Вы в своём уме! Один продавец , он же на раздаче и он же на розливе .. это как???? Чем больше очередь, тем меньше персонала! Я в шоке.. ребёнок очень хочет блин, и только это провоцирует стоять 20 минут на одном месте, отвратительно! Бедные ребята продавцы
4
May 29, 2021
Нет монитора готовности заказа, как мне узнать готов ли мой заказ? Пытаться услышать в шуме толпы как кричат повара? Это настолько неудобно, что заказывать тут я больше не хочу и своим подписчикам рекомендовать это не буду. 21 век на дворе, купите телевизор и подключите к ерп, это просто.
3
1
May 11, 2024
Долгое и нудное обслуживание 11.05.
Кассиру лицо попроще.
1 человек в 10 минут.
August 25, 2024
Как всегда все на высоте👌🏻
February 22, 2024
Постоянно приходится долго ждать, исправьте это уже наконец, в 21 веке живем же !
1
July 8, 2022
Очень вкусно!) и, кстати, мобильно)
Иду на работу, по пути взял «фермерский» и с чаем попил/поел. Нормально. И других) не надо!)
1
January 10, 2024
Вкусно и сытно, что ещё добавить)))
June 27, 2023
Руководство Теремка! Наберите уже больше персонала!!!
Видно что сотрудники работают на износ((((
2
September 12, 2023
Отвратительное обслуживание. По 30 минут стоять в очереди, чтобы сделать заказ - это сильно.
Приём и выдача заказов идёт на одной кассе. Жутко неудобно. Чек пробивается несколько минут потому что кассир параллельно постоянно отвлекается на другие заказы или выдачу.
Не могу рекомендовать.
1
March 20, 2024
Ужасно долго, у них всего стоит пару людей, заказы готовятся по часу, ужас
1