Teplowin
15 reviews
September 23
17.09.2024 Установили балконный блок.
Качество отличное(есть с чем сравнить)Аккуратно , быстро работает компания.Вежливый персонал,все пожелания были учтены.Прайс услуг адекватный.Огромное спасибо!Сделала пометку в своих контактах,обращаться буду только к ним!Рекомендую 👍
June 29
Прежде, чем писать свой отзыв, пробежалась по отзывам других заказчиков. Была удивлена, что есть негативные. Наверное, их можно понять, у всех разные требования, ожидания и результат, который не соответствовал этим ожиданиям. Нам повезло больше. Окна были установлены в оговоренный срок, работал один специалист, все было сделано четко, аккуратно, окна прослужили уже два холодных сезона, не дует, мы довольны. Тепловин рекомендую. Чувствуется, что хорошо знают свою работу. Молодцы.
1
August 14
28 июля сделали замеры.29 озвучили сумму с моими хотелками.30 числа внёс аванс 70%.9 августа окна были в сургуте-созвонились договорились об установке на 13 число,к 9.00 уже выгружали.закончили установку в 16.00.работой и качеством окан доволен.Рекомендую.
1
April 18
Хорошая компания, все сделали в срок окна на балконе стоят с 20 года! Все прекрасно,фурнитура работает, ничего не протекает, стеклопакеты зима лето оправдывают себя!
2
April 28
Постоянно пользуюсь услугами этой компании, делают качественно и не дорого, а главное в короткие сроки, что и радует.
2
April 16, 2023
Долго не могла решиться при выборе фирмы, которая установит мне новое окно.
В конечном итоге выбор пал на тепловин.
Опытный замерщик помог с выбором будущего окна, учли все особенности при монтаже. После оплаты, через 10 дней мне позвонила менеджер из офиса, чтобы согласовать дату установки. И уже на следующий день приехали 2 ребят с моим новым окном. Установили за день, за собой оставили чистоту, за что большое спасибо! Кстати окна уже проверила нашими морозами, все ок. Большое Вам спасибо ещё раз!
2
1
June 1, 2023
Отзыв Зоя.Т с фото снизу, это обман. На фото моё окно. И сделано оно не качественно. С откосов дует. Стеклопакет промерзает. Профессионализм работников на нуле. Демонтаж старого окна сделали варварски. Сломали гипсокартон стену под подоконником. Обещали сделать-Тишина. Радиаторы отопления все в пене, пол тоже ушатали. После ремонта ни одного званка, всё ли хорошо. На монтаж окна приехали без уровнемера. Окна сложной конфигурации не их профиль. Категорически не рекомендую эту фирму. Пустая трата денег. Ещё и обманывают. Не хотел писать плохой отзыв, но увидев фото своего окна под ником Зоя.Т. с положительным отзывом,вынужден отреагировать. Так делать нельзя. Сейчас буду утеплять окно и доводить до ума. Будьте осторожны ищите профессионалов. Их в Сургуте мало.
1
2
March 18, 2023
Мы купили квартиру и не поменяли окна от застройщика, а когда пришла зима поняли свою ошибку. В окна дуло, в морозы образовался лёд. К кому мы только не обращались, но приходили мастера, регулировали окна, брали за это деньги, но проблему решить не смогли. И тут нам повезло, мы позвонили в Тепловин, с нами очень вежливо общались, уточнили нашу проблему. Пришёл мастер посмотрел, тоже попытался отрегулировать окна, но когда понял, что это не дало результата, с нас не взял деньги, а сказал, что надо подумать и найти другое решение. Решение действительно нашли, нам заменили створки и проблема была решена. Таким образом, нам не пришлось менять окна целиком, портить ремонт и переплачивать деньги. Всё работники этой фирмы очень вежливые, настоящие профессионалы своего дела. Очень рекомендую!
2
1
December 10, 2022
Когда я выбирала фирму по установке окон, изучала в первую очередь отзывы в интернете. У фирмы Тепловин отзывы были неплохие, остановила свой выбор на ней. О чём в итоге очень сильно пожалела. Наверно, отзывы были заказными, добавлю свой, чтобы люди не повторяли моих ошибок. Заранее извиняюсь за то, что отзыв будет длинным, но столько негатива накопилось из-за этой фирмы, накипело.
Ждала окна 2,5 недели, они изготавливались на заводе в Екатеринбурге, окна Veka, насколько я слышала, окна достаточно качественные, поэтому готова была ждать. Ещё до подписания договора обговорила с сотрудниками фирмы, что главное для меня, чтобы окна были установлены в то время, когда мой ребёнок 1,6 лет будет в детском саду. То есть, если он заболеет, то установку окон придётся отложить. И успеть нужно самое позднее до 17.00, потому что ребёнка нужно из детсада забирать, а перед этим ещё всё помыть. Потому что маленький ребёнок не может находиться в однокомнатной квартирке на холоде, в пыли. Меня заверили, что окна 10 раз установят до этого времени.
В общем, окна привезли во вторник, ребёнок болел, отложили установку, в четверг нас выписали, и я перезвонила в Тепловин и мы договорились на понедельник. Я ещё раз подробно объяснила сотруднице фирмы (наверно, она администратор, не знаю) ситуацию с ребёнком, попросила приехать как можно раньше с утра, меня в очередной раз заверили, что всё успеют, что окна устанавливаются часа 3-4, но до пяти часов железно. Понедельник, 10.00, ждём окна, никого... Звоню, в ответ, да-да, ждите, ребята уже на складе, загружаются. В итоге приехали ребята в 12 часов, разгрузились, а остался только один. Причём позвонила мне эта администратор как ни в чём не бывало, ни извинений, ни объяснений, в ответ на мои претензии - ой, девушка, успокойтесь, не нервничайте, в общем та ещё хамка, и ей уже абсолютно плевать на мои пожелания, ведь деньги то они получили. А установщик сразу начал спрашивать, когда мне надо уйти, куда и надолго ли. То есть меня полностью проигнорировали, наобещали с три короба и сделали так, как им удобно. Но я же клиент, это мне должно быть удобно, я деньги за это плачу. В сотый раз, как попугай, я объяснила теперь уже установщику, что я не могу ребёнка маленького привести в холод и в срач. Что я забираю ребёнка в 17.00, ну в крайнем случае один раз могу в 18.00 забрать, но мне нужно успеть в квартире убраться. И он тоже меня обманул, как и все сотрудники его фирмы, что до этого времени успеет. А на самом деле он ушёл от нас (барабанная дробь) в 20.10 !!! И бесполезно было говорить установщику, что ребёнок в 20.00 уже спать ложится, им же всем плевать и на детей, и на клиентов. Он отмазывался, что окна не самые лёгкие, поэтому дольше получилось, но вообще-то замерщик это и сам говорил, замеры все сделал, как бы можно было между собой это обсудить предварительно и правильно рассчитать время. А главное - отправить не одного установщика, а двух. Они объяснили это мобилизацией. Ну так можно же скомпоновать бригаду, сами сказали, что у них есть ещё ребята, но они теперь все работают по одному. Это элементарная жадность, а на клиентов плевать, видимо, нужно ещё сказать спасибо, что хоть не ночью устанавливали. И мой ребёнок, как я и боялась, дышал пылью и бегал по холоду, я уже молчу о том, как мы с мамой намучились оттаскивать его от этого мусора и от "дяди", ему же интересно всё. А лёг он в итоге почти в 22.00, потому что вся комната была в мусоре и пыли, мыть нужно было на 10 раз, но самое главное - нужно было тщательно проветрить комнату от запаха ацетона. Это меня убило окончательно. Ну как так можно, 100 раз я говорила про ребёнка, ну можно ведь было приехать пораньше, работать пошустрее или вдвоём, а не дотянуть до позднего вечера, обработать всё ацетоном, и спокойно без угрызений совести уехать, оставив ребёнка дышать этим. Вас судить надо!!!
Невозможно передать, насколько я зла на них всех, на эту жуткую шарагу! Это недоразумение, а не фирма, обслуживать клиентов они не умеют абсолютно. Они врут, нагло в конце разговаривают, очень долго и не очень качественно всё делают и делают так, как им удобно, навлевав на клиента.
Но и это ещё, к сожалению, не всё. Когда подписывали договор, замерщик уточнил, что старые окна вытаскивают только до площадки в подъезд. Я честно удивилась, а как же сервис, для меня это был важный момент, потому что мужа у меня нет. Он мне объяснил, что ребята вытаскивают за 500 рублей до мусорки, это их "хлеб". Какая я была наивная, сервис - это не их история. Но когда мы хотели договориться с установщиком о выносе окон, он вначале мялся, что надо посмотреть, далеко ли мусорка, потом отмалчивался, а в итоге просто ушёл. А мы остались на ночь глядя с площадкой, захламленной окнами, рамами, а соседи уже спрашивали, когда мы это уберём. Но ладно бы дело было днем, легче было бы найти помощь, а то он опять же спокойно ушёл в девятом часу вечера, и разбирайтесь сами с этими баррикадами. Часть, что полегче, я вынесла, пока мама сидела с малышом,чтоб хоть пройти людям можно было. А остальное пришлось уносить только утром, когда отвели ребёнка в сад. Спасибо за помощь нашему дворнику, настоящий мужчина не в пример этому установщику. Сами мы не справились, окна тяжеленные, деревянные, стало понятно, почему этот мужчинка не хотел их выносить.
В общем, представители этой фирмы сделали всё, чтобы поставить нас в тяжёлые, невыносимые условия, а то, что не подумали о маленьком ребёнке - это просто бесчеловечно. От запаха ацетона даже нам было нехорошо, за ребёнка я очень переживала. Нелюди какие-то. И ладно бы окна хорошо сделали, но и тут всё не слава богу - из-под балконной двери дует, окна меняла, чтоб ребёнок не мёрз, он же на полу играет, но по полу всё равно тянет.
А я ещё хотела у них второе окно, на кухне которое, заказать чуть попозже, уже и замеры слелали, но теперь НИ ЗА ЧТО!!! И никому не советую!
Надеюсь руководство этой фирмы прочитает этот отзыв и сделает работу над многочисленными ошибками. Иначе клиентов растеряют всех, двоих в этот же день они уже потеряли, люди интересовались, им тоже окна нужно ставить, но я их, конечно же, отговорила связываться с Тепловином.
3
4
March 19, 2023
Отличный подход. Богатый выбор систем и опций. Качество монтажа на высоте.
Рекомендую.
2
August 28, 2021
Поставили недавно окно. Работу сделали быстро слаженно. Замеры произвели точно. В офисе все показали и все объяснили до мелочей. Окно понравилось, советую.
3
July 13, 2020
Огромное спасибо
компании СССР.
Очень крутые окна поставили, мы очень довольны.
Все доходчиво рассказали, разъяснили(мы в окнах ничего не понимали)
Оказыаается они разные бывают.
Монтажники молодцы, такую работу провернули.
Огромное спасибо
2
1
July 12, 2020
Спасибо компании "СССР" приехал мастер посоветовали то, что нужно и мы реально сэкономили, заказали 2 окна, стекло зима-лето шло в подарок, сделали все быстро и качественно, СПАСИБО вам за работу!
3
1
July 16, 2020
Заказали себе балкон, с отделкой изнутри,сделали все красиво,качественно,все супер! Все понравилось !!!!!!!! Советуем !
3
1
July 12, 2020
Спасибо за качественный балкон все супер монтажникам отдельное спасибо.)
2
1