Теплодвор
101 отзыв
3 июня
+ Хорошая цена, компетентные и вежливые консультанты
+ Клиентоориентированное руководство
Покупал 3 радиатора, консультант Егор быстро и грамотно проконсультировал, предложил к ним монтажные комплекты и крепеж. Все позиции были по хорошей цене. Сантехник смог приступить только спустя 16 дней, а когда приступил сказал, что крепеж не очень удачный, не регулируется по вылету и очень советовал купить другой. Я позвонил в магазин, объяснил ситуацию и попросил поменять или забрать крепеж т.к. он не распакован. Мне любезно пошли на встречу и оперативно помогли решить вопрос. Могу смело рекомендовать.
7 октября
Приобретали в компании Теплодвор все для системы отопления. Остались очень довольны.Хочется выразить особую благодарность менеджеру Егору. Внимательный, компетентный и очень вежливый молодой человек. Грамотно проконсультировал, подсказал на чем можно сэкономить, а на чем не нужно, всегда на связи. А еще приятные скидки . С доставкой вопросов не возникало, все приезжало вовремя. Буду рекомендовать всем компанию Теплодвор. Егор, спасибо вам еще раз
17 сентября
Мне очень понравилось. Хорошее обслуживание, компетентные и клиентоориентированные работники, вежливые, все хорошо подбирают по вашему запросу. Отдельное спасибо Егору за замечательные подбор и объяснения!
6 мая
Добрый дерь! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании Максиму! Очень грамотный, толковый, компитентный и приятный молодой человек! Помог в нашей непростой ситуации. Приобретали камин, но подключили спустя 3 месяца и он оказался нерабочим. Обратились в компанию, Максим быстро решил нашу проблему , и спустя 3 дня камин заменили на новый.
Спасибо вам большое за таких квалифицированных слтрудников!
26 октября
Заказывал пол года назад батареи, бойлер термекс с баком из нержавейки.
На одном комплекте радиаторов не было наклейки роял термо.сказали что пришлют почтой.шлют до сих пор...
В бойлере уже оплавились провода возле тена обгаревшая изоляция падала горящая на реле лопнула крышка видимо от этого от температуры на месте крепления ее саморезами к корпусу,возле кнопки регулеровки
При покупке узнавая насчет гарантии говорили ,что заберут и привезут и вроде что то о временной подмене.по факту сказали .везти в сервис ,получать заключение а после этого к ним на рассмотрение .спрашивая дадут ли что то на это время и заберут ли сами и привезут ,даже отвечать не стали ...
22 марта
Выражаю благодарность менеджеру Егору за отличное знание продукта и компетентность в своём деле. Приехал заказывать котёл и теплый пол. Все подобрали максимально быстро, весь товар был в наличии, оформили доставку в удобное для меня время (все приехало вовремя). Так же была сделана приятная скидка! Ещё хочу отметить удобное время работы магазина (ребята работают в воскресенье).
24 июня
Все, что связано с дымоходами (за остальным не обращался). Рекомендую. Отдельное спасибо Евгению Литвину за профессионализм и терпение. Предложил лучший вариант и позволил избежать "дорогих ошибок".
25 сентября
Заказал радиатор отопления. Перед заказом получил подробную консультацию у менеджера Евгения по характеристике, оплате и доставке товара. Накануне, и в день получения
товара перезвонили, и уточнили время приезда машины с радиатором. Доставка вовремя,а также донесли до квартиры. Стоимость товара значительно ниже,чем на подобных торговых площадках. В случае необходимости буду обращаться сюда же. Спасибо за хорошую работу.
5 сентября
Отличный магазин! Спасибо Станиславу за консультацию и подбор кондиционера, вопросов не оставалось и мы оформили доставку. Кондиционер привезли в оговоренное время. Буду обращаться ещё ☺️
16 сентября
Хочу выразить большую благодарность Егору,заказывал дымоход из сендвич трубы,в четвег созвонились,согласовали всё окончательно и самое ГЛАВНОЕ он посоветовал взять другой элемент каторый смотрится намного лучше и в пятницу заказ был доставлен по адресу.Спасибо за аперотивность.
17 сентября
Добрый день, выражаю вам слова благодарности за конструктивное решение вопроса по замене и доставке конвектора электролюкс в Новополоцк.
Очень признательна за качественное сотрудничество! 🙏
9 апреля
Воспользовалась услугами компанииТеплодвор и осталась очень довольна. Порадовали цены и подход к работе ее сотрудников. Хочу поблагодарить менеджера Андрея за его компетентность и внимательный подзод к посетите. Все четко рассчитал , всегда на связи и прекрасная организация доставки товара. Еще раз благодарю, Андрей!
22 апреля
Уважаемый Антон Сергеевич! Я специально обращаюсь к Вам, как руководителю данной организации.Всем известно, что каков руководитель, таковы и его работники, которые стараются не уронить достоинство и честь ни своего руководителя ,ни организации,где он руководит. Таким человеком и сотрудником , на мой взгляд, является и Евгений Литвин. Все объяснит,расскажет, побеспокоится и проверит все ли понял клиент мой взгляд, является и Евгений Литвин.После общения с ним понимаешь,что будешь клиентом только этого магазина, потому что этим магазином руководит настоящий руководитель у которого есть такой замечательный сотрудник, как Евгений Литвин.И поверьте, я не умею говорить комплименты, это констатация факта. Ну и" сарафанное радио никто не отменял". Спасибо за хороший подбор кадров.С уважением Нат. Ник.
11 мая
Вышел из строя старый котел атмосферник , гор газ посоветовал купить Аристон Класс. Цена очень порадовала . Доставка быстрая , на следующий день после заказа котел уже приехал. Специалисты очень хорошие все доступно рассказали и показали , видно что ребята с опытом
13 марта
Очень долго искала печку-камин в дачный домик.Но на сайтах магазинов даётся только общая характеристика. Мне очень трудно в ней разобраться.
Совершенно случайно нашла сайт Вашего магазина. Меня соединили со специалистом. Зовут его Андрей Шульган. Очень доступным языком он объяснил мне различия между моделями,принцип работы и установки каждой,помог определиться с выбором именно для моей площади и конструкции дома.
Благодаря ему у меня сегодня прекрасный день!!!
Особенную благодарность хочу ему выразить за терпение и умение выслушать.
26 октября 2023
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Евгению Радюш,за подробную консультацию,за поддержание связи с нами на протяжении всего времени,рассматривали для покупки бойлер и котел,цены со всех сайтов и фирм самые приятные и приятное и вежливое общение с менеджером и ответы на все наши вопросы очень большой плюс, еще и при оформлении заказа сделали скидку, спасибо большое компании Теплодвор и еще раз спасибо менеджеру Евгению! Будет всем вас советовать!
19 октября
Покупали с мужем оборудование в дом. Все понравилась, консультанты, доставка, все вежливые. Делали возврат через месяц, купили не тот бак, пошли на встречу. Спасибо!!!
15 декабря 2023
отличные цены, приветливый и доброжелательный коллектив, помогли в выборе и подсказали самый подходящий вариант котла, думаю приехать к ним еще, у них есть вариант купить все для дачи... очень удобно!
5 мая
Хороший интернет-магазин, много товара есть в наличии. Брали радиаторы в рассрочку, остались очень довольны покупкой. Могу советовать хтот магазин. Специалисты тоже классные.
11 марта
Покупал Печь для бани Везувий. Печь пришла в срок, была хорошо упакована и соответствовала описанию на сайте. Отлично топит, мягкий пар. Спасибо магазину за отличный сервис и товар.
3 марта
Спасибо специалистам которые помогли подобрать все что нужно для отопления в новый дом. Также как Новоселам дали скидку за большой заказ. Монтажник раз 5 звонил и каждый раз ему вежливо отвечали на все вопросы. В общем хороший интернет магазин и менеджеры.
1
27 сентября
Обращалась дважды (февраль, май 2024 года) по вопросу покупки бойлера. Продавец-консультант не отрываясь от телефона не смог ничего предложить т.к. не владел информацией о наличии бойлеров, а сайт магазина не смог открыть, объяснив это обновлением его содержания, на вопросы по конкретным моделям тоже ничего не смог пояснить (по характеристикам товара), предложил самой выбрать на странице магазина модель и все почитать. В мае сделала интернет заказ на бойлер, не дождавшись ответа пошла уточнить судьбу заказа в магазин, тот же, что и при первом обращении, продавец сказал, что про заказ ничего пояснить не может, т.к. указанной модели нет в наличии, но может оформить бронирование и сообщить о ее поступлении (поставки осуществляются каждый месяц). Ждала 2 месяца... Результата нет. Жаль потраченного времени. Бойлер купила в другом магазине. Больше никогда в Теплодвор не буду обращаться и рекомендовать обращаться не буду..
13 февраля
Заказал напольные конвекторы, оплатил предоплату 100%. Когда подошёл обещанный срок поставки, начались какие-то непонятные вопросы. То вдруг конвекторы будут с решёткой другого цвета, нежели как я заказывал, то затем вдруг менеджер заболел и никто в Теплодворе не может выяснить судьбу моего заказа. И тут мне становится не по себе, ведь оплату я сделал, договор не заключался, т.е. никакой ответственностью продавца я не подстрахован. Телефон руководителя менеджеры отказываются давать. Даже не знаю, чем дело кончится, хоть в милицию обращайся!
1
17 октября
Третий раз пытаюсь связаться, писал и оставлял заявку, звонил два раза, каждый раз обещают, что перезвонит менеджер, но ни звонка ничего, сервис ноль.....
18 марта
Хочу поблагодарить менеджера Егора, за оперативность и помощь в покупке электрокатла, радиаторов отопления и прочее комплектующие.Быстро подобрал и оформили заказ.Через три дня было доставлено домой. Спасибо!
25 мая 2023
Заказывал через интернет водонагреватель, при выборе, под интересующие меня параметры и размеры, подобрали то что именно, мне и нужно было.
При оформлении заказа, предложили скидку, что очень приятно. В целом, все пришло целое без всяких повреждений и в рабочем состоянии.
Один небольшой минус, который больше всего касается службы доставки. Мне позвонили со службы доставки и сказали что заказ ожидайте с 13 до 22 часов. Что не очень удобно убить большую часть дня в ожидании. Обычно как правило доставка осуществляется в определённые промежутки времени плюс 2 часа по согласованию например с 13 до 15 и т.д.
А в целом магазин отличный консультация на высоком уровне.
Если владелец данного магазина читает мой отзыв огромная просьба поменяйте службу доставки она портит Вам всю репутацию !
2 ноября 2022
Обращалась в компанию "Теплодвор" по поводу приобретения сантехники. Цены лучшие в городе на тот момент. Огромная благодарность менеджеру Станиславу за грамотную консультацию и оптимально подобранные сопутствующие товары,а также за его помощь в скорейшей доставке. Очень приятно, что здесь работают не только отличные специалисты, но и просто прекрасные люди. Курьеры вежливые и пунктуальные, тоже по-человечески отнеслись к моей особой ситуации. Рекомендую всем компанию "Теплодвор" как лучшую в своей сфере деятельности. Планирую ещё обращаться в этот магазин.
30 октября
Компетентные сотрудники, помогли определиться с выбором. Обязательно вернусь еще.
31 октября 2022
Остались очень довольны работой компании Теплодвор. Самые добрые слова хотим выразить менеджеру Александру. Это настоящий профессионал: очень корректный, быстрый, обязательный и коммуникабельный. Сопровождал всю нашу сделку от и до. Благодаря Александру мы приобрели сразу: очень хорошую печь для бани, трубы, камни и все прочее. Причем, была сделана очень хорошая скидка. Цены приятно удивили даже наших мастеров, у которых были свои поставщики. Машина пришла в назначенный день, все документы были в порядке. Возврат одной позиции (мы сами неправильно рассчитали один из параметров) произошел оперативно. Желаем компании и впредь держать высокую планку в работе с клиентами, а Александру - всего самого доброго! Планируем и впоследствии пользоваться услугами компании Теплодвор и будем рекомендовать ее нашим многочисленным друзьям и знакомым.
22 июня 2022
Очень понравилось обслуживание в данном магазине! Вежливый, грамонтный консультант Станислав превосходно выполняет свою работу. Отличный магазин, в котором я нашла интересующий меня радиатор по самой минимальной цене в стране! А дополнительно к нему еще по скидке кронштейны и монтажный комплект. Доставка по Беларуси организована была в кратчайший срок, товар прибыл надлежащего качества. После доставки поинтересовались все ли в порядке. Предложили скидку на следующую покупку. Благодарю за хорошую работу! Процветания магазину! Буду рекомендовать всем.
1
3 августа 2023
Заказывала через интернет радиаторы отопления и комплектующие. Цены лучшие, чем у остальных и при оформлении заказа сделали скидку, что очень по радовало. Огромная благодарность менеджеру Илье за грамотную консультацию . Это настоящий профессионал: очень корректный, обязательный и коммуникабельный. Отличный магазин.
26 февраля
Отличный компания, есть все что нужно для отопления. Доставили все на следующий день, хотя заказ был не маленьким. Спасибо за оперативность.
31 октября 2023
Хочу оставить искренний отзыв о шикарном интернет магазине! Почему-то мне казалось, что девочке самостоятельно выбрать водонагреватель, это не возможно.... но благодаря профессиональным менеджерам
23 мая
Все что надо нам купили быстро. Спасибо большое.
5 ноября
Хорошие специалисты, помогли подобрать котёл
16 сентября 2022
Жаль нельзя поставить 0 звезд.
Сделали заказ на клапан и группу безопасности. Менеджер подтвердил наличие, договорились на доставку в Минске на пятницу. В четверг перезвонили и сказали что группы безопасности нет в наличии, но есть другая модель подороже, на что мы согласились.
В пятницу, провев более двух часов в дороге, приехал в Минск и эта "чудо-фирма" позвонила и сказала, что группы безопасности нет в наличии и могут доставить возможно в понедельник. (хотя на сайте указано что "в наличии") Но до понедельника ждать в Минске не вариант и пришлось согласится только на клапан. Доставку пообещали с 14 до 18.
В итоге ничего не привезли и даже не перезвонили. Дозвонится им было не возможно, так как на телефонные звонки с 17 часов никто, кроме автоответчика не ответил, по номерам службы доставки звонок сбрасывали после пары гудков.
Никому не рекомендую связываться с этим подобием фирмы.
11 сентября 2023
Купил печь теплодар 120. Через интернет на сайте теплодвор бел. Доставили за неделю. Печкой доволен, плюсы быстро нагревается и медленно остывает.
Минус: неизвестно как на отбойнике счищать сажу. Так как там есть 2 перегородки(зигзаг) для тунеля дыма и прогрева лучшего.
Спасибо создателям локомотив. За создание этой печи.
26 сентября 2023
Отличный магазин. Отдельное спасибо менеджеру Стасу за консультацию. Знает свое дело. Буду ещё здесь покупать.
20 декабря 2022
В последних числах ноября купил здесь электрический котел. Хочу отметить большой ассортимент и приемлемые при этом цены. Консультанту спасибо за помощь при выборе. Котел работает должным образом
20 апреля 2022
Специалисты грамотно объяснили особенности тоааров, очень понятно. Качественно подобрали с ними нужный мне, обслуживанием довольна. Находится их офис недалеко от метро Кунцевщина, легко найти, пешком дошла.
3
1
3 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность Станиславу за дельные советы,за помощь в выборе системы Нептун,за качественное обслуживание и за самые низкие цены в Минске.
15 июня 2022
Покупала у Вас кондиционер. Специалисты вежливые, грамотные, объясняют все очень доходчиво. Особенно хочу поблагодарить Монтажника Владимира и его напарника за качественную, хорошо отлаженную и очень аккуратную работу. Рекомендую.
2
17 декабря 2022
Ужасный магазин 1 доставка была ночью курьерской службой и ни как не решили проблему с доставкой 2 люди которые работают с клиентами не смогли должным образом решить проблему с заменой нужного листа под печь 3 установщик не приехал на объект точно в срок итог никогда не посоветую людям свою печь и дымоход покупать в данной фирме
1
13 декабря 2022
Обращался в компанию Теплодвор по поводу приобретения камина dimplex atherton и портала к нему. Вежливый персонал, доставка в срок без недочётов, сделали скидку. Спасибо.
8 сентября 2022
Не советую заказывать здесь товар!!!!! Отвратительная работа службы доставки! Вовремя заказ не придет!!Мне ответили:: ваш заказ не влез в машину. Детский сад на выезде,а не служба доставки!!!! Хотя заказ делала за неделю,обговорили время доставки. Звонила заранее в службу доставки и меня убедили,что товар будет доставлен вовремя. Не обращайтесь в Тёплый двор! Ребята-операторы вежливые, но все решает служба доставки!((((
1
7 апреля 2022
Если Вы хотите испорченное настроение и бесконечное ожидание ответа о наличии товара, то Вам именно сюда!
А теперь по факту.
Позвонили в ТЕПЛОДВОР,хотели уточнить наличие и стоимость товара.Но к сожалению, нужной нам модели не оказалось в наличии.Оператор предложила альтернативу, и предложенный ею вариант подошёл.Уточнили стоимость и наличие, оператор подтвердила,что данный товар есть в наличии и стоимость актуальна на сегодняшний день. Заказ оформили через сайт,в этот же день. И тут началось самое интересное!Через пару минут после оформления заказа, нам позвонил другой продавец и сказал,что данный товар в резерве,и не продаётся!Это вообще как, у одного продавца этой организации продаётся, а у другого нет.Чудеса!Ну хорошо, а когда появится в продаже, спросили мы.На что оператор обещал уточнить и перезвонить, но предупредил,что стоимость уже будет выше!Так вот ,нам так и НЕ перезвонили, видимо в этом интернет-магазине,обещанного три года ждут!!!Не советую продавца, останетесь без покупки и с потраченным в пустую временем!!!
3
16 сентября 2023
Отличный магазин ! Спасибо ребятам за помощь в выборе радиаторов и тёплого пола
1 августа 2022
Понравилась организация. Удобный и содержательный сайт. Отзывчивые ребята, активно идут навстречу, свое дело знают. В целом рекомендую данную компанию.
7 декабря 2021
Отличное место, по приезду обсудили все плюсы и минусы теплых полов, порекомендовали хороший вариант цена и качество. По приезду на объект все комплектующие хорошо упакованы и целости и сохранности. Работает все отлично и греет быстро.
2
2
27 ноября 2021
Очень порадовала работа компании. Все быстро, четко. Приобретала электрокамин dimplex. Оставила заявку, связались, решили вопрос, предоставили скидку, доставили в срок. Никаких проблем. Приятно работать с профессионалами. Буду обращаться за новыми покупками и рекомендовать друзьям.
2
2