Прекрасный выбор российских вин, очень мощный выбор виски, есть очень сильные акции с ценой ниже рынка. Очень грамотные консультанты, дисконтная программа
Добрый день!
Не хотелось писать вам если честно,так же и забирать этот заказ.Но распишу как все было,чтобы знали какие сотрудники у вас работают в магазине и наверное таким образом выполняют «планы на Новый год» своим хамством с клиентами.Я не успевала к вам доехать и отправила свою подругу Марию к вам ,она посетила магазин около 13-00 часов.Продавец очень не красиво с ней общался (если бы не мой заказ она бы там ничего не купила.
1)Когда она спросила у продавца «а есть ли такое вино у вас?»(хотела купить дополнительно для себя) он ответил что такого нет девушка,мы работаем с определенными поставщиками(все это надменным тоном)!
2)Спросила а возможно ли оставить номер телефона и если появится вино еще, которое мы заказали чтобы нам позвонили.Он такой «нет»,сами позваниваете!(опять надменный тон)
Хочется спросить :Вы серьезно????Вам в магазине не нужны продажи?Вы конечно меня извините но это вино не 300р за бутылку, если бы у вас в магазине был остаток больше мы бы его забрали…Я нахожусь в шоке,откровенно впервые с таким сталкиваюсь.
3)Когда отдали наконец наше вино,подруга стала его упаковывать в сумку,а консультант стал опять надменно общаться и говорить сначала пусть оплата пройдет и потом уже убирайте вино.
Что это за отношение к клиентам??????У меня нет слов,я напишу везде где только можно,пусть люди знают кто у вас работает и какое обслуживание!
Богатый ассортимент, профессиональное обслуживание. Есть скидки. Цены не завышены, соответствуют ассортименту. Подбирали напитки в подарок, получили отличную консультацию, смогли отложить выбранные товары на время. Обязательно ещё не раз обратимся. Несмотря на то, что на проспекте большой выбор магазинов алкоголя, для напитков "с претензией", этот считаю лучшим.
Отличие этого магазина от других, торгующих вином это большой отдел, в смысле ассортимента, дорогих российских вин разных производителей. Из недостатков отмечу продавцов магазина. Мне некомфортно было.
Пишу отзыв, чтобы руководство организации пересмотрело отношение к клиентам и стало более лояльным. Ехала из г.Чехова по рекомендации знакомых за вином. Покупка обошлась мне в 8 тыс руб. Но отвратительное впечатление оставили сотрудники магазина, которые на мою просьбу пустить меня в уборную, мне отказали, ссылаясь на руководство и их строгий запрет. Чтобы вы понимали, я оставила машину на платной парковке и поблизости не было ни одного даже платного туалета. До дома ехать еще 40 мин. Предложили сходить в ресторан неподалеку, что на мой взгляд выглядело бы еще более странным. Вино отличное, сотрудники так себе.
Всегда, если нужен хороший алкоголь, езжу в этот магазин и ни разу он меня не разочаровал! Прекрасный ассортимент и совершенно замечательные консультанты!!!! Кроме того, там всегда продаются очень вкусные конфеты!:))
Отличный магазин. Есть система скидок - накопительная карта. Очень большой ассортимент алкоголя. Вежливые продавцы, всегда готовые помочь в выборе.
Цены на крымское шампанское (завода Золотая Балка) ниже, чем где либо по Москве.
Зашел случайно 03.11. Показалось приличная винотека. Попросил посоветовать что то из недорогих и интересных вин.
Предложили "Тунис, бленд шираз-мерло, французкий стиль, распродажа т.к. импортер закрывается и т.п."
По vivino такое вино действительно неплохое, именно бленд шираз-мерло, за свои деньги ОК.
По факту оказалось отвратительной кислятиной, обжигающей пищевод. Очевидно, что шираз даже очень среднего качества так прокиснуть не может.
На контрэтикеике кстати мелким шрифтом обнаружил мускат александрийский...
Заехал сегодня вернуть и рассказать о проблеме. Сотрудники мужественно, включая даму, продегустировали этот кисляк и сказали дефектов не видим...
Не нашел что сказать кроме как оставить все три бутылки
Надеюсь выльют и не отравятся.
Удивило именно отношение
Обычно это как то в интересах клиента решают и не в ущерб своей репутации.
Резюме: акционное г.... Не берите точно а с учетом подхода будьте внимательны
Выбор похуже чем на Пресне, да и ценник удивительно, но выше, персонал гораздо менее прокачан с точки зрения вин которые они предлагают)
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
5 ноября 2022
Забирал здесь свой заказ, продавец не пробил скидку которую мне обещал менеджер по телефону.
Ребята исправились! Позвонили, извинились и предложили либо вернуть переплаченные деньги, либо купить что-то со скидкой в размере переплаченных денег. Исправляю оценку на пятёрку.