Мы приобрели в этом салоне машину Лада гранта (драйв актив) салон хороший и персонал вежливый, особенно хотим сказать большое спасибо за помощь преопрести машину менеджеру Сергею все показал все рассказал про машину.
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту сервиса Валентине за то что вошли в положение и приняли на сервис. Купил LADA Vesta в Москве для своей крестной из Луганской области, по пути машина перестала видеть ключи пришлось ехать в ростов но только Валентина из всех автосалонов откликнулась на мольбы о помощи, еще раз спасибо ей, мастеру приёмщику и мастеру который занимался автомобилем🫶
Норм автосалон. Оставлял заявку на конкретный автомобиль (кузов, цвет, двигатель комплектация), перезвонили недели через две, как только получили. Жаль, что без допов не купишь!
Show business's response
А
Александр
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Не быстро проходит ТО, а без машины паралельно заняться делами, автобусная развязка не очень. Отношение персонала приемлемое. Ожидать время прохождения скучно, сидеть 6 часов на предлагаемом кресле тяжело, мобильный интернет ловит плохо, а к wi-fi подключится не реально. Следить по камерам за автомобилем тоже скучно, камеры работают пошагово с большими паузами и не все. Весь процесс я не наблюдал свой автомобиль. Мне проходить ТО не понравилось.
1 июня 2023 стала счастливым обладателем новой Лады Гранта Кросс. Уже два раза приезжала на замену масла.
На 2.000 км (так сказать "в процессе обкатки") и на 7.800 км.
Хотя заводом производителем первая замена масла заявлена аж на 14.000 км пробега.
Но мне лучше перестраховаться, всё же машину взяла не на один сезон.
Очень вежливый и компетентный персонал. Что при покупке и оформлении в кредит, что при техническом обслуживании.
Улыбнул такой момент: если клиент "автоледи", то мастер сам загоняет машину в рабочую зону. Клиентам мужчинам разрешается лично заехать.
Весьма трогательная забота (припадками феминизма не страдаю, хотя сильная и независимая женщина).
На втором этаже комфортная зона ожидания. Стоят 2 больших телевизора. На одном включают фильм (сегодня был "Иван Васильевич меняет профессию"), на втором показывают камеры из рабочей зоны, видно, как с авто работают (и когда пора спускаться на оплату).
Два аппарата с разными вариантами кофе, аппарат по продаже газировки и шоколадок.
Эх, ещё бы "в уголке" (или в соседнем здании) мастера маникюра посадить, чтобы час ожидания ещё быстрее пролетал :)
Сегодня только такое фото делала, но оказалось, что 15-е диски "штамповки" от X-Ray на Гранту Кросс не подойдут - другая разболтовка.
Средненько. Вроде и стараются менагеры... но как то неискренне, что ли. Серо, тускло и уныло, нет ощущения праздника... Ну ведь не каждый день я новую машину выбираю.) А там - как в Магнит зашел.
Уехали сегодня на новом авто, благодарим Олега за разъяснения, человеческое отношение и то, что он всегда был на связи и забронировал авто🤗
Рекомендуем данный Автосалон, а нам есть с чем сравнивать 🫣, мы с Таганрога приехали сначала посмотрели неделю назад и сегодня оформили сделку 🥳. Сергей Ф. и Анастасия 🤝, увидимся на ТО, в салоне очень комфортно, туда хочется вернуться 🤝.
Show business's response
Д
Денис З.
Level 8 Local Expert
January 15
Производили замену передних дисковых тормозов на Ниве и плохо затянули гайки на шпильках. Две гайки открутились вообще от руки без усилия (!), а одна была настолько безобразно и криво закручена, что ее оборвало только при попытке открутить. Вдобавок болт, крепящий тормозной диск к ступице был откручен (на фото видно), а еще колесо после замены тормозного диска прокручивается с большим усилием. Позвонил в сервис, чтобы как-то решить проблему, но мне сказали, что я сам виновен в том, что оборвало шпильку, т.к. самостоятельно стал менять колеса с летних на зимние, а не в автосервисе🙄
Затем позвонил Специалист и предложил варианты решения проблемы.
Пытался записаться на сервис, так как уходит антифриз, машина на гарантии. Предложили записать на середину февраля. Зачем такая гарантия, если течет сейчас. Веста 24 год
Большие молодцы! Благодарность руководителю Алексею от девочкам с ресепшена. Все очень позитивные, внимательные и профессиональные люди. При этом выполнили не только свои функции, но и несколько дней после посещения консультировали как справляться с ситуацией с машиной. Большое спасибо!
Замечательный автосалон, приятный персонал. Отдельная благодарность менеджеру Виталию, он профессионал своего дела. Хороший выбор автомобилей Лада и страховка без дополнительных надбавок. Рекомендую
Ехал с детьми на юг, сломался в пути. Привезли ночью на эвакуаторе машину этому дилеру, в надежде на ремонт. Был просто послан, не до Вас, записывайтесь, запчастей нет и тд..
Подъемники были все свободные, мастера тоже..Пришлось тащить авто в другой сервис, где все сделали и запчасти нашли..
Никакой человечности..
Отличный автосалон. Грамотные специалисты и механики. Гарантийный сервис на пять баллов. Всегда помогут с любым вопросом. Ушел к ним из брайтпарка и очень этому рад.
Здесь мне понравилось:
1)намного больший выбор, чем в других салонах ; 2) цены при этом дешевле, поэтому гранту решил купить здесь.
Не понравилось то , что продавец-консультант и девушки из отдела кредитования в покупателях видят лишь корм, т.к. в первый день мне предложили вроде более выгодный вариант приобрести авто по госпрограмме в кредит с досрочным погашением(чем за наличные) со скидкой 20%, что от 800 000 руб составило 160к, но с учетом доп.страховок сказали, что выгода составит 90к, но когда я приехал на следующий день покупать авто, заявили, что условия поменялись и скидка составит уже всего 70к! Мне, конечно, было все равно выгоднее, чем за наличку, но неприятно было, что девушка из кредитования обманула, сказав, что ни один доп нельзя выбросить, иначе банк не даст кредит, хотя меня сильно смутил доп. год гарантии за 10к. На следующий день я позвонил в службу поддержки банка и уточнил насчет допов, на что мне ответили, что для выдачи кредита необходимо только каско, остальное просто навязали и по законодательству в течении 14 дней покупатели имеют право отказаться от навязанных страховок. Заявление об отказе от уменьшающей ставки автомобилиста я написал в нашем отделении банка открытия, после чего мне вернули на карточку 20к, а заявление об отказе от доп. года гарантии за 10к и страхования жизни за 30к я отправил заказным письмом по почте в Москву в главные офисы Ингосстрах и Лайф Капитал. Большое спасибо отзывчивым сотрудникам телеф.поддержки этих компаний за беспроблемный возврат денег. Итого я вернул 60к за три допа, причем как мне сказали знакомые девушки из банка, что сотрудницам автосалона доплачивают примерно по 500 руб за каждый доп, а покупатель теряет по 60к, как я.Надеюсь, руководство автосалона поймет, что такая сиюминутная обманная выгода в долгосроке всегда окажется проигрышным вариантом, т.к. я в первый день посоветовал и знакомому купить ниву в этом салоне, но после этих приключений с возвратом денег я и он рекомендовать уже не будем.
Отличный салон. Лишнего не навязывают. Всё подробно рассказывают. Приобрели Гранту, сделали хорошую скидку. Отдельное спасибо менеджеру Сергею! Видно - занимается любимым делом. Большое спасибо Лидии (отдел кредитования). Без подводных камней оформили автокредит. Доброжелательные сотрудники. Рекомендую👍
Покупали в данном автосалоне Нива Тревел. Менеджер который обслуживал довольно грамотный и вежливый что редкость в наше время. Нам все понравилось. Цены на сентябрь 2023 г. Были самые дешевые на новый АВТОВАЗ.
Купил у них машину. Все очень понравилось! Лучший дилер Чанган! Менеджер Станислав очень сильно помог покупке. Профессиональный подход! Всем рекомендую!
Прошел ТО-0. Поменяли масло в двигателе. Звезда за ГАСПРОМ.
Звезда за открытие канистры при замене масла (нет гарантии, что куски защитной фольги не оказались в двигателе).
P.S. Машина 2024 года в акте о выполненных работах оказалась записана как 2023г.
Из плюсов: залито свежее масло.
Находится далеко, таксисты это знают цену ломят по другому не добраться, пешком очень далеко, т.о надо делать у них,бывает надо приехать и уехать не один раз скромно сказать не очень
1
1
Show business's response
Вадим Д.
Level 9 Local Expert
May 31, 2024
Обслуживание на высоте! Сотрудники грамотные и отзывчивые. Покупал авто здесь, здесь же обслуживаю! Всё оперативно, качественно, никаких нареканий! Только положительные впечатления
Артём менеджер очень нам помог. Только положительные отзывы. Спасибо за такого сотрудника. Карина- умничка. СПАСИБО ПРОЦВЕТАНИЯ.
Show business's response
Игорь Стоколясов
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Тест драйв прошёл как всегда хорошо. Менеджер Александр был компетентен, профессионально ответил на все интересующие вопросы предоставил все рекомендации 🔥. Доволен рекомендую.
Салон отличный! Ребята профессионалы своего дела! Внимательные, обходительные, все расскажу и покажут. Все удобно. Очень довольна отношением к нам- клиентам
Были уже не один раз в ТЕМП-АВТО, покупаем здесь уже второй автомобиль.
Всём очень довольны! Большое спасибо хотим сказать Олегу, очень быстро, качественно и вежливо помог с покупкой автомобиля.
В течении получаса оформили договор купли-продажи и приобрели авто. Всем довольны, самый лучший и проверенный авто-салон. Всём рекомендуем! 👍👍👍
Сервис высокого уровня! Отдельная благодарность мастеру-консультанту Хамлову Евгению Викторовичу! Спасибо большое Вам за качественную работу, за профессионализм, за понимание! Всем рекомендую этот сервис!
Большой просторный зал. Менеджер Сергей оооочень тактичный. Мы задавали кучу вопросов, отвечал охотно и терпеливо (без закатывания глаз в отличии от других, а мы в тот день были еще в двух салонах), все подробно рассказал, показал. Видно профессионал своего дела. Мы уехали довольные с машиной. Время пролетело быстро. Потратили часа два. Может несколько больше. Но даже не заметили. Отлично. Будем рекомендовать.
Один из немногих автосалонов работающий в штатном режиме, не взирая на проблемы связанные с поставками и обслуживанием автомомибелей. Большой выбор автомобилей отечественного производства.
Познил. Соединили с отделом продаж. Консультанта зовут Андрей. Всё подробно рассказал. Через несколько часов я приехал и осмотрел автомобиль. После чего Андрей подготовил все бумаги. За это время подготовили автомобиль. Принял авто,подписали документы,оплатил и поехал. Большое спасибо менеджеру Андрею и сотрудникам автосалона.
Все прекрасно, только банки кредит не одобряют персонал красивый и культурный
Show business's response
B
BAIKAL
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Касательно сервиса, сделал нулевое ТО, остался очень недоволен, долго не мог попасть к автомобилю в ремонтную зону (было желание посмотреть как обслуживают мой личный автомобиль), при этом изначально сказал механик, что можно без проблем, там находится, только нужен инструктаж и жилет одеть требуется, очень долго тянули время с этим, то подождите люди у нас, то немного позже, вообщем с горем пополам запустили, ну правда уже все работы были выполнены на половину, по большому счёту заходить было не к чему. Второе это то что указал на явный заводской дефект по механизму, на что ответили это не гарантийный случай, даже не попытались как то решить проблему и не предложили диагностику на крайний случай, тупо отвернулись от проблемы и размышляли между собой устройство механизма, есть там то, что я говорю или нет, на этом и закончилось. И самое неприятное, то что, при сдаче автомобиля механику, вместе визуально осматривали его, при этом никаких вопросов по повреждениям или поломкам явным не обнаружено, но после поездки автомобиля в ремонтную зону оказалось, что у меня оборвана проводка в одном месте (фишка вырвана с корнем), и мне озвучили проблему с тем что такое качество фишки плохое и в этом они не виноваты и возможно уже "время пришло". После этого я конечно начал возмущаться, так как я под капот заглядываю каждый день и заметил бы неисправность, и при приеме автомобиля механиком этого тоже не было. Моё мнение люди хотели подзаработать, так как если бы не разбирался, согласился бы на ремонт за сколько они сказали. Вообщем не рекомендую категорически это заведение для сервиса, уезжал с большим негативом, и самое главное нет никакого понятия у людей, что они лицо АвтоВАЗа и позорят его и себя!
Неплохой дилерский центр, девушки на ресепшене очень вежливые и симпатичные и не смотря на это😉 очень быстро и качественно выполняют свою работу (молодцы),так же немого не отметить Мастеров то-же мастера своего дела.
Благодарны салону и особенно менеджеру Александру (отдел трейд-ин) за нашу новую ласточку! Обслуживание и общение прошло на уровне. Всё оформили быстро, учли все пожелания, ответили на все вопросы. Машину осматривали тщательно и персонал без нареканий во всём этом процессе помогал. Рекомендую!
Приобрёл автомобиль Лада Веста. Без всяких мутных и непонятных схем. Автомобиль был в наличии, показали его наяву. Выполнили предпродажную подготовку, которую я хотел. При оформлении кредита банку указали сумму стоимости автомобиля, а не вымышленную бОльшую сумму, как это делают другие салоны с мошенническими схемами. Были вопросы к некоторым недочётам, которые, к сожалению, присутствуют в отечественных авто. Однако салон приложил максимум усилий для их разрешения. Заняло время, но ко мне отнеслись с вниманием и уважением. Мне понравилось. Рекомендую.