Подключила интернет и телевидение в марте, работает все отлично, главное в частном доме поставить мощный роутер! 1 раз был опыт общения с поддержкой, грамотные ребята, помогли. Подключение прошло довольно быстро. В целом минусов пока не вижу, скорость интернета хорошая, работать на удаленке мне комфортно!
Монополия по-кубански. В кп греция и австрия инсити продали душу и заводят только 1 провайдера. С конским ценником за инсталл. 10000₽!!!!за установку для физика.
Далее тарифы 1500 за 400мбит!!!
Далее неудобный формат предоплаты с подневным списанием.
Поглотили ТрансмедиаЮг, отключили бесплатное тв. Все- теперь за бабки.
Проплатили ботов и написали положительные отзывы.
Жаль что не смогу завести ртк, так как ТМ не даст конечно возможности использовать их инфраструктуру.
Договор 04612, передаю привет монополистам.
Требую увеличения ширины канала до 1гигабита при цене 1500₽!!! Верните тв в тариф!
Вчера подключил и очень доволен и скоростью и обслуживанием читаю комментарии многие не понимают что мигабиты отличаются от мегабайт, то что даже гигабитный роутер с пять джи не может выдать скорость 500мбит поскольку в ноутбуке и в телефоне слабый на прием передатчики, попробуйте подключить интернет на прямую через кабель лан к компьютеру будет вам и скорость и пинг. Даже выше заявленной.
Позвонила на горячую линию, оставила заявку, перезвонили в течении часа. Назначили ближайшую удобную дату, обещали что работники будут с 10 до 12, какого было мое удивление когда ребята приехали в 9:57)))) первый раз так пунктуально. Сделали все быстро, профессионально, без лишней суеты. Все работает, проконсультировали в подборе оборудования. В общем профессионалы 👍 рекомендую.
Остались очень довольны работой команды и в целом качеством интернета!
Очень удобно, что удалённо менеджер объяснил по тарифам, рекомендовал, что лучше и выгоднее, удаленно договор составили и ехать не надо никуда. Ребята на второй день уже с утра приехали, подключили, настроили и всё подробно показали-объяснили. Всё, начиная от менеджера до техников очень вежливые, уважительные, а такое отношение сейчас дорогого стОит! Благодарим!
Отличный провайдер, скорость дают согласно тарифу 200 мб/с по технологи. GPon, так же могу отметить монтажники молодцы, все быстро и в оговоренный срок. Переподключился на Телемакс и не разу не пожалел, есть с чем сравнивать!
ТелеМакс за 5 лет сотрудничества, в очередной раз заслужила высокую оценку лично от меня 5!!! В основном благодаря её сотрудникам, инженер Андрей, профессионального человека в любой компании очень трудно найти, поверьте мне я по таким вопросам очень щепетилен, поэтому спасибо менеджерам компании которые поощряют таких сотрудников как Андрей! Ещё хочу отметить оператора Нели которая приняла мою претензию, и всё спланировала, проконсультировала, что бы подключить после дежурного инженера Андрея, спасибо вам большоё.. Результат достигнут интернет соединение стало стабильнее! Всем пользователям , у кого нет доступа к высокоскоростным провайдерам типа Ростелеком, МОНОПОЛИСТЫ, ТелеМакс просто спасает! РЕКОМЕНДУЮ двумя руками, ещё раз большой-большой респект!
Техподдержка работает ужасно. Каждый раз рекомендуют купить новое оборудование. Скорость намного меньше заявленной. Переадресовывают регулярно куда нибудь - потом с вами свяжутся. Проблемы не решают. Когда оборудование выходит из строя, все равно винят работу вашего оборудования. На все обрашения ответ один - перегрузите роутер.
Телемакс достойный оператор! Быстро подключили и помогли с выбором покупки Wi-Fi роутера. Теперь интернет летает. Ранее пользовались другим оператором и платили на 300 рублей дороже за те же 500 Мбит/с.
Ведущий интернет провайдер и услуги по телевидению. Удобное месторасположение в центре города. Доступный офис для всех частей города. Услуги оказывают качественои быстро. Нареканий нет. Рекомендую всем краснодарцам и гостям южной столицы.
Работаем с ними около 13 лет. Ни разу не было нареканий на качество связи! Все условия прорабатывают индивидуально при подключении. Уровень технической поддержки на самом высоком уровне!
Интернет не стабильный, хотя проводной, работает как модемный. Сегодня работает завтра скачками. Если нужно постоянное стабильное соединение - этого провайдера не рекомендую использовать, если смотреть ТВ и видео по интернету то достаточно.
Подключали интернет в индустриальном. За год не было никаких проблем, работает хорошо, скорость выдает вроде нормальную. Соседи тоже переключились и всё работает
Три месяца назад подключил интернет в дом, обещал честный отзыв)так вот, качество устраивает, техническая поддержка на высоте, соседям рекомендую вроде тоже довольны
Периодически скачет скорость интернета, при этом дозвониться до поддержки нереально, робот просит назвать на кого оформлен договор и после этого сразу сбрасывает
Интернет стабильный, если заявлено 200мб так и будет 200, а если у вас какие то проблемы, то чаще всего это дело в оборудовании или его не соответствии тарифу, есть люди которые ждут чуда от 2.4Ghz , сами не понимают как работает все и слушать не хотят!!! Есть люди которые хотят что бы пр 4х жильному патчкорду шел интернет больше 100мб, а такого не бывает!!!!!
2
Александрович
Знаток города 15 уровня
14 августа
Живём в коттеджном посёлке, других провайдеров нет у нас, не предусмотрено. Изначально скептически относился к Телемакс. НО! Тарифы в принципе демократичные, качество связи хорошее, аварии крайне редко. ОЧень отзывчивые по телефону - ответят на все вопросы. Тариф переводится за 5 минут!
Также огромный плюс, что абон плата списывается ежедневно, а не сразу большой суммой.
Если вы хотите слабый интернет, платные выезды инженера, от которых нет результата, а так же его советы, по приобретению нового оборудования, которое тоже стоит денег и от которого результата нет. То заключайте договор с Телемакс.
Хамоватая служба поддержки (не все). Которая просто взорвала мои нервы, в комплексе с их не качественными услугами и «отличным» сервисом, так что я пол дня после разговора с ними, прихожу в себя.
МЕСЯЦ! МЕСЯЦ мы не можем решить этот вопрос. Равнодушие, которого я не встречала.
Не слушают, не вникают вообще в вопрос. Ответ один- с нашей стороны все в порядке.
Конечно все в порядке, минус 4000₽ по мимо основной оплаты мы потратили- результата нет.
Когда спрашиваешь как так- ответ один, это были всего лишь рекомендации инженера.
Кстати оборудование, которое они забраковали, прекрасно работает на другой локации, с другим провайдером.
Подключаешь тариф 200 мегабит и получаешь дома 200 мбит. Не 120 и не 50, и прямо 200, ну за минусом копеек которые вай фай режет. А что, так можно было у всех провайдеров или только Телемакс так может? Пока очень доволен, 5 баллов.
Живу в кп Греция. По предварительной договорённости приехали специалисты.. подключили модем.. прозвонили провода (витую пару). Нашли обрыв.. помогли устранить на месте.. спасибо.
Подключился год назад, за это время сбоев не было. Стабильный интернет, скоростные тарифы, техподдержка не робот, а живые люди, все объяснят и помогут, работают 24/7. Рекомендую.
У нас шесть объектов и по ходу дела работали с многими провайдерами , однозначно этот лучший ! Предоставили стабильный качественный скоростной интернет .Тех поддержка постоянно на контакте . В общем рекомендую на все 100%
Самый ужасный провайдер, что я встречала! Монополисты. На другого сменить невозможно. Чем и пользуется данная компания. Жаль, что нет альтернативы. Приложу все усилия, заплачу в разы больше! Но заведу другого провайдера!
Отвратительный интернет. Постоянно куда-то пропадает. При звонке на горячую линию рассказывают что всё хорошо. А по факту постоянные провалы. Не рекомендую однозначно. Трансмедиаюг которую они поглотили, был в разы качественный интернет
Организовывали переезд офиса.
В новом здании было на выбор два подрядчика предоставления услуг. Остановились на Телемакс Новороссийск.
Работы организовали точно в срок. Были постоянно на контакте. Все вопросы по закрывающим документам решаются оперативно. Результатом будущего сотрудничества очень довольны!
1
3
L
Lytsenko Denis
Знаток города 10 уровня
20 января
Интеренет без проблем и сбоев. Отлично работает. Не оплатил в срок сразу отключают, можно подключить обещанный платёж, но он действует всего сутки)))) это не очень удобно, в остальном все отлично.
Я как физлицо уже 3 года пользуюсь услугами Телемакс. Тем более что не особо в частный сектор Прикубанского района г Краснодара хотел идти Ростелеком. Интернет лучший в городе. Как сын говорит «не лагает»!!!))))
2
3
В
Виктор Иванов
Знаток города 18 уровня
15 ноября 2023
Хороший пров, вменяемая поддержка и адекватные цены. Иногда пропадает линк, но возможно это происходит во время простоя канала. Так что гут.
РЕКРУТЕР в данной компании вообще не компетентна в работе, грубо общается, Резко бросает трубки не дослушав ответ соискателей. Понабирали не понятно кого.
7
Т
Татьяна М
Знаток города 9 уровня
18 ноября 2022
Оплату взяли, подключение не произвели. Якобы перебит провод, с себя ответственность сняли. Начали искать кучу причин. Обещали найти выход из положения, прошла неделя. Ни ответа, ни денег, ни подключения пока не видим. Менеджеры все разговаривают нагло, неуважительно. Звонишь в офис, трубку берут со слов "Але" как будто не в организацию звонишь, а кому- то на личный номер. Не знаю как в остальном, но обслуживание ужасное к сожалению.
9
2
Властислава М.
Знаток города 6 уровня
18 июня
Отвратительное качество за конский ценник. Постоянное нет интернета.