Хочу поблагодарить ребят, помогли с выбором наушников. Еще у них акция, я не знала, ребята сделали приятный бонус, подарили кешбек за покупку наушников, почти 1500. Спасибо
Сегодня зашли в салон МТС, на смене было двое парней, которые не знают банальных норм общения с клиентом.
То, что мы не поняли новой расстановки цен, скидок и акций, продавца вывело из себя и в нас стали лететь обрывистые фразы на повышенном тоне.
По вине консультанта была испорчена плёнка, которая идёт в комплекте с телефоном. На что нам стали "втюхивать" Телефон со "скидкой" И говорить, что с вами станет, если вы сходите за стеклом на рынок за углом.
Когда я хотела разобраться в ситуации и спокойно поговорить, меня стали обрывать, затыкать рот, говоря, что не хотят слушать, клиент не прав и тд, и уходить в подсобку.
Надеюсь владелец салона примет меры!
Такие не должны работать в сфере, где подразумевается общение с людьми!!!
30.12.23
Настроение в день рождения испорчено.
Полина В.
Знаток города 4 уровня
23 августа
Покупала айфон, консультанты помогли определиться с моделью. Приятные и вежливые в общении. Сделали персональную скидку, так ещё и кэшбэк 30% начислили. Вернусь сюда ещё раз, чтобы кэшбэк потратить, класс)
Чистый салон, ребята все на позитиве! Помогли подобрать телефон, хотя я очень привередлив и мне сложно в чём-то угодить. Оформлял в кредит, сотрудники помогли отказаться от страховок банка (сэкономили мне порядка 25 тысяч!). Несмотря на долгий процесс оформления я остался очень доволен покупкой и обслуживанием! Скоро буду менять телефон жене и я знаю, где буду покупать!
Работают не пойми кто, сорвите рекламку и таких больше не берите. Компании необходимо провести тренинги и установить тотальный контроль над подчинёнными, ибо такую манеру общения и перекошеные лица не видел ещё нигде. Благо на приветствие не посылают на 3 буквы. Как люди ещё обращаются сюда за покупками или какими либо услугами, одумайтесь и не дайте зарабатывать на себе и лучше выберите другой салон.