Ужасное обслуживание!!!
Девушка амеба! Ей наплевать на всех. Совершенное равнодушие.
Пришла с проблемой симки моей лежачей мамы. 77 лет. Заблокировали номер. Сотрудник ТЕЛЕ2 разговаривала через "не хочу". С трудом доказала, что генеральная доверенность дает право на восстановление сим-карты. Она без разрешения стала фотографировать доверенность. Ничего сама не знает. По всем вопросам консультируется у кого-то. Не знает что нужно, какие документы. В итоге три раза пришлось ездить домой. Каждый раз она "забывала" сказать, что нужен определённый документ. На третий раз сказала, чтобы и симку я принесла.
До этого она сказать это не могла. Просто сразу сказать какие документы необходимо!!!! Или не хотела. Или не знала.
Но сложилось ощущение, что ПРОСТО ИЗДЕВАЕТСЯ!
Я пошла со слезами в Мегафон. А там сказали, что только за сегодняшний день я ЧЕТВЕРТАЯ!!!
ЗНАЧИТ ДЛЯ ТЕЛЕ2 ТАКОЕ обращение с клиентами НОРМА!!!!!
В итоге купила новую. В Мегафоне.
УЖАСНЫЙ РАБОТНИК!!!
БЕЗОБРАЗИЕ!!
28 апреля ко мне должны были приехать установить домашний интернет. Выбрала удобное мне время. Жду звонка от монтажников за час до приезда. В итоге не звонка, ни монтажников.
Звоню далее в Теле2 спрашиваю почему так? Толком дать ответ никто не смог, сказали чтоб пришла опять в салон и оставила повторную заявку на подключение.
Хорошо думаю, дойду.
Пришла, оставила повторно заявку на 2 мая. С 12 до 15
Наступает 2 мая, я откладываю все свои дела, жду монтажников а их снова нет. Самое интересно в том что, начинаю звонить оператору чтоб выяснить когда будут монтажники, а они мне отвечают что вам уже провели все....
Я в недоумении, так как никакого домашнего интернета нет и никто не приезжал ко мне.
Просьба отписаться или отщвлнится и в конце концов решить эту проблему.
Сказать что плохое обслуживание, значит не сказать НИЧЕГО!!! Именно в этом салоне Tele2 отношение отвратительное. Симку приобрела в другом магазине. Но пришла смс,что нужно обратиться в официальный салон с паспортом. Пошла на Ленина 7.Сотрудница данного офиса, кажется Мария, хамоватая, грубая и некомпитентая. Проблему решала минут 45. Распечатала кучу бумаг, попросила расписаться. Сказала, что ответ будет в течении 3дней. Время прошло, а проблема так и не решена!!!