У меня история со счастливым концом. Наткнулся на этот сайт в поиске телефона дочке на день рождения. Заказал - тишина. Заказываю обратный звонок - перезванивает милая девушка (как все здесь пишут). Объясняет, что данного телефона нет, но есть лучше. Спрашиваю - за ту же цену? Говорит сейчас уточню. Уточняет цвет - чёрный. Дальше слушать не стал. Говорю нет, спасибо. Мне нужен был розовый или золотой, дочке подарок. Спрашиваю какого хрена на сайте телефон есть, а в наличии нет?? Кто следит за сайтом??? Почему не убираете данную позицию с сайта??? Ответ дать мне не смогли... И только теперь, почитав отзывы я понял, что Бог меня отвёл от этих мошенников. Иначе случись что с телефоном - я бы не стал радоваться, что не жду 180 дней (как здесь пишут). А тому, кто так сказал бы мне - я бы разбил улыбальник и этот умник молился бы, чтобы я не пришёл ещё раз.
Делал заказ 13.05.2022г. после подключения к вайфаю он заблокировался (хорошо решил подключить перед дарением!!!!!!!!!!) (там был чужой акаунт миу с не российскими телефонами) что подтвердил курер и фото отправлял видимо вам!. Сегодня 17.05.2022г. сделал новый заказ и заодно решил поменять телефон и пока 30мин ждал мы решили его сдать и вернуть деньги. Девушка на телефоне сказала что деньги не возвращаете и мне выдали другой.
Вопрос: 1 Почему мне отказали вернуть деньги если у меня есть на это право при видимом дефекте? («Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке (т.е. в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.»)
2 У нового выданого в замен тоже есть дифект (щель между дисплеем и рамкой в нижнем левом углу см. фото), что подтвердил курер и я сделал фото и сообщил девушке по телефону сайта, она посоветовала писать письмо на почту «tehno.fanat@yandex.ru» и бросила трубку…..
3 Прошу расмотреть вариант возврата телефона и денег. телефон не тронутый лежит в коробке как мне его передал курер.
4 если мы решим его оставить какие гарантии, что нам потом не скажут, что мы сам его сломал и по гарантии его не возьмете на ремонт? Так же отвалится акаунт и заблокируется после обновления…
А ТЕПЕРЬ ОТВЕТ МАГАЗИНА:
Какие вам ещё нужны гарантии после того как вам сделали обмен?
У нас есть обмен и ремонт. Прокатом телефонов мы не занимаемся.
НЕСОВЕТУЮ
Был заказан телефон Xiaomi mi 9 lite. Цена оказалась привлекательной и милая девушка по телефону сказала, что телефон азиатский, перепрошит на официальную глобальную версию, но уверила, что всё будет работать, обновления будут приходить как положено.
После ночи безуспешных попыток обновить аппарат выяснилось, что прошивка неофициальная, обновляться она не будет. Для кого-то мелочь, но решив вернуть аппарат (прошло меньше суток) мне отказали, в течении трёх дней сказали и через сервисный центр. С формулировкой «прошивка браком не является». Приветливая девушка со связи исчезла, появился парень (видимо старший по отшиванию недовольных) который заявил, что «девушка не могла сказать, что аппарат прошит официальной прошивкой». Вобщем, претензия к магазину только в том, что они немножко не договаривают о некоторых нюансах. Не ведитесь на низкую цену, получите не то чего хотели.
Отвратительный магазин. Пригласили забрать заказ самовывозом. Приехал в назначенное время. В пункте выдачи обо мне ничего не слышали, заказа нет. Перезвонил. Ждите, сейчас принесут, выдадут. Через 10 минут позвонили: извините, именно такой аппарат отсутствует, можем предложить с большим объемом памяти, сделаем скидку. После небольшого торга согласился. Ждите, сейчас принесут. Прождал ещё минут 20,никто так и не позвонил. Пункт выдачи выглядит странно, находится в полупустом, требующем ремонта здании. Продавец тоже ведёт странно, оглядывается, переговоры с клиентами ведёт шёпотом, двери прикрывает... На сайте огромными выделеными буквами просьба произвести оплату онлайн... Берегитесь мошенников, не рискуйте, не смотря на явно заниженные цены.
Очень довольна сделанным выбором в пользу этого магазина! Цена, качество, сервис - все отлично! Обслуживание на хорошем уровне, консультант по телефону компетентен , помогла определиться с аксессуарами к выбранному телефону, курьер пунктуальный и вежливый. Хороший магазин, буду рекомендовать знакомым
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Продали откровенный брак. Через 3 недели айфон стал вести себя неадекватно. Направили в свой сервисный центр. Там через 1,5 месяца диагностировали брак. Магазин отказался возвращать деньги и всучил другой аппарат ещё хуже первого. При этом предлагают радоваться, что ещё со мной разговаривают и у них мол есть 180 дней для ремонта.
Такая же история как и у многих покупателей этого магазина. Вежливая девушка обещает всё что хотите и задёшево, а разбирается с проблемами потом ничего не желающий слышать юноша.
Видимо сбывают бракованные партии.
Вежливые напёрсточники.
Месяц назад приобретался в данном магазине подарок для тещи, выбрал упал на 11 айфон, все отлично работает и функционирует по сей день. Спасибо данному магазину!
P.S теперь теща готовит обалденные пироги лично для меня 😄
Достойный интернет магазин с большим выбором товара ,приобретал смартфон xiaomi note 8 pro ,оформление заказа заняло достаточно мало времени , девушка все доступно объяснила , товар получил в указанные сроки .В целом магазином доволен.
Купил в подарок отцу Самсунг с10+ , отец очень доволен качеством, ну и я приятно удивлен ценной и качеством обслуживания. Приятно что есть самовывоз, перед покупкой можно вскрыть и полностью все проверить.
Отличный магазин, 2 месяца назад заказывал сяоми нот 7 телефон отличный, все прекрасно работает! Вчера купил ещё один для жены, тоже все работает, в подарок сделали стекло как уже постоянному клиенту, мелочь но приятно, спасибо! Магазин рекомендую!
Самый плохой магазин и телефоны в нем за всю мою историю. Телефоны - подделка, очень плохие. Не покупайте в этом магазине ничего. Даже зарядка внутри не от того телефона, ужасссссный магазин и его товар.
Не знаю у кого как, мне понравился магазин. Брала 11про. Телефон новый, с гарантией от apple. Стекло наклеили бесплатно, цена на чехол намного ниже чем в ларьках в тц. Все сделали оперативно, все чеки выдают, телефон можно вскрыть и проверить перед покупкой. Я осталась довольна
Покупала iPhone 11 Pro Max, помогли подобрать аксессуары, обслуживание на высшем уровне, рекомендую этот магазин! Спасибо за вашу работу!
1
4
Посмотреть ответ организации
M
mus m.
Знаток города 5 уровня
18 марта 2022
Продают НЕ НОВЫЕ телефоны под видом новых. Настоятельно не рекомендую. Если не хотите через год нести в ремонт.
ВНИМАНИЕ! Подсовывают списанные чехлы от старых моделей! Сразу проверяйте.
Обслуживание отвратительное - заставляют ждать клиента по пол часа, пока продавец подойдет, хотя я предупреждал, во сколько буду.
На сайте было указано, что нужный нам смартфон есть в наличии. Заказ зарегистрировали. Перед доставкой позвонили и сказали, что такого аппарата нет, берите другой.
На вопрос, почему на сайте не актуальная информация о наличии товаров бросили трубку. Не связывайтесь с этим магазином!
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!
Ужасный магазин. Заказали смартфон по телефону, договорились, что будем после 19 часов. На сайте время работы 10-20 часов.
Подошли к магазину в 18:55 - все закрыто... Звоним - девушка говорит что она до 7 работает и что надо было по телефону предупредить о своем приезде...
Хамское отношение к клиенту....